Jag bäställde tidigare ring och öronhängen, ringen kom för stort så jag gav bort den istället för att klaga på det men öronhängen i andra hand kom trasiga och går ej att använda, kontaktade kundservic... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag beställde örhängen och två halsband med månadssten varav en till mig och en till min dotter. Frakten tog några veckor. När paketet kom fram så var det fel månadsten på ett av halsbanden. Jag... Toon meer
Jag har alltid varit väldigt missnöjd med smycken jag köpt då de blir missfärgade. Cilles smycken ser highend ut och med genomtänkt design. De har ett överkomligt pris alla kan ha råd med. Har aldrig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag hade på mig armbandet varje dag, även i duschen och det är fortfarande likadant. Jag trodde ärligt att det skulle blekas eller ändra färg, men nope - fortfarande perfekt! Det är super bekvämt och... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi är Cille Juveler. Vi skapar vattentåliga smycken inspirerade för att göra dem bärbara för alla. Livstidsgaranti på färger och fri frakt vid köp över 570kr, noggrant utvalda!
Contactgegevens
Västra Torggatan 10, 652 25 , Karlstad, Zweden
- info@cillejuveler.se
- cillejuveler.se
2,9
Gemiddeld
187 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lurendrejeri
Ser absolut inte ut som på bilden. Känns superbilligt. Tappar färg. Skickas från Kina.
24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Amanda,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Det är alltid vårt mål att säkerställa att våra kunder är 100 % nöjda, och vi missade helt klart målet den här gången.
Vi skulle gärna vilja veta mer om de specifika problem du har stött på, så att vi kan lösa dem ordentligt och göra saker rätt. 💕 Kan du snälla skicka oss ett mail med ämnet "Trustpilot Review" till info@cillejuveler.se? Vi diskuterar gärna dina problem ytterligare och utvärderar situationen för att säkerställa att den löses till din belåtenhet.
Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig snart. 🌸
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Både min och min dotters…
Både min och min dotters favoritsmyckeskollektion nu. Min dotter bär sitt halsband varje dag, i duschen, på fotbollsträningen, när hon ska sova. Ser likadant ut som dagen vi köpte det. Rekommenderar starkt!
28 december 2024
Antwoord van Cille Juveler
Kära Clara,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! 💖 Vi är så glada att höra att både du och din dotter älskar era smycken! 🌸 Det är underbart att veta att hennes halsband har blivit en så omhuldad smycke att hon bär det överallt, från fotbollsträning till läggdags, och det ser fortfarande lika fantastiskt ut som dagen du köpte det! ✨
Vi uppskattar verkligen din rekommendation och är så tacksamma för ditt stöd. Tack för att du gjorde oss till en del av din och din dotters favoritsmyckeskollektion! 💕
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Utmärkt kundvård efter service och ett…
Utmärkt kundvård efter service och ett mycket snabbt svar och lösning på ett problem, gav mig förtroende för att göra ytterligare affärer med Cille. Rekommenderas starkt.
24 december 2024
Antwoord van Cille Juveler
Kära Olivia,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 💖 Vi är så glada att höra att du hade en positiv upplevelse med vårt kundtjänstteam och att vi kunde lösa problemet snabbt åt dig. 🌸 Att ge utmärkt service och se till att våra kunder känner sig trygga när de handlar hos oss är alltid vår högsta prioritet!
Din rekommendation betyder världen för oss, och vi är glada över att fortsätta tjäna dig i framtiden. 💕 Tack för ditt stöd!
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Från Kina
Kände mig lurad när jag insåg att de kom från Kina
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Christina,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Det är alltid vårt mål att säkerställa att våra kunder är 100 % nöjda, och vi missade helt klart målet den här gången.
Vi skulle gärna vilja veta mer om de specifika problem du har stött på, så att vi kan lösa dem ordentligt och göra saker rätt. 💕 Kan du snälla skicka oss ett mail med ämnet "Trustpilot Review" till info@cillejuveler.se? Vi diskuterar gärna dina problem ytterligare och utvärderar situationen för att säkerställa att den löses till din belåtenhet.
Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig snart. 🌸
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Det här är andra gången jag köper från…
Det här är andra gången jag köper från Cille. Alla mina smycken som jag ursprungligen köpte har testats i vattnet och jag kan bekräfta att de är som nya ett år senare. Jag älskar urvalet och den strandiga atmosfären. Kommer att köpa igen.
