La comida es excelente. No pude ser mejor. Las raciones diarias más grandes que en otras marcas y eso servicio de atención al cliente empático y personalizado. Lo recomiendo , con diferencia, si quier... Toon meer
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Muy buena experiencia con Flippo. Desde el primer momento han contestado súper rápido y con un trato muy profesional y cercano, resolviendo todas mis dudas con mucha amabilidad. La comida les enc... Toon meer
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Probamos Flippo buscando una alternativa más natural para nuestro perro y la verdad es que acertamos de pleno. Desde el primer día le ha encantado la comida, deja el cuenco limpio y hemos notado que... Toon meer
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Estoy encantada de haber encontrado esta marca. Vilma siempre había tenido muchos problemas a la hora de hacer sus necesidades, y ya habíamos probado con varias marcas sin mucho éxito. Desde que empez... Toon meer
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Bienvenido a Flippo, donde cada ingrediente cuenta y cada receta es un compromiso con la salud de tu mascota. Descubre comidas equilibradas, formuladas por expertos y cocinadas como en casa. ¡Se acabaron las comidas industriales!.
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Spanje
- flippo.es
4,1
Goed
105 reviews
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Es la segunda vez que compro los…
Es la segunda vez que compro los productos y estoy tan contenta como la primera vez. A mi perro le gusta mucho y le sienta muy bien al estómago. Siempre ha tenido gastritis y con este tipo de comida se le ha regulado mucho el tránsito intestinal.
19 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola Pilar,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos hace muy felices saber que has tenido una buena experiencia con Flippo y Nemo también.
Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio posible.
Gracias por tu apoyo y confianza en Flippo.
Un abrazo para ti y Nemo,
El equipo de Flippo 🐾
La peor comida cocinada para perros que hemos probado
La peor comida cocinada para perros que he visto en mi vida. Pedí una box primero para probarla. Aunque a los perros les gustó, noté que esta tenía un fuerte olor a plástico, muy diferente a lo que se supone que huele la comida real. Lo comenté varias veces y finalmente me dejaron de contestar. Igualmente, les di otra oportunidad por la ventaja de no tener que ir en el congelador e hice un pedido completo. Este pedido nunca llegó, y aunque me enviaron otro de repuesto, su modo de actuación fue muy lento y muchas veces no me respondían a los mensajes/llamadas. Tras recibirlo, le mandé un mensaje a su "asesor nutricional" para adaptar está comida con unos problemas urinarios que tiene mi perrita que dicen tener y nadie me respondió. Lo comenté por su Instagram y me dijeron que sin problema lo reclamarían. Días después, sin respuesta, les volví a preguntar y me dejan en leído y no me contestan. Para ponernos en contexto esta consulta la hice hace más de 10 días y he recibido 0 respuestas. Por todo ello, no volveré a comprar, y tristemente, ni siquiera sé si le daré la comida que me ha llegado aunque pierda 80 euros ya que no me fío de la calidad de ésta. No he visto peor servicio postventa en mi vida, parece una empresa fantasma.
16 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola Borja,
Gracias por tu feedback. Apreciamos tus observaciones, aunque consideramos que algunas de tus afirmaciones pueden no ser del todo precisas.
En Flippo nos esforzamos por ofrecer un servicio y producto de alta calidad. Queremos disculparnos por cualquier inconveniente que hayas tenido, especialmente si nuestras respuestas no han sido tan rápidas como esperabas. Debido a la alta demanda, hemos estado trabajando arduamente para ponernos al día y mejorar nuestros tiempos de respuesta.
Hemos respondido a todas tus consultas relacionadas con ambos pedidos, con un promedio de respuesta de 1/2 días hábiles, como demuestran nuestras conversaciones. En tu comentario, indicas que nos advertiste de ese olor "que no es a la proteína principal" y que no recibiste respuesta. Sin embargo, tenemos registro de recibir tu pregunta el 30 de junio a las 21:25 y ofrecerte respuesta el 1 de julio a las 11:01. También indicas que el modo de actuación con el pedido perdido fue lento, pero desde que nos indicaste que no se había entregado el envío el 18 de julio a las 14:17, ese mismo día comenzamos a realizar las gestiones y el 19 de julio a las 11:22 te confirmamos que tu pedido se enviaría el lunes 22.
