Claro Reviews 

Horrivel, simplesmente horroroso, caí toda hora chovendo ou n, mentem sobre planos falando q é um preço e um tempo depois ligam falando que não pagou completo ate a porcaria da ethernet caí, não recomendo consumir.

La red claro da asco es pero que ir a un baño publico se traba y no conecta muy bien es mejor la red Tigo

Registrei o pré-pago 2 dias atrás. Primeiro dia a internet não funcionava. Segundo dia funcionou. Terceiro dia minha linha é desconectada do nada. De manhã, eu na rua, resolvendo varias coisas. Isso é insanidade. Tento acessar o suporte, o robo do WhatsApp não funciona, pra fazer pela internet precisa cadastrar uma conta que manda um código pro meu numero que não funciona então eu não recebo o código. Então eu ligo e finalmente consigo falar vom alguém. Ele diz que teve um problema com a CNH que eu enviei então desligaram minha linha e eu tenho que mandar um email com a mesma foto de novo e vão me retornar em 5 dias, enquanto isso fico sem telefone. Como pode existir isso? Não é possível que existe seres humanos por traz desses sistemas e procedimentos. É muito triste ver isso.

Atendimento top tem um carreca lá muito gente boa recomendo o atendimento dele...

A internet da Claro é, NO MÁXIMO, razoável, porém, demora muito para atualizar no celular. O atendimento do WhatsApp através da ura é horrível, sem opções, muito limitada e em hipótese nenhuma que transfere para uma atendente, além de que tem informações erradas, desbloqueio de linha até uma hora não é real, segundo número 1052, é uma estimativa que pode estender por 24 horas. é um absurdo uma informação tão relevante como desbloqueio, principalmente para quem trabalha com internet tem que esperar um dia inteiro para restabelecer um serviço que está longe de ser de excelência.

The company is a disaster. For foreigners you dont have a proper solution. Talk by chat, download their app, the chatbot, everything.
Anoying.
Spent like 20 usd and got nothing. Just 20min of use and it expired

Tive uma ótima experiência com a internet fibra, mas a de celular o pacote de internet com limitação não concordo

Tinha a Claro no meu endereço anterior, não estava fácil eles cumprirem o valor acordado, mas não existe nada que não possa piorar com a Claro, não mudei, e desde o dia 14/06/24 estou tentando que eles instalem a internet no novo local, ora não está correto o valor, ora não informam que virão e não tem ninguém no imóvel, ora agendam e não comparecem, sem satisfação alguma, ora vem o funcionário e diz que o meu pacote é fibra e no local só tem cabo, sendo que na tratativa por telefone ficou acertado a mudança. Mas acredito que descobri o motivo desse descaso, é que no condomínio onde estou morando somos reféns da Claro, e no grupo do condomínio o que não falta é gente reclamando.

Meu contrato é 003/413166836

Últimos protocolos:
Fale conosco: 00324-58154-08081

Ouvidoria:
99003682

10621 - Claro:
003245823827116

Esta gang de moleques nao para de ligar todo dia para vender algo. Nao tem respeito e tenho que desligar o celular o dia inteiro! Nao comprem nada com eles! Eu fiz e me dei muito mal com este bando!

Comprei um celular para minha filha há 2 meses,deu problema no hardware,tive que levar na loja para reprogramar, contratei um plano básico,o mais barato,colabora falou que era o de R$45,00,concordei, primeiro mês paguei R$42,00,(Maio 24),agora me enviaram uma fatura de R$165,00,dizendo que era o que tinha contratado,fui na loja negociar, funcionária foi ignorante,seca,falou que era para negociar na loja onde comprei e que para cancelar tinha que pagar multa de R$1020,00,tratou eu e minhas filhas como lixo,pensei que tinha feito negócio com profissionais e não amadores

Claro Residencial, quedas de internet frequentes. Quando não são quedas na região, são devido a problemas em minha infra local. Não contrate esse serviço, se você não quiser se aborrecer.

Companhia muito desorganizada em todos os setores: comunicação, resolução de problemas, falta de interesse e prestação de serviços.

