Produkten är ok, leveransen tog ett tag, men kom äntligen fram. Min katt leker med leksaken men den spinner för snabbt upp och min katt tycker inte det är kul att musen rullar upp och försvinner snabb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag hade gärna tagit emot paketet här hemma på Adelsö, men att resa 7 MIL! för att ni väljer ett sådant utlämningsställe tycker jag är ooorimligt! Solveig M
Bedrijf heeft geantwoord
Paketet tog sin lilla tid att komma fram, kunde inte spåra paketet. När jag mailade och fråga så fick jag inget svar, mailade tre gånger. Tillslut kom paketet så det var väl bra.
Bedrijf heeft geantwoord
Hade jag kunnat lägga minus hade jag gjort det Beställde den 12 juli och fortf inte fått ngt spårningsnummer och enligt kundtjänst är det hög belastning nu och mina varor har precis packats…jäkl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,0
Slecht
168 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Katt blev nöjd.
Katt blev nöjd.
SmartHunt. Leverans tog väl lite tid, men dök upp bra förpackat och med instruktion. Sladd för laddning passade inte men funkar lika bra med annan USB man använder hemma för laddning. Visst kanske lite hård leksak men första jag köper av denna typ, har lekts med ett par veckor utan problem.
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej!
Tack för att du tog dig tid att skriva – vi är så glada att katten blev nöjd med SmartHunt 🐾 Det stämmer att vissa kan uppleva laddsladden som kort eller inte kompatibel med alla adaptrar, men precis som du säger fungerar vanliga USB‑laddare oftast lika bra.
Bra att du också nämner att den känns lite hård – vi tar med oss det i vår produktutveckling. Kul att höra att den hållit bra efter några veckors lek!
Varmt tack för förtroendet, och hälsa missen från oss! 😻
/Teamet på Kattlandet
Kattlandet
Leveranstiden var lite längre än vad jag hade trott. Varorna kom väl förpackade. Smarthunt funkade tyvärr inte på katterna som jag köpte till.
4 maart 2025
Antwoord van Kattlandet
Hej Andreas,
Tack för att du delar din upplevelse – vi är glada att leveransen kom fram tryggt, men det är såklart synd att Smarthunt inte föll katterna i smaken.
Eftersom vi erbjuder favoritleksaksgaranti på Smarthunt kan du höra av dig till oss med en kort video som visar att katterna inte är intresserade, så får du ett tillgodokvitto utan att behöva returnera. Vi vill såklart att du ska känna dig trygg med ditt köp även om det inte blev en fullträff denna gång.
Maila oss gärna på support@kattlandet.se så hjälper vi dig direkt!
/Teamet på Kattlandet
Säljer trasiga varor och ger 30%…
Säljer trasiga varor och ger 30% återbetalning med stor vinst för sig själva. Väntade två veckor på att få två leksaker, insidan av paketet var dyngblöt, kartongerna föll ihop när man rörde de och leksakerna var såklart extremt blöta också. och dom bryr sig inte för fem öre, rapportera skiten och köp inte härifrån.
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej William,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse – så här ska det absolut inte se ut när du får ett paket från oss. En blöt och förstörd leverans är oacceptabelt, och vi vill självklart rätta till det.
Vår policy är att alltid ersätta trasiga varor på ett rättvist sätt, men om du upplevde att du inte blev lyssnad på vill vi gärna titta på ärendet igen. Kontakta oss på support@kattlandet.se med ditt ordernummer så ser vi till att lösa detta på ett bättre sätt – oavsett om det handlar om full ersättning eller ny produkt.
Tack för att du säger ifrån – det hjälper oss att bli bättre.
/Teamet på Kattlandet
Årets fake hemsida går till kattlandet
Beställde en smarthunt som visade sig vara skräp, bollen gick sönder efter mindre än 2 veckor. Innan jag gjorde min beställning skulle jag självklart kollat på recensioner om sidan. Det kändes lite bra för att vara sant! Och japp blev lurad på både pengar, lång leveranstid och som kund stor besvikelse! Företaget är ej svenskt, produkterna är och kommer ifrån Kina. ”dropshipping”. Köp ALDRIG från kattlandet!
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej,
Vi är verkligen ledsna att du känner dig besviken – det är aldrig vår intention. Att bollen gick sönder efter så kort tid är inte okej, och eftersom Smarthunt omfattas av 2 års garanti får du den självklart ersatt om något gått sönder vid normal användning. Hör gärna av dig till support@kattlandet.se så hjälper vi dig direkt.
