DROUAULT Reviews 214

Livraison de mon sur-matelas le sur lendemain de ma commande. J'ai depuis beaucoup de mal a quitter mon lit. J'y dors comme une bienheureuse.
Qualité parfaite. Merci .

Très bon produit mais un zéro pour la livraison qui n'a pas eu lieu z domicile mais dans un pik up dommage

J ai commandé 2 oreillers Drouault Canada moelleux et Bering médium, duvet, 65x65. Belle qualité mais rien d exceptionnel comme j attendais. Oreillers livrés chacun dans pochette réutilisable.

Livraison rapide et bien emballée
Beaux produits de qualité

De bons oreillers made in France.
Transport rapide et efficace.
Mais je n'ai trouvé nul part l'intérêt et la nature des huiles essentielles des oreillers.
J'ai juste pris ceux ci parce que j'étais contentes des premiers

Ravie
Cela faisait plusieurs mois que je cherchais un oreiller
Je l’ai enfin trouvé merci à vous et à Magalie qui a été de très bon conseil

Cliente fidèle. Ma satisfaction est totale.

Cela fait plusieurs fois que j'achète des oreillers chez Drouault.... satisfait
Et service clients efficace et aimable ! Merci

Les delais sont tenus, l’emballage est soigné et qualité du produit au top !

Les deux oreillers reçus qui contiennent un garnissage naturel avec du duvet dégagent une mauvaise odeur. Cette mauvaise odeur ne s'atténue pas malgré une aération quotidienne. Mes enfants vont tenter un pressing. Évitez le garnissage naturel chez drouault car le prix est excessif.

Oreiller de très bonne qualité, fabrication française.
Livraison au top

J’ai acheté un oreiller Palladium il y a un an (165€). J’étais très satisfait de mon achat, mes nuits ont été transformées.
Mais j’ai voulu le laver souvent les recommendations sur l’étiquette (40 degrés et séchage doux). Résultat l’oreiller est ressorti recouvert de tache jaunes d’humidité et il sent une odeur terrible de chien mouillé et l’odeur ne s’en va pas. Je pense qu’il a perdu sa forme mais je ne peux pas le savoir sans qu’il sèche. Pas sûr que j’attende qu’il sèche pour le jeter, l’odeur est insupportable.
Donc très déçu

Excellence en terme de sommeil
Rien a redire sur la qualité du produit, qui est parfait.

Achat de deux oreilles duvets / plumes à 300€ au lieu de 400€. Les deux ont baissé depuis... Je regrette énormément. Heureusement que je n’ai pas pris de couette ou de literie chez eux. Les coussins n’ont aucun gonflant et ont tenu 2 nuits. Pendant ces 2 nuits ils n’étaient pas à la hauteur de coussins à 200€ pièce, on sentait que ça manquait de matière. Depuis ils sont inconfortables à souhait et inutilisables. Ils sont écrasés. Rien n’y fait. On dirait qu’ils ont fait des économies sur le remplissage. Vraiment déçu.

Bonjour,
Réponse à Drouault, pour couette non qualitative.
Vous m'avez répondu de secouer la couette le 24 février et aucune proposition n'a été proposée.
C'est le nouvel avis du mois de mai , auquel vous demandez la photo, la commande..
Non seulement déçue, mais me dire que je n ai pas répondu à votre demande, n'est pas correct.

PROTEGE-MATELAS HARBOUR 120x190
Après lavage dans les conditions préconisées par vos Services, j'ai toutefois utilisé la température qu'à 50 degrés.
Comme je le lis dans les diverses appréciations de vos clients, le protège-matelas a un peu rétréci dans le sens de la largeur, ce qui m'a obligée de tirer pour l'ajuster.
Quant à la bande de tour en jersey, heureusement que j'ai commandé 40 cm pour 27 cm de hauteur de mon matelas. Là encore très peu de retour sous le matelas et j'ai dû utiliser des attaches élastiques pour le maintenir en place dans le sens de la largeur. Dommage, cette bande n'a pas de tenue. J'ai connu beaucoup mieux à ce niveau, mais cela n'existe plus...
Pour conclure, article cher même si j'espère en sa qualité et en sa souplesse. A voir à l'usage.

Un service client irréprochable!
Ana et Brian ont su faire preuve d'écoute pour résoudre un problème dont j'étais à l'origine.
La qualité des produits Drouault est magnifique même après 2 ans, mes couettes et oreillers ont gardés leur gonflant et aucune plume ne s'est échappé de leur contenant.
En achetant chez Drouault, je paye le prix de la qualité, de la durabilité et beauté.
Merci encore à l'équipe qui gère le service clientèle.
M. Dar....i

J'ai retourné 2 oreillers Concordia Médium car ils perdaient leurs plumes. J'ai obtenu un échange contre 2 oreillers Concordia Moelleux malheureusement ils ont le même problèmes ils perdent leurs plumes. J'en trouve dans les taies, dans les draps. Au lavage elles restent dans le linge et la machine et les vêtements des lavages suivants ramassent toutes les plumes. A fuir.

2 oreillers en plumes (90%) achetés il y a plus d un an et ravie de cet achat car je n ai plus mal aux cervicales
Il y a en effet une odeur quand on les reçoit mais c est l anti acarien naturel
Il faut bien aérer ces derniers et ensuite que du bonheur

Fuyez, deux mois d'attente sans résultat pour échange d'une couette. SAV Nul, aucune réponse à mes relances ( Messagerie , mail , téléphone, on vous ballade ).