We hadden het idee een mooi design op een telecaster pickguard te laten drukken als cadeau voor een vriend. Helaas kwam het design scheef uit. We stuurden een email om dit op te lossen, maar we kregen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al meerdere malen besteld bij Eigenplectrum, altijd naar volle tevredenheid. Mijn ontwerp wordt altijd netjes gedrukt en de plectrums zien er mooi uit. Deze keer ging er voor het eerst iets mis, eers... Toon meer
Een plectrum bewaardoosje besteld voor vaderdag. Helaas waren de kleuren niet helemaal mooi geworden. Maar we kregen al snel een nieuwe opgestuurd nadat ik een mailtje had gedaan. Ik ben heel tevreden... Toon meer
Helemaal goed! Ik had een foutje gemaakt in het ontwerp. Binnen een uur was er via de mail een oplossing geregeld. Een dag later had ik de plectrums in handen. Geweldig!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
EigenPlectrum.nl is sinds december 2007 een begrip in de gitaarwereld. We willen gitaristen de kans geven om hun eigen plectrums te maken. We zijn hiermee de enige in de Benelux waar dit momenteel mogelijk is. In 2013 zijn we begonnen in landen als: Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk. Het doel van Eigen Plectrum is het maken van een zo’n hoog mogelijke kwaliteit van plectrum. EigenPlectrum.nl is een site die de grootste wil zijn en ook wil blijven. Daarom vinden we de feedback van onze klanten belangrijk. We gebruiken tevens het fijnste materiaal en onze eigen gemaakte plectrums zijn het beste wat er op dit moment te krijgen is aan eigen werk. In 2014 hebben we meerdere contacten gelegd over de gehele wereld om meer producten te verkopen. Tevens hebben we eind 2014 veel geïnvesteerd in nieuwe ontwikkelingen en plectrums. Eind 2014 hebben we EigenPlectrum laten registreren als merknaam. Begin 2015 zijn we gestart met het verkopen van glow in the dark plectrums. Tevens zijn we momenteel in onderhandeling met diverse bekende bands en artiesten zowel nationaal als wereldwijd, om eigen plectrums te gaan verzorgen. Zo heeft EigenPlectrum in April 2015 plectrums gemaakt voor de wereldband ACDC voor hun wereldtour Rock or Bust en zijn we plectrums gaan leveren aan Kensington. In Oktober 2015 hebben we een nieuwe printer aangeschaft zodat we nog betere plectrums kunnen leveren. Tevens hebben we de bereikbaarheid verbetert door support te gaan leveren via WhatsApp. Eind 2015 hebben we een aantal nieuwe producten toegevoegd aan ons assortiment. Van Jazz plectrums tot Vintage plectrums. Zo hebben we nu een completer aanbod en voor ieder wat wils.
Contactgegevens
Burgemeester Smitsplein 8, 4921ET, Made, Nederland
- 0162 700566
- info@eigenplectrum.nl
- eigenplectrum.nl
3,7
Gemiddeld
427 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ziet er super uit en snelle service
25 januari 2025
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. Bestel je ruim op tijd een sticker en hoor je vervolgens niks. na een dikke week toch maar eens contact proberen te zoeken. Telefonisch niet te bereiken, je krijgt een bandje te horen en kan je gegevens inspreken. Maar je wordt niet terug gebeld. Dan maar mailen. Ook hier krijg je geen antwoord op. Dus na 2 weken nogmaals bellen (weer geen gehoor)
Na dezelfde mail 13 keer te hebben verstuurd hebben ze de moeite genomen om 1 zin te antwoorden.
Kwaliteit is helemaal om te janken.
Voor mij weggegooid geld maar misschien kan ik nog andere mensen mensen waarschuwen.
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eigenplectrum.nl
Hoi Bas, op dit product is een levertijd van max 10 werkdagen. Dit staat ook vermeld op de pagina zelf: Onze levertijd bedraagt doorgaans 7 – 10 werkdagen.
Daarnaast. Als we 13x dezelfde e-mail ontvangen dan proberen we zo snel en kort bonding te reageren met de info waarom je vroeg. Namelijk een levertijd. We hebben in de reactie mail een tracking code gestuurd van je pakket.