25 december 2024
Antwoord van Cille Juveler
Kära Camilla,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! 💖 Vi är så glada över att höra att dina smycken fortfarande ser ut som nya även efter att ha testats i vattnet under det senaste året! ✨ Vi är också glada över att du älskar vårt urval och den strandiga atmosfären i våra plagg. 🌸
Ditt fortsatta stöd betyder världen för oss, och vi är så glada över att ha dig som återkommande kund! Vi ser fram emot att få dig att handla hos oss igen. 💕
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Så nöjd
Super fina smycken, finare i verkligheten än på bild.
Nackdel: Lååång leveranstid och svårt att följa paketet med språningsnummret då det bara uppdaterades var 2-3:dje dag.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Kund,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 💖 Vi är glada över att höra att du är nöjd med smycket och att det ser ännu bättre ut personligen! ✨
Vi ber uppriktigt om ursäkt för leveransupplevelsen och spårningsproblemen du stött på. Vi förstår hur viktigt det är att ha aktuella uppdateringar, och vi kommer definitivt att undersöka detta för att förbättra processen framåt. 🌸
Tack för din förståelse och för din värdefulla feedback. Vi är så tacksamma för ditt stöd och ser fram emot att du ska handla hos oss igen! 💕
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
VARNIING!!!!
Försöker att göra en retur till cillejuveler men de försöker bara ge andra alteranativ som gynnar bara dem! De följer inte deras egna policy som står på hemsidan! Smyckena är värdelösa och inte värt många kronor! Man blir arg och frustrerad över hur dåligt detta så kallade företag beter sig! Köp aldrig från dem är mitt enda råd!🥶 Tillägg! De gjorde ändå rätt till slut som tog emot returen och bad om ursäkt för besvären. Fick tillbaka pengarna! Detta sköttes till slut helt rätt vilket uppskattas enormt!
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Tiina,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Det är alltid vårt mål att säkerställa att våra kunder är 100 % nöjda, och vi missade helt klart målet den här gången.
Vi skulle gärna vilja veta mer om de specifika problem du har stött på, så att vi kan lösa dem ordentligt och göra saker rätt. 💕 Kan du snälla skicka oss ett mail med ämnet "Trustpilot Review" till info@cillejuveler.se? Vi diskuterar gärna dina problem ytterligare och utvärderar situationen för att säkerställa att den löses till din belåtenhet.
Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig snart. 🌸
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Rigtig lang ventetid, besværlig returnering og mangel på svar
Rigtig lang ventetid, man kan ikke returnere varerne, uden at skulle betale en masse omkostninger, som de ikke engang kan oplyse om inden returnering, det præcise beløb, men de anbefaler ikke at man gør det, men tilbyder i stedet for at får varerne byttet eller et gavekort, jeg valgte gavekort til sidst, men så hørte jeg ikke mere fra dem.
Fik en defekt vare de
tilbydte at refundere 50 %, men igen jeg hørte ikke mere fra dem, der er gået flere uger.
Alt i alt, virkelig dårlig service, især her til sidst, hvor de slet ikke svarer, laaang leveringstid, og uoverskueligt at returnere, da man skal betale mange
gebyr og omkostninger, det totale beløb kan de ikke engang selv oplyse.
Til info. Bestilte 25.10, sidste mail fra dem fik jeg 02.12.
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Ana,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Det är alltid vårt mål att säkerställa att våra kunder är 100 % nöjda, och vi missade helt klart målet den här gången.
Vi skulle gärna vilja veta mer om de specifika problem du har stött på, så att vi kan lösa dem ordentligt och göra saker rätt. 💕 Kan du snälla skicka oss ett mail med ämnet "Trustpilot Review" till info@cillejuveler.se? Vi diskuterar gärna dina problem ytterligare och utvärderar situationen för att säkerställa att den löses till din belåtenhet.
Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig snart. 🌸
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Extremt dålig kvalité
Extremt dålig kvalité. Svarar inte heller på frågor angående retur. Hela företaget är ett skämt. Dessutom levereras produkterna direkt från kina.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Karoline,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Det är alltid vårt mål att säkerställa att våra kunder är 100 % nöjda, och vi missade helt klart målet den här gången.
Vi skulle gärna vilja veta mer om de specifika problem du har stött på, så att vi kan lösa dem ordentligt och göra saker rätt. 💕 Kan du snälla skicka oss ett mail med ämnet "Trustpilot Review" till info@cillejuveler.se? Vi diskuterar gärna dina problem ytterligare och utvärderar situationen för att säkerställa att den löses till din belåtenhet.
Tack för din förståelse och vi ser fram emot att höra från dig snart. 🌸
Med vänlig hälsning,
Sarah
Cille Juveler
Varning!
