Glovo Reviews 

Ero cliente premium e ho fatto un ordine ad un locale che dista 15 min da casa mia. L’opzione era: consegna standard oppure consegna veloce (diceva “subito da te”) pagando 1,50€. Ho pagato 1.50€ e non solo comunque il tempo stimato di consegna è rimasto 40 min come in “consegna standard” ma poi dopo aver aspettato 1h l’ordine non è mai arrivato. Ho chiamato il locale e mi ha detto che a lui non gli era mai stato notificato un ordine a mio nome per cui ho dovuto annullarlo. Ora non è la prima volta che mi succede con glovo quindi ho proceduto a disinstallare l’app. Non la userò mai più

Vedo che mi unisco al coro degli insoddisfatti. Già alcuni anni fa ho provato ad ordinare con Glovo e passando tutta la giornata in movimento non posso stare dietro alle notifiche del cellulare, ma aspetto come esplicitamente richiesto nell’ordine di citofonare. Quella volta il raider mi annulla l’ordine creandomi ovviamente un problema. Se chiamo Glovo è perché non ho tempo di farlo io. Oggi è successa la stessa cosa. Non so perché, ma non ho mai avuto il piacere di avere un Glovo in questa zona. Totalmente inaffidabile!

Ordini, ti viene indicato l’orario, paghi per la priorità, si accumula ritardo, parli con una chat incompetente ed inutile, non puoi più annullare l’ordine, il tempo intanto si allunga, la chat è l classico cane che si morde la coda. Pessimo, uno schifo. Non usatelo. Fa vomitare.

Ordine effettuato alle 19:18 con consegna prevista per le 19:55 20:10.
Alle 20:00 la consegna slitta per le 20:20/20:30.
Alle 20:30 il mio cibo era pronto e avevano trovato un rider che però era fermo al suo punto di partenza da svariati minuti, non si stava dirigendo al locale.
Inizio a chattare con l'assistenza Al che mi "rassicura" dicendomi che il rider fosse in realtà al locale.
Cosa assolutamente non vera.
Dopo altri 10 minuti riesco a chattare con un umano che mi dice che c'era stato un problema con il rider e il mio ordine era stato annullato, aggiungendo che il locale aveva chiuso. Molto strano.
Chiamo il locale e mi dicono che loro in realtà sono aperti e il mio cibo è pronto. Chiedo più volte all'assistente di mandare un rider a ritirare il mio ordine ma niente da fare.
Mi rimborsano, ma onestamente del rimborso non mi interessa.
In tutto ciò si sono fatte le 21:00, sono senza cena e ho perso un sacco di tempo inutilmente.
GRAZIE GLOVO

Ho pagato per il servizio espresso e dopo 1 ora ancora non è arrivato.Non usatelo!!!!

Oggi ho fatto l'ennesimo spesa attraverso Glovo supermercato Penny di Pioltello tutto bene sembrava peccato che mancavano tre mousse per il gatto le confezioni erano integre sacchetti legati e impossibili da aprire ho dovuto usare le forbici Ho controllato ho pagato le mousse quindi a questo punto vuol dire che è statao proprio il supermercato che non le ha messe nella confezione naturalmente non è la cifra ma è la poca fiducia perché vuol dire che non sono state scansionate alla cassa nello scontrino che non mi è stato consegnato però naturalmente ho pagato questi problemi li ho sempre avuti solo col penny di Pioltello col penny di Cernusco sul naviglio non sono mai successe ma purtroppo io non posso scegliere solo alla domenica pomeriggio posso fare ordine a Cernusco

Per me dovete chiudere subito cibo arrivato in netto ritardo mi mancavano dei prodotti e le buste erano aperte e non si poteva parlare con il rider che non capiva niente di italiano ho dovuto buttare tutto il cibo freddo pagato 40 euro e il vostro rimborso sono stati 4.80 per me dovete fallire subito pezzenti

Ho ordinato alla 12:45 alle 17 :00 mi dicono che il locale è chiuso. Storia ripetuta 3 volte

Una stella è anche tanto, ieri sera ordinato da KFC con glovo, rider Mario, che ci ha rubato il cibo, mai arrivato, parlato con assistenza clienti di glovo che dice che il rider non ha trovato l'indirizzo di KFC, ma stiamo scherzando??! A Pompei??! Poi il servizio di KFC ci ha confermato che Mario ha ritirato l'ordine, che poi lui ha cancellato ,mai risposto ai messaggi, Mario, per he ci hai bloccato??! Vergogna, questo si chiama RUBARE, non ordinate mai con Glovo, derubano

Ho ordinato una pizza che è arrivata fredda !! Ho chiesto rimborso e l'operatore dell'assistenza (probabilmente AI) mi ha risposto che la mia richiesta non poteva essere esaudita in quanto l'ordine era stato effettuato e consegnato. Non è stato capito nulla

Mi sono sempre trovata bene, super precisi. Da qualche mese però ci sono ritardi continui, rider sostituiti( una volta mi hanno cambiato 3 rider per una consegna, ritardo di un ora).
O c è stato un cambio di gestione..o non so.. Se continua così , non credo continuerò ad ordinare da loro

Non possono annullare un ordine, fatto 4 ore prima e confermato, all’orario di consegna! Semmai non dovevno accettarlo

Ho fatto un ordine alle 00:06 ho aspettato che fosse pronto per le 00:40 come previsto, ho poi aspettato fino alle 1:00 ma nessun raider prendeva la consegna, visto che il locale di solito ha abbastanza affluenza ho chiamato più volte per capire se il problema fosse loro, ma mi hanno ribadito che l’ordine era pronto da tanto tempo a questo punto ho contattato l’assistenza glovo che mi ha detto che il problema era del locale, però guarda caso appena il rider è arrivato al locale l’ordine subito è partito. in tutto ciò mi si sono fatte le 1:40 e dopo un ora e mezza mi è arrivato l’ordine. pessimo servizio

