Bon rapport qualité prix, avec exactement les prestations de visite inclues ou en option que j’avais choisi avant de connaître AF holidays. Contact très facile pour avoir une desconseillère au télép... Toon meer
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La procédure de réservation avec l'aide de Souad s'est très bien passée et elle a répondu à toutes nos questions, merci. Nous souhaitons désormais que le voyage soit à la hauteur de nos espérances com... Toon meer
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Circuit en egypte mentionné 5* alors que prestations sur bateau de croisiere obsolete! tres déçu pensant avoir un standing digne d air france service réclamation decevant car aucun dedommagementmal... Toon meer
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J'avais envie d'un grand week-end en Italie pour démarrer 2027 et découvrir une nouvelle ville. Après Venise et Rome, ce sera Naples ! Prix très attractif avec un hôtel 4☆ super bien noté... j'ai ajou... Toon meer
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Frankrijk
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- holidays.airfrance.fr
4,3
Uitstekend
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Antwoord van Air France holidays
Bonjour Laurence,
Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre établissement et apprécié les tarifs. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien à vous.
Nabyl
Le paradis en quelques clics
Un choix multiple de voyages avec de nombreuses options à travers le monde. Réservation très simple et sécurisante.
16 september 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Christelle,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre vaste sélection de voyages et la simplicité de notre processus de réservation vous ont apporté satisfaction. Merci beaucoup pour votre aimable retour !
Bien à vous.
Nabyl
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Eleonora,
Nous sommes ravis que nos offres d'hôtellerie et de vols vous aient pleinement satisfait. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Bien à vous.
Nabyl
RESERVATION
très bon contact avec la personne qui m'a aidé a faire ma réservation par téléphone
envoi du lien de résa par mail
explications simples et claires y compris avertissement sur le montant des taxes
13 september 2026
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Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le contact téléphonique a été excellent et que les explications étaient claires, y compris concernant les taxes.
Bien à vous.
Nabyl
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Eric,
C’est un plaisir de lire votre commentaire!
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée.
Bien à vous,
Nabyl
Réservation facile
Réservation facile avec des formulaires simples et complets très compréhensibles et accessibles
5 september 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Agnes,
Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de réservation a été simple et compréhensible pour vous. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Bien à vous.
Nabyl
PREMIERE et DERNIERE Fois avec Air France Holidays
Arrivées à l'hôtel à 3 h du matin, la chambre était dans un état de délabrement total pour un 5* !
Nous avons demandé à changer de chambre, ce qui pu être fait le lendemain après-midi...
Nous avions payé le transfert Aller/Retour... mais malheureusement pour le retour nous n'en avons pas eu !!! Nous avons contacter Air France holidays pendant des heures pour qu'il nous fasse le nécessaire mais silence radio !!
Nous avons dû payer un taxi pour le transfert soit 80 euros... Dont j'attends toujours le remboursement.
5 augustus 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Samira,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, aussi bien concernant l’état initial de votre chambre que l’absence du transfert retour prévu. Nous comprenons également votre frustration d’avoir dû organiser et régler vous-même un taxi, ainsi que votre attente concernant le remboursement de ces frais.
Nous vous invitons à nous transmettre une réclamation accompagnée des justificatifs relatifs aux frais engagés afin que votre demande de remboursement puisse être étudiée par nos équipes.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
elmehdi
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Marie Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage!
Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien à vous,
Nabyl
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Maryvonne,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage!
Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien à vous,
Nabyl
Un Accueil des conseils et un suivi excellents
Accueil bienveillant pedagogique patient et très bons conseils
13 september 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, la pédagogie et les conseils de notre équipe ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons un excellent séjour et restons à votre entière disposition.
Bien à vous.
Nabyl
Très bon accueil par la collaboratrice…
Très bon accueil par la collaboratrice au téléphone
Explications claires
15 september 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis que l'accueil et les explications claires de notre collaboratrice vous aient donné entière satisfaction.
Bien à vous.
Nabyl
Toujours un plaisir...
Toujours un plaisir de réserver avec Air France Holidays : de belles prestations à prix raisonnables avec la possibilité de bénéficier des avantages Flying Blue (sauf en cas de vols opérés par partenaire) et toujours la même requête : proposer des hôtels ALL pour profiter des avantages de cette chaine :)
14 september 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Khalid,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations et nos tarifs vous apportent satisfaction. Nous avons bien noté votre suggestion concernant l'intégration d'hôtels ALL pour maximiser les avantages de cette chaîne. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer continuellement nos offres.
Bien à vous.
Nabyl
être moins dépendante des transporteurs…
être moins dépendante des transporteurs il y a toujours des frais qui s'ajoutent fil d'attente places dans l'avion bagages supplémentaires transport aéroport hôtel etc.
12 september 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Yves,
Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre voyage.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale s'est bien déroulée. Concernant les frais annexes que vous mentionnez (bagages, transferts, choix des places, etc.), nous avons justement à cœur de vous proposer des formules tout compris pour vous offrir davantage de sérénité et vous rendre moins dépendant(e) des mauvaises surprises. C'est pourquoi, dans le cadre de votre offre, les bagages en cabine ainsi que le transfert entre l'aéroport et l'hôtel étaient déjà intégralement inclus, afin de vous éviter des coûts supplémentaires et des files d'attente superflues.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines vacances.
Bien cordialement,
Nabil
Service Client
Je suis partie avec eux en 2026 donc je…
Je suis partie avec eux en 2026 donc je repars en 2027
14 september 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Valerie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance.
Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses.
Nous vous souhaitons une agréable soirée / journée.
Bien à vous,
Nabyl
Demande de renseignements et réservation
Mme Souad a été claire dans ses explications pour notre réservation concernant notre voyage .
La réservation faite par son intermédiaire s'est bien déroulée.
13 september 2026
Review zonder uitnodiging
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Bonjour Corine,
Nous sommes ravis d'apprendre que les explications fournies pour votre réservation ont été claires et que tout s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous.
Nabyl
Super accueil de la représentante d…
Super accueil de la représentante d Airfranceholidays. Patience, gentillesse c était parfait merci
13 september 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Chris,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de lire que l'accueil, la patience et la gentillesse de notre représentante ont été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous.
Nabyl
Une aide précieuse comme toujours
Une aide précieuse comme toujours, à l'écoute et un excellent suivi
10 september 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Naima,
Nous sommes enchantés de lire votre retour positif et de savoir que notre accompagnement vous est toujours précieux. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous.
Nabyl
Simple et très clair
La réservation est très facile et les informations claires. Seul bémol : la réservation des bagages supplémentaires en soute passe trop vite et après, c'est introuvable ...
7 september 2026
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Brigitta,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la facilité de réservation. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la visibilité de l'option pour les bagages supplémentaires et allons étudier comment améliorer cela.
Bien à vous.
Nabyl
très bon échange avec Souad qui m'a…
très bon échange avec Souad qui m'a aidée en direct à trouver les meilleurs PDV et prestas.
merci+++
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
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Bonjour Aynie,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider efficacement à trouver les meilleurs points de vente et prestations. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien à vous.
Nabyl
Personne très à l’écoute et attentive à…
Personne très à l’écoute et attentive à mes demandes, a su me rassurer et me mettre en confiance afin que je puisse organiser le meilleur des voyages
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Air France holidays
Bonjour Carole,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'écoute et l'attention que vous avez reçues vous ont permis d'organiser le meilleur des voyages en toute confiance.
Bien à vous.
Nabyl
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