Déçue... un protège matelas à 103€ spécial matelas très épais qui neuf respecte bien les matelas très épais mais qui une fois lavé à 30 degrés a rétréci de bonnet le contour ne passe plus bien en dess... Toon meer
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Commande passée il y a 8 jours sur dodo.fr, toujours aucun e-mail d'expédition ni numéro de suivi. Lors de mon appel au service client il y a 4 jours, on m'a formellement assuré que la commande se... Toon meer
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2 oreillers + 1 couette tempérée Très belle qualité , les oreillers sont très confortables avec une densité au top juste ,comme il faut, la couette a un bon «gonflant » , très cocooning Vraiment... Toon meer
J’ai commandé un pack climarelle couette légère + oreillers. Je suis heureuse du résultat. Les oreillers hyper confortables, de la bonne épaisseur pour un bon maintient. La couette répond à mes attent... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over DODO
Geschreven door het bedrijf
Depuis 1937, DODO est l’expert du sommeil et du confort à la maison ! La singularité de DODO : prendre soin de vos intérieurs en proposant des produits de qualité, sains, durables et fabriqués en France.
Parce que chez DODO, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations quotidiennes, notre large gamme de produits a été pensée pour répondre à toutes vos attentes : couettes, oreillers, surconforts de matelas, protection de literie, linge de lit et linge de bain. Au fil des années, notre gamme s’est enrichie de lingerie de nuit avec notre collection de pyjamas ainsi qu’une offre de couvertures et plaids.
Parce que chez DODO, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations quotidiennes, notre large gamme de produits a été pensée pour répondre à toutes vos attentes : couettes, oreillers, surconforts de matelas, protection de literie, linge de lit et linge de bain. Au fil des années, notre gamme s’est enrichie de lingerie de nuit avec notre collection de pyjamas ainsi qu’une offre de couvertures et plaids.
Contactgegevens
Frankrijk
- dodo.fr
3,9
Goed
1K reviews
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience de commande à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement.
L’équipe dodo
Impossible de faire un retour aucune…
Impossible de faire un retour aucune nouvelle depuis ma réclamation
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DODO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Nous vous invitons à revenir vers nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution rapide et adaptée.
Bien à vous,
L’équipe DODO.
Mes oreillers bien moelleux en plumes…
Mes oreillers bien moelleux en plumes d'oie sont exquis, jej dors comme un gros bébé § Je recommande oh ouiiiii
13 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur dodo.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement.
L’équipe Dodo
Duvets/sacs de couchage
J’ai acheté deux duvets/sacs de couchage.
J’ai été séduite par la matière, la possibilité de les jumeler, la fabrication française.
Avec chaque duvet, un petit oreiller est fourni.
Le seul bémol est qu’il n’y a pas de housse pour transporter le duvet « roulé » pour l’usage que j’en fais : des voyages à vélo.
Pour le reste, je suis très satisfaite, je cherchais ce type de produit depuis longtemps.
3 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance envers DODO
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été séduite par la qualité de nos duvets, leur matière ainsi que leur fabrication française. La possibilité de les jumeler et le petit oreiller inclus sont en effet pensés pour offrir un maximum de confort lors de vos aventures, notamment en voyage à vélo
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de housse de transport. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer encore nos produits et mieux répondre aux besoins des utilisateurs nomades comme vous.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre recherche et espérons que vos duvets DODO vous accompagneront encore longtemps dans vos futurs voyages !
Très belle journée à vous,
L’équipe DODO
couette d'aspect " plastique "
très décue par le produit : couette climarelle censée être légère et "thermorégulatrice": il n'est pas précisé que c'est au moyen d'une couche d'apparence plastifiée qui est placée dans l'épaisseur de la couette sous l'enveloppe, côté dormeur, la rendant rigide, non enveloppante et bruyante
je voulais renvoyer le produit, mais le coût de l'expédition ( 17 € ) fait que je l'ai finalement gardée
1 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre couette Climarelle DODO.
Concernant les retours, ceux-ci restent effectivement à la charge du client. Cette politique s’explique par la nature de nos produits, considérés comme des articles d’hygiène, qui ne peuvent être remis en vente après utilisation.
Nous vous remercions pour votre retour, et vous invitons à contacter notre service client afin de faire un point sur votre situation.
Bien à vous,
L’équipe DODO.
Très bonne expérience
Très bonne expérience.
Produit de qualité.
Je recommande.
7 april 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de nos produits vous ait convaincu.
Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe Dodo
Très agréable mais, bruyante
Envoi rapide et sérieux.
Un seul bémol, la couette est bruyante.
