jtexpress.ph Reviews 194

KATASTROPHE!!! Diese Unternehmen ist einfach das letzte. Ware wurde nicht zugestellt. Kundendienst ist nicht erreichbar. Weder telefonisch noch über e-Mail. In Zukunft were ich nur noch bei Firmen bestellen, die NICHT mit diesen Unternehmen zusammen arbeiten

3 Fotos von einer Lieferung gelten als zugestellt, mein Briefkasten vor dem Mehrfamilienhaus in einem Wohngebiet ggü. einer Schule. Super. Gibt ja nicht genug Nachbarn, wo man hätte klingeln können, wie es die anderen Paketdienste machen

Ich habe noch nie mit einem derart schlechten Unternehmen zu tun gehabt.
Bereits das 2. Mal behaupten die eine Sendung zugestellt zu haben was nicht passiert ist.
Da schicken die als Nachweis 3 Bilder der Warensendung aber nichts was auf tatsächlich erfolgte Zustellung schließen lässt, erst Recht nicht um 21:14.
Weder bei mir noch bei meinen Nachbarn ist die Bestellung eingegangen.
Obendrein Strafen die einen lügen mit dieser unwahren Behauptung.
Das ist schlicht und ergreifend kriminell und so Werte ich das auch.
Kein Weg führt sm Rechtsstreit vorbei.
So eine Firma gehört aus dem Verkehr gezogen.

Paket kam erst extrem zu spät in den Status "wird heute zugestellt", da war es schon 10 Tage zu spät dran, dieser Status änderte sich dann weitere 2 Wochen nicht!

Toll da sind meine Deutschland Trickots wohl vom LKW gefallen!!!!!!
Da sie den Status aber auch auf Email und Anrufen nicht aktualisierten (zum Beispiel auf Paket verloren) konnte ich auch weitere 2 Wochen keine Rückerstattung anfordern!! Es kam keine Antwort auf meine Emails , nichts!!!
Null Sterne verdient!! Der letzte Laden echt.

Napaka-kupal. Hanggang ngayon nago-open sila ng parcel tapos iti-tape na lang at tatapalan ng bagong waybill. They’re not even being discreet about it anymore. Harap-harapan na ang kakupalan. At iyong pagbalibag at pagtapon ng mga parcel? Ginagawa pa rin nila according to a friend of mine who works there. KAKAPAL NG MUKHA

Jamás entregan los paquetes, siempre aparece que está en camino pero nunca llega, ni dan respuesta por WhatsApp correo y llamada, hice una compra grande por temu y salí estafada

Very bad service so disappointing

Taugt nichts bekommen nichts auf der Reihe.

Nachdem das Paket von J&T Express am 8.6.2026 als erfolgreich geliefert deklariert wurde,was natürlich nicht stimmt . Weder im Briefkasten , noch bei Nachbarn, noch vor der Wohnungstür wurde das Paket abgegeben! Ich habe 3 Mal in der vergangenen Woche den Kundendienst von J&T kontaktiert, ohne eine erfolgreiche Lösung. Es wird zwar jedesmal eine erneute Lieferung versprochen, aber alles bisher nur leere Versprechungen. Temu hat mir den Verlust schon ersetzt, das ist aber keine Lösung. Man kann nur von diesem Logistikunternehmen abraten. Möglicherweise stehlen einige Kuriere die Päckchen! Ich habe bei künftigen Bestellungen erfolgreich gebeten nicht mehr von J&Tbeliefert zu werden!

Temu muss wirklich anders überlegen und zukünftig die zuverlässige Lieferanten raussuchen. Reine Katastrophe!!

Que empresa tan mala de verdad no entiendo porque se dedican a esto, pésimo servicio, pésima atención al cliente, unas demoras horribles en ninguna empresa de transportes se demora como esta, todo mal deberían dedicarse a otra cosa.

Q Empresa Tan mala

Always delivers my parcel on time. It's just that they don't handle it with care. Some of my orders with ‘Fragile’ stickers ended up damaged. Honestly, it's bad. But they're reliable when it comes to immediate delivery and consistent delivery riders, at least in my area.

