JailTele Reviews 

155
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

So expensive!!! Have now gone back to my usall landline number that costs me £7.95 a month. Wont be using this JailTele service no more !!!! Cost me around £70-£80 in 1st week the minutes seem like th... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

The service is brilliant to use in the sense my partner never has to worry about credit ti stay in contact but the fact you can’t change your forwarding number yourself if you change your phone number... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service. Helpful and supportive staff. Emailed with concerns about my new plan. Informed I had purchased wrong plan. My plan was changed immediately - no problems. Quick responses to ema... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Highly recommend, i get the platinum bundle at 1000mins for only £22 its really cheap for my partner to ring us and can talk for hours! You can change your bundle according its not a set price so if... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonmaatschappij

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

JailTele.com provides local phone and FreePhone numbers in United Kingdom to significantly lower the cost of calls from inside the prison. The company aims to be the first and cheapest option on the market.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

155 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(155)

12 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

It took a long time to sort out a phone…

It took a long time to sort out a phone line but actually I never had any problems from your side and I have always had speedy reply’s on all concerns customer service is really good thanks so much this service is very valuable when you have someone you care for inside

18 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo JailTele

Antwoord van JailTele

Thank you for your positive comment :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sign up. You won't regret it

I was told about this company by someone who had signed up to several different systems but recommended this as the best they had come across.
I looked at the website for the options available and contacted them with a list of queries. All my questions were answered quickly and patiently and all options explained to me and which one would be best for me based on what I had requested.
I decided to sign up for the 0800 service so that I could cover the full cost of the phone calls.
This is definitely the best way to keep in touch. Credit on the prison system doesn't go anywhere as far as this does.
I wish I had heard of this system earlier. I have been able to speak to my loved one everyday. Our family would totally recommend this service to anyone as you can stay in regular contact and not wait wondering if your loved one is ok as they have run out of credit on their phone account.
Amazing customer service received every time I've contacted them with any query no matter how silly.
So quick and easy to set up. Only delay was the prison doing what they needed to. Sign up for this and stay in touch with your loved one.

12 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo JailTele

Antwoord van JailTele

Thank you for your positive review. We will keep doing our best to provide high quality service.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sorry dont agree that u cant carry.mins…

Sorry dont agree that u cant carry.mins over when I purchased a 1000 mins and only used 14

11 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo JailTele

Antwoord van JailTele

Thank you for your review. The terms are clearly stated on our website. We have offered you different plans (with rollover minutes) however you didn't accept it. Customer satisfaction is our priority but we need a little cooperation to make you happy.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

It is usually good although sometimes…

It is usually good although sometimes we can't get through or the call will just drop out unexpectedly.

4 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo JailTele

Antwoord van JailTele

Thank you for your review. Unfortunately we were not able to look into the issues you have mentioned in your review as you haven't reported them to our support team.
We will contact you directly to see how we can improve it.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Easy to set up and top up but still…

Easy to set up and top up but still expensive

31 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo JailTele

Antwoord van JailTele

Thank you for your review. I've just emailed you with more details about our 30 days packages which are much cheaper than the "Basic PAYG" you're using now. Hope you will find these plans better fit to your average monthly usage.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

JailTele enables you to keep in touch with loved ones in prison.

JailTele offer a great service it enables prisoners to call friends & family on their mobiles at a reduced rate. It can also enable a prisoner to call them at no cost to themselves as the bill is paid by the family member or friend. The customer Service is excellent. I would definitely recommend this company if you want to keep in touch with a person in prison.

8 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo JailTele

Antwoord van JailTele

Thank you for your feedback. Happy calling!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I think it’s crap that you make us pay…

I think it’s crap that you make us pay then still take of prisoner when if we paying it should be free for them to call that means I have to top up both Now

5 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo JailTele

Antwoord van JailTele

Dear Louise,
our service is to lower the cost of calls from inside the prison - we do not control the phone system in the prison so the rates your inmate pays are out of our control.
Even if you top up both the overall cost is way less than calling your mobile directly from the prison.

We have also another type of the service - FreePhone number (0800) where it's free for the inmate to call and you cover the full cost of the call. You have got this advise by email just yesterday from our support.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very friendly

Very friendly, Polite and able to speak to with any query. Thank you very much

Hannah x

12 november 2019
Review zonder uitnodiging
Logo JailTele

Antwoord van JailTele

Thank you for your feedback. Happy calling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best service ever

5 november 2019
Review zonder uitnodiging
Logo JailTele

Antwoord van JailTele

Thank you for your feedback. Happy calling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thank you JailTele

Thank you JailTele!
Now my loved one calls us for free! :)

23 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Logo JailTele

Antwoord van JailTele

Thank you for your feedback. Happy calling!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer