Jag bäställde tidigare ring och öronhängen, ringen kom för stort så jag gav bort den istället för att klaga på det men öronhängen i andra hand kom trasiga och går ej att använda, kontaktade kundservic... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag beställde örhängen och två halsband med månadssten varav en till mig och en till min dotter. Frakten tog några veckor. När paketet kom fram så var det fel månadsten på ett av halsbanden. Jag... Toon meer
Jag har alltid varit väldigt missnöjd med smycken jag köpt då de blir missfärgade. Cilles smycken ser highend ut och med genomtänkt design. De har ett överkomligt pris alla kan ha råd med. Har aldrig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag hade på mig armbandet varje dag, även i duschen och det är fortfarande likadant. Jag trodde ärligt att det skulle blekas eller ändra färg, men nope - fortfarande perfekt! Det är super bekvämt och... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi är Cille Juveler. Vi skapar vattentåliga smycken inspirerade för att göra dem bärbara för alla. Livstidsgaranti på färger och fri frakt vid köp över 570kr, noggrant utvalda!
Contactgegevens
Västra Torggatan 10, 652 25 , Karlstad, Zweden
- info@cillejuveler.se
- cillejuveler.se
2,9
Gemiddeld
187 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jag älskar dessa Sirius örhängen
Jag älskar dessa Sirius örhängen — eleganta och perfekta för vardagligt bruk men ett spänne gick sönder efter ett par dagar. Jag kontaktade kundtjänsten och de svarade inom en timme, bad om ursäkt och fixade en ersättning som skickades efter bara sex timmar.
De nya örhängena anlände bara ett år dagar efteråt, vackert paketerade och i perfekt skick. Hela processen var smidig och deras snabba återkoppling gav ett bra intryck. Jag har använt örhängena oavbrutet de är mina favoriter nu! Bra kvalité och ännu bättre service. Jag kommer definitivt handla här igen.
27 januari 2025
Jag har köpt jätte många halsband och…
Jag har köpt jätte många halsband och andra smycken på Cille juveler de är super bekväma och fint kvalitet. Värt varenda krona håller fint färg länge
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Jättefina smycken
Jättefina smycken. Hoppas guldet håller annars förgäves att ha massa fula avskalade smycken. Ser dock jättefina ut. Haft ca en månad nu och köpt fler smycken efter.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Fantastisk kvalitet till bra pris
Fantastisk kvalitet till bra pris! Jag älskar helt enkelt mina smycken från Cille 🤩
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Cille juveler har gett mig…
Cille juveler har gett mig återbetalning på varor som inte kommit. Det tog någon dag, efter att de lämnade beskedet till mig, att de kommer göra det. Tack!
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Snabb leverans och paketet var i gott…
Snabb leverans och paketet var i gott skick när den kom fram. Har köpt smycken från Cille tidigare och har haft samma upplevelse. Deras smycken är väldigt fina och håller god kvalitet.
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Utger sig för att vara svensk
Utger sig för att vara svensk. Det är fake, ett kina företag.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Utebliven återkoppling och leverans av varor
Tack för svaret. Jag har kontaktat er flertal gånger, men ni svarar inte. Be inte om ursäkt, ni vet all vår mailkontakt. Jag kräver mina pengar tillbaka. Jag har idag mailat er igen, hoppas att ni återkopplar, så fint som ni skriver i svaret. Jag kommer att meddela i denna recensionstråd om det kommer att lösa sig, så man kan lita på er som företag. Då får ni fler stjärnor, om ni tar ert ansvar.
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Hej Maria,
Vi ber om ursäkt för den upplevelse du har haft. Vi har kontaktat dig via e-post angående resultatet av vår undersökning med CityMail samt lösningen på ditt ärende. Vänligen kolla din inkorg för vårt meddelande.
Din nöjdhet är viktig för oss, och vi uppskattar verkligen ditt tålamod. Om du har några ytterligare frågor är du varmt välkommen att höra av dig.
Vänliga hälsningar,
Sarah
Cille Juveler
Cille Juveler har blivit min…
Cille Juveler har blivit min favoritbutik for smycken. Allt fran utbud till service ar i toppklass. Jag rekommenderar dem alla mina vanner.
16 januari 2025
Mycket nöjd smyckena motsvarande mina…
Mycket nöjd smyckena motsvarande mina förväntningar bra priser
24 januari 2025
Katastrof företag
Katastrof företag! Har fortfarande inte mottagit mina varor. Över en månad har gått och det är helt tyst från dom. Jag har utfört en anmälan till konsumentverket samt så kommer en polisanmälan att utföras. Bedrägeri företag helt klart. Beställ inte här ifrån!
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Kund,
Vi är verkligen ledsna att höra om din negativa upplevelse med oss och vi beklagar djupt det besvär som orsakats. Din frustration är helt förståelig, och vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningen och bristen på kommunikation från vår sida.
Tänk på att vi tar dina problem på största allvar och vill lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi ber dig vänligen att maila oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trustpilot Review", så att vi snabbt kan identifiera ditt fall, undersöka vad som hände och arbeta mot en lösning.
Än en gång ber vi djupt om ursäkt för den oro som denna situation har orsakat och tackar dig för att du uppmärksammade oss på det.
Med vänlig hälsning,
Sarah Freja
Cillejuveler Team
Bemötandet var jättebra då ett armband…
Bemötandet var jättebra då ett armband tappat en pärla. Fick välja nåt nytt .
22 januari 2025
Fina smycken och bra service!
Jag är jättenöjd med mina smycken och för servicen jag fick från deras kundtjänst. Kommer absolut att beställa igen 🙏
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Oseriöst företag
Oseriöst företag. Flera smycken som har gått sönder efter kort tids användning. De vill gottgöra detta med 50% rabatt på nästa köp. Trots att jag har redan gjort ett köp. Då har jag gjort besväret och gjort en beställning, väntat på varan, hört av mig till kundservice om trasig vara, skickat kort, väntat på återkoppling med mera.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Ani,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi förstår helt hur frustrerande den här situationen måste ha varit för dig.
Hos Cille Juveler är kvalitet och kundnöjdhet våra högsta prioriteringar, och det är en besvikelse att höra att vi misslyckades i ditt fall. Vi vill göra detta rätt för dig!
Vänligen kontakta oss direkt på info@cillejuveler.se så kan vi titta djupare på problemet och hitta bästa möjliga lösning. Ditt förtroende betyder världen för oss, och vi är fast beslutna att lösa detta till din belåtenhet.
Tack igen för att du uppmärksammade detta. Vi uppskattar ditt tålamod och hoppas att höra från dig snart.
Varma hälsningar,
Sarah Freja
Cille Juveler Team
Värdelöst
Värdelöst. Ringarna sägs tåla vatten men de gjorde de inte. Blev gröna direkt
9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Jennifer,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Det är alltid vårt mål att säkerställa att våra kunder är 100 % nöjda, och vi missade helt klart målet den här gången.
Vi skulle gärna vilja veta mer om de specifika problem du har stött på, så att vi kan lösa dem ordentligt och göra saker rätt. 💕 Kan du snälla skicka oss ett mail med ämnet "Trustpilot Review" till info@cillejuveler.se? Vi diskuterar gärna dina problem ytterligare och utvärderar situationen för att säkerställa att den löses till din belåtenhet.
Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig snart. 🌸
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Smycken som har tappat färgen efter…
Smycken som har tappat färgen efter drygt en månad och vid kontakt erbjuds jag en rabattkupong på 50kr! När jag påtalar att det inte duger då de påstår sig ha livstidsgaranti på att färgen ska hålla blir det tyst från dom och inget svar på mina mejl. Ser sedan att många fler råkat ut för detta så tänk er för innan ni handlar av Cille Juveler.
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Kristina,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Det är alltid vårt mål att säkerställa att våra kunder är 100 % nöjda, och vi missade helt klart målet den här gången.
Vi skulle gärna vilja veta mer om de specifika problem du har stött på, så att vi kan lösa dem ordentligt och göra saker rätt. 💕 Kan du snälla skicka oss ett mail med ämnet "Trustpilot Review" till info@cillejuveler.se? Vi diskuterar gärna dina problem ytterligare och utvärderar situationen för att säkerställa att den löses till din belåtenhet.
Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig snart. 🌸
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
BLUFF
De skriver egna fake femstjärniga recensioner här på trustpilot med dåligt översatt svenska och generiska svenska namn. Produkter från Kina. Uselt företag.
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Ella,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Det är alltid vårt mål att säkerställa att våra kunder är 100 % nöjda, och vi missade helt klart målet den här gången.
Vi skulle gärna vilja veta mer om de specifika problem du har stött på, så att vi kan lösa dem ordentligt och göra saker rätt. 💕 Kan du snälla skicka oss ett mail med ämnet "Trustpilot Review" till info@cillejuveler.se? Vi diskuterar gärna dina problem ytterligare och utvärderar situationen för att säkerställa att den löses till din belåtenhet.
Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig snart. 🌸
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
VARNING! BLUFFFÖRETAG – UNDVIK FÖR ALLT I VÄRLDEN …
VARNING! BLUFFFÖRETAG – UNDVIK FÖR ALLT I VÄRLDEN
Handla inte från detta oseriösa företag! De anger en svensk adress men saknar företagsnamn och är i själva verket baserade i Hongkong. De bryr sig inte om att följa svensk konsumentköplag och lurar sina kunder med falsk marknadsföring.
Jag köpte örhängen som påstods ha äkta barocka sötvattenspärlor, men pärlorna visade sig vara av plast – ren bluff! När jag reklamerade varan, vilket innebär att företaget ska stå för returfrakten enligt svensk lag, vägrade de ta sitt ansvar. Istället erbjöd de andra varor och lösningar, men inga av dessa var acceptabla. Dessutom krävde de att jag själv skulle betala för returfrakten samt en fraktförsäkring på 12 % av varans värde.
Trots att jag har kontaktat dem sex gånger för att få hjälp med reklamationen, har de vägrat att följa lagen eller lösa problemet på ett rimligt sätt. Detta är ett fullständigt oseriöst företag som bara är ute efter att lura sina kunder.
Låt dig inte bli deras nästa offer! Handla någon annanstans – jag ångrar djupt att jag ens övervägde att köpa från dem.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Helena,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Det är alltid vårt mål att säkerställa att våra kunder är 100 % nöjda, och vi missade helt klart målet den här gången.
Vi skulle gärna vilja veta mer om de specifika problem du har stött på, så att vi kan lösa dem ordentligt och göra saker rätt. 💕 Kan du snälla skicka oss ett mail med ämnet "Trustpilot Review" till info@cillejuveler.se? Vi diskuterar gärna dina problem ytterligare och utvärderar situationen för att säkerställa att den löses till din belåtenhet.
Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig snart. 🌸
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Antwoord van Cille Juveler
Kära Linn,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Det är alltid vårt mål att säkerställa att våra kunder är 100 % nöjda, och vi missade helt klart målet den här gången.
Vi skulle gärna vilja veta mer om de specifika problem du har stött på, så att vi kan lösa dem ordentligt och göra saker rätt. 💕 Kan du snälla skicka oss ett mail med ämnet "Trustpilot Review" till info@cillejuveler.se? Vi diskuterar gärna dina problem ytterligare och utvärderar situationen för att säkerställa att den löses till din belåtenhet.
Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig snart. 🌸
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.