Le bruit a tendance s'atténuer avec le temps.
A part ça, très agréable et respirante
14 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la respirabilité ainsi que la qualité d’envoi de votre couette Alpage DODO.
Concernant le bruit que vous mentionnez, celui-ci peut effectivement être lié à la qualité du coton utilisé dont le tissage resserré permet une imperméabilité optimale et garantit une excellente tenue.
Rassurez-vous, avec le temps et l’utilisation, le coton a naturellement tendance à s’assouplir, ce qui permet d’atténuer progressivement cet effet.
Nous vous remercions encore pour votre retour, précieux pour nos équipes.
Bien à vous,
L’équipe DODO.
Antwoord van DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site ainsi que la rapidité et le suivi de livraison DODO.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt,
L’équipe DODO.
Livraison sous 2 jours
27 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que la livraison rapide en 2 jours ait répondu à vos attentes .
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau ,
L’équipe DODO
Qualité moyenne
Qualité standard, ni extra ni terrible. Service après-vente standard, ni extra, ni terrible également. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, le renvoi est à votre charge. Verdict : il vaut mieux acheter en magasin et tester le produit et la matière directement. Dodo est une usine à profit, ni plus ni moins.
12 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, tant sur la qualité de nos produits que sur notre service après-vente. Notre exigence est justement de proposer des articles avec un niveau de finition et de confort supérieur, ainsi qu’un accompagnement client à la hauteur.
Concernant les retours, ceux-ci restent effectivement à la charge du client. Cette politique s’explique notamment par la nature de nos produits, considérés comme des articles d’hygiène, qui ne peuvent être remis en vente après utilisation.
Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe Dodo
Très bon produit
3 april 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre produit DODO vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’équipe DODO.
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix. Du choix.Envoi rapide
31 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement.
L’équipe dodo
La couette est chaude juste ce qu'il…
La couette est chaude juste ce qu'il faut, la seule remarque négative serait qu'elle fait du bruit
14 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que votre couette vous plaise.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le bruit.
Vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer.
Merci de contribuer à faire évoluer notre service.
À très bientôt.
L’équipe Dodo
une couette en plumes c'est génial
une couette en plumes c'est génial , le service DODO est très efficace . C'est parfait pour moi.
28 februari 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement.
L’équipe Dodo
Bon Sommeil
Bonjour,
Celà fait 1semaine que je dors sur mon matelas et franchement il y a une grosse différence avec l'ancien je me leve sans avoir mal au dos.
Il est confortable et dur en même temps
Moi j'ai choisis un pas trop dur.
A recommander sans exitaton.
31 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service client DODO ait su vous accompagner efficacement dans le choix de votre matelas.
Choisir un matelas adapté à ses besoins est essentiel pour un sommeil de qualité, et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter des conseils personnalisés et répondre au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines nuits avec DODO
Cordialement
L'équipe Dodo
- Délais de livraison convenables
- Délais de livraison convenables
- Articles de bonne qualité de facture
- Choix étendu
14 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience avec Dodo
Nous sommes ravis que nos délais de livraison, la qualité de nos articles ainsi que la diversité de notre gamme aient répondu à vos attentes. Proposer un large choix de produits fiables et accessibles fait partie de nos engagements au quotidien.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
L'équipe Dodo
Très confortable
Très confortable, les médium ne sont pas trop épais c’est parfait !
30 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Nous sommes ravis que le confort de votre produit vous convienne parfaitement, notamment avec une épaisseur “medium” bien équilibrée. Trouver le bon compromis entre maintien et légèreté est essentiel pour des nuits agréables.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux de vous accompagner dans votre confort au quotidien.
Cordialement
L'équipe Dodo
De la livraison au produit je suis…
De la livraison au produit je suis satisfaite de mon achat
16 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience de commande agréable et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement.
L’équipe dodo
Oreiller
Bon oreiller duvet et plumes de canard ; très léger et confortable
30 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que votre oreiller vous apporte entière satisfaction.
Votre confiance est précieuse et nous motive à proposer des articles innovants et confortables.
À très bientôt.
L’équipe Dodo
Je suis un peu déçu de la garniture de…
Je suis un peu déçu de la garniture de mes oreillers !! En effet je les trouve très léger !!! Ils sont bien gonflés mais quand je pose ma tête dessus ils sont hyper plat comme si il n’y avait que de l’air dedans !!
1 maart 2026
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Antwoord van DODO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que les oreillers que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes.
Votre satisfaction étant primordiale pour nous, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’échanger à ce sujet.
Cordialement
L’équipe DODO
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