hotpoint.fr Reviews 378

La clinique du robot ménager est une entreprise de professionnels très compétents. Excellente expérience. Réparation rapide.

J'ai été satisfaite de la prise en charge pour réparer mon réfrigérateur.
Celui-ci a été constaté irréparable. Je vais recevoir un remboursement
Merci

Rien à dire à l ',heure et excellent travail.
Le réparateur savait au bout de 5 minutes la panne.

Contacte rapidement et efficace quand à notre soucis

Le problème n'est pas résolu, le changement de thermostat n'a rien changé, le réfrigérateur continue de refroidir beaucoup, nous n'arrivons pas à le régler

Sav efficace et très pro

Bonjour,
Je n'étais pas mécontente de la marque avant mon expérience désastreuse avec le SAV lorsque mon réfrigérateur est tombé en panne avant ses un an...
Il a fallu plus d'un mois et des relances au sav ainsi qu'au prestataire que la marque nous envoie, selon notre département, pour qu'on m'indique que mon réfrigérateur sera remplacé... Un soulagement après tout ce temps et toutes mes relances... Dommage, 48 heures plus tard je recevais un remboursement sans même un mail ou un appel... Ni une explication... Et le prix du même appareil avait augmenté de 90 euros... Pas classe et clairement pas professionnel ni dans la gestion ni dans la finalité.

Je remercie la personne qui est venue me réparer mon four et je remercie les personnes que j'ai eu au téléphone pour prendre rendez-vous avec le fournisseur

Super qualité d'intervention efficace le technicien très professionnel et sympathique

SAV horrible. Le personnel est sympathique et efficace, mais l'entreprise non. Dans mon cas, j'ai été prélevé le 23 Février pour faire réparer mon frigo qui date de 2018. Le frigo n'a pu être réparé que le 17 Avril. Soit quasiment 2 mois sans frigo car, selon le technicien, ils sont en sous-effectifs (Whirlpool n'embauche pas assez de techniciens) du coup il y a trop de demandes de réparation sur Paris et pas assez de techniciens. Pour moi c'est clair que je ne prendrais plus le risque de racheter l'une des marques Whirlpool.

SAV impeccable,rapidité,professionnalisme.Au TOP!

Le technicien était compétent, ponctuel, professionnel et agréable

La réaction pour envoyer Un dépanneur rapidement

Très agréable et très vite résolu

Service après vente de qualité, intervention rapide. Les créneaux proposés lors de la prise de rendez-vous sont nombreux.
L’intervention du technicien s’est bien déroulée. Mais pour une machine neuve qui vient de fêter son premier anniversaire j’en suis déjà à 2 réparations. La question de la fiabilité se pose concernant cette machine à laver indesit…

Service très rapide entre la demande et l'intervention du technicien. Je recommande vivement.

Intervention rapide et problème vite réglé

Parfait , ponctualité , amabilité
Et produit réparé immédiatement