Zeer slechte winkel. Besteld maar bestelling niet aangekomen. Je wordt opgelicht waar je bij staat. NIET BESTELLEN. €500 kwijt nu.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Smokings besteld waarvan de levering heel lang op zich liet wachten. Verkeerde levering en maat blijkt niet goed. Omdat Dobell telefonisch niet bereikbaar is overleg via de e-mail. Heel gecompliceerd... Toon meer
Bestelling geplaatst met spoed, niet bezorgd 27 maart een mail gestuurd waar ons product blijft. Nog steeds geen reactie. Bezorgbedrijf heeft onze jasjes maar wil alleen bezorgen als dobell contact m... Toon meer
Dobell stuurt verkeerde maten/verkeerde producten en laat je vervolgens opdraaien voor de verzendkosten. Als je dan de verkeerd geleverde producten in de verkeerde maten terug stuurt, word er gedaan... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Dobell heeft een grote selectie in formele kleding voor heren en jongens in Nederland en Belgie. Wij bieden behalve smokingen, trouwkostuums, rokkostuums, vlinderdassen, overhemden, formele heren schoenen, cumberbunds en accessoires ook stijling advies en volgende dag levering aan. Met een 5-sterren klantenwaardering is Dobell een prijs winnende webwinkel voor formele herenkleding, die de grootste collectie van smokingen en accessoires biedt in Nederland en Belgie, voor prijzen tot 50% goedkoper dan in de winkel. Dobell – "de webwinkel voor kwalitatief hoogwaardige, formele herenkleding en smokingen - tot 50% goedkoper dan in de winkel."
Contactgegevens
Nederland
- info@dobell.nl
- dobell.nl
1,1
Zeer slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tot op heden niks te klagen
Tot op heden niks te klagen. Ruime keus in alles, contact en mail gaat goed. Gewoon klasse.
27 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Goede service
26 juni 2017
Review zonder uitnodiging
de geleverde bestelling voldeed gans …
de geleverde bestelling voldeed gans aan de verwachtingen. Prima
25 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Mooie producten
Mooie producten, goede prijs kwaliteit verhouding.
Verwerken van Retour duurt lang.
Zelf een aantal producten retour gebracht en persoonlijk afgeleverd , maar daar krijg je geen bewijsje van mee
Tot op heden nog geen bericht gehad dat dit juist verwerkt is, ook nog geen geld retour gezien.
24 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Levering kwam zoals afgesproken
Levering kwam zoals afgesproken , keurig verpakt met pakbon voor evetuele omruiling, hetgeen hier niet van toepassing is , de bestelde artikelen waren helemaal naar wens.
23 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Nooit meer
Ik ben onvriendelijk behandeld aan de telefoon. Het nummer was al niet op de website te vinden, maar via via achterhaald. Uiteindelijk heb ik broeken gekregen zonder zoom aan de onderkant en van de 2 smokings die ik voor mijn kids nodig had was er 1 voor een 16 jarige (op de verpakking stond 7, maar verkeerde broek was in de hoes gedaan). Aangezien ik het de volgende dag nodig had (extra betaald voor express shipment) heb ik een andere broek die er op leek bijgekocht in een gewone winkel....
Nooit meer voor mij
21 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Hertelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt mij zeer te horen dat u niet 100% tevreden bent met de service geboden door Dobell.
Al onze jongens pantalons komen ongezoomd omdat niet iedere 7 jarige jongen even lang is als de andere.
Ons telefoon nummer is niet meer op de website omdat nu alles via email gedaan wordt.
Ik hoop dat wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Peter
Dobell
Customer service team
Verzending duurt lang.
20 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Prijs vs kwaliteit is perfect
Prijs vs kwaliteit is perfect.
Correcte afhandeling van bestellingen en retour.
Dobell doen wat ze beloven.
20 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Goede service
Goede service. Op vragen wordt vrijwel onmiddellijk antwoord gegeven. Via mail of telefonisch.
20 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Op de dag dat het pakket geleverd zou worden. Geen bezorger. Bij navraag op de klantenservice verschuilde de medewerker achter een bedrijfsprotocol en wilde heen navraag voor me doen bij post.nl. Na een belletje van nog geen 5 minuten aan post.nl bleek het pakket een dag later te komen. Dit natuurlijk geen probleem. Wel jammer dat ik als klant hier achter aan moest en de medewerker zijn verantwoording niet nam.
19 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste Martijn,
hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt mij werkelijk zeer te horen dat u niet tevreden bent met de service van Dobell.
De hoofdzaak is echter dat uw bestelling toch nog geleverd is.
Met vriendelijke groet,
Erik
Dobell
Customer service team
Bestelling was op tijd binnen
Bestelling was op tijd binnen. Schoenen die besteld heb zijn goed geprijsd en lopen goed. Ik ga zeker meer schoenen bestellen
18 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Snelle betrouwbare levering
Snelle betrouwbare levering
Zeer mooie prijs kwaliteit verhouding
Tevreden
18 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Vlotte levering en het product is zoals …
Vlotte levering en het product is zoals verwacht
16 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Product bevalt goed
Product bevalt goed. Was goed verpakt, ziet er mooi uit. Was een goede prijs!
Het was wel onduidelijk wanneer ik het product zou ontvangen. Maar gelukkig net op tijd!
15 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering, goed product voor een mooie prijs
14 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Ik kan hier nog niet een goede …
Ik kan hier nog niet een goede beoordeling over geven. De gevraagde goederen waren te klein en zitten nu in de retour procedure. Pas als dit is afgehandeld kan ik een goede indruk geven
13 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Zodra uw bestelling bij ons terug is zullen wij dit voor u verwerken.
Met vriendelijke groet,
Peter
Dobell
Customer service team
Snelle levering
Snelle levering. Duidelijke website. Goede afhandeling
13 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Super service en snelle levering
Super service en snelle levering. Mooi product.
Zeker een bedrijf om aan te bevelen bij anderen.
12 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.