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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Qualität der Ware ist super, doch leider zum wiederholten Male ab Bestelldatum eine Woche auf die Ware warten müssen, bis sie geliefert wurde. Der Versand könnte etwas verbessert werden indem man di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mein Hund liebt Eure Leckerlis sehr, besonders auch die knusprigen Kaustangen, die er abends als Betthupferl bekommt🥰 Außerdem haben Eure Snacks bei Instagram sehr gut abgeschnitten, weil kein Zu... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Das Futter ist generell wirklich gut, jedoch ist die Versandzeit unterirdisch! Wenn man Montag Nachmittag bestellt, geht die Ware mit viel Glück Donnerstags raus! Da es sich hier um das täglich Br... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unsere Hunde lieben dieses Futter und vertragen es sehr gut. Normalerweise werden sie roh gefüttert, aber im Urlaub ist das oft schwierig. Dann nutzen wir gerne das Trockenbarf von Fresco

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerfabrikant

Geschreven door het bedrijf

FRESCO – Dein Shop für natürliches Hundefutter, Barf und Snacks bietet ein breites Angebot für die gesunde und artgerechte Hundeernährung. In dem eigenem Werk im westfälischen Lünen verarbeitet FRESCO qualitativ hochwertige Zutaten von Erzeugerhöfen mit EU-Zertifizierung – und nach den strengen Vorgaben der IFStandards Food 6. Du kannst das Hundefutter Made in Germany bereits ab 29,- Euro versandkostenfrei (exkl. Frostware) bestellen.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

563 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Qualitätsrückgang ?

Die Qualität der Produkte hat nachgelassen. Da hilft es auch nichts wenn Herr Rütter das beschönigt. Wenn ich ein Trainingsknöchelchen bestelle will ich auch eins haben und keinen Kuhfladen…. Ich habe kleine Hunde und hatte mich anfangs über die sehr kompakte Form selbiger gefreut. Und jetzt passiert das gleiche mit den Ochsenziemer-Kaustangen. Sehr löchrige bzw. luftige Exemplare, zerfallen beim Anfassen. Die Trainingsknöchelchen kann man beim Konkurrenten fidelis in der bekannten Form bestellen. Für die Ochsenziemer-Kaustangen habe ich noch keinen Ersatzlieferanten gefunden.

22 september 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van FRESCO

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität zuletzt nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und geben diese direkt an unsere Produktabteilung weiter. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Gruß
Ihr Fresco Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dosenfutter viel zu flüssig

Wir sind schon sehr lange Käufer bei Fresco. Bei der vorletzte Lieferung fiel uns schon auf, dass das Dosenfutter viel weicher und flüssiger war. Die letzte Lieferung war gut und nun ist das Futter wieder so weich und enthält somit mehr Flüssigkeit, wie Katzenfutter. Wir sind enttäuscht!

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo FRESCO

Antwoord van FRESCO

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Konsistenz des Futters bei Ihrer letzten Lieferung nicht zufrieden waren.

Da wir ausschließlich mit natürlichen Rohstoffen arbeiten, kann es je nach Charge zu leichten Abweichungen in der Konsistenz kommen.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne genauer prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze E-Mail mit Bildern, der Chargennummer und dem MHD an die info@fresco.dog, damit wir die Reklamation aufnehmen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Wir hoffen, Sie und Ihren Hund bald wieder rundum zufriedenstellen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Fresco-Team

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