Versand hat leider etwas länger gedauert als angegeben (2 Tage oder so) weil am Anfang irgendwie nix passiert ist aber ansonsten alles gut, Ware passt guter Preis etc Würde hier wieder kaufen und l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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meine Bestellung für mein Enkelkind ,Satch Schlamperbox Nordic Purple, ist leider immer noch nicht vollständig angekommen !!! ---------------------------------------------------- DHL : Mo, 20... Toon meer
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Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei duo-shop. Der Bestellvorgang war unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell. Die Ware kam sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Insges... Toon meer
Hallo, ich habe eine Pokemon Box bestellt und diese nach einigen Tagen ( überaus sicher verpackt ) in tadellosem Zustand erhalten. Von Anfang an wurde ich in diversen Mails über den Versndstatus inf... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
duo schreib & spiel – Ihre Experten für Spielzeug und Schreibwaren Wir fördern den lokalen Fachhandel im Bereich Spiel- und Schreibwaren und bieten mit dem duo-Shop unseren duo-Händlern eine Plattform für ihren Online-Handel. Seit der Gründung im Oktober 1991 hat sich die Fachhandelskooperation stetig weiterentwickelt. Mittlerweile gehören über 460 Anschlusshäuser aus Deutschland, Österreich und Italien zu unserem Verband. Über den duo-Shop können Sie als Kunde auf das Sortiment zahlreicher Fachhändler zugreifen. Sie finden zudem das nächste Fachgeschäft in Ihrer Nähe bequem über die Fachhändler-Suche. So können Sie leicht Online-Shopping und lokale Kompetenz miteinander verbinden. Unterstützen Sie mit uns den lokalen Fachhandel Unsere Fachhändler bieten ein breites Sortiment aus den Bereichen Schreibwaren, Spielwaren, Schulausstattung und dem Kreativbedarf an. Hier stehen die regionalen Fachhändler in ihren Ladengeschäften Ihnen für eine persönliche Beratung oder den Einkauf gerne als Ansprechpartner zur Seite. Dieses Konzept wurde in den Online-Bereich übertragen und kombiniert die Kompetenz, Warenverfügbarkeit und den individuellen Service des Fachhandels mit den Vorteilen der Online-Welt – überzeugen Sie sich selbst! Lassen Sie sich den gewünschten Artikel bequem nach Hause liefern oder holen die Ware bei Ihrem ausgewählten duo-Händler ab.
Contactgegevens
Wilhelm-Kabus-Straße 75, 10829, Berlin, Duitsland
- 030547070402
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3,8
Goed
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Schnell und unkompliziert …
Ich bin mit meiner Bestellung beim Duo-Shop sehr zufrieden. Die Lieferung kam schnell & auf eine Anfrage meinerseits wurde freundlich und zügig reagiert. Ich werde definitiv nochmal bei Duo bestellen.
1 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van duo-shop
Hallo Estelle, vielen Dank für Ihre Positive Rückmeldung. Gerne überzeugen wir Sie zeitnah wieder durch unsere gute Leistung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns Sie künftig erneut von unserer guten Leistung überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Produkt storniert... Obwohl auch danach noch im Angebot
Produkt via Preisvergleich bestellt, wurde dann aber vom Händler storniert. Das Produkt, Schulranzen, ist aber nach wie vor auf der Seite und beim Preisvergleich als vorhanden markiert. Ein sehr unseriöses Vorgehen.
29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Der duo Shop ist ein Marktplatz auf dem verschiedene Händler deren Waren anbieten. In diesem Fall wurde der gleiche Artikel von mehreren Händler angeboten daher konnten Sie auch nach der Stornierung noch das Angebot des Artikels im Shop sehen. Der anbietende Händler steht übrigens rechts vom Artikel und weiter unterhalb ggf. weitere.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Ich hab meine Ware nicht komplett…
Ich hab meine Ware nicht komplett erhalten. Bis heute diskussionen. Ich habe noch nie einen so unkompetentes Unternehmen kennengelernt. Bestellt besser woanders.
31 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Sollte es noch immer Probleme mit der Bestellung geben melden Sie sich gerne telefonisch bei uns. Auf ihren Namen ist bei uns leider keine Bestellungen eingegangen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Storno Party
Storno Party, Bestellung wurde storniert da es angeblich Fehler beim Preis gab. Aber da bin ich wohl nicht der einzige dem das hier schon passiert ist.
