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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Qualität der Ware ist super, doch leider zum wiederholten Male ab Bestelldatum eine Woche auf die Ware warten müssen, bis sie geliefert wurde. Der Versand könnte etwas verbessert werden indem man di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mein Hund liebt Eure Leckerlis sehr, besonders auch die knusprigen Kaustangen, die er abends als Betthupferl bekommt🥰 Außerdem haben Eure Snacks bei Instagram sehr gut abgeschnitten, weil kein Zu... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Das Futter ist generell wirklich gut, jedoch ist die Versandzeit unterirdisch! Wenn man Montag Nachmittag bestellt, geht die Ware mit viel Glück Donnerstags raus! Da es sich hier um das täglich Br... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unsere Hunde lieben dieses Futter und vertragen es sehr gut. Normalerweise werden sie roh gefüttert, aber im Urlaub ist das oft schwierig. Dann nutzen wir gerne das Trockenbarf von Fresco

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerfabrikant

Geschreven door het bedrijf

FRESCO – Dein Shop für natürliches Hundefutter, Barf und Snacks bietet ein breites Angebot für die gesunde und artgerechte Hundeernährung. In dem eigenem Werk im westfälischen Lünen verarbeitet FRESCO qualitativ hochwertige Zutaten von Erzeugerhöfen mit EU-Zertifizierung – und nach den strengen Vorgaben der IFStandards Food 6. Du kannst das Hundefutter Made in Germany bereits ab 29,- Euro versandkostenfrei (exkl. Frostware) bestellen.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

563 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gutes Hundefutter

Gutes Hundefutter, schnelle und zuverlässige Lieferung. Allerdings zu einem sehr hohen Preis von rund 18 EU/Kilo, den man sich leisten können oder wollen muss.

18 november 2025
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Antwoord van FRESCO

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Futter und unserer Lieferleistung. Ihre Worte freuen uns sehr. Wir setzen bewusst auf hochwertige, frische Zutaten und eine schonende Verarbeitung. Als Tipp: Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, können Sie regelmäßig von Aktionen profitieren.
Herzliche Grüße
Ihr Fresco Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verträgliches Hundefutter

Meine Hündin verträgt nicht jedes Futter. Als ich auf die Serie "Pferd" umstellte, verschwand der Durchfall und das Kratzen.
Die Lieferungen kommen immer sehr zeitnah und sind gut verpackt.
Ich und meine Hündin sind sehr zufrieden!

18 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezahlt wurde am 05.11.25 es ist heute…

Bezahlt wurde am 05.11.25 es ist heute der 11.11.25 . Bei DHL steht immer noch Elektronisch angekündigt.

11 november 2025
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Antwoord van FRESCO

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bitten, im Namen unseres Versanddienstleisters um Entschuldigung für die Lieferverzögerung.

Ihr Paket soll laut Sendungsverfolgung morgen eintreffen.

Viele Grüße
Ihr Fresco Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Irgendwie dauert es diesmal ewig

Irgendwie dauert es diesmal ewig bis die Bestellung unterwegs ist. Daher leider nur 3 Sterne

10 november 2025
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Antwoord van FRESCO

Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bitten, im Namen unseres Versanddienstleisters um Entschuldigung für die Lieferverzögerung.
Viele Grüße
Ihr Fresco Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lieferung und Bestellung unzufrieden

Mit dem Futter bin ich eigentlich zufrieden. Mein Hund verträgt es gut. Allerdings kommt es in letzter Zeit mit der Bestellung/Lieferung zu Schwierigkeiten. Einmal wurde eine ganze Palette Futter vergessen und die anderen Male dauert der Versand unglaublich lange. Minimum eine Woche.

2 november 2025
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Antwoord van FRESCO

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und das Vertrauen in unser Futter. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Hund es gut verträgt.

Es tut uns leid, dass es zuletzt zu Verzögerungen und einmal zu einer unvollständigen Lieferung gekommen ist. Die fehlende Palette wurde Ihnen, unserer Recherche nach, selbstverständlich umgehend nachgeliefert, und wir arbeiten bereits daran, unsere Versandabläufe weiter zu beschleunigen, damit Ihre Bestellungen künftig wie gewohnt zügig bei Ihnen ankommen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Grüße
Ihr Fresco Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich muss mal meine Unmut einbisschen…

Ich muss mal meine Unmut einbisschen Luft machen..
Also ich bestelle seid eine Ewigkeit bei Fresco mein Futter..
aber die letzten Zeit häufte sich mein Ärger.. die Dosen waren immer total verbeult und verdetscht .Von 2-3 Paletten über die Hälfte immer mit Beulen ..
Nun hab ich mal die Kunden Service angeschrieben und bekam eine ziemlich nüchterne Antwort ,na ja das würde ja nichts ausmachen ,die Dosen seien ja weicher deshalb auch so empfindlich.Dann müssen sie eben das besser verpacken und nicht nur mit Papier umwickeln ,Es kam weder das tut mir leid oder noch was ..,das ging so mit hin und her mit dem schreiben und letzten Endes.. hätte ich mir gewünscht dass eigentlich nur eine entschuldig gefallen wäre ,oder vielleicht beim nächsten Bestellung einfach mal eine Tüte leckerli hinein gelegt wäre .. aber einfach nix !!
Nach dem ich dann darauf bestand die defekte Dosen zurück zu geben und Ersatz zu bekommen hat die Kunden Service mir ein retour Etikett geschickt und hab dann das Packet zur Post gebracht.. (Meine Zeit )
Jetzt bin ich gespannt wie das weitergeht geht .
Komisch ist nur wenn ich es bei meine Hundefriseurin das kaufe da ist keine Dose beschädigt!!

28 oktober 2025
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Antwoord van FRESCO

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihren letzten Lieferungen beschädigte Dosen angekommen sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Sie hatten unseren Kundenservice am Freitag erstmals kontaktiert, und unsere Kollegin hat Ihnen noch am selben Tag eine Lösung in Form von Ersatzware oder einer Erstattung angeboten. Wir bedauern, wenn der Austausch per E-Mail dabei etwas nüchtern gewirkt hat. Das war keinesfalls unsere Absicht.

Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre langjährige Treue. Ihr Hinweis zur Verpackung hilft uns sehr, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Gruß
Das Fresco Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erste Bestellung gut gelaufen

Erste Bestellung gut gelaufen. Alles dabei passender Karton, also Größe passend zum Inhalt und keine Platzverschwendung. Futter wird gut angenommen.

31 oktober 2025
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