Backyard Living A/S Reviews 177

Meget sjældent har jeg oplevet så professionel og venlig kundeservice.
Første gang ved køb af grill var der et spørgsmål, kort præcist svar der kunne bruges.
Til jul fik jeg et røgrør, men der må være en fejl på det da jeg ikke kunne få enderne af så træet kunne komme ind, trods det var købt et andet sted kontaktede jeg kundeservice, som omgående og uden pjat med at skulle sende kvittering osv meddelte at sådan skal det ikke være, vi sender et nyt med en returlabel så jeg kan sende retur og de måske kan fortælle hvad det skyldes.
Er bestemt også overrasket over kvaliteten af grillen, og vil uden tøven anbefale Napoleon til dem der skal have nyt.

Lagde et opslag op på Facebook da der ikke kom gas ud af min grill, og blev kontaktede af Stig fra backyard Living.

Selvom det var lørdag gik der 3 timer så hold han i min indkørelse og 5 min efter så var sikkerhedsventilen skiftet og grillen kørte igen.

Bedere service findes bare ikke.
Stor ros her fra

Fantastisk service!!
Kontaktede Backyard Living, med et spørgsmål til en fejl på min Traeger grill (selv om den faktisk er solgt fra et andet firma) - efter hurtig svar, skulle der sendes billeder og dokumentation, det blev gennemgået - hvorefter jeg blev ringet op og fik besked på at jeg ville få en ny grill med fragtmand inden for et par dage. Returnering af den gl grill stod de også for.
Så alt i alt en helt utrolig service!

KÆMPE ANBEFALING! Oplevede problemer med et produkt, som Backyard Living tog sig af lyn hurtigt. Alt tog under et par dage, så havde vi fået fejlen udbedret.

KONGE SERVICE!

Bare den bedste service jeg nogen sinde har fået ... de skulle have 6 stjerner, men jeg må nøjes med 5.
Sendte bare en ny vare med det samme :-) ******

Bestil hvis du ikke har planer om at benytte garantien for så fralægger Backyard Living sig et hvert ansvar om deres produkter.
Forundret over de ikke har flere dårlige bedømmelser.

Tak for super god service og hurtig fremsendelse af ny meatstick da jeg selv havde været en torsk og ødelagt den anden med forkert brug.

Kæmpe tak til Backyard Living for at yde en fantastisk og lynhurtig kundeservice. Dette bekræfter vores valg af deres grillprodukter. Kæmpe tak til Jakob

Fantastisk service og god rådgivning, og deres lovning på garanti på f.eks. brænderør holder 100 %.
Meget tilfreds med min lækre Napoleon gasgrill og Backyard Living’s garanti, rådgivning og service.

Vi er her i husstanden de glade ejer af en Napoleon gas grill og lidt tilbehør til den.
Da vi i pinsen skulle afprøve den nyindkøbte kulbakke til den, slår kulbakken en revne under brug.
Jeg skriver til Backyard living mandag altså 2 pinsedag, med en forventning om at høre tilbage fra dem i starten af ugen.
Der går under 2 timer så har Søren klaret alt og ovenikøbet svaret på tillægsspørgsmål.
2 dage senere leverer GLS en ny kulbakke til os.
Det er kundeservice langt over det forventelige.

Har en Napoleon gril og manglede nogle reservedele. Så sendte jeg en mail til Backyard Living og forhørte mig om de kunne hjælpe mig. De fandt ud af i løbet af få dage at det kunne de og til billige priser synes jeg. Jeg fik hurtig mine reservedele. Det er den bedste service jeg har fået af alle de steder jeg prøvede.

Var i kontakt med firmaet i forbindelse med bestilling/valg af deres flotte grille.

Super service, svarede i løbet af få timer med fyldestgørende tekster og forklaringer, også selvom jeg havde 4-5 spørgsmål over et par dage.

Fantastisk firma - sådan burde alle firmaer være!

Fornem service.
Forhandler (Stark) indsendte et produkt for mig til Backyard Living som kontaktede mig direkte efterfølgende.
Da de ikke kunne konstatere eller genskabe problemet jeg havde, valgte de at sende mig en helt ny enhed.

Jeg havde oprindeligt købt nogle trådløse grilltermometre fra en anden dansk virksomhed. Da jeg efter korttids brug, oplevede problemer med termometrene, og skulle have hjælp, kunne der ikke skabes kontakt til dem. Det var her, Backyard Living kommer ind i billedet.
De står registreret som dansk importør, så jeg prøvede at kontakte dem, selvom de egentlig ikke var en part i den oprindelige handel. Her blev jeg mødt af en stor velvilje til at finde en løsning på problemet, og efter de har haft mine termometre inde til tjek, kunne de konstatere en fejl på dem, og de har uden beregning ombyttet det.
Det er virkelig en service, der overstiger hvad man kan forvente.

Fantastisk service
Inge problemer med reklamationer.

Suveræn service!
De fyre har flere gange givet mig en super god post-service på min Napoleon grill.

Fantastisk hurtig og fin service hver eneste gang jeg har haft kontakt med Backyard Living. Mange firmaer kan her lære, hvad god service er.
De allerbedste anbefalinger her fra.

Konge firma! Købt en fed grill, hvor der var lidt små ting da den kom hjem! Wupti konsulent kom forbi mens man var på arbejde, og var man ikke glad for sin grill før så blev alt perfekt nu! Suprême service og stor tak til konsulent Ronnie!

Sikke et fantastisk sted, sikke en service og skønne mennesker! Kan kun anbefales <3