Glovo Reviews 

Sto chiamando da un anno per riattivare glovo nel mio locale ma non risponde nessuno si tutti i numeri che anno non rispondono a un email lo disattivato perché non avevano Raider e facevo brutte figure con i clienti che ordinavano e non ci arrivava l'ordine ho pe

Non per qualcosa dovete togliere i stranieri con le bici a lavorare perché mi è successo già una decina di volte che non vogliono salire per colpa delle bici e non capiscono mai dove ti trovi, ho ordinato un dolce l’ho mandato indietro il signore mi è passsato anche avanti e non mi ha pensata proprio

È proprio una associazione a delinquere ai danni dei poveri utenti che si affidano a questo servizio. Impossibile cancellare un ordine o cambiare. Consiglio a tutti di non usare questo "servizio"

Una cosa VERGOGNOSA, l'ordine automaticamente slittato dalle 13.15 alle 14.30, impossibilità di annullarlo.
Che cosa era successo? Un corriere si era bloccato l'ordine per oltre 30 minuti, con la pizzeria che aveva il mio ordine pronto già da un'ora, che si stava raffreddando (contattata telefonicamente ovviamente). SIETE VERGOGNOSI. AH TRA L'ALTRO SI SONO TRATTENUTI I MIEI SOLDI, IL CIBO MAI ARRIVATO.

Se si potesse mettere zero, metterei ZERO. Servizio inutile!
(Ordine annullato alle 22 di sera, dopo che il corriere l’aveva ritirato. I panini non si sa dove sono finiti)

Ho usato Glovo oggi per la prima volta: servizio davvero scadente. Nell’ ordine ho riscontrato un ritardo superiori ai 60 minuti e, come se non bastasse, le pizze sono arrivate fredde. La cosa più frustrante è l'assistenza clienti: rispondere con messaggi automatici (IA) in chat senza risolvere concretamente il problema o offrire un rimborso adeguato è inaccettabile. Inoltre, i costi di consegna e le commissioni fisse sono decisamente troppo alti per il servizio offerto. Non la userò mai più.

Pessima esperienza con il servizio clienti Glovo per l'ordine N. 314.
​A causa di un bug dell'applicazione, la modalità di consegna è stata impostata erratamente. La cosa grave è che, contattando direttamente la pizzeria Pizzeria Costa dal 1946 il titolare mi ha confermato che sul loro terminale l'ordine figurava regolarmente come "Ritiro tramite Rider Glovo" previsto per le 13:15, ma il rider non si è MAI presentato a ritirare il cibo!
​Non ho mai ricevuto né consumato le pizze ordinate. Nonostante la prova evidente del disservizio della loro piattaforma e della mancata presa in carico del rider, l'assistenza si rifiuta di effettuare il rimborso fornendo risposte preimpostate e del tutto prive di senso.
​Trattenere i soldi per un servizio MAI erogato è inaccettabile. Ho già provveduto a inviare formale PEC di diffida e ad avviare la procedura di contestazione addebito (chargeback) tramite il mio istituto bancario.
​Sconsiglio vivamente l'utilizzo di questa applicazione!

Glovo deve chiudere grazie

Una applicazione di INUTILE. Non ho parole fa vedere che consegna entro 10 min ma passa anche 45 min cancelli l’ordine ti tengono i soldi ma che applicazione INUTILE veramente se non potete consegnare eliminate quest’app che perde solo tempo anche hai clienti

Non c'è più la possibilità di ricevere assistenza da un operatore reale (umano) riguardo agli ordini. Il mio ordine ha subito un ritardo di un'ora e 10 minuti rispetto all'orario iniziale di consegna, il bot continuava a dire "il tuo ordine è in leggero ritardo". Impossibile annullare l'ordine perché già in preparazione, impossibile cambiare il corriere che per 45 minuti era segnato fermo da tutt'altra parte, impossibile parlare con un operatore. Siete diventati vergognosi.

Mi sono stati rubati 10 euro senza alcun motivo per un loro sbaglio e l'assistenza dice che il mio ordine non soddisfa i requisiti minimi per il compenso.

Ho ordinato d'asporto, ho lasciato nome e cognome nel mio profilo e indirizzo di casa. Il numero era però sbagliato. Il corriere non ha mai chiamato e non ha mai suonato al citofono. Mi annullano l'ordine, non ricevo il cibo e mi fregano dieci euro. Avevo anche pagato 3 euro per il premium, quindi in totale 13 euro regalati a questa azienda schifosa e pessima che regala soldi ed emette rimborsi per molto meno. Ho visto persone mandare in assistenza foto generate con l'IA e in quel caso i rimborsi venivano immediatamente emessi. Sconsigliato. Ladri e soprattutto assistenza inutile, robotica e lenta. Ho subito cancellato il mio premium.

Il continuo ritardo sull'ordine anche se programmate e il rimborso ridicolo di pochi euro.

Seconda PEC SENZA RISPOSTA. Assoluta indifferenza rispetto alla mia richiesta

Pessimo molte volte compreso stasera mi ha lasciato senza mangiare contattata l'assistenza due volte mi hanno detto che il corriere stava andando al locale cosa assolutamente falsa

Ho fatto un abbonamento premium di un mese e l'ho disdetto 2 giorni prima per non dimenticarmene; l'ultimo giorno valido ho effettuato un ordine e mi sono state fatte pagare le spese di spedizione. L'abbonamento è valido per tutta la durata anche se viene disdetto prima della fine, ma nonostante questo l'azienda fa finta di nulla e ha completamente ignorato i miei reclami e figuriamoci proporre il rimborso delle spese. Pessima azienda e terribile servizio clienti!!!

Ho fatto un ordine, poi ho notato quasi per caso che il rider dopo aver ritirato l ordine é rimasto fermo un quarto d ora vicino al ristorante. Dopodiché ha sbagliato strada e alla fine ho mangiato tutto freddo. Il tutto a luglio con 35 gradi che ce ne vuole a far raffreddare il cibo nel contenitore termico. Inviato reclamo e richiesta di rimborso anche parziale ma nessuna risposta.

Their delivery people are 3rd World. Clueless. Do what they want, then pick your delivery up.

Never use them no matter how desperate you are for food.

Premetto che non ho mai usato Glovo.
Ieri sera ricevo una mail di conferma di un ordine con addebito su carta di credito (per fortuna non mio) ordine che non ho mai fatto.
Ad oggi non so ancora di cosa si tratta.
Consiglio? EVITATELI!!!!!!!

Alla consegna del cibo ti viene il voltastomaco e ti passa la voglia di mangiare quello che ti consegnano. Persone sporche impresentabili. Non ci sono i minimi requisiti di igiene nemmeno sui contenitori glovo rotti e sporchi da fare schifo