Varning! Oseriöst företag, utger sig för att vara ett litet intimt familjeföretag, men produkterna skickas från Kina. Lång leveranstid, sedan fick jag inte ens hem rätt produkter. Usel kvalitét, gick sönder direkt. Inte värt att returnera/reklamera då det ska göras tillbaka till Kina, och du får stå för alla kostnader själv. Omöjligt att få tag på kundtjänst. Köp inte härifrån! Läser ni "svaren" på recensionerna från företaget på denna sida säger bara det en hel del...
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Evve,
Jag är verkligen ledsen att höra om missfärgningen du upplever i våra smycken - det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar detta åt dig!
Kontakta oss gärna på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag har den ska jag hoppa på den direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAM CILLE
Antwoord van Cille Juveler
Hej Hannah,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Vi är verkligen glada över att höra att du är nöjd med dina smycken! ✨ Dina vänliga ord betyder världen för oss, och vi är så tacksamma för ditt stöd.
Vi finns alltid här om du behöver något annat eller har fler vackra föremål som du vill utforska.
Önskar dig mycket glädje och glädje! 💫
Med vänlig hälsning,
Sarah
TEAM CILLE
Handla inte av dem!
Fick hem alla produkter som jag beställt, men va inte nöjd med alla. Jag kontaktade dem och ville skicka tillbaka produkterna och fick svar på hur jag skulle göra. Jag gjorde enligt deras instruktion, skickade tillbaka produkterna, men sen har jag inte hört någonting!! Kontaktat dem 4 gånger via mail men inte fått svar. CilleJuveler har inte bekräftat min retur, så nu kräver Klarna att jag ska betala för produkterna som jag skickat tillbaka. Kommer ALDRIG handla här igen! Gör inte samma misstag som mig!
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Isabella,
Jag är verkligen ledsen att höra om missfärgningen du upplever i våra smycken - det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar detta åt dig!
Kontakta oss gärna på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag har den ska jag hoppa på den direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAM CILLE
Jättefina smycken med bra kvalité!
Jättefina smycken med bra kvalité! Jag har beställt från dem flera gånger och har duschat, tränat i de samt haft de på mig varje dag och de ser lika fina ut som när jag fick de. Inga missfärgningar, bara bra kvalité!
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Hej Katia,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Vi är verkligen glada över att höra att du är nöjd med dina smycken! ✨ Dina vänliga ord betyder världen för oss, och vi är så tacksamma för ditt stöd.
Vi finns alltid här om du behöver något annat eller har fler vackra föremål som du vill utforska.
Önskar dig mycket glädje och glädje! 💫
Med vänlig hälsning,
Sarah
TEAM CILLE
Andre gången halsbandet förstörs utan…
Andre gången halsbandet förstörs utan att ens dra i det. Jätte fina smycken men alldeles för skör att ha på sig.
10 november 2024
Antwoord van Cille Juveler
Kära Mirjeta,
Jag är verkligen ledsen att höra om missfärgningen du upplever i våra smycken - det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar detta åt dig!
Kontakta oss gärna på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag har den ska jag hoppa på den direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAM CILLE
Handla inte här
Handla inte här. Det är bedrägeri och du som kund blir bara lurad.
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Iza,
Jag är verkligen ledsen att höra om missfärgningen du upplever i våra smycken - det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar detta åt dig!
Kontakta oss gärna på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag har den ska jag hoppa på den direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAM CILLE
Antwoord van Cille Juveler
Hej Ulf,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Vi är verkligen glada över att höra att du är nöjd med dina smycken! ✨ Dina vänliga ord betyder världen för oss, och vi är så tacksamma för ditt stöd.
Vi finns alltid här om du behöver något annat eller har fler vackra föremål som du vill utforska.
Önskar dig mycket glädje och glädje! 💫
Med vänlig hälsning,
Sarah
TEAM CILLE
Super fina smycken
Otroligt fina smycken och dessutom i väldigt bra kvalité . Snabb, professionell och fint bemötande med kundservicen.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Hej Anna,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Vi är verkligen glada över att höra att du är nöjd med dina smycken! ✨ Dina vänliga ord betyder världen för oss, och vi är så tacksamma för ditt stöd.
Vi finns alltid här om du behöver något annat eller har fler vackra föremål som du vill utforska.
Önskar dig mycket glädje och glädje! 💫
Med vänlig hälsning,
Sarah
TEAM CILLE
Handla inte här
Handla inte här! Alla smycken tappar färg med en gång och skickas från Kina så för priset kan ni köpa från shein i stället. Riktigt bluff företag
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cille Juveler
Kära Nathalie,
Jag är verkligen ledsen att höra om missfärgningen du upplever i våra smycken - det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar detta åt dig!
Kontakta oss gärna på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag har den ska jag hoppa på den direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAM CILLE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.