Exaprint Iberia Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La verdad es que no se como explicar la atención telefónica, intentan ayudar diciendo que luego me llamarán, pero tengo ya 24 horas intentando subir un fichero incluso con la plantilla que se descarga... Toon meer

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Estuvimos muchos días tratando de cuadrar la imagen y no había manera. Pero con paciencia lo conseguimos, y me dieron una opción la cual adaptaron.

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Envié los archivos y el servicio fue rápido y con muy buena calidad de impresión. No somos profesionales pero cuando hemos necesitado ayuda nos han atendido amablemente

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Meine Erfahrung mit EXAPRINT war von der ersten Minute unseres Kontakts bis heute EXELENT, DYNAMISCH UND SUPER FREUNDLICH. Besonders ist Frau Mariem aus Barcelona hervorzuheben, die uns fachlich, komp... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Copyshop
  2. Labelprinter
  3. Digitale afdrukservice
  4. Grafisch ontwerp
  5. Drukkerij voor uitnodigingen

Geschreven door het bedrijf

¡La imprenta online de los creativos! Exaprint es la imprenta online líder en España con un catálogo de más de 160 gamas desarrolladas, para cumplir con todas las ideas creativas. ¡UNA TARIFA CON TODO INCLUIDO! Acabados, preimpresión, impresión y entrega, todo incluido en el precio que aparece en la página web. La calidad del producto y del servicio al cliente es el primer valor que caracteriza a Exaprint y diferencia de otras imprentas del sector. Descuento de bienvenida de un -30% (límite de 125€). ¿A qué esperas?


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,2

Alle reviews

(1.641)

55 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Retrasos constantes

La calidad de los productos es muy buena, pero si necesitas algún producto para una fecha concreta, pídelo con mucha antelación. Me retrasaron mi pedido cada día durante una semana entera.
Además los productos están un poco mal empaquetados. Nunca me han llegado dañados pero no tienen ninguna protección a parte de la caja o sobre de envío.

20 mei 2025
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Antwoord van Exaprint Iberia

Buenas tardes,

Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso en producción y por el empaquetado, avisaremos a nuestro taller para que no vuelva a suceder.
Igualmente hacernos una reclamación de calidad a través de nuestra web, para poder compensaros por el retraso.
Reclamar aquí:https://www.exaprint.es/reclamacion-calidad

Un saludo y gracias,

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Lamentable

Lamentable, la impresión pésima.
La cagaron con un barnizado, y dejaron todas las impresionas rosadas. No se podían utilizar

A mayores la atención al cliente lamentable.
Nos ofrecieron un devolución de dinero irrisoria, y tras quejarnos nos lo aumentaron a un 40%
En ningún momento valoraron reimprimirnos el producto (pese a ser cagada suya)

Conclusión, al último email tardaron 16 días en contestarnos y la solución siguió siendo la misma

28 mei 2025
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Antwoord van Exaprint Iberia

Buenas días María y Andrea,

Después de nuestra llamada, espero que todo haya quedado aclarado, procedemos a solucionar el problema, haciendo el cambio del abono ofrecido anteriormente del 40%, por una reimpresión total del pedido, en cuanto mi compañero del departamento de calidad, reciba vuestra respuesta al e-mail de la recogida del material, que se os envió el 9 de mayo, por si lo tenéis que localizar.

Quedamos a la espera,

Para cualquier otra consulta, no dudéis en contactar con nosotros.

Gracias

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La calidad fue absolutamente terrible

La calidad fue absolutamente terrible, la peor experiencia que he tenido. Tanto el producto como el servicio fueron inaceptables. Si pudiera calificarlo, le daría 0 de 100.

20 mei 2025
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Hola Vera,

Tal y como te comentamos en las anteriores publicaciones, ¿podrías dejarnos el número de pedido para ayudarnos a solventar esta anomalía en tu pedido?

Un saludo,
El equipo de Exaprint

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Nunca entregan en fecha

Nunca entregan en fecha. Lo puedo demostrar con los emails. Te hacen un descuento por el retraso y con eso se quedan tranquilos. NO RECOMIENDO trabajar con ellos para cosas importantes. Una vergüenza de empresa.

