Produkten är ok, leveransen tog ett tag, men kom äntligen fram. Min katt leker med leksaken men den spinner för snabbt upp och min katt tycker inte det är kul att musen rullar upp och försvinner snabb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag hade gärna tagit emot paketet här hemma på Adelsö, men att resa 7 MIL! för att ni väljer ett sådant utlämningsställe tycker jag är ooorimligt! Solveig M
Bedrijf heeft geantwoord
Paketet tog sin lilla tid att komma fram, kunde inte spåra paketet. När jag mailade och fråga så fick jag inget svar, mailade tre gånger. Tillslut kom paketet så det var väl bra.
Bedrijf heeft geantwoord
Hade jag kunnat lägga minus hade jag gjort det Beställde den 12 juli och fortf inte fått ngt spårningsnummer och enligt kundtjänst är det hög belastning nu och mina varor har precis packats…jäkl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,0
Slecht
168 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kattrullbollen jag beställt tog nästan…
Kattrullbollen jag beställt tog nästan 4 veckor att få och var då trasig, har reklamerat detta men ingen respons från Kattlandet. Usel service och dålig kvalite.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Cristina,
Vi vet att det är länge sedan, men vi vill inte lämna din recension obesvarad. Förlåt att bollen var trasig när den kom fram och att du inte fick svar på din reklamation – alla reklamationer ska få svar hos oss. I dag är Kattlandet en annan butik än då, med egna produkter av högre kvalitet, lager i Göteborg och snabba leveranser. Har du fortfarande bollen och vill ha hjälp med den får du gärna höra av dig.
Vänliga hälsningar,
Sandra på Kattlandet
Efter att väntat på den rullande bollen…
Efter att väntat på den rullande bollen med snöre i 3 veckor finner jag att den inte fungerar.
Har laddat den länge men den lyser bara blinkande rött och den rullar inte som det beskrivs att den skall göra när katten rör vid den.
Den är helt död
Jättebesviken!!!!!!!!
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Eva,
Ursäkta att svaret kommer så sent. Förlåt att bollen inte fungerade när den äntligen kom fram – vi förstår att det var en besvikelse efter tre veckors väntan. Vi blev glada att se att du har gett oss en ny chans och handlat igen, och vi hoppas att du har märkt skillnaden: i dag skickar vi från vårt lager i Göteborg och har ett nytt sortiment med högre kvalitet. Hör gärna av dig om det är något vi kan hjälpa dig med.
/Sandra, Kattlandet
Något känns lurt med detta företag
Något känns lurt med detta företag. De säger att de inte sysslar med dropshipping, men när man söker upp företaget närmare så framkommer det att de använder sig av dropshipping.
Kommunikationen till mig som kund fungerar sådär. Man får efterfråga information som man vanligtvis bör få automatiskt.
De svarar på mail, men det kan ta tid.
Beställde en leksak och den var trasig, mailade de och fick en ny. Och den fungerar.
Att få hem sina beställda saker tar lång tid!
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Jenny,
Det har gått ett tag sedan du skrev, men tack för en ärlig och nyanserad recension – och skönt att den nya leksaken fungerade. Du har rätt i att leveranserna tog lång tid då. För tydlighetens skull: vi håller inte på med dropshipping. I dag packas och skickas allt från vårt lager i Göteborg och kommer fram på några dagar. Hör gärna av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med.
Hälsningar Sandra, Kattlandet
Saknar CE märkning
Saknar CE märkning, skickar från Kina som tar 3 veckor minst. Vägrar svara om CE märkning , Skickad anmäla till konsumentverket samt elsäkerhetsverket. Avstå den här företaget helt. man kan hitta billigare på amazon med snabbare leverans.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Mantas,
Din recension skrevs innan vi började svara här, men vi vill ändå tacka för att du lyfte frågan om CE-märkning – och förlåt att du inte fick svar då. Sedan dess har vi byggt om sortimentet med egna produkter och egen kvalitetskontroll, och i dag skickar vi från vårt lager i Göteborg. Har du frågor om din produkt är du välkommen att höra av dig.
Vänliga hälsningar,
Sandra på Kattlandet
Selger produkter som har tatt livet av…
Selger produkter som har tatt livet av katter. Styr unna!