Compraste una Flippo Box el 22 de junio y nos comentaste que los perros se la comían, aunque mencionaste que no olía mucho a la proteína principal. Te respondimos que en Flippo huimos de prácticas comunes como la inclusión de aromas artificiales y te explicamos nuestro proceso de cocción al vapor. Este método puede no ser el más destacado en propiedades olfativas, pero priorizamos el valor nutricional, el aminograma de la proteína y la seguridad del alimento. El proceso de esterilización busca precisamente ofrecer esa seguridad. Además, durante la cocción al vapor, el número de reacciones de Maillard es mucho menor que en otros procesos, lo que resulta en un producto con un aspecto menos quemado y un olor menos intenso, pero con mejor preservación de nutrientes y menor formación de compuestos potencialmente nocivos.
Pese a tus dudas sobre la calidad del producto, procediste a realizar otro pedido, esta vez una suscripción. Nos esforzamos en localizar el pedido cuando nos informaste que no lo habías recibido, aunque la empresa de transporte confirmaba su entrega con firma en la dirección indicada. A pesar de ello, decidimos enviarte otro pedido sin costo alguno.
En cuanto a tu consulta sobre la adaptación de nuestra comida para problemas urinarios, recibimos tu mensaje el 26 de julio. Aunque la naturaleza de tu consulta no está directamente relacionada con la alimentación Flippo, te dimos respuesta en el menor tiempo posible, brindando toda la información y recomendaciones pertinentes.
Nos disculpamos si hubo alguna demora en nuestras respuestas, especialmente durante los fines de semana y días festivos. Sin embargo, seguimos comprometidos a mejorar nuestros tiempos de respuesta y la calidad de nuestro servicio.
Creemos que el crecimiento de todo negocio se nutre de las opiniones tanto buenas como malas. En la mayoría de casos, son estas últimas las que nos permiten crecer y mejorar. Sin embargo, se hace difícil mejorar cuando no existe una relación directa entre lo sucedido y el feedback aportado por el cliente. En este caso, entendemos que no hemos estado a la altura en nuestra velocidad de respuesta a tus diversas consultas, pero no encontramos la relación entre alegar que es la peor comida cocinada cuando nos comentas que los perros la comen y decides repetir el producto.
Flippo es una empresa joven y apasionada que se esfuerza por brindar el mejor servicio posible. Sabemos que no somos perfectos y agradecemos tus comentarios para mejorar. A pesar de tus comentarios negativos, notamos que tu suscripción sigue activa. Entendemos que Flippo no cumple con tus expectativas, por lo que hemos procedido a cancelarla. Te deseamos mucha suerte y esperamos que encuentres el producto adecuado para tus necesidades.
Un saludo,
Excelente atención pero no se come la comida
Excelente atención por parte del equipo, pero no hay manera que mi Pomerania Bonnie se coma la comida... está acostumbrada a comer comida cocinada en casa y no soporta piensos ni latas...
Creo que la comida de Flippo le recuerda a las latas.
18 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola Clara,
Queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que en esta ocasión no haya sido tan positiva como nos gustaría.
En Flippo, nuestro objetivo es ofrecer productos que hagan feliz tanto a ti como a Bonnie, por lo que valoramos y agradecemos mucho tu opinión ya que nos permite aprender y mejorar cada día.
Si tienes algún detalle adicional que quieras compartir o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en escribirnos en help@flippo.es. Estamos aquí para ti y asegurarnos de que tanto tú como Bonnie tengáis la mejor experiencia posible.
Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.
Un abrazo para ti y Bonnie,
El equipo de Flippo 🐾
Gran presentación y producto
Gran servicio, gran producto me encantó la presentación!
A mi perrita no le gustó la comida, que rabia!!!! la intenté disfrazar pero no hubo manera.