16 mei 2025
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Hola Percha,

Antes de nada, muchas gracias por tu comentario. 

En Exaprint trabajamos día a día para ofrecer la mejor calidad y la mejor atención telefónica. Sentimos que en este pedido no hayas tenido una buena experiencia con el retraso de tu pedido.

Para analizar con más detalle este retraso, ¿nos podrías facilitar tu número de pedido?

Un saludo,
El equipo de Exaprint

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EXPERIENCIA MUY MALA

EXPERIENCIA MUY MALA
Después de enviar nuestro pedido el 21 de abril para salir de taller el 29, nos avisan todos días que se retrasará hasta el día siguiente. Estamos 2 de mayo y el último retraso nos avisan que será para salir de taller el 5 de mayo, más los dos o tres días de portes. El trabajo ya no le hace falta a mi cliente por lo que lo he perdido para futuros trabajo. Ninguna información del porqué de los retrasos, ni por el taller ni por los comerciales. Un desastre.

2 mei 2025
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Antwoord van Exaprint Iberia

Hola Francisco,

Antes de nada, sentimos mucho la demora en este pedido. Tal y como te comentamos desde el Departamento de Calidad, este pedido ya está abonado en cuenta y te hemos reenviado, según tu petición, la hoja de reclamaciones.

En Exaprint trabajamos día a día para ofrecer nuestros mejores servicios y la mejor atención comercial, y sentimos mucho que esta vez no hayas tenido una buena experiencia con nosotros.

Trasladaremos tu caso a dirección para mejorar en futuras ocasiones.

Un saludo,
El equipo de Exaprint.

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Meine Erfahrung mit EXAPRINT war von…

Meine Erfahrung mit EXAPRINT war von der ersten Minute unseres Kontakts bis heute EXELENT, DYNAMISCH UND SUPER FREUNDLICH. Besonders ist Frau Mariem aus Barcelona hervorzuheben, die uns fachlich, kompetent und mit grosser Geduld am Thema weiterhelfen konnte.... überhaupt, egal wer Dich am Telefon annimmt, das Team ist super freundlich und geduldig. 5 Sterne mit Krone von uns NRS CENTRO INTERNACIONAL in Calpe-Spanien

14 april 2025
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Cada vez peor...

No recomendable para pedidos importantes. Con pedidos pequeños, no suele haber problema, pero a la que pidas una cantidad importante, siempre surgen retrasos en las entregas y pegas con la calidad de acabado y el empaquetado que viene de cualquier manera, dañándose parte del material. Supongo que van repartiendo los pedidos por sus impresores asociados y según el que te toque, pues recibirás mas o menos calidad...

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Exaprint Iberia

Hola equipo Easy DSGN,

Antes de nada, muchas gracias por vuestro comentario y sentimos las molestias ocasionadas en vuestro último pedido.

Para intentar solventar el problema, ¿nos podéis facilitar el número de pedido? En Exaprint trabajamos día a día para ofrecer la mejor calidad en nuestros productos y servicios, y sentimos que no haya sido así.

Quedamos a la espera.

Un saludo,
El equipo de Exaprint

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Nada recomendables

Nada recomendables. Me retrasaron el pedido el doble de tiempo de lo que indicaban en la web al realizarles el pedido y por su culpa perdí un cliente habitual, no se hacen responsables así que estás expuesto a su trabajo y vendido. Aparte del mal servicio que dan no se diferencian por buenos precios no son nada baratos con respecto a otras imprentas online, Van de impresores solo a profesionales y le imprimen a todo tipo de clientes. No trabajaré nunca más con ellos!!

24 december 2024
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Antwoord van Exaprint Iberia

Hola Juan,

Sentimos mucho las molestias ocasionadas con tu pedido. Para tratar de solventar de la mejor manera posible la anomalía, ¿nos podrías indicar el número de pedido? 

Muchas gracias,
Un saludo.

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