J'ai été parfaitement renseigné par Manon qui m'a certes fait un peu attendre après l'annonce de ma requête mais qui avec sa voix suave et posée a rendu l'expérience d'appel très satisfaisante. Bonne... Toon meer
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Peut d’attentes et personne très cordiale. Il n’a pas pu régler le problème mais m’a orienté vers une potentielle solution. Mon problème concernait une demande de remboursement dans laquelle j’ava... Toon meer
Accueil de l’assistante génération en Bretagne de très bonne qualité. Suivi en ligne Deux remarques l’identification de la demande par l’assistant agent ia est encore bof- il demande des dates d... Toon meer
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Mise en relation avec une conseillère très rapide, pas d’attente à l’appel, personne compétente et vraiment très agréable et professionnelle. Réponse à mes questions avec beaucoup d’attention et... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
Frankrijk
- generation.fr
4,4
Uitstekend
1K reviews
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Personne très professionnelle
Personne très professionnelle, et patiente qui a su m'aider dans ma demande.
22 april 2026
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Super accueille de la part du conseille…
Super accueille de la part du conseille et très compétent bisous
22 april 2026
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Peut d’attentes et personne très…
Peut d’attentes et personne très cordiale. Il n’a pas pu régler le problème mais m’a orienté vers une potentielle solution.
Mon problème concernait une demande de remboursement dans laquelle j’avais fait une erreur, malheureusement les demandes de remboursement une fois envoyées ne peuvent pas être modifiés.
Il serait bien que Génération ajoute la possibilité de modifier ou d’ajouter des commentaires sur les demandes de remboursement.
22 april 2026
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Service client
Conseiller (ère) clientèle facilement joignable.
Accueil agréable et conseils avisés.
21 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Rachel,
Merci beaucoup pour vos éloges sur notre service ! Je suis très content de connaître votre satisfaction par rapport à ça.
Je vous souhaite une excellente journée.
Alixan, Équipe Relation Client.
Mais oui, merci, Manon !
J'ai été parfaitement renseigné par Manon qui m'a certes fait un peu attendre après l'annonce de ma requête mais qui avec sa voix suave et posée a rendu l'expérience d'appel très satisfaisante.
Bonne continuation à elle ;)
21 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Rija,
Nous sommes absolument heureux de lire votre commentaire concernant Manon, notre conseillère ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire.
Bonne journée.
Alixan, Equipe Relation Client.
Rapidité et efficacité et gentillesse
Une rapide prise en charge de mon problème avec des réponses claires à mes questions. Personnes très agréables.
21 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Josie,
Merci pour votre avis nous partageant votre expérience ainsi que pour vos compliments sur nos conseillers !
Très belle journée à vous.
Alixan, Équipe Relation Client.
L'échange avec la conseillère a été…
L'échange avec la conseillère a été explicite, clair et très jovial
Le sourire au téléphone existe encore ! :)
20 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Kais,
Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager.
Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.
Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
Bon accueil téléphonique
Bon accueil téléphonique, réponses précises et complètes, délais de traitement honnêtes, prestations satisfaisantes.
17 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Bastien,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur nos services !
Très belle journée.
Alixan, Équipe Relation Client.
J'avais une question concernant les couverture des frais dans mon contrat
J'avais une question concernant les frais spécifiques couverts par mon contrat. L'agent a été très clair et précis sur ce qui était couvert et ce qui ne l'était pas.
17 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Allen,
Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction.
Très belle journée à vous,
Jérôme, Équipe Relation Client
1 er contact avec Génération dans le…
1 er contact avec Génération dans le cadre du changement de mutuelle CGRM --> GÉNÉRATION
17 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Gilles,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti ou à nous contacter si vous avez la moindre question.
Excellente journée,
Jérôme, Équipe Relation Client
À la porte de ma réponse très bien très…
À la porte de ma réponse très bien très bon accueil bon conseiller merci
17 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Je suis ravi de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction.
Bonne journée à vous.
Jérôme, Équipe Relation Client.
La conseillère a été très aimable et de…
La conseillère a été très aimable et de bon conseil !
J’ai reçu toutes les informations que je souhaitais.
Merci
17 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Tamara,
Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe !
Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire.
Belle journée à vous.
Jérôme, Équipe Relation Client.
Antwoord van Génération
Bonjour Wini,
Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos adhérents satisfaits.
Très belle journée à vous.
Jérôme, Équipe Relation Client.
Parfait
Personne, concise explique parfaitement et avec le sourire en plus. Merci
17 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour votre retour très encourageant.
Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nos équipes.
Excellente journée à vous,
Jérôme, Équipe Relation Client.
Bonne réactivité
Très bonne réactivité malgré que je sois bloquée.
Peu d'attente !
16 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si un blocage persiste. Nous sommes à votre disposition pour résoudre la situation.
Bonne journée.
Alixan, Equipe Relation Client.
Personne agréable 😁
La personne a su répondre à mes questions et me rassurer. Le contact était clair et concis.
Personne agréable et calme face à mes interrogations et mon angoisse.
Ravi d être en contact avec ce nouvel organisme.
15 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Mélanie,
Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci à vous pour votre commentaire très agréable.
Bonne journée.
Alixan, Equipe Relation Client.
Conseillère très à l'écoute
Conseillère très à l'écoute, agréable et compétente !
15 april 2026
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Antwoord van Génération
Bonjour Gauthier,
Je suis heureux de pouvoir lire vos compliments envers notre conseillère ! Merci beaucoup.
Belle journée,
Alixan, Équipe Relation Client.
Antwoord van Génération
Bonjour,
Merci à vous surtout pour votre commentaire !
Bonne journée,
Alixan, Équipe Relation Client.
Antwoord van Génération
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bonne journée,
Alixan, Équipe Relation Client.
Antwoord van Génération
Bonjour Alison,
Merci infiniment pour votre excellent retour !
Très belle journée,
Alixan, Équipe Relation Client.
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