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FRESCO Reviews 563

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TrustScore 4.5 uit 5

4,5

Veevoerfabrikant
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Qualität der Ware ist super, doch leider zum wiederholten Male ab Bestelldatum eine Woche auf die Ware warten müssen, bis sie geliefert wurde. Der Versand könnte etwas verbessert werden indem man di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mein Hund liebt Eure Leckerlis sehr, besonders auch die knusprigen Kaustangen, die er abends als Betthupferl bekommt🥰 Außerdem haben Eure Snacks bei Instagram sehr gut abgeschnitten, weil kein Zu... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Das Futter ist generell wirklich gut, jedoch ist die Versandzeit unterirdisch! Wenn man Montag Nachmittag bestellt, geht die Ware mit viel Glück Donnerstags raus! Da es sich hier um das täglich Br... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unsere Hunde lieben dieses Futter und vertragen es sehr gut. Normalerweise werden sie roh gefüttert, aber im Urlaub ist das oft schwierig. Dann nutzen wir gerne das Trockenbarf von Fresco

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerfabrikant

Geschreven door het bedrijf

FRESCO – Dein Shop für natürliches Hundefutter, Barf und Snacks bietet ein breites Angebot für die gesunde und artgerechte Hundeernährung. In dem eigenem Werk im westfälischen Lünen verarbeitet FRESCO qualitativ hochwertige Zutaten von Erzeugerhöfen mit EU-Zertifizierung – und nach den strengen Vorgaben der IFStandards Food 6. Du kannst das Hundefutter Made in Germany bereits ab 29,- Euro versandkostenfrei (exkl. Frostware) bestellen.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

563 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unsere Wuschelmaus liebt es

Unsere Wuschelmaus liebt es. Füttern es jetzt seit einem halben Jahr, kaufen meist im Store. Das schöne, sie hat keine Blähungen mehr, wie nach anderen Futtermarken.

31 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Total zufrieden

Tolles Nassfutter, daß super vertragen wird. Auch die Leckerlis lieben die beiden sehr. Schneller Versand, immer alles in Ordnung mit der Lieferung.

27 oktober 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles gut, Versand dauert lang

Das Futter ist für unseren Hund sehr gut. Eine Bestellung auf der Website zu erfassen ist auch leicht. Mein Kritikpunkt: die Abwicklung und Versand dauern zu lange. Wünschenswert wäre ein Versand innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung, sollte logistisch machbar sein.

23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Qualitätsschreck

Leider war diese Lieferung nicht in der Qualität wie wir sie von Fresco gewohnt sind. Die Drops und auch die Knöchelchen wurden von meinen beiden Hunden abgelehnt.
Die Qualität habe ich bei Fresco immer hoch gelobt, aber diesmal war die Qualität minderwertige im Bezug auf den Preis. Vertrocknet, fast zerbröselt, wie Backware, die zu lange im Ofen verbracht hat.

Was ich besonders enttäuschend fand, ich hatte eine Mail an den Kundenservice geschrieben und darauf nicht mal eine Antwort erhalten. Eine Entschuldigung hätte gereicht. Wurde wohl nicht für nötig gehalten,

5 september 2025
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Antwoord van FRESCO

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer letzten Lieferung nicht zufrieden waren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihre Nachricht über unser Ticketsystem am 22. September um 08:31 Uhr beantwortet wurde. Seitdem warten wir leider noch auf Ihre Rückmeldung, um das Anliegen gemeinsam zu klären.

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Freundliche Grüße

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hund und ich sind sehr zufrieden

Super kompetenter Kundenservice, der schnell reagiert und kompetent hilft, das hat man heute ja leider nur noch selten.
Mein Hund liebt das frische BARF und auch noch andere Produkte, wie Leckerlies, Öl, BARF Zusätze.
Das, was aus meinem Hund wieder rauskommt, zeigt, dass das was reingeht, gut ist ;-)
Lieferungen waren bisher immer pünktlich, gut verpackt und nicht mal angetaut. Perfekt 👌🏼

8 oktober 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Maden und Käfer

Hab jetzt zum zweiten Mal Maden und Käfer in den bestellten Produkten (Rinderstrosse, Rinderpansen)
Aussage vom Kundendienst, das kann bei solchen Naturprodukten immer mal wieder passieren, würde meinem Hund aber nicht schaden. Auf die Frage nach Ersatz, konnte oder wollte man mir nur einen Gutschein für die nächste Bestellung anbieten.

23 september 2025
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Antwoord van FRESCO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Da unsere Produkte komplett unbehandelt sind, kann es auf Grund fehlender Konservierungs- und Ungeziefermittel in seltenen Fällen vorkommen und ist für unerwünschte Gäste ein kleines Paradies. Wir werden hier auch noch einmal prüfen, ob weitere Artikel betroffen sind, und in Zukunft noch sorgfältiger darauf achten.

Im Augenblick gehen wir von einem Mini-Loch in der Umverpackung aus, in dem sich etwas eingeschlichen haben könnte.

Es tut uns sehr leid, dass Sie gleich zweimal mit diesem Phänomen konfrontiert waren. Wir wissen, wie unangenehm so etwas sein kann und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihnen deshalb einen entsprechend hohen Gutschein für die nächste Bestellung angeboten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben und wir Sie bei der nächsten Lieferung wieder vollständig überzeugen können.
Herzliche Grüße
Ihr Fresco Team

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