Ik heb in maart een bestelling geplaats voor twee zaken secret was, een tool en montage et. Echter heb ik slechts twee van de vier producten ontvangen. Het blijkt tot dusver onmogelijk om via mail o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na jaren te hebben geshopt bij verschillende fietsenzaken, koop inmiddels al vele maanden mijn producten bij Bikesoigneur.com. Hoe groot of hoe klein mijn bestelling ook is, voor persoonlijk advies is... Toon meer
Ik had een bestelling gedaan van meerdere producten. Werd de volgende dag gebeld omdat 1 van de producten niet op voorraad was. Kreeg de keuze om de bestelling zsm te ontvangen met een vergelijkbaar,... Toon meer
Verpakking iets te groot in verhouding tot het artikel. Had prima in een envelop met 'bubbeltjesplastic' gekund, dan had het prima door de brievenbus gepast ipv een pakketje. Het artikel zelf is prim... Toon meer
Contactgegevens
246 Heirbaan, 3621, Lanaken, Verenigde Staten
- +31614475841
- info@bikesoigneur.com
- bikesoigneur.com
3,5
Gemiddeld
90 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima opvolging bij product dat niet op voorraad bleek.
Ik had een bestelling gedaan van meerdere producten. Werd de volgende dag gebeld omdat 1 van de producten niet op voorraad was. Kreeg de keuze om de bestelling zsm te ontvangen met een vergelijkbaar, maar iets duurder product, of te wachten tot het bestelde product weer op voorraad was.
Prima service!!
12 augustus 2024
Zeer prettige fietsenzaak
Na jaren te hebben geshopt bij verschillende fietsenzaken, koop inmiddels al vele maanden mijn producten bij Bikesoigneur.com. Hoe groot of hoe klein mijn bestelling ook is, voor persoonlijk advies is er altijd tijd! De producten zijn alle van hoge kwaliteit. Levering altijd volgens afspraak en indien nodig kan ik altijd langs voor een handje hulp! Kortom een echte aanrader!
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Bedrijf nam alsnog persoonlijk contact…
Bedrijf nam alsnog persoonlijk contact op nadat een bestelling een langere levertijd had. Pakket in goede staat ontvangen en extra presentjes bij gedaan. Service👍
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Zoals het hoort!
Snelle levering, website gemakkelijk navigeren, prijs okay. Zoals het hoort!
25 juni 2024
Antwoord van Bikesoigneur
Fijn te horen dat je tevreden bent. Bedankt dat je tijd hebt genomen om een review achter te laten!
Antwoord van Bikesoigneur
Bedankt voor je review Tim!
super goed spul
20 juni 2024
Antwoord van Bikesoigneur
Beste Martin,
Bedankt voor je review.
Het doet ons goed om te weten dat de wax aan je verwachtingen voldoet!
Groeten,
Team Bike Soigneur
Correct
Correct, door dadelijk te melden, dat het bestelde er niet was, aanpassing voorgesteld,
positief, en eerlijke afhandeling
18 juni 2024
Antwoord van Bikesoigneur
Beste Marc,
Wij zijn blij dat je tevreden bent met de voorgestelde aanpassing en de afhandeling van je bestelling. Bedankt voor de review en je positieve woorden!
Groeten, team Bike Soigneur
Dumonde Tech ProX Freehub Grease - 30ml
Snel verzonden, scherpe prijs. Aanrader, zowel het product als Bike Soigneur.
18 maart 2024
Bestelling was keurig verpakt en kwam…
Bestelling was keurig verpakt en kwam op tijd aan. Prima
22 februari 2024
Snelle levering + hebben spul wat…
Snelle levering + hebben spul wat anderen niet verkopen.
13 februari 2024
levering OK, bereikbaarheid momenteel slecht
Silca Hot Melt wax besteld en ook een flesje Silca Super Secret als aanvulling. Producten waren op voorraad en zijn keurig aangekomen. Niet de allersnelste verzending (ging een dag extra overheen) maar dat is geen ramp.
Wat nu wel vervelend is: De website is onbereikbaar (browsermelding: kan geen beveiligde verbinding leveren). Ik heb ze gemaild om dit te melden, maar op die mail krijg ik nu een dag later een postmaster melding dat die mail niet afgeleverd kon worden. Qua bereikbaarheid zijn er momenteel dus problemen.
Update: Naar aanleiding van deze review belde Bike Soigneur mij. Naast een leuk gesprek over ervaring met kettingwax werd ook uitgelegd waarom de site uit de lucht is/was. Men is verhuisd naar een .com website in plaats van een .nl website. Bikesoigneur.com is dus nu de juiste plek, de .nl is uit de lucht
15 mei 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.