19 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola,
¡Muchas gracias por tus palabras y por destacar nuestro servicio y presentación! 😊
Lamentamos mucho que a Neula no le haya gustado la comida. Cada peludito es único, y aunque intentamos que nuestras recetas sean lo más deliciosas posible, entendemos que a veces no todos se adaptan igual.
Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando día a día.
Si en algún momento decides intentarlo de nuevo o necesitas algún consejo, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudaros!
Un abrazo a ti y a Neula,
El equipo de Flippo 🐾
Rufito 🐾
Estoy encantada con la comida de Flippo, desde que salieron al mercado Rufito solo como Flippo, ya que le encanta!!!
19 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola Maria,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos encanta saber que habéis tenido una buena experiencia con Flippo, tanto tú como Rufito.
Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio posible.
Gracias por tu apoyo y unirte a la familia Flippo.
Un abrazo para ti y Rufito,
El equipo de Flippo 🐾
El trato recibido a sido excelente y…
El trato recibido a sido excelente y Drako se vuelve loco cuando me ve con las cajitas
25 juli 2024
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Hola Rosa,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. ¡Nos hace muy felices saber que a Drako le encantan nuestras recetas y que las está disfrutando!
Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando día a día.
Gracias por tu apoyo y confianza en Flippo.
Un abrazo para ti y Drako,
El equipo de Flippo 🐾
A nuestros schnauzer mini les encanta
La comida viene muy bien presentada y tiene bastante buen aspecto. A nuestros perros literalmente les encanta. Es vernos cerca de una cajita y ponerse a hacer cola para comerla. Además les ha sentado bien en los 3 sabores. Repetiremos
23 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola Ana,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos hace muy felices saber que habéis tenido una fantástica experiencia. Nos alegra mucho saber que a tus peluditos les encantan las recetas.
Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando.
Gracias por tu confianza en Flippo.
Un abrazo a ti y a tus peluditos,
El equipo de Flippo 🐾
Buena experiencia
Rápido en el envío, el producto se pueden ver los ingredientes y a mi perrita le gusta.
15 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola Estíbaliz,
Muchísimas gracias por dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con Flippo y que a Ronda le guste nuestra comida.
Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio posible.
Gracias por tu apoyo y unirte a la familia Flippo.
Un abrazo para ti y Ronda,
El equipo de Flippo 🐾
Antwoord van Flippo
Hello Angela,
Thank you so much for taking the time to give us your feedback. We're really glad to hear that you've had a good experience with Flippo and that your dog enjoys our food.
We greatly value your opinion, and it motivates us to keep improving so we can offer you the best possible service.
Thanks for your support.
Sending a hug to you and your furry friend,
The Flippo Team 🐾
Natural, calidad y perfecta para viajes.
Mi perrita Olivia es muy delicada del estómago y al mismo tiempo es epiléptica. Por lo que cada vez que pruebo con ella un nueva dieta comercial soy bastante exigente al momento de analizar la composición del menú.
En verano esta problemática pisa más fuerte ya que solemos irnos de viaje y su dieta habitual no la puedo llevar conmigo.
Así que decidimos probar con Flippo, que resulta muy práctico a la hora de viajar.
Y la verdad que nos sorprendió tanto que no solo la incluyo en nuestras próximos viajes, sino que también es perfecta para quienes no tienen tanto espacio en el refrigerador como yo.
25 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola Verónica,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva y detallada. Nos alegra mucho saber que Oli y tu estáis disfrutando de Flippo. ¡Nos hace muy felices que contéis con Flippo para vuestros viajes!
Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando día a día.
Gracias por tu apoyo y unirte a la familia Flippo.
Un abrazo para ti y Oli,
El equipo de Flippo 🐾
Tengo un bodeguero y una chihuahua
Tengo un bodeguero y una chihuahua. La comida se adapta perfectamente a ambos y parece que les encanta!!
16 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola Raquel,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos hace muy felices saber que has tenido una buena experiencia con Flippo y tus peluditos también.
Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio posible.
Gracias por tu apoyo y confianza en Flippo.
Un abrazo para ti y tus peluditos,
El equipo de Flippo 🐾
Me encantó el producto
Me encantó el producto, fue cercana la experiencia de compra y la asesoría.
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flippo
Hola Carlos,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Valoramos mucho tu opinión y nos hace muy felices saber que has tenido una buena experiencia con Flippo.
Gracias por tu apoyo y confianza en Flippo.
Un abrazo,
El equipo de Flippo 🐾
Nos ha encantado que la comida sea natural sin conservantes ni colorantes
Nos ha encantado que la comida sea totalmente natural. La box además es increíblemente bonita y práctica. Es una súper opción de viaje
15 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola Silvia,
Muchísimas gracias por tus palabras y dejarnos una reseña tan positiva. Nos hace muy felices saber que, tanto tú como Pipa, habéis tenido una buena experiencia con nosotros.
Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando.
Gracias por tu apoyo y confianza en Flippo.
Un abrazo para ti y Pipa,
El equipo de Flippo 🐾
LA MEJOR OPCION QUE HE ENCONTRADO DE COMIDA NATURAL
Muy contenta con la decisión de pasarme a Flippo. He probado todo tipo de comidas naturales incluida la dieta BARF, y todas al final no me cuadraban por la logística del congelado. En cuanto vi que Flippo se puede almacenar sin frio me lancé a comprarlo. A mis dos perros les vuelve locos, me encanta ver los ingredientes tal como son, sin estar como en otras opciones todo hecho una papilla, y la composición casi sin casi grasa, ya que mis dos perros ya son adultos y con tendencia a engordar. ESTAMOS LOS 3 SUPER CONTENTOS CON FLIPPO, ya se lo estoy recomendado a todos mis amigos con perros.
8 juli 2024
Antwoord van Flippo
Hola,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña tan positiva y por tus amables palabras. Nos encanta saber vuestra experiencia y estamos muy felices de que estéis los 3 contentos y disfrutando con Flippo.
Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir mejorando.
Gracias por tu apoyo y unirte a la familia Flippo.
Un abrazo a los tres,
El equipo de Flippo 🐾
Chasco al verlo
Yo esperaba una comida mejor que las otras que venden las otras son pures y esta son cuadritos pequeños con sabor seco la carne esta malisima
Recomiendo una sola compra por novedad a los perros después no mas porque noles gusta tengo 6 perros diferentes y no les gusta a ninguno
8 juli 2024
Les doy un 10 por todo
Tanto a mí como a Thor esta empresa son a parecido de 10. El trato recibido a sido perfecto, cualquier consulta o duda te responden súper amables y dan ganas de seguir comprando a esta empresa. Tema comida otro 10 ya que calidad genial y le a encantado!!!
25 juni 2024
Antwoord van Flippo
Hola Claudia,
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña tan positiva. Nos hace mucha ilusión saber que has tenido una buena experiencia con Flippo y que a Thor le encante nuestra comida.
Valoramos mucho tu opinión y nos ayuda a seguir mejorando.
Gracias por tu apoyo y confianza en Flippo.
Un abrazo para ti y Thor,
El equipo de Flippo 🐾
La experiencia de compra ha sido muy…
La experiencia de compra ha sido muy buena, pero a mi perro no le ha gustado la comida.
4 juli 2024
100% recomendable!
Compré una Flippo Box y estoy muy satisfecho con la experiencia. El envío fue rápido y eficiente, y el producto llegó tal cual como en las fotos. Mi perra ha disfrutado de la comida y le ha sentado bien hasta ahora. Además, me encanta que se pueda probar sin necesidad de suscribirse.
10 juni 2024
Me atrajo el hecho de q no estuviese…
Me atrajo el hecho de q no estuviese congelado , algo q me resulta latoso, pero el caso es q a mis perros no les ha gustado, así q mi gozo en un pozo, por lo demás un diez !
26 juni 2024
Dit is Trustpilot
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