Vi vill också förtydliga att Kattlandet är ett svenskt företag (organisationsnummer: 559453-7713) med kundsupport, konsumentskydd och garanti enligt svensk lag. Vissa produkter levereras från vårt internationella lager för att kunna erbjuda snabbare leverans globalt och hållbarare logistik, men vi ansvarar fullt ut för varje order.
Tack för att du delar din upplevelse – vi tar till oss kritiken och vill gärna rätta till det om du ger oss chansen.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Kattlandet
Lad være med at handle med dem
Lad være med at handle med dem. Det er svindel!
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Randi,
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi forsøger altid at være gennemsigtige og give god service – og vi er et registreret svensk firma (org.nr. 559453‑7713) med fuld kundeservice og garanti.
Hvis der er noget specifikt, du er utilfreds med, må du meget gerne kontakte os på support@kattlandet.se, så ser vi på det med det samme.
Venlig hilsen,
Teamet hos Kattlandet
Handla aldrig här
Dom borde inte få någon stjärna alls. Gjorde en avbokning av min order efter 2 minuter då jag ångrade mej, efter att jag läst omdömena här.
Borde ju givetvis läst innan.
De tog 2 dagar att få svar och då hade varan redan skickats.
Och ånger rätten verkar ju inte funka om man läser andra omdömen. Så vi får väl se hur det går när varan till slut dyker upp.
Men handla aldrig av dom.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Tina,
Tack för att du delar din upplevelse, även om vi såklart är ledsna att du ångrade ditt köp. Vi beklagar att vårt svar dröjde – vi försöker svara så snabbt vi kan, men under perioder med högt tryck kan det ibland ta upp till 1–2 arbetsdagar.
Enligt svensk lag har du alltid 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan, även om den hunnit skickas. Så du är självklart fortfarande skyddad och kan returnera produkten om du inte vill behålla den. Kontakta oss bara på support@kattlandet.se så hjälper vi dig med allt du behöver för att göra en retur.
Tack för att du hörde av dig – vi finns här för att hjälpa dig hela vägen.
/Teamet på Kattlandet
Lång leveranstid
4 maart 2025
Antwoord van Kattlandet
Hej!
Tack för din kommentar – vi förstår att leveranstiden kan kännas lång ibland. Vissa varor skickas från vårt internationella lager för att hålla nere priserna, men vi jobbar på att snabba upp leveranserna framöver.
Tack för tålamodet!
/Teamet på Kattlandet
Kina skräp
Samma saker som på temu och liknande Kina sidor men med mycket högre pris
Jag försökte avbryta min beställning när jag såg att det var från Kina. Utan att få någon respons. Så den där kundtjänsten ger jag inte mycket för.Första och sista gången jag köper något av er.
Trevlig midsommar
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Mats,
Vi förstår att det kan verka så – men våra produkter är noggrant utvalda och testade, och flera är specialutvecklade just för Kattlandet. Vi erbjuder även svensk support, garanti och ångerrätt, vilket du sällan får via lågprisplattformar.
Vi tar fullt ansvar för varje beställning – och vill alltid att du ska känna dig trygg hos oss.
/Teamet på Kattlandet
En stjärna är en för mycket
En stjärna är en för mycket. Oseriöst företag. Varorna skickas från Kina! Jag gjorde en beställning på en fågel som ser ut att flyga. Är inte så och tittar man noga så ser man ett tunt tunt snöre.
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Linda,
Tack för att du delar din upplevelse – vi är ledsna att produkten inte levde upp till dina förväntningar. Fågeln är designad med ett nästan osynligt snöre just för att ge illusionen av att den flyger, men vi förstår om det inte motsvarade det du hade tänkt dig.
Vi skickar vissa produkter från vårt internationella lager för att hålla nere priserna och minska onödiga transporter – men du handlar alltid tryggt med svensk kundsupport, garanti och ångerrätt.
Hör gärna av dig till support@kattlandet.se så hjälper vi dig vidare.
/Teamet på Kattlandet
Ville använda mig av ångerrätten och…
Ville använda mig av ångerrätten och returnera två av produkterna jag beställt. Blev istället en mail konversation med 25 email fram och tillbaka med krav om video på katten och produkterna. Fick samma svar flera gånger om att de kan skicka en ny produkt (trots att jag inte ville ha den längre ? Jättemärkligt). Fortfarande inte fått någon återkoppling om att få returnera varorna. Trist. Väldigt dyra är de också efter att ha jämfört med andra sidor i efterhand.
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår verkligen att det varit frustrerande med så många mejl fram och tillbaka. Det ska inte behöva bli så krångligt att använda ångerrätten.
