Zeer slechte winkel. Besteld maar bestelling niet aangekomen. Je wordt opgelicht waar je bij staat. NIET BESTELLEN. €500 kwijt nu.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Smokings besteld waarvan de levering heel lang op zich liet wachten. Verkeerde levering en maat blijkt niet goed. Omdat Dobell telefonisch niet bereikbaar is overleg via de e-mail. Heel gecompliceerd... Toon meer
Bestelling geplaatst met spoed, niet bezorgd 27 maart een mail gestuurd waar ons product blijft. Nog steeds geen reactie. Bezorgbedrijf heeft onze jasjes maar wil alleen bezorgen als dobell contact m... Toon meer
Dobell stuurt verkeerde maten/verkeerde producten en laat je vervolgens opdraaien voor de verzendkosten. Als je dan de verkeerd geleverde producten in de verkeerde maten terug stuurt, word er gedaan... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Dobell heeft een grote selectie in formele kleding voor heren en jongens in Nederland en Belgie. Wij bieden behalve smokingen, trouwkostuums, rokkostuums, vlinderdassen, overhemden, formele heren schoenen, cumberbunds en accessoires ook stijling advies en volgende dag levering aan. Met een 5-sterren klantenwaardering is Dobell een prijs winnende webwinkel voor formele herenkleding, die de grootste collectie van smokingen en accessoires biedt in Nederland en Belgie, voor prijzen tot 50% goedkoper dan in de winkel. Dobell – "de webwinkel voor kwalitatief hoogwaardige, formele herenkleding en smokingen - tot 50% goedkoper dan in de winkel."
Contactgegevens
Nederland
- info@dobell.nl
- dobell.nl
1,1
Zeer slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
levering compleet en op tijd
levering compleet en op tijd - wel wat langzaam, maar goed de afspraak 7-10 dagen en dat is gelukt. Producten zien er goed uit, maatvoering conform specs.:)
12 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Geen telefonisch contact mogelijk.
Geen telefonisch contact mogelijk.
Geen mogelijkheid om goederen kosteloos te retourneren.
Als advies werd gegeven om ze dan persoonlijk in Eindhoven te komen brengen....(Ik woon in Den Haag).
11 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste Albert-Jan Smeerdijk,
hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wij zijn echter wel bereikbaar bij email en proberen al onze klanten zo goed mogelijk behulpzaam te zijn.
Het spijt mij werkelijk zeer maar retouren zijn inderdaad niet kostenloos.
Met vriendelijke groet,
Peter
Dobell
Customer service team
was prima en snel goed geregeld
11 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Producten waren precies zoals verwacht
Producten waren precies zoals verwacht. Service was heel goed, prettig en conform afspraak.
11 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Maatvoering
Maatvoering, kwaliteit en levertijd zoals verwacht dus prima
11 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Let op de maattabel
Let op de maattabel. L is naar mijn mening geen Large maar XL.
De Engelse maten zijn anders, Engelse maat 40 is in Europa maat 50. Daar is nog wel uit te komen. Maar de maat van de borstomvang die gebruikt wordt om de maten M, L, XL enz. te bepalen klopt niet. Als je L besteld omdat je borstomvang 106-112 is krijg je een gilet, Engelse maat 42-44, dat is dus maat 52-54 en is bedoeld voor een borstomvang die eigenlijk nog groter is dan XL.
Met vriendelijke groet,
Jan van Ouwerkerk.
11 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste Jan van Ouwerkerk,
hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt mij zeer te horen dat u niet tevreden bent met onze maatgeving, wanneer u contact opneemt met onze customer service kunnen wij proberen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Peter
Dobell
Customer service team
Geen klachten
11 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Ik ben blij met mijn rokkostuum
10 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Overhemd
Overhemd prima maar veel overhemden waren uitverkocht dus weinig keuze. en op de bezorging lang moeten wachten.
8 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Levering was niet compleet.
Levering was niet compleet.
Wel betaald, niet alle artikelen ontvangen.
6 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste Edwin,
Bedankt voor de feedback. Het spijt ons te horen dat er een probleem was met de levering van uw bestelling. Wij verzoeken u om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met ons Customer Service Team, zodat wij met een oplossing kunnen komen.
Wij zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Alex
Dobell
Customer Services Team
Voordeel levering in zakje gilet
Voordeel levering in zakje : gaat door de brievenbus
Nadeel : sneller kreukels
6 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Goede prijs-kwaliteit verhouding
Goede prijs-kwaliteit verhouding. Snelle levering en goede service
6 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Pakket is niet geleverd Postnl heeft …
Pakket is niet geleverd Postnl heeft een briefje in de bus gedaan en vervolgens niets
6 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Geachte heer Van Oort,
Bedankt voor de feedback. Wij raden u aan om even contact met PostNL op te nemen zodat u het pakketje wellicht op kunt halen of dat zij het wederom kunnen leveren.
Wij hopen dat u tevreden zult zijn met uw aankoop maar als wij u nog ergens anders mee van dienst kunnen zijn, laat het ons dan even weten.
Met vriendelijke groet,
Alex
Dobell
Customer Services Team
prima afwerking voor een goede prijs
beoordelingsverzoek kwam vreemd genoeg eerder dan het bestelde artikel.
het bestelde jasje zag er echter netjes uit, het jasje was voor mij iets te lang maar dat heeft mijn coupeuse netjes opgelost voor de rest was de pasvorm voor mij goed. kort om ik denk dat je tegen deze prijs niet snel iets anders vindt met zon goede afwerking.
6 juni 2017
Review zonder uitnodiging
gekochte Gilet na bijna twee weken nog …
gekochte Gilet na bijna twee weken nog niet binnen
5 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste heer/mevrouw Freije,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de door u gekozen levering van 2 weken. U heeft de bestelling geplaatst op 24 mei en derhalve kunt u de bestelling tegen het weekeinde verwachten, in acht nemend de vrije dagen. Als u het sneller nodig had gehad, bieden wij ook premium levering van 2-4 dagen of express levering van 1 dag.
We hopen dat wij u hiermee voldoende te hebben geinformeerd maar als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons customer service team.
Hoogachtend,
Alex
Dobell
Customer Services Manager
goede kwaliteit tegen scherpe …
goede kwaliteit tegen scherpe prijsstelling!
5 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Levertijd is echt wel twee weken moet …
Levertijd is echt wel twee weken moet dus geen haast hebben.
Verder prima service en nette blousen
5 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste G.,
Bedankt voor uw feedback. De standaard levering kan inderdaad 2 weken duren maar daarnaast bieden wij ook een premium levering van 2-4 werkdagen of een express levering van 1 werkdag aan.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en als wij u verder nog ergens mee van dienst kunnen zijn, laat het ons dan even weten.
Met vriendelijke groet,
Alex
Dobell
Customer Services Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.