Claro Reviews 

E a pior operadora ja existente .vou migrar para outra operadora .pertubam demais com ligacoes

Bom fiz um plano móvel e desde o dia em que tive ele nunca me deu problema, sempre me surpreendo com a quantidade de Internet que tenho, pois uso muito e mesmo assim nunca atingi 50% dos meus dados. Mas conheço pessoas que tiveram algum problema com eles, acredito que possa ser algo ou na hora que o vendedor faz o teu plano ou algum problema nos aparelhos.

Fuja desta operadora!!! Fiz solicitação de cancelamento pois estava me mudando para o exterior. Tinha telefone da Claro Móvel e também pacote Casa. Me incomodei horrores. Continuaram a fazer as cobranças como se eu não tivesse cancelado. E eu fora do país sem conseguir resolver. FIz a entrega dos aparelhos de wi-fi na loja e eles afirmavam que eu não havia entregado. Entrei com pedido na Anatel para me ajudar. Mas me incomodei muito mesmo pra rtesolver. Os setores não se comunicam. E mesmo com a ouvidoria da Claro afirmando após intervenção da Anatel que eu não devia nada, ainda continuava recebendo e-mails dizendo com cobrança. Depois de resolvida a etapa da Claro Casa, começou o incomodo com a Claro Móvel, onde eu havia pedido o cancelamento no dia do meu embarque para o exterior. A moça que me atendeu disse que a linha estava sendo cancelada e que viria uma próxima fatura proporcional. Desliqguei o fone a linha automaticamente parou de funcionar. Paguei a fatura que veio no mes seguinte. E dois meses depois recebi o comunicado que eu tinah faturas em aberto pois a linha não havia sido cancelada. CLARO NUNCA MAIS!!!!

Pior operadora do mercado, simplesmente um lixo, atendimento horrível, serviço pior ainda, primeira vez na vida que tenho uma internet que passa mais tempo fora do ar do que funcionando. Impossível de cancelar, mentem na contratação de planos e ainda enfiam planos que nem citaram.

Eu gosto da claro faz 9 anos que utilizo se fosse ruim já teria mudado...

Uma empresa que me colocou em dúvida a sua reputação e as suas reais intenções com os seus clientes. Moro no exterior e quando fui ao Brasil precisei de um número para o meu celular, optei pela Claro. O atendimento me pareceu perfeito até descobrir no final do mês a falcatrua à qual eu me meti. Fui bem explícito em explicar que eu queria um contrato de 1 mês somente e me deram um que apenas descobri que estou pagando todos os meses. Do exterior é impossível cancelar esse contrato. Não tem um número que se possa ligar diretamente. É tudo a base dos 0800 que não completa sendo a partir do exterior. Já são 3 meses que estou tentando cancelar esse contrato e não consigo. Péssimo serviço com pessoas inexperientes. Claro nunca mais!

Só não dou zero para poder escrever a minha reclamação. É um lixo de operadora, o atendimento é péssimo e não resolvem nada, só enrolam. Não consigo fazer recarga pré-paga em meu celular com meu cartão de crédito desde ontem (27/10/22), tentei várias vezes, liguei para a operadora e simplesmente a atendente deu a desculpa que tinha entrado em meu cadastro, estava tudo ok que eu aguardasse 6 horas!!!!!!! e recarregasse hoje (28/10/22) que o meu problema já teria sido resolvido (pura enrolação!!!!!). Tentei recarregar hoje(28/10/22) novamente e deu o mesmo problema, simplesmente a Claro continuou enviando as mesmas mensagens de ontem. Não conseguí recarregar!!!! Liguei novamente para o atendimento ao cliente e a atendente veio com a desculpa que o meu cartão de crédito poderia estar com problemas, sendo que não está, continuo usando o meu cartão normalmente sem problemas. Em resumo, eles não resolvem absolutamente nada. O erro deles persiste e o consumidor que se dane. Total falta de respeito. Lixo de operadora!

pura porqeria ac 3 dias me mude y me arrepiento cumplire un mes y lo tiro lejo ...primero los videos tardan en reproducir y de muy mala calidad te reproduce....tedan supuesto videos gratis con amazon prime cosa qe es mentira me suscribi ic todo loq me dijeron y nada es pura calamidad

Demasiado caro para lo que es el servicio.