För vissa produkter, som till exempel HappyTeeth eller Smarthunt, erbjuder vi riskfri provning eller favoritgaranti – och då ber vi ibland om en video för att se att katten inte varit intresserad, så att kunden ska slippa returnera fysiskt. Men det ersätter aldrig din lagstadgade ångerrätt, som alltid gäller om du vill returnera en oanvänd vara inom 14 dagar. Vi är ledsna om det inte blev tydligt.
Gällande priset – vi vet att vissa produkter kan likna sådana som finns på andra sidor, men vi erbjuder alltid svensk support, garanti, och extra trygghet som ofta inte ingår i billigare alternativ.
Maila oss gärna igen på support@kattlandet.se så ser jag personligen till att vi löser det här ordentligt denna gång.
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kundansvarig på Kattlandet
Undvik butiken!!
Vill lämna tillbaka produkten. Men de svarar ej på mejl. Får ingen kontakt. Rekommenderas ej.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Richard,
Vi är verkligen ledsna att du inte fått svar – så ska det absolut inte vara. Ibland hamnar våra mejl tyvärr i skräpposten, men vi försöker alltid svara inom 1–2 arbetsdagar.
Skicka gärna ditt ärende igen till support@kattlandet.se så tar jag personligen hand om det och ser till att du får hjälp med din retur.
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kundansvarig på Kattlandet
Köp inte härifrån
Försöker hävda att ångerrätten inte gäller pga att det är en hygienartikel. Erbjuder för att vara snäll 30%tillbaka. När jag påpekar att det krävs bruten förpackning för att ångerrätten inte ska gälla och att denna vara ännu inte skickats så betalar dom tillbaka hela beloppet. Kattlandet försöker lura sina kunder som inte har 100% koll på köplagen.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Niclas,
Tack för att du tog dig tid att skriva. Vi är ledsna om vårt första svar upplevdes som vilseledande – det var absolut inte vår avsikt. Du har helt rätt i att ångerrätten gäller så länge förpackningen inte brutits, särskilt om varan ännu inte skickats.
Vi är glada att du till slut fick hela beloppet återbetalat, och vi tar till oss din feedback för att bli tydligare och tryggare i vår kommunikation framöver.
Tack igen för att du sa ifrån – det hjälper oss att utvecklas.
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet
Lite inte på dem
Lite inte på dem. De säljer dyra aliexpress produkter. Hittade exakt produkt för 40 kr på aliexpress. Köp där istället och fick inte ens reklamation på min produkt med deras nöjdkund garanti.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Christian,
Tack för att du hörde av dig. Vi förstår att det kan upplevas som frustrerande när man hittar liknande produkter billigare på andra sidor. Många produkter idag tillverkas i samma fabriker, men hos oss ingår svensk support, garanti och ibland även riskfri provning utan returkrav, vilket ofta inte gäller på t.ex. AliExpress.
Vi är ledsna om din garanti inte hanterades som utlovat – det är absolut inte vår standard. Kontakta gärna oss igen på support@kattlandet.se så ser vi till att lösa det.
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet
Didn’t receive anything
It says my order is completed, when I visit the tracking link but I haven’t received anything yet, after 3 weeks. I thought the company was Swedish but too late I realized it is Chinese. Don’t buy anything from them. Complete waste of money.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Lene,
Vi är verkligen ledsna att du ännu inte fått din beställning – tre veckor är längre än normalt och vi förstår frustrationen. När en spårning visar att paketet är "slutfört" men inte levererats kan det ibland betyda att det ligger hos ombud, eller att leveransen registrerats fel. Kontakta oss gärna på support@kattlandet.se så hjälper vi dig att reda ut det direkt.
Och bara för att förtydliga: Kattlandet är ett svenskt företag (org.nr 559453‑7713), men vissa produkter skickas från vårt internationella lager. Det gör vi för att hålla nere priserna och minska onödiga transporter – men du är alltid skyddad av svensk lag, ångerrätt och garanti när du handlar hos oss.
Tack för att du hörde av dig – vi vill gärna rätta till detta.
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet
Modtager aldrig varene
Ekstem dårlig kundeservice, trækker pengene inden varen afsendes. Har stadigvæk ikke modtaget mine varer:-( Anbefaler IKKE denne virksomhed
2 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Mie,
Tak for din feedback – vi er virkelig kede af at høre, at du ikke har modtaget din ordre endnu. Det skal selvfølgelig ikke tage så lang tid, og vi vil gerne hjælpe dig med at finde ud af, hvad der er sket. Skriv meget gerne til os på support@kattlandet.se, så ser vi på sagen med det samme.
Vi vil også gerne forklare, at betaling trækkes ved bestilling – ligesom i mange andre webshops – men det betyder selvfølgelig ikke, at du ikke har fuld ret til både levering, returret og hjælp undervejs.
