Kattlandet Reviews 

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Zydrix,
Vi er virkelig kede af at høre, at du oplever problemer med din ordre. Den e-mail du har modtaget er en ordrebekræftelse med besked om, at varen er under behandling – og når pakken afsendes, får du automatisk en separat e-mail med trackingnummer.

Hvis du ikke har modtaget det endnu, eller hvis sporing mangler, så skriv meget gerne igen til support@kattlandet.se, så hjælper vi dig direkte. Vi forsøger altid at svare inden for 1–2 hverdage, men i travle perioder kan det tage lidt længere.

Kattlandet er et registreret svensk firma med fuld kundeservice, returret og garanti – så du handler trygt hos os, også hvis noget går galt.

Venlig hilsen,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Johnny,
Tack för din kommentar. Vi förstår att det kan verka förvirrande när man hittar liknande produkter billigare – men vår Smarthunt är en förbättrad version som vi själva valt ut, testat och erbjuder med 2 års garanti, svensk support och tillbehör som svans med bjällra.

Priset på 528 kr var vårt tidigare ordinariepris, innan vi kunde pressa priset genom högre volymer. Vi är glada att din variant fungerade fint – men hos oss ingår även trygghet om något skulle gå fel.

Tack för att du hörde av dig!

Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Søren,
Vi är verkligen ledsna att din leverans dröjt och att du inte fått svar i tid – det är inte den upplevelse vi vill ge. I perioder med högt tryck kan svarstiden tyvärr bli längre, men vi gör vårt bästa för att hjälpa alla så snabbt vi kan.

Vänligen mejla oss igen på support@kattlandet.se så ser vi till att följa upp din beställning direkt.

Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Anka,
Vi är verkligen ledsna att du fått en trasig leksak – så ska det självklart inte vara. Vi har 2 års garanti på Smarthunt och hjälper gärna till om något är fel på produkten.

Om du inte redan gjort det, mejla gärna bilder eller en kort video till support@kattlandet.se så ser vi till att lösa det på ett bra sätt. Vi vill såklart att du ska känna dig trygg med att handla hos oss.

Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Per,
Tack för att du delar din upplevelse – vi beklagar verkligen att det blivit så fel. Om din Smarthunt slutade fungera efter andra laddningen är det självklart något vi ska åtgärda, och du omfattas av vår 2-åriga garanti.

Att vi inte kunde hitta din order låter som ett misstag från vår sida, t.ex. om mejlen skickades från en annan adress än den du beställde med – och det ber vi om ursäkt för. Vi ber ibland om en kort video för att förstå felet bättre, men det ska såklart inte förhindra en lösning.

Gällande priset: vi förstår att liknande modeller finns billigare på andra sidor, men vår Smarthunt är testad, kvalitetssäkrad och säljs med svensk support och garanti, vilket ofta saknas hos exempelvis AliExpress.

Mejla oss gärna på nytt via support@kattlandet.se så att vi kan få rätta till detta – vi vill att du som kund ska känna dig både sedd och respekterad.

Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej,
Vi är verkligen ledsna att din boll slutade fungera så snabbt – så ska det absolut inte vara. Vår Smarthunt omfattas av 2 års garanti, så vi hjälper dig gärna med en ny eller ersättning.

Mejla oss på support@kattlandet.se så löser vi det direkt.

Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Pierre,
Tusen tack för dina fina ord – det betyder massor för oss att höra att både du och din katt är nöjda! 🐾 Vi ser fram emot att få leverera ännu fler favoriter framöver.

Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Lotta,
Vad roligt att höra – det är precis så vi hoppas att Smarthunt ska fungera! 😻 Att den får fart på även lite lata katter gör oss extra glada. Tack för att du tog dig tid att skriva!

Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Peter,
Tack för att du delar din upplevelse – vi är ledsna att du känner så här. Vi förstår frustrationen över lång leveranstid och vill gärna be om ursäkt om vårt svar dröjt. Vi försöker alltid återkoppla inom 1–2 arbetsdagar, men under vissa perioder kan det ta längre tid – vilket inte är okej, och något vi jobbar på att förbättra.

Vi är medvetna om att vissa produkter kan likna sådana som finns billigare på andra sidor, men hos oss ingår alltid svensk garanti, support och konsumentskydd, och flera av våra produkter är modifierade eller unikt framtagna för Kattlandet. Vi satsar på annonsering för att nå nya kunder – men vårt mål är alltid att bygga förtroende och långsiktighet.

Hör gärna av dig till support@kattlandet.se om du inte fått hjälp tidigare, så ser vi till att lösa det.

Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Anna,
Vi förstår verkligen din frustration – att få hem trasiga produkter efter lång leveranstid är inte acceptabelt, och vi är ledsna att det blivit så för dig. Smarthunt omfattas av 2 års garanti, så självklart ska du få nya fungerande produkter utan extra kostnad.

Om vi sagt att vi skickar nya så kommer de – men vi förstår att du vill ha en tydlig bekräftelse. Mejla oss gärna igen på support@kattlandet.se, så ser vi till att du får uppdaterad information och hjälp direkt.

Tack för att du säger ifrån – vi vill att varje kund ska känna sig trygg hos oss.

Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Li,
Tack för att du delar din upplevelse – vi är verkligen ledsna att Smarthunt inte fungerade som förväntat. Produkten omfattas av 2 års garanti, så du har självklart rätt till ersättning eller en fungerande ersättningsprodukt.

