So expensive!!! Have now gone back to my usall landline number that costs me £7.95 a month. Wont be using this JailTele service no more !!!! Cost me around £70-£80 in 1st week the minutes seem like th... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The service is brilliant to use in the sense my partner never has to worry about credit ti stay in contact but the fact you can’t change your forwarding number yourself if you change your phone number... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellent service. Helpful and supportive staff. Emailed with concerns about my new plan. Informed I had purchased wrong plan. My plan was changed immediately - no problems. Quick responses to ema... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Highly recommend, i get the platinum bundle at 1000mins for only £22 its really cheap for my partner to ring us and can talk for hours! You can change your bundle according its not a set price so if... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
JailTele.com provides local phone and FreePhone numbers in United Kingdom to significantly lower the cost of calls from inside the prison. The company aims to be the first and cheapest option on the market.
Contactgegevens
27 Old Gloucester Street,, WC1N 3AX, London, Verenigd Koninkrijk
- 02080895080
- support@jailtele.com
- jailtele.com
3,4
Gemiddeld
155 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Constructive critical
The only thing I would give in terms of constructive criticism is that you should explain in detail the way the monthly plans work for example the more you pay monthly the longer the prisoners minutes last
12 november 2020
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Loved the fact you get to choose your…
Loved the fact you get to choose your own price range suited to your affordability and went well using it except having an issue with the call connecting threw a few times and having issues before the time run out so didn’t really feel like we got to use our money worth but other than that was fine.
3 november 2020
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
It's good to keep in touch with…friends
It's good to keep in touch with friends, who are in prison.
14 oktober 2020
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
excellent customer service,full refund received
i never got to use the service because the jail rejected the telephone number, I gave a 5 star rating because the customer service was excellant,they answered all my questions. When i notified them that the telephone number had been rejected they gave me a full refund. The number i purchased was a 0800 number. Just to clarify it was not jailtele fault the number was rejected but the prison had changed there rules (Brinsford prison)
12 oktober 2020
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Excellent service
4 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Such a good service
Such a good service! Saves inmate using their money too so it's just one fee! I love the service.
29 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
When ever there is a technical fault…
When ever there is a technical fault they resolve it very quickly and give you extra minutes. Good service
23 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
excellent customer service
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
This does not work number does not work
7 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Dear Customer,
Your number works and I'm sure we can resolve the issues you have if you let us know more details about that.
Please respond to our email so we can help you.
False advertisement
False advertisement. Uses inmates.credit.still and prices go right up once you've bought minutes once. Yes dislike a refund or some extra.minutes to use would be fine
21 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Dear Terri, I'm sorry you've got wrong impression regarding our offer. Our technical support staff is available to help you or issue a refund if you're not happy with the service, it's a pity you did not even try to contact us.
Unfortunately British prisons don't let…
Unfortunately British prisons don't let you use this servive as its a call diversion. If they call you don't tell them its call diversion. I got caught out.
20 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Has made it easier to be able to talk…
Has made it easier to be able to talk during a difficult time
5 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
WASTE OF MONEY
Bought and was not able to be used in Peterborough prison. Never got to use it.
Waste of money.
24 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Dear Customer.
Thank you for your review. It's a pity you did not even try to contact us to get the issue resolved.
Customer satisfaction is our priority but we need a little cooperation to make you happy.
You will get full refund from us straight away.
We only got to use you once as he moved…
We only got to use you once as he moved jail but such a great service and i got a refund on my 2nd go as we werent gunna use it. Thanks for your services
18 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Excellent value for money
Excellent value for money, prompt reply
16 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Amazing service
Amazing service, easy to get in contact if you have any Enquires or Problems. I definitely recommend!
8 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Its easy to use and top up
Its easy to use and top up. It has saved my prisoner a lot of money. It's also great value.
25 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JailTele
Thank you for your review.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.