We hebben daarna geen e-mail meer ontvangen over een “klacht” of “slechte kwaliteit” of een e-mail met een foto van het product. Anders hadden we het nog kunnen oplossen.
Snelle Levering
Snelle Levering
Goede service , netjes afgewerkt en mijn complimenten
8 januari 2025
Unieke oorbellen
De oorbellen zien er heel goed uit. En zijn door het zeer lichte gewicht comfortabel tijdens het dragen (vlgs mijn vrouw)
6 januari 2025
De plectrums zijn van goede kwaliteit
De plectrums zijn van goede kwaliteit, snel geleverd en erg mooi geworden. Hier ga ik vaker bestellen
6 januari 2025
Goede kwaliteit afbeeldingen
Mijn gekozen afbeelding zijn mooi op de plectrums terecht gekomen. Levering was snel.
3 januari 2025
geen communcatie en niet op tijd uitvoeren
Bedrijf reageert pas na 3 werkdagen op mijn bestelling, terwijl op de website staat dat gitaarbanden binnen 24 uur worden bedrukt. Als blijkt dat de gevraagde afbeelding niet goed kan worden bedrukt, is alleen de mogelijkheid om een gedeelte te laten vervallen, of de hele order te schrappen. Twee mails gestuurd en drie voicemails achtergelaten, er dan ontvang ik toch een mail dat men de order heeft gecanceld. Ronduit slecht bereikbaar dus. Niet meedenken, niet de klant te bellen en een kleine aanpassing in het ontwerp te maken zodat deze wel kan worden afgedrukt. En men houdt zich niet aan de 24-uurs belofte. Waardeloos!
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eigenplectrum.nl
We reageerde na drie dagen vanwege deze drukke periode. De letters op de gitaarband waren te klein om te snijden. Vandaar de vraag of deze letters, teksten eraf konden zodat het bedrijfslogo overbleef.
Aangezien dit een cadeau betrof, zoals u aangaf, voor morgenavond, hebben we besloten om de order te annuleren en u het geld terug te geven zodat u nog iets ander kan kiezen voor morgenavond.
De gitaarbanden worden doorgaans altijd binnen 24 uur bedrukt of geperst. Mocht er problemen zijn met het ontwerp kan dit langer duren om tot een oplossing te komen. Omdat dit nu te kort dag werd hebben we hem geannuleerd.
Onze excuses voor het ongemak.
is mooi geworden
is mooi geworden, makkelijk foto's uploaden. Uitsnijding lijkt wel iets anders (tekst iets dichter aan de rand)
8 november 2024
Duidelijke website
Duidelijke website, makkelijk geregeld, en bovendien een supersnelle levering. De plectrums zien er mooi en professioneel uit
27 november 2024
Mooie bedrukking
Snelle verzending, top kwaliteit kleuren/bedrukking en plectrum (designer tool)!
7 november 2024
Het gebruik van de ontwerpfunctie op de…
Het gebruik van de ontwerpfunctie op de website is prettig. Het uiteindelijke product komt overeen met de voorbeelden en de levering is ook nog eens erg snel.
Kortom een tevreden klant.
26 oktober 2024
Op zich goede product
Op zich goede product, alleen was het lastig om foto precies in het midden van plectrum te krijgen. Op scherm stond het dus goed, maar eenmaal thuis ontvangen zag ik dat afbeelding toch beetje verschoven was. Niet zo erg, maar dus wel opletten met hoe je afbeelding op plectrum zet.
1 oktober 2024
Prima product
Prima product!
Netjes afgedrukt, snelle levering.
Het is niet goedkoop, maar wel een leuke gadget voor de band om eens weg te geven.
26 augustus 2024
Snelle service !
Snelle service ! en dat is wat ik nodig heb want ik wil op het laatst kunnen bestellen zodat ik niet zonder plectrums zit (voor de fans).
Ik jaag er zo'n 20 per show door heen .
En dit jaar hebben wij zo'n 70 shows.
10 augustus 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.