Ik heb in maart een bestelling geplaats voor twee zaken secret was, een tool en montage et. Echter heb ik slechts twee van de vier producten ontvangen. Het blijkt tot dusver onmogelijk om via mail o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na jaren te hebben geshopt bij verschillende fietsenzaken, koop inmiddels al vele maanden mijn producten bij Bikesoigneur.com. Hoe groot of hoe klein mijn bestelling ook is, voor persoonlijk advies is... Toon meer
Ik had een bestelling gedaan van meerdere producten. Werd de volgende dag gebeld omdat 1 van de producten niet op voorraad was. Kreeg de keuze om de bestelling zsm te ontvangen met een vergelijkbaar,... Toon meer
Verpakking iets te groot in verhouding tot het artikel. Had prima in een envelop met 'bubbeltjesplastic' gekund, dan had het prima door de brievenbus gepast ipv een pakketje. Het artikel zelf is prim... Toon meer
Contactgegevens
246 Heirbaan, 3621, Lanaken, Verenigde Staten
- +31614475841
- info@bikesoigneur.com
- bikesoigneur.com
3,5
Gemiddeld
90 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima advies!
5 mei 2023
Geleverd zoals verwacht compleet met…
Geleverd zoals verwacht compleet met montage materialen
2 mei 2023
Goede service
Goede feedback op vragen en nog even nagebeld of de bestelling wel klopte. Super service!
18 april 2023
Op 1 april een cyclowax kit besteld
Op 1 april een cyclowax kit besteld, maar werd een paar dagen later gebeld dat deze waarschijnlijk een week later zou worden bezorgd. Vervolgens geen bericht meer gehad, toen zelf na twee weken gebeld, werd er meegedeeld dat het product in nalevering is en pas in mei geleverd gaat worden, ondertussen krijg ik wel mails om het product waar ik dus nog op zit te wachten te beoordelen, ik heb geen idee
31 maart 2023
Een echte specialist!
4 april 2023
Niks om aan te merken !
De producten die ik gekocht hebt waren keurig verpakt en snel verstuurd ook. Prima bedrijf dus !
21 maart 2023
Niet al mijn gevraagde producten waren…
Niet al mijn gevraagde producten waren voorradig maar er werden goede alternatieven aangeboden
30 maart 2023
In het weekend besteld
In het weekend besteld, dinsdag in huis. Prima.
Goede communicatie van orderstatus.
13 maart 2023
Geleverd zoals beloofd
14 maart 2023
Snelle service
Snelle service
Goed contact gehad over producten
Die nog geleverd moeten worden
30 januari 2023
Bestellen gaat heel goed
Bestellen gaat heel goed. Verzenden duurt wel wat lang vind ik
7 februari 2023
Altijd bereikbaar en denkt mee
20 januari 2023
Super goede service
19 januari 2023
Slechte retour
Product was niet juist dus retour gedaan. Retour kosten zijn voor mij en nu is het product teruggekomen (waar de kosten van het verzenden 16,4 eur waren). Adres staat ook nergens op de website of factuur.
Enorm teleurgesteld in huidige afhandeling van de retour.
28 september 2022
Antwoord van Bikesoigneur
Beste Davy,
Spijtig dat je onze service zo ervaren hebt. In onze voorwaarden staat beschreven hoe een product geretourneerd kan worden, wij zullen deze voorwaarde opnieuw bekijken en waar nodig verduidelijken. Dat het geretourneerde pakket bij jou is teruggekomen is erg vervelend. Hiervoor adviseren wij jou om contact op te nemen met de postpakketservice waarbij je het pakket hebt aangemeld.
M speedwax
Eerste keer M speedwax gekocht. Snel geleverd, makkelijk te gebruiken. Bevalt uitstekend. Ketting loopt heel soepel en wordt niet vies.
31 augustus 2022
Goede en eerlijke webwinkel
Ondanks dat de bestelde onderdelen niet op voorraad waren hebben ze er wel voor gezorgd (bij een collega) dat ik mijn onderdelen als nog zijn geleverd.
Klasse en dankjewel voor de goede service☺
3 augustus 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.