Bikesoigneur Reviews 

Ik heb in maart een bestelling geplaats voor twee zaken secret was, een tool en montage et. Echter heb ik slechts twee van de vier producten ontvangen. Het blijkt tot dusver onmogelijk om via mail of telefonisch contact met dit bedrijf op te nemen, wat erg frustrerend is.

Mijn ervaring met dit bedrijf is dus zeer teleurstellend, dat moge duidelijk zijn.

Beetje gemixte ervaring. Ventielen besteld. Duurde lang voordat ze kwamen. Na een week contact opgenomen. Toen bleken ze niet voorradig te zijn. Ik kreeg deskundig advies over een alternatief product. Dus dat is goed. Helaas waren ze er na een week nog niet. Bericht gestuurd met de vraag voor een update en dat ik liever de order annuleer en liever mijn geld terug krijg. Twee uur later kreeg ik via de mail een verzend bevestiging en vervolgens een bericht dat de order niet geannuleerd kon worden omdat hij net de deur uit was... Hoe dan ook is ruim twee weken veel te lang voor een setje ventielen. Ook zou ik er niet twee keer achteraan hoeven zitten. Wel wekt de winkel verstand van zaken te hebben.

Over de muc off big bore lite:
De maatvoering op de website wijkt af van de maatvoering op het doosje! Daar kan de verkoper niets aan doen, maar onhandig is het wel.

Onbetrouwbaar

‘s avonds via whatsapp contact opgenomen. Werd meteen super vriendelijk geholpen. Bestelling geplaatst en snel ontvangen. Aanrader!

Prijs en kwaliteit top,

Snel geleverd en product goed ingepakt ga er zeker vaker iets bestellen

Snelle service en scherpe prijzen!

Schade aan Carbon wiel, aanvraag voor crash replacement.
De hele afhandeling heeft meer dan 6weken geduurd.
Antwoord niet op mails of berichten.
Na zelf naar hem te bellen was er juist op dat moment dan toch altijd nieuws.
Uiteindelijk kon ik men wiel afhalen na een afspraak gemaakt te hebben, daar toegekomen was hij de afspraak vergeten en was ik voor niks 140km gereden want het wiel was dus niet klaar.
Als tegemoetkoming ging hij het wiel met expres dienst versturen zodat ik het wiel zo snel mogelijk heb (voor de aanstaande wedstrijd)
6 dagen later is het wiel eindelijk toegekomen, te laat dus.
Na contact met dpd bleek dat het ook niet via expres werd verzonden zoals beloofd.

Snelle verzending, nette prijzen en een fijne webshop!

Goed geregeld

Verzending via DPD duurde erg lang. Dit lag waarschijnlijk aan DPD.

Eerste bestelling kon niet meer geleverd worden. Goed advies ontvangen over een alternatief.

Trage verzending (6 dagen na bestelling) en geen antwoord per email.

Ik heb de set van Silca Hot wax systeem besteld en ondertussen 3 kettingen behandeld, reeds 200km gereden en zeer positief, ik heb er de silca wax Lube bij gekocht om tussen de hotwax behandelingen te smeren.
BikeSoigneur had zeer concurrerende prijzen en prima thuislevering, kortom een aanrader.
Trouwens hun nieuwsbrief behandeld ook de nodige naservice. Doe zo verder…

Helaas was het produkt niet op voorraad, maar de afhandeling was snel en correct !

netjes teruggebeld omdat het bestelde niet op voorraad was, alternatief aangeboden.

Verpakking iets te groot in verhouding tot het artikel. Had prima in een envelop met 'bubbeltjesplastic' gekund, dan had het prima door de brievenbus gepast ipv een pakketje. Het artikel zelf is prima overigens.