Om du ännu inte fått den utlovade återbetalningen är det något vi vill rätta till direkt. Mejla oss gärna igen på support@kattlandet.se så att vi kan lösa det omedelbart – det ska inte vara krångligt att få hjälp hos oss.

Vi förstår också att det kan kännas tveksamt när vi skickar vissa produkter från vårt internationella lager, men vi är ett svenskt företag (org.nr 559453‑7713) och du handlar alltid med full garanti, support och konsumentskydd.

Tack för att du sa ifrån – vi vill gärna göra det rätt.

Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Anton,
Det låter verkligen frustrerande – och vi förstår helt din besvikelse. Smarthunt är tänkt att vara en hållbar och uppskattad leksak, inte något som slutar fungera efter några dagar. Det är absolut inte okej.

Vi erbjuder 2 års garanti, så vi hjälper dig gärna att få ersättning eller nya produkter. Hör gärna av dig till support@kattlandet.se så löser vi det snabbt. Och ja – leveranstiden blev tyvärr längre än vi önskat under vissa perioder, men vi jobbar ständigt på att förbättra både lagerhantering och kommunikation.

Vi uppskattar att du sa ifrån – det hjälper oss att bli bättre.
/Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

19 jun 2025

Hej Noel,
Tråkigt att höra att du inte blev nöjd med varken kvaliteten eller leveranstiden. Så ska det inte vara – och vi tar din feedback på allvar.

Om produkterna du fick var defekta eller inte motsvarade beskrivningen, vill vi gärna göra rätt för oss. Skicka gärna ett mejl till support@kattlandet.se, så ser vi över det direkt.

Tack för att du säger till.
/Sofia – Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

6 dagen geleden

Hej Marcus,

Vi vet att det är länge sedan du skrev det här, men vi vill inte låta din recension stå obesvarad. Förlåt att paketet inte hann fram till jul – vi förstår att det var en stor besvikelse. Vi ser att din beställning skickades från oss två dagar efter att du beställde, men att leveransen sedan drog ut på tiden. Mycket har hänt sedan dess: i dag har vi ett nytt sortiment med egna produkter, lager i Göteborg och leveranser på bara några dagar. Är det något vi kan göra för dig är du varmt välkommen att höra av dig.

Hälsningar Sandra, Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

6 dagen geleden

Hej Eva,

Ursäkta att svaret kommer så sent – din recension skrevs innan vi hade börjat svara här. Förlåt för den långa väntan och att du inte fick något svar då. Kattlandet är ett svenskt företag från Hjo, och i dag skickar vi allt från vårt lager i Göteborg med leverans på några dagar. Vi blev glada att se att du gav oss en ny chans och handlade igen i våras. Hör gärna av dig om det är något vi kan hjälpa dig med.

Vänliga hälsningar,
Sandra på Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

6 dagen geleden

Hej,

Det har gått ett tag sedan du skrev det här, men tack för en tydlig och utförlig recension. Vi förstår att det var frustrerande att vänta på både paketet och vårt svar, och att det missade julafton – förlåt för det. Ett paket som inte har kommit fram ska man inte behöva betala returfrakt för. I dag är Kattlandet på många sätt en ny butik, med egna produkter, lager i Göteborg och leveranser på bara några dagar. Är det något vi kan göra för dig är du välkommen att höra av dig.

/Sandra, Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

6 dagen geleden

Tack så mycket, Joel!

Förlåt att vi svarar först nu – det är ett tag sedan du skrev. Vad roligt att katterna uppskattar leksakerna och att borsten fångar upp den lösa pälsen. Sedan dess har vi byggt vidare med fler egna produkter och lager i Göteborg, så välkommen tillbaka och se vad som är nytt!

Hälsningar Sandra, Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

6 dagen geleden

Hej Jari,

Vi vet att din recension är från ett tag tillbaka, men vi vill ändå svara. Vi förstår att du förväntade dig mer för pengarna, och det tar vi med oss. En leksak kan se likadan ut på bild, men vi tar fram våra egna produkter och har egna kvalitetskontroller. Vi förstår också att det var otydligt hur poängen fungerade. I dag har vi ett nytt sortiment, lager i Göteborg och snabba leveranser – har du frågor är du välkommen att höra av dig.

Vänliga hälsningar,
Sandra på Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

6 dagen geleden

Hej Sara,

Ursäkta att vi svarar först nu på något som skrevs för ett bra tag sedan. Förlåt att du fick vänta så länge på ditt paket utan att få svar från oss – vi förstår att det var frustrerande. Sedan dess har mycket förändrats: i dag skickar vi allt från vårt lager i Göteborg och paketen kommer fram på bara några dagar. Hör gärna av dig om det är något vi kan göra för dig.

/Sandra, Kattlandet

Antwoord van Kattlandet

6 dagen geleden

Hej Camilla,

Din recension skrevs innan vi började svara här, men vi vill gärna ge dig ett svar ändå. Kattlandet är ett svenskt företag från Hjo, och vi förstår att det kändes fel när paketet kom från ett internationellt lager. Därför har vi gjort om mycket: i dag ligger vårt lager i Göteborg, sortimentet består av egna produkter med egen kvalitetskontroll och leveransen tar bara några dagar. Är det något vi kan hjälpa dig med är du välkommen att höra av dig.

Hälsningar Sandra, Kattlandet