27 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Daniel,
Förlåt att vi svarar så sent på det här. Det är ett allvarligt påstående som vi tar på största allvar, och vi känner inte till något sådant fall. Katternas säkerhet är det viktigaste för oss, så har du uppgifter om vilken produkt det gäller vill vi gärna att du hör av dig, så att vi kan undersöka det.
/Sandra, Kattlandet
Oseriöst företag, handla inte!
Av de fyra bra recensionerna de har är minst två av dem kopplade till företaget vilket inte gör detta trovärdigt.
Jag avslutade min beställning då jag fick syn på recensionerna på Trustpilot.
Det mailet fick jag svar på direkt. Men efter det, när det gäller återbetalning är det tyst.
”Deras” så kallade bäst i test kattleksaker hittar ni istället på Amazon.se för under hundralappen.
Handla inte av detta företag!
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Christian,
Vi vet att det är länge sedan du skrev det här, men vi vill ändå svara. Vi ser att din beställning avbröts några dagar efter att du beställde, precis som du ville. Förlåt att det sedan blev tyst från oss och att det var otydligt vad som hände med betalningen. Om något fortfarande inte stämmer är du välkommen att höra av dig, så reder vi ut det.
Hälsningar Sandra, Kattlandet
Fick hem en trasig produkt
Fick hem en trasig produkt. De svarar inte på mail. Besviken!!
Maria
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Maria,
Ursäkta att svaret kommer först nu. Förlåt att produkten var trasig när den kom och att du inte fick svar på dina mejl – det är inte den service vi vill ge. I dag har vi ett nytt sortiment med egna produkter och egen kvalitetskontroll, lager i Göteborg och snabba leveranser. Hör gärna av dig om det är något vi kan göra för dig.
Vänliga hälsningar,
Sandra på Kattlandet
Antwoord van Kattlandet
Tack så mycket, Jonna!
Förlåt att vi svarar så sent – det värmer fortfarande att läsa. Sedan dess har vi fått lager i Göteborg och fler egna produkter, så varmt välkommen tillbaka!
/Sandra, Kattlandet
Antwoord van Kattlandet
Hej Eva!
Förlåt att vi svarar först nu, men vad härligt att Champis äter med glädje ur sina matskålar. Hoppas att Champis fortfarande gillar dem – och hälsa från oss!
Hälsningar Sandra, Kattlandet
Skräp!
Skräp!
Dom beställer bara grejer som skickas till en från Kina, köp från en svensk butik istället.
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Robban,
Det är ett tag sedan du skrev, men vi vill inte lämna det obesvarat. Vi förstår att du hellre handlar från en svensk butik – och det är precis vad vi är, ett svenskt företag från Hjo. I dag tar vi fram våra egna produkter, kontrollerar kvaliteten själva och skickar allt från vårt lager i Göteborg. Hör gärna av dig om du vill ge oss en ny chans.
Vänliga hälsningar,
Sandra på Kattlandet
Kul och inovativa produkter som man…
Kul och inovativa produkter som man inte hittar i djuraffären
Beställt 2 gånger , tog väl 1-2 veckor att få men det var det värt då katten älsksr att jaga smarthunt-bollen och borsten.
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Tack så mycket, Andreas!
Förlåt att vi svarar så sent. Vad roligt att katten älskar att jaga SmartHunt och gillar borsten. Väntan på en till två veckor är historia nu – i dag skickas allt från vårt lager i Göteborg och kommer fram på några dagar. Varmt välkommen tillbaka!
/Sandra, Kattlandet
Kattleksaker..
Beställde hem två kattleksaker som inte fungerade, ville göra en retur på produkterna men får ingen kontakt med dem - (ingen returadress skickades med). Telefonnumret är ogiltigt och dem svarar inte på mail, har även kollat skräpposten men får inget där heller.
Rekommenderar absolut inte att köpa där ifrån, du blir bara lurad!
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Agnes,
Vi vet att det har gått ett tag, men vi vill ändå svara på din recension. Förlåt att det var så svårt att nå oss när leksakerna inte fungerade. Vi ser att du fick pengarna tillbaka en knapp vecka efter att du skrev, och vi hoppas att ärendet kändes löst till slut. I dag är Kattlandet en