No cubre todo el país,precios más caros que los demás y pésima atención al cliente

Empresa horrível, péssimo atendimento e pouca transparência em contratos. Fazem de tudo para evitar cancelamentos e enganam as pessoas utilizando de técnicas maliciosas como transferir ligações para lugares distantes e por conta da péssima qualidade da ligação, fazem-lhe contratar serviços que não foram entendidos. Aplicativos são inúteis, tendo em vista que não é possível mudar os planos ou sequer contratar algo por eles. Isso por que não mostram o que esta no contrato, separando internet e celular para dois apps diferentes. Enfim, não usem claro, a não ser que assim como eu, você não tenha opção.

Boa noite. Por favor deixem de me enviar faturas. Não sou nem nunca fui vosso cliente. Nem sequer estou no Brasil. Parem de enviar dados de um vosso cliente com nome parecido sff.

La atención al cliente de claro es demasiado malo, compré 3 tarjetas claros, una de $15, y dos de $5. Pero esa tarjeta no servía, me comuniqué con él atención al cliente en whatsapp y me pidieron un montón de datos, y me dijo que esperaras 12 a 72. Para recargar las tarjetas, espere los 3 días y la tarjeta todavía no servía, me comuniqué nuevamente con atención al cliente, me comenzó a pedir datos de nuevo, y esa gente son muy lento para contestar pero quiere que uno le conteste rápido. A mi me pidió que reiniciara el dispositivo y recargara la tarjeta. Pero no funcionó y me dijo que se agotó el tiempo de espera. Hablé con ellos nuevamente y me comenzó a pedir datos para lo mismo reiniciar el dispositivo y decir que se agotó el tiempo de espera.

muy mal servicio de internet es muy lento

Uma otima operadora visando o bem estar do cliente procurando estar sempre inovando nas tecnologias para o bem dos clientes.com suas promoções vem conquistando mais e mais minha confiança

Boa em alguns aspectos ruins em outros.
No quesito móvel é a internet mais rápida e estável que conheço. No quesito TV deixa muito a desejar em relação ao pacote de entrada: muito inferior que suas concorrentes (OI e Vivo, por exemplo, têm um pacote mais atraente).
A internet residencial é o ponto mais fraco: contratei um serviço de 30mbps, fiz 4 testes seguidos no site Minha Conexão que me retornaram os valores 0,28mbps, 31mbps, 6,71mbps e 8,28mbps; ou seja, é muito instável. Uma pena já que tive serviços da antiga NET (hoje Claro) e era excelente.

Amo... e está com uma internet nota 10 parabéns claro.

ESTOU RESIDINDO DESDE O DIA 20/02/2017 EM ROMA, NA ITÁLIA. NO DIA 19/02 EU REALIZEI DUAS LIGAÇÕES PRA O CANCELAMENTO, ONDE NA PRIMEIRA TÍPICO DE CALLCENTER ME DESLIGARAM DEPOIS DE 20 MIN, APÓS INFORMAR QUE ERA SOBRE CANCELAMENTO. NA SEGUNDA TENTATIVA CONSEGUI REALIZAR O PEDIDO, MESMO A ATENDENTE TENTANDO EMPURRAR SERIÇOS PARA MIM. POIS BEM DEPOIS DE 45 MIN FOI FINALIZADO COM SUCESSO.. OK PERFEITO, MAS MINHA FAMÍLIA QUE ESTA NO RIO GRANDE DO SUL, AINDA RECEBE FATURAS DE COBRANÇA DA CLARO REFRENTE AO MEU NÚMEROE PIOR, CONTAS COM DATAS POSTERIORES AO CANCELAMENTO...