Vi beklager din oplevelse og håber, vi kan få lov at rette op på det.
Venlig hilsen,
Sofia – Kattlandet
Köpte deras årets leksak smarthunt för…
Köpte deras årets leksak smarthunt för 249 kr på erbjudande. Fick hem en plastig Kina leksak som finns att köpa på temu för 24kr. Den är hård, klumpig och låter och bankar mot golv och väggar. Denna sida är en bluff och en blåsning! Svansen som man fick till är rent av farligt då den e så tumm och lätt att ta sönder och svälja!
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Viktoria,
Vi är ledsna att Smarthunt inte levde upp till dina förväntningar. Produkten är vår egen version av en interaktiv kattboll – och även om liknande modeller finns på andra sidor har vi förbättrat den med egen garanti, support, och uppgraderad svans som är framtagen för att vara säker och hållbar vid normal användning. Men vi tar såklart din oro på allvar.
Svansen ska absolut inte kunna sväljas – om du upplever att något på produkten verkar osäkert får du gärna höra av dig direkt till oss på support@kattlandet.se så vi kan undersöka det och erbjuda ersättning enligt vår 2-åriga garanti på Smarthunt.
Tack för att du lyfter detta – vi vill alltid att våra kunder ska känna sig trygga.
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet
Snabb levereras men tycker ej produkten…
Snabb levereras men tycker ej produkten levererar.
3 februari 2025
Antwoord van Kattlandet
Hej Anna,
Tack för att du skrev! Vi är glada att leveransen gick snabbt, men det är såklart tråkigt att produkten inte levde upp till dina förväntningar.
Om du vill, får du gärna kontakta oss på support@kattlandet.se – så kan vi se om det är något vi kan göra, beroende på vilken produkt det gäller.
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet
Kattlandet.se
Kattlandet.se
Se på Trustpilot!
Det siger en del, det er samme firma.
Jeg har varer på vej, de skriver man skal købe hos dem, så det ikke er billige efterligninger, men pakken er sendt fra Kina🙄
Jeg bestilte d. 26.2 og har ikke modtaget noget endnu.
Har skrevet til dem for at annullere ordren, fik først svar på mailen 3 dage efter, og det kunne selvfølgelig ikke lade sig gøre.
Det er en Temu i forklædt svensk mini udgave!
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Charlotte,
Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår att du är frustrerad, och vi vill gärna reda ut några missförstånd.
Kattlandet.se är ett registrerat svenskt företag (org.nr 559453‑7713) med full garanti, ångerrätt och svensk kundsupport. Vissa produkter skickas från vårt internationella lager, vilket gör att vi kan hålla lägre priser och undvika onödig miljöpåverkan från mellanlager i flera länder. Men vi är inte Temu – våra produkter är utvalda, förbättrade och säljs alltid med svensk konsumentskydd i ryggen.
Vi är ledsna om vårt svar dröjde när du ville avboka – vi försöker alltid svara inom 1–2 arbetsdagar, men ibland kan det bli längre vid högt tryck.
Vill du fortfarande ha hjälp med din order, är du varmt välkommen att höra av dig till support@kattlandet.se så löser vi det.
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet
Køber en bold
Køber en bold og lille fugl til katten. Der var lovning på en ekstra snor med til bolden som de åbenbart har glemt .. Må men vær opmærksom på at det er en 100% kina biks.. der skjuler sig bag noget svensk butik . og der er godt 15 dages levering .
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Anders,
Tack för din recension – och vi beklagar verkligen att snöret saknades i din leverans. Det ska såklart följa med, och vi skickar gärna ut ett nytt till dig. Kontakta oss på support@kattlandet.se så ordnar vi det direkt.
Kattlandet är ett registrerat svenskt företag (org.nr 559453‑7713), men vi skickar vissa produkter från vårt internationella lager för att kunna erbjuda lägre priser och snabbare leverans till kunder i hela Europa. Du handlar ändå med full svensk support, garanti och ångerrätt, precis som hos vilken annan svensk butik som helst.
Tack för att du hörde av dig – vi vill gärna rätta till det!
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet
Ikke pengene værd
Rullende genopladelig bold til katten. Ruller ikke meget, kun i ryk frem og tilbage. Bestemt ikke pengene værd
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Maj-Brit,
Tack för att du delar med dig. Vi är ledsna att du inte blev nöjd med bollens funktion – den är designad för att röra sig i oregelbundna mönster för att trigga jaktinstinkten, men vi förstår om det inte motsvarade dina förväntningar.
Eftersom du köpt en Smarthunt-boll omfattas den av vår 2-åriga garanti, så hör gärna av dig till support@kattlandet.se om du vill ha hjälp eller ersättning.
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.