Commande passée pour une coque depuis plus de 3 semaines. Aucune avancée, le service client ne répond pas à mes sollicitation par email et quand on appelle, on tombe sur un répondeur. J'ai demandé... Toon meer
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Impossible de mettre 0 dommage. Pour ma part je n’ai jamais reçu ma commande, aucune réponse par mail ou par telephone, impossible de faire pire
je reviens sur ma derniere note car les produits sont quand meme sympa, j'ai rachete la meme coque ultrafine que javais depuis 2ans car elle etait un peu deforme avec le temps (normal pour un objet a... Toon meer
Avis complet : Excellente qualité, effet waouh garanti, super agréable en main, le grain du cuir est très luxe. Maintenant 2 points d’amélioration: 1) le site pas assez clair pour identifier les diffé... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Coquesdeluxe
Geschreven door het bedrijf
Conception et matériaux: Nous avons créé des designs minimalistes en utilisant des matériaux de qualité supérieure pour créer des coques fines mais durables. Nous avons également mis en place un processus de production éco-responsable en utilisant des matériaux recyclés pour réduire notre impact environnemental.
Collaboration avec des artistes féminines: Nous avons commencé à collaborer avec des artistes féminines pour créer des designs uniques pour nos coques. Une partie des bénéfices est utilisée pour soutenir des initiatives liées à l'émancipation des femmes.
Reconnaissance de la marque: Aujourd'hui, Coquesdeluxe est reconnue comme l'une des principales marques de coques minimalistes et engagées pour iPhone en France, avec une grande présence en ligne. Nous continuons à élargir notre gamme de produits en proposant des coques pour les derniers modèles d'iPhone.
Engagement social et qualité: Nous sommes fiers de proposer des coques fabriquées en France de manière éco-responsable. Nous ne visons pas à fabriquer en masse des coques bon marché, nous visons à vendre de la qualité, de l'esthétique, un service clientèle et une expérience Coquesdeluxe.
*1% des ventes sont reversées à des associations pour soutenir les femmes en difficulté.
Contactgegevens
Frankrijk
- coquesdeluxe.com
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Achat fin juin d’une coque pour iPhone…
Achat fin juin d’une coque pour iPhone 15 pro Max, et elle s’est déjà agrandi toute seule avec la chaleur surment.
Le téléphone ne tient pratiquement plus dedans…
Mauvaise qualité
Coque de qualité médiocre qui ne protège en rien l’iPhone en cas de chute. autant en acheter une sur Temu cinq fois moins cher.ce sont les mêmes.de plus vous payez des frais bancaires supplémentaires car vous effectuer un paiement hors zone euro. Ce qui n’est précisé nulle part lors de l’achat.
service client lamentable !!!
service client lamentable !!!!
ne répond jamais au téléphone.
pour les Mails envoyés c'est pareils.
a fuir !!!!!
Produit cher et de mauvaise qualité
La commande s’est très bien passée, mais le produit n’est pas abouti :
- coque brisée dès sa première chute (de la hauteur d’une poche de pantalon)
- ne protège pas l’écran (l’angle en a pris un coup)
- après 4 mois d’utilisation, la coque s’est détendue et ne tient plus très bien au téléphone.
Un message envoyé au service client, sans réponse.
SUPER
site super j ai apprécié la rapidité de l envoi, et le packaging qui est très classe bravo a vous je resterais une fidèle cliente
Bonne expérience
J'avais un peu peur en lisant les avis mais en fait soit j'ai eu de la chance soit ce n'est pas si horrible que ça. J'ai commandé une coque pour iPhone 13 + écran de protection et j'ai reçu une confirmation de commande très rapidement et mon colis dans les 2 jours suivants ! Donc je suis satisfait.
Je n'ai pas testé le service client.
Parfait
Parfait
Coque fine et anti glisse de belle qualité, s'ajuste parfaitement au telephone
Arnaque n'achetez surtout pas
Arnaque n'achetez surtout pas, l'article commandé ne correspond pas et aucun moyen de les contacter !! à fuir !! aucune réponse depuis le 20 mai...
Expédition rapide et soignée, coque au top !
Expédition rapide et soignée, packaging top et surtout coque de très bonne qualité et parfaitement ajustée au téléphone
toujours pas reçu ma coque en carbone…
toujours pas reçu ma coque en carbone ... site frauduleux !!!
Ce site est une grosse arnaque Coque…
Ce site est une grosse arnaque Coque commandé Je n'ai jamais reçu !! A fuir complétement !!
Aucune réponse aux mails leur numero de telephone dés que tu appellent ca passe en messagerie et ils ne te rappellent jamais !!
Fuyez ! Vous laissez pas avoir avec leurs faux avis sur leur site et également ici !
jamais recu les 2 coques payees
jamais recu les 2 coques payees
jamais eu de reponses a nos emails
marque a fuire
escroquerie et abus de confiance
Promesse non tenue sur le jaunissement
L’expérience client a été globalement satisfaisante et la coque présente de jolies finitions. En revanche, la promesse d’un produit qui ne jaunit pas n’est pas tenue : après seulement 4 mois d’utilisation, ma coque a visiblement jauni, malgré un entretien régulier. J’ai contacté le service après-vente via Instagram en fournissant des preuves en photos, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. Dommage pour une marque qui semblait pourtant fiable.
Deux articles jamais reçus
Deux articles jamais reçus. Plusieurs messages audio et par mail. Aucune réponse.
Manque de respect total. Incroyable !!!
Produit non conforme, zéro réactivité
Pas de souci avec la coque, mais support pour téléphone reçu non conforme : emballé dans un emballage clairement pas d'origine, pas de prise pour recharge sans fil, pas de mode d'emploi, et pas adapté à ma Mercedes classe A. Message envoyé par le biais du site, aucune réponse. Je ne recommande pas.
COMMANDE #6117 du 22/05/2025
Jamais livré
Suite à ma commande pour un montant de 136 €, celle-ci n'est jamais arrivée à destination. J'ai envoyé plusieurs mails qui restent aujourd'hui sans réponse.
Site vraiment pas sérieux, les chinois sont plus réactifs
Finition intérieure et extérieure…
Finition intérieure et extérieure magnifique
Bonjour,
Bonjour,
j'attend toujour des nouvelle après plusieurs mail,pas de facture
il ce trompe de produit et plus rien,la qualité et présente mais le services aprés vente c'est grave!!!!
Entreprise à fuir !
Commande 5976 d'une coque iPhone 16 reçue, ne correspondait à ma recherche et semblait même avoir des dimensions n'étant pas celle de l'iPhone. Renvoyée pour rétractation à mes frais, confirmation de livraison depuis suivi en ligne. Ne répond plus à aucun mail demandant le remboursement depuis plus d'un mois. Signalement DGCCRF fait. Entreprise à fuir, une honte !
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