Ich muss hier mal kurz meine Erfahrung und vor allem zwei goldene Tipps dalassen! Ich hatte nach den ganzen Horror-Bewertungen echt schon Schnappatmung und null Hoffnung, dass mein Paket überhaupt ankommt. Zu meinem großen Glück kam es am Ende doch an!
Als ich aber direkt danach wieder etwas bei Temu bestellt habe, sah ich in der Sendungsverfolgung, dass es schon wieder mit J&T Express versendet wurde. Da war ich richtig sauer. Stornieren konnte ich nicht mehr, weil das Paket schon unterwegs war, aber ich habe den Kundendienst von Temu kontaktiert.
✅ Ich habe den Support gebeten, diesen Lieferanten komplett für meinen Account zu sperren und das wurde auch sofort gemacht. Das kann wirklich jeder von euch tun. Meine nächsten Pakete werden jetzt nur noch mit DHL oder Hermes versendet.
✅ Der zweite Tipp ist sogar noch einfacher und funktioniert direkt beim Bestellen: Wählt beim Bezahlvorgang nicht den Standardversand, sondern klickt auf „Abholung“. Das ist genauso kostenlos. Der Vorteil dabei ist, dass ihr direkt einen Paketshop in eurer Nähe auswählen könnt, zum Beispiel von Hermes oder DHL. Da J&T Express in Deutschland keine eigenen Filialen oder Paketshops hat, wird das Paket automatisch mit DHL oder Hermes versendet. So umgeht man den Anbieter von Anfang an.
Ich hoffe, diese Tipps helfen hier dem einen oder anderen weiter, der auch Probleme mit J&T express hat.

Paket angeblich zugestellt aber wo ist es???!!!

Auf einmal erhielten wir die Info, dass unser Paket zugestellt wurde. Zu dem genannten Termin waren wir zu Hause, es hat keiner geklingelt, kein Benachrichtigungsschein im Briefkasten, Nachbarn haben es nicht. Nach erneuter Rückfrage bei den Nachbarn wurde auch kein Lieferfahrzeug des Unternehmens zu dem genannten Zeitfenser ( angebliche Zustellung) in unserer Strasse gesehen.
Also wo ist das Paket???
Die beim Unternehmen hinterlegte Rufnummer ist nicht gültig zwecks Klärung unseres Anliegens.
Danke für die Unannehmlichkeiten😡

Paket nicht ausgeliefert,keine Informationen per Telefon die in irgendeiner Weise hilfreich gewesen wären, unhöfliche und freche Kommentare von der Hotline.
Absolut nicht zu empfehlen!!!!

Mein Paket 📦 soll angeblich, dem Empfänger also ich zugestellt worden sein, am Samstag den 30.05.
Ich bin heute erst aus dem Ausland wieder gekommen, kein Nachbar etc hat mein Paket.
Die Telefonnummer die angezeigt wird, ist ungültig.....

I ordered few things from temu, the delivery somehow stopped after 10 days. And there wasn't any update on that either. The location it showed is closer to my location but it somehow got stuck there forever, and I had to ask for refund. But I'm upset that I didn't get the gifts that I ordered. And had I know this would happen, I would've ordered again before my flight date. But they are very very unprofessional.

I am extremely disappointed with the customer service! Every time a customer experiences inconvenience, the only solution being offered seems to be free shipping vouchers. These vouchers do not address the actual issue, nor do they compensate for the time, effort, and frustration caused by the poor service! Instead of providing a concrete resolution, customers are repeatedly given generic compensation while the real problem remains unresolved!

Warnung: Zustellangabe wirkt manipuliert.
Laut Tracking wurde das Paket heute (Sonntag!) „an den Empfänger übergeben“.
Das ist nachweislich falsch: Niemand war da, kein Paket vorhanden.Da Sonntagszustellungen in Deutschland nicht regulär erlaubt sind, ist dieser Eintrag höchst zweifelhaft.