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde,
leider kann es auch im Onlineshop zu menschlichen Fehlern kommen. Für die Umstände entschuldigen wir uns und hoffen Sie künftig von einer besseren Leistung überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
ihr duo Service Team
Leider wurde meine Bestellung von…
Leider wurde meine Bestellung von preisgünstiger Ware innerhalb von ein paar Stunden storniert und ich fühle mich somit ein bisschen verschaukelt. Soll man hier nur angelockt werden, mit guten Preisen von Ware, die angeblich nicht mehr vorhanden ist?? Zwei Sterne gibt es für die sofortige Rücküberweisung per Paypal.
14 november 2022
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde, leider kann es hin und wieder zu Fehlern in der Bestandsaktualisierung kommen bzw. zu Überschneidungen von Verkäufen im Ladengeschäft und im Onlinehandel, da unsere Händler sowohl online als auch lokal verkaufen.
Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Alles ok
Versand hat leider etwas länger gedauert als angegeben (2 Tage oder so) weil am Anfang irgendwie nix passiert ist aber ansonsten alles gut, Ware passt guter Preis etc
Würde hier wieder kaufen und lasse dementsprechend auch ne gute Bewertung da weil hier die negativen irgendwie überrepräsentiert zu sein scheinen
4 november 2022
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Für die Lieferverzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
ACHTUNG ABZOCKE!!
ACHTUNG ABZOCKE!!
Locken mit eventuell günstigen Preisen, dann wird die Ware im Anschluss storniert!!!
NIE WIEDER!!! HÄNDE WEG ....
26 oktober 2022
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde, leider kann es hin und wieder zu Fehlern in der Bestandsaktualisierung kommen bzw. zu Überschneidungen von Verkäufen im Ladengeschäft und Onlinehandel, da unsere Händler sowohl online als auch lokal verkaufen.
In solchen Fällen erhalten Sie jedoch selbstverständlich innerhalb weniger Stunden nach der Stornierung ihr Geld zurück.
Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Nicht angekommen
Mein Sohn hat sich eine Polizeischultüte ausgesucht, leider wurde das Paket falsch adressiert (nicht mein Fehler) und deshalb nicht zugestellt.
Weil Bezahlung nur per vorkasse ,ist eine erneute Bestellung zeitlich nicht möglich.
Danke Duo mein Sohn Sitz hier und weint weil er unbedingt diese Schultüte wollte !!
4 augustus 2022
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrte Kundin,
für den Fehler des Händler entschuldigen wir uns vielmals. Wir hoffen Sie konnten noch rechtzeitig einen passenden Ersatz finden und ihrem Sohn wieder ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Zur Info: Zahlen können Sie mit Paypal, Vorkasse, Kreditkarte und sofort Überweisung. Bei Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte wird die Ware schnellstmöglich versendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Korrekte Firma
Korrekte Firma. Zwei von vier bestellten Platzdeckchen fehlten in der Lieferung und wurden sofort nachgeliefert.
15 mei 2022
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Wunderbar
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Ich habe Dienstag bestellt und heute kam die Ware an, sogar mit einem Exrageschenk.
Zudem hatte ich besondere Wünsche bei der Farbauswahl und schnellen und netten E-Mail Kontakt seitens Duo Shop und seitens des Händlers!
Von mir gibt's 5 Sterne für den Shop Nienaber e. K und für den Duo Shop.
12 mei 2022
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Meinung bezüglich der negativen Bewertungen teilen wir :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Am liebsten gar keine Sterne
Am liebsten gar keine Sterne.
Nach Teilretour keine Erstattung, keine Antwort auf E-Mails, nichts. Die Ware ist angekommen und der Eingang wurde auch bestätigt. Nie wieder werde ich dort etwas kaufen und rate jedem vorsichtig zu sein.
21 december 2021
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrte Kundin,
bitte entschuldigen Sie die sehr späte Rückmeldung. Selbstverständlich können Sie sich bei uns melden um den Fall aufzuklären sofern dies noch nicht erfolgt ist. Es ist ausgeschlossen das Sie als Kunde weder die Ware noch Ihr Geld zurück erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Schon von Anfang an Grottenschlecht
Wollte was Bestellen und das erste was hier negativ ausfällt ist das man zuerst nur mit Vorkasse Bestellen kann. Die Webseite bei der Anmeldung ist auch fehlerhaft.
Nachtrag zu Ihrer gewünschten Rückantwort
Mag sein das man mehrere Zahlungsmöglichkeiten hat.
Mir wurde jedoch die Zahlung mit Rechnung verweigert.
13 december 2021
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde,
es gab schon immer die Möglichkeit mehrerer Zahlungsarten daher verwundert Ihre Bewertung ein wenig.