Compramos um cartão pré pago pois estamos viajando no Brasil por duas semanas e já são dois dias tentando fazer o cadastro. Mesmo com a recarga já feita não conseguimos finalizar o cadastro, o aplicativo nos pede a senha e qdo colocamos esqueci a senha nada funciona. Qdo ligamos no número claro eles pedem pra ir pro site. Que experiência incrível

Fui muito mas muito bem atendida pela gerente, PATRÍCIA.AMEI intendi oque ela falou muito bem.me senti acolhida.gratidao

Claro es esa empresa de telecomunicaciones que, créeme, he usado por más de seis años sin ningún problema serio. Y cuando digo "ningún problema serio", de verdad lo digo. Claro, a veces, como todas las empresas, tiene sus cositas, pero son pocas las veces que me ha dejado botado sin señal o con alguna falla en su sistema.

Lo bueno de Claro es que, aparte de tener una cobertura bastante amplia, ofrece una variedad de servicios que se adaptan a lo que necesites: desde planes de celular hasta internet en casa. Además, su atención al cliente suele ser bastante amigable y dispuesta a resolver tus dudas o problemas.

Um técnico da Claro, agendado, veio até a minha residência, trocou meu modem de 300mb que estava funcionando por um de 500mb. Fez toda a configuração, disse que após uns 40 minutos a minha Internet estaria funcionando normalmente, e foi embora. Fiquei o dia inteiro sem Internet. Eu tentava falar com a Claro a respeito e eles me direcionam para um atendimento via Whatssap, que é um total esculacho de desrespeito com um cliente. Uma máquina lhe atende, vai fazendo perguntas, lhe fazendo de trouxa, lhe envolvendo num luping interminável de questionamentos e por fim diz que houve um problema na central de informações deles e que é pra tentar novamente mais tarde. De tanto eu tentar e reclamar no site, uma atendente me ligou perguntando o que estava acontecendo. Expliquei, ela chegou e constatou problemas com o modem. Prontamente ela me agendou outra visita técnica entre 17hs as 20hs desse mesmo dia para possivel troca do modem novamente. Aguardei feito .... e o técnico não veio. No outro dia, hoje, agendaram outro técnico entre 11h as 14h. O técnico também não veio. Por um milagre co segui um atendimento na central deles. Me garantiram que o técnico estaria na minha casa até às 15h. NÃO VEIO NOVAMENTE. Agora no site deles tem um comunicado que eu tenho uma visita técnica entre as 17h as 20hs. Ou seja, dois dias plantados em casa, sendo feito de ..., sabendo lá quando terão um mínimo de decência para fazer o que tem que ser feito.
Estou pesquisando outras operadoras.
ATÉ QUANDO TEMOS QUE FAZER PAPEL DE ..... E AINDA PAGAR CARO POR ISSO!

A Claro eh mto ruim. Os atendentes nao resolvem seu problema e demoram muito para dar uma resposta. Se eu solicito uma mudanca, eles dao 5 outras opcoes que nada tem a ver com o que foi solicitado. O telefone 0800 informado no site nao funciona. O site eh mto mal formulado, tem diversos botoes e paginas irresponsivos, diversas paginas que nao tem opcao de voltar ou avancar para outra pagina. Nem parece que foi montado por profissionais, quando comparado com sites estrangeiros.
Caso entre em contato direto com algum gerente, ele so ira te atender bem caso voce queira aumentar o plano. Se for cancelar ou diminuir, ele vai inventar desculpa que esta sem sistema ou o computador quebrou.
O atendimento na loja eh ruim, devagar (espera de mais de 2 horas), os atendentes so respondem o que foram treinados a responder e fazem pouco caso do seu problema.
Se voce agendar instalacao ou recolhimento dos aparelhos, eles nao vou cumprir com o prazo/horario marcado.

O consumidor em nenhum momento eh respeitado, desde o momento da contratacao com valores elevados que nao condizem com a qualidade do servico prestado, ate o desligamento dos servicos.

Essa pó..a não merece nenhuma estrela mas não tem jeito de dar nenhuma você faz um plano de internet a internet é uma b..ta eles manda outro plano para você sem você querer aí para você cancelar o plano você tem que pagar entendi não

Sus servicios de Internet y telefonía celular,son muy buenas, su atención es de inmediata,cuando se solicita una reparación acuden rápidamente sus,operadores son muy amables

Uma Porcaria ! Sou cliente porque infelizmente Não vivemos mais sem internet ! Mas pra quem ta pensando em contratar NÃO FAÇAM PELA CLARO !