Zeer slechte winkel. Besteld maar bestelling niet aangekomen. Je wordt opgelicht waar je bij staat. NIET BESTELLEN. €500 kwijt nu.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Smokings besteld waarvan de levering heel lang op zich liet wachten. Verkeerde levering en maat blijkt niet goed. Omdat Dobell telefonisch niet bereikbaar is overleg via de e-mail. Heel gecompliceerd... Toon meer
Bestelling geplaatst met spoed, niet bezorgd 27 maart een mail gestuurd waar ons product blijft. Nog steeds geen reactie. Bezorgbedrijf heeft onze jasjes maar wil alleen bezorgen als dobell contact m... Toon meer
Dobell stuurt verkeerde maten/verkeerde producten en laat je vervolgens opdraaien voor de verzendkosten. Als je dan de verkeerd geleverde producten in de verkeerde maten terug stuurt, word er gedaan... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Dobell heeft een grote selectie in formele kleding voor heren en jongens in Nederland en Belgie. Wij bieden behalve smokingen, trouwkostuums, rokkostuums, vlinderdassen, overhemden, formele heren schoenen, cumberbunds en accessoires ook stijling advies en volgende dag levering aan. Met een 5-sterren klantenwaardering is Dobell een prijs winnende webwinkel voor formele herenkleding, die de grootste collectie van smokingen en accessoires biedt in Nederland en Belgie, voor prijzen tot 50% goedkoper dan in de winkel. Dobell – "de webwinkel voor kwalitatief hoogwaardige, formele herenkleding en smokingen - tot 50% goedkoper dan in de winkel."
Contactgegevens
Nederland
- info@dobell.nl
- dobell.nl
1,1
Zeer slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het hemd is nu eens niet nader dan de rok.
Exact ontvangen wat besteld werd, ruim binnen de toegezegde leveringtijd. Gewoon no-nonsense bedrijf. Prima zo.
12 mei 2017
Review zonder uitnodiging
goed kwaliteit en goed geprijsd.
12 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Levering die gratis worden verstuurd …is een mooie service maar het duurt te lang voor ontvangst.
Levering die gratis worden verstuurd duurt te lang voor ze worden ontvangen zitten al op 13 dagen en nog niets ontvangen. Kwaliteit is wel goed van gekochte artikelen.
10 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste Ed Langeveld,
hartelijk dank voor uw beoordeling.
Uw bestelling van 28 april is op 28 april verstuurd met de gekozen levermethode van 7 tot 10 werkdagen en moet dus uiterlijk 15 mei geleverd zijn.
Houdt er aub rekening mee dat het hier om werkdagen gaat.
Met vriendelijke groet,
Peter
Dobell
Customer service team
Mijn bestelling is niet aangekomen …
Mijn bestelling is niet aangekomen terwijl ik wel heb betaald. Als ik Dobell bel wordt er gezegd dat ik maar moet afwachten en dat ze niet kunnen zien waar het pakket zich bevindt.
10 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste Patrick Luijkx,
hartelijk dank voor uw beoordeling.
Uw bestelling moet echter voor het eind van de week geleverd worden.
Met vriendelijke groet,
Peter
Dobell
Customer service team
Lange leveringstijd
Nette site, mooi overhemd, alleen een erg lange leveringstijd.
9 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste Bram Hortensius,
hartelijk dank voor uw beoordeling.
Standaard levering kan, in sommige gevallen, inderdaad tot 10 werkdagen duren.
Juist om die reden bieden wij verschillende levermethodes aan die sneller zijn.
Met vriendelijke groet,
Jan
Dobell
Customer service team
Makkelijk bestellen en indien 'tniet …
Makkelijk bestellen en indien 'tniet goed past, is het kinderlijk eenvoudig de bestellen te retourneren.
8 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Levertijd is wel lang maar goede …
Levertijd is wel lang maar goede levering
7 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Prima kwaliteit voor zeer lage prijs
7 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Perfecte levering en prima kwaliteit .
Perfecte levering en prima kwaliteit .
Een aanrader
7 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Na een maat te klein te hebben besteld …
Na een maat te klein te hebben besteld , keurig gewisseld voor een maat groter.
Prima geregeld , maar geen haast hebben.
6 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Super goede onderdelen voor geschikte …
Super goede onderdelen voor geschikte prijs
6 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Dienstverlening voor verbetering vatbaar
Het is jammer dat bij de meeste produkten een niet duidelijke omschrijving van het gebruikte materiaal staat. Verder zou het prettig zijn als dezelfde maatvoering zou worden gebruikt. Dus niet de ene keer S en de andere keer 44 of 46. Bovendien zou aangegeven moeten worden of het ruim, normaal etc. of strak valt. Tot slot, bij laatste bestelling een verkeerd product gekregen. De terugzendkosten maken het prijsvoordeel voor mij teniet, terwijl ik daar geen schuld aan heb! Dat is jammer. Blijf wel klant gelet op het ruime aanbod aan gilettes.
6 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking)
Beste Robbert Claproth,
hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt mij werkelijk zeer te horen dat u niet 100% tevreden bent met onze website.
De maatvoering is echter afhankelijk van de hersteller en daar hebben wij niet altijd invloed op, om die reden geven wij in onze matengids alle opties zodat onze klanten uit kunnen werken welke maten nodig zijn.
Ik zal zeker doorgeven dat dit duiderlijker gemaakt wordt.
Wanneer u het verkeerde product ontvangen heeft, neem aub even contact op met onze klantendienst zodat wij dit verder voor u kunnen bekijken en een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Peter
Dobell
Customer service team
Ik heb nu een paar keer contact gehad
Ik heb nu een paar keer contact gehad. De laatste keer was onder dwang van de verloofde. Maar elke keer weer perfect 👌!
Pete heb ik het meest contact mee gehad, en elke keer weer super! Ik heb mijn spullen allemaal netjes binnen gekregen en ik ben enorm blij met deze winkel! Super kwaliteit leveren ze en enorm klantgericht! Ik vertel iedereen over jullie!
6 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.