Ibercaja Reviews 175

Cliente de ibercaja desde hace 16 años, maldito el dia que opte por este banco. Tengo con ellos todo lo que piden, recibos, seguros, hipoteca, tarjeta, consumo minimo de tarjeta,.... y es lo mas lamentable del mundo y poniendo en primer lugar la OFICINA DE DOS HERMANAS, por favor que nadie saque nada con esta panda de ineptos y dejados. Desde antes de verano intentado pasar mi hipoteca a fija, después de insistir mucho, consigo unas condiciones, les mando documentación actualizada, y desde hace mas de 2 meses no paran de darme largas, de retrasar el proceso, tanto cristina como el directo Jose Manuel no contestan mail, no devuelven mensajes telefónicos que le dejo en la oficina después de hacer no menos de 25 llamadas para conseguir que te atiendan. Es vergonzoso el trato que se recibe como cliente, eso si, dedicaron 1 hora de llamada para persuadirme que era muy mala idea pasarme a hipoteca con interés fijo, después de esa hora y recibir una negativa por mi parte. Todo problemas para poder hablar, para contestar un mail, para cualquier cosa. No tienen ni escrúpulos, ni profesionalidad ni educación. Pero OJO, no queda aquí la cosa, llamas a la central de IBERCAJA buscando que alguien te atienda con cierta dignidad y solo te pueden remitir de nuevo a esa oficina que llevo semanas enviando mails y llamando y no responde nadie. Perdona!!! o sea, no existe ningún control sobre el trato de las oficinas a los clientes, ni ningún recurso alternativo hacia las gestiones de una oficina. Creo que dejan suficientemente claro que tipo de entidad es, que importancia le dan al servicio que ofrecen a los clientes. Es lamentable, trabajo con Caixa, Santander, Evo, todos tienen medios para atender a un cliente además de la oficina. NO HAGAN NADA CON ELLOS Y MENOS CON LA OFICINA DE SEVILLA, DOS HERMANAS.

El peor banco en el que he tenido una cuenta.
Es sangrante las comisiones que cobran para realizar el reparto de una declaración de herederos y el tiempo que tardan, 6 meses en mi caso.
Hay bancos que está gestión la hacen gratis.

Unos estafadores. Tengo que cobrar un cheque en la entidad de Ibercaja de Torrelaguna, resulta que esta sucursal tiene la caja cerrada porque solo la abre dos días a la semana (martes y viernes) por lo que tengo que desplazarme a la sucursal de San Agustín De Guadalix, está si tiene la caja abierta pero me cobra 2 € por cobrar un cheque que corresponde a su oficina de Torrelaguna.

Me parece indecente que me cobren una comisión por un cheque emitido por su entidad y más cuando en la oficina que se emite no tienen el servicio de caja disponible.

Nunca dejaré que esta gente gestione mis ahorros.

excelente! estoy contentísima

Ibercaja cobra comisiones por todo, dificulta cualquier tramite administrativo y el personal de oficina suele ser bastante desagradable,salvo alguna excepcion.

Mi experiencia con la gente de oficina es muy buena, siempre están dispuestos a ayudarte y a solucionarte las dudas, pero de un tiempo a esta parte cada cosa que tienes que hacer lo tienes que tratar con un gestor por teléfono, al que ni conoces, y que parece que te tratan de idiot.. . Tenía un Fondo de Gestión de Cartera y cansado de esto, decido llevármelo a otro sitio, y fieles a su estilo, en vez de aclararte las cosas te hacen dar mil vueltas hasta que tras varias llamadas logras sonsacárselo. Encima te dan una llamada perdida (un ring, señores) que no te da tiempo ni a sacar el móvil del bolsillo y luego dicen que no ha sido así, como si fuera imbécil. Que hartooooo me tienen estas voces sin rostro,
Todo son reticencias para retener tu dinero. Parece que estos señores les pagan por ponerte las cosas dificiles.
Encima la app que tienen parece un laberinto para que no te enteres como ir al concepto que necesitas.

Abandono total. Nos han quitado la sucursal en el barrio. No tengo manera de sacar efectivo. El único que queda es CaixaBank y no tienen dinero en el cajero porque va el barrio entero a sacar dinero de él.

Nos quitaron las oficina buena de Torrent y nos tocó aguantarnos con la vieja, que ni siquiera tenía cajeros como dios manda, 2020 y ingresando dinero en sobre... Encima como es la única de la ciudad llena siempre, y olvidate de aparcar