Aktuell bieten wir die Zahlungsarten Vorkasse, sofort Überweisung, Paypal und Kreditkarte an.
Die Website wurde seit Ihrem letzten Besuch auch stark verbessert.
Wir hoffen Sie künftig von einer besseren Leistung überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Falsche Ware geliefert
Falsche Ware geliefert. Danach lange Hinhaltetaktik. Nach vielen Mails und Einschalten von PayPal Käuferschutz gab es letztlich das Geld zurück. Die richtige Ware wurde nie versendet.
30 september 2021
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde,
für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals. Gerne können Sie sich auch immer direkt an uns, den duo Shop, wenden um eventuelle Probleme mit dem Händler zu klären.
Wir würden uns freuen Sie künftig von einer besseren Leistung überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Bloß nicht!
Ein Schulranzenset als Auslaufmodell verkaufen, das gesamte Zubehör weglassen und dann auch noch unverschämt werden. 0 Sterne
16 september 2021
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde,
für das scheinbar fehlerhafte Angebot des Händlers möchten wir uns entschuldigen. In solchen Fällen können Sie uns immer gerne kontaktieren um zu einer Lösung des Problems zu kommen.
Alle duo Mitarbeiter sind stets freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Sehr zufrieden
Weiß nicht warum so viele schlechte Bewertungen gibt. Jedenfalls bei mir lief (zum Glück) alles Super. Bestellung lief gut, Nachfrage wurde schnell und nett beantwortet und Artikel kam nach fünf Tagen und ist super. Vielen Dank
22 mei 2021
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde,
vielen dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns Sie künftig erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Vorsicht bei niedrigen Preisen
Händler lockt mit günstigen Preisen. Nach der Bezahlung wird die Bestellung kurze Zeit später storniert mit der Begründung es habe ein Fehler in der Datenübertragung gegeben und der Artikel sei nicht mehr vorrätig.
Miese Tour. Geht gar nicht!
17 maart 2021
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde,
leider kann es hin und wieder zu Fehlern in der Bestandsaktualisierung kommen bzw. zu Überschneidungen von Verkäufen im Ladengeschäft und Onlinehandel, da unsere Händler sowohl online als auch lokal verkaufen.
In solchen Fällen erhalten Sie jedoch selbstverständlich innerhalb weniger Stunden nach der Stornierung ihr Geld zurück.
Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Bestellung wurde nach 4 Tagen…
Bestellung wurde nach 4 Tagen storniert.
Grund dafür war, dass der Schulranzen nicht mehr auf lager ist.
2 Tage später war der Schulranzen wieder für 30€ mehr verfügbar.
9 maart 2021
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. In diesem Fall wurde vermutlich ein falscher Bestand übermittelt. Dies ist dem Händler wohl erst aufgefallen als er den Artikel verschicken wollte daher die späte Stornierung.
Da der duo Shop ein Marktplatz ist kommt es nicht selten vor, dass ein Artikel von mehreren Händler angeboten wird. Die Händler gestalten ihre Preise individuell daher verwundert es nicht, dass der gleiche Artikel von anderen Händlern zu ggf. höheren Preisen angeboten wird.
Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Bin sehr enttäuscht...Habe gelesen das…
Bin sehr enttäuscht...Habe gelesen das die Ware schnell versendet wird und mich auf die Versandzeit verlassen.Brauchte meine Bestellung für einen Geburtstag.Leider musste ich feststellen das die Ware nach 4 Tagen noch immer nicht versand wurde.Auf Nachrichten wird gar nicht reagiert.Lieber nur noch Amazon,da weiss man wenigstens das die Bestellung sofort bearbeitet wird und spätestens innerhalb von 3 Tagen da ist.
17 februari 2021
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrte Kundin,
für Ihre unzufriedenstellende Bestellerfahrung entschuldigen wir uns vielmals. Grundsätzlich können Sie uns immer gerne direkt kontaktieren damit wir uns mit dem entsprechenden Händler in Verbindung setzen um etwaige Probleme zu beheben.
Gerne überzeugen wir Sie zeitnah von einer besseren Leistung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Obwohl ich ein mulmiges Gefühl hatte
Obwohl ich ein mulmiges Gefühl hatte, hat alles super geklappt. Ware wiebeschrieben. Preis echt günstig. Super
27 januari 2021
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Antwoord van duo-shop
Sehr geehrte Kundin,
wir freuen uns, dass wir Sie von der guten Leistung unserer Händler und unserer Plattform überzeugen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr duo Service Team
Dit is Trustpilot
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