Ho effettuato un ordine usufruendo della promozione del ristorante del 30%. Lo sconto viene correttamente applicato nel carrello, pago con carta e scopro che l'importo pagato è pari al totale senza sconto. L'assistenza clienti mi chiede lo screenshot del carrello ma chi è che fa lo screenshot pre pagamenti? Follie, mai più

Il mio feedback è sincero ma soprattutto veritiero.
Ho ordinato oggi prima delle 23,00 e i pochi minuti pubblicizzati erano 50-60 dopo 80 minuti mi chiama un disco e mi chiede se volevo ancora l'ordine o potevo annullare , ho fame lo voglio e confermo.
Dopo 1 minuto mi chiamano dalla Romania per dirmi ma non vuole l'ordine un persona umana anzi vivente e mi dice che mi sta aspettando giù al portone dal mio balcone vedo tutto e le dico guardi che non è né giù al portone né fuori al parco : lei , impossibile io lo vedo le dico che non c'è nessuno vorrei che ci fosse ho fame.
Vabbè ho capito le annullo l'ordine ho capito.
Nemmeno il tempo di dire no,! lo voglio!! già mi aveva chiuso il telefono.
L'ordine non è mai partito.
Non mi chiedi se lo voglio ancora se dopo 30 secondi mi dici è giù da due minuti.
Devi venire alla porta non giù al palazzo.
Erano impossibilitati ormai per portare il mio ordine e speravano dicessi di annullarlo quando poi ho detto che lo volevo ancora non sapevamo come fare esi sono inventati tutta la commedia.
Io chiamo da Napoli non so chi gestisce la zona ma quelli più in alto dovrebbero controllare meglio la situazione così perdete soldi e guadagnate recensioni da 1 stella .... perché di meno non c'è.

Fate schifo. Se si potesse mettere 0 stelle lo farei. Abbiamo fatto un ordine di 90 euro che quel genio del fattorino ha lasciato al MC Donald. Abbiamo aspettato 2 e mezzo e ora si prende una pizza. Se ci fosse un numero da chiamare lo chiamerei non scriverei una recensione. Siete veramente vergognosi. andate a fanc ulo tutti

La prima volta in vita mia! Ordino una maxi pizza a domicilio dove nell’ ordine viene scritto consegna al piano mi suona il fattorino, dopo 5 minuti non sale mi affaccio e noto che era fermo al cancello gli spiego che è stato pagato per consegnare al piano lui dice:” E dove sta scritto!?, io dico nell’ordine lui mi dice guarda che stavi a Roma era peggio , io a quel punto gli dico doveva consegnare al piano lègga meglio le istruzioni.!” Ma vaffanxxxulo va!!” .Mi sento offeso personalmente e chiedo se possibile un provvedimento disciplinare per questa persona era straniero sui 50 anni magro brizzolato,l’ordine è stato fatto con Glovo a Ladispoli . Ho ordinato pizza gigante è fuori dal mondo ora tento di risalire al suo principale questa è schizofrenia pura. !!! Assurdissimo. Posso fornire dati relativi all’ordine non è ammissibile qui si è andati troppo oltre. Mi sono sentito male che chi ha fatto questa consegna paghi!!!!!!Che bisogna fare a pugni con i rider?? Per avere un po di rispetto?, che questa persona non resti impunita!!

Primo ordine con l'azienda glovo h 17:50, h 17:51 ordine pronto (mc donald, i quali hanno ricevuto ben 2 mie telefonate di lamentela verso glovo e sono stati gentilissimi, ma non hanno potuto fare nulla per me se non anche loro mandare un reclamo)dopo che mi ha risposto l'IA in chat, sono riuscita a parlare con un operatore ed è finito con me che esasperata mi si continua a dire che non ho diritto a ricevere il rimborso totale per un pasto di un ora e mezzo freddo, e ormai non più in casa per riceverlo, molto alterata faccio presente del servizio totalmente inutile l'operatore straniero si offende e mi sbatte il telefono in faccia ,servizio totalmente scadente e inutile,scrivo al rider per non farlo arrivare neanche a casa, non legge i messaggi, il mio ordine arrivato alle h 19:10 non mi è stato possibile riceverlo perchè non ero più in casa per riceverlo, nessuna possibilità di annullare, alla fine credo abbia fatto annullare il rider.
Era dal primo cambio orario che mi hanno fatto di consegna che cercavo di annullare l'ordine, primo tentativo di annullare, nullo, e via dicendo, alle 19;04 che il rider aveva preso la mia consegna ha ricevuto un mio messaggio in cui gli chiedevo di non consegnare più,nonostante ciò lui è arrivato fino a casa mia, perchè non ha letto il messaggio, sconsiglio vivamente questa azienda perchè se avete urgenza sono completamente inaffidabili.

Preordinato per questa sera un panino da un ristorante (30% di sconto e tutto) Verso le 18:00, per le 21:00. Pagamento effettuato, aspetto. Quest'i che fanno, mettono l'indirizzo nel posto sbagliato, e mandano il povero corriere lontano da dove sono io. Servizio clienti mi dice che non posso avere né ordine né rimborso.

Cioè loro fanno gli errori e io butto nella toilette 13 euro. E meno male che avevo voluto provare Prime per un mese.

Rivoglio i miei soldi,

Ho fatto un ordine ieri e una oggi. sono in ufficio in pieno centro a Roma. Ieri sono dovuta uscire dall'ufficio e cercare il raider. Oggi mi hanno telefonato dicendo che dovevo cercare il rider su Via Nazionale perché aveva bucato...MAI PIU' e SPERO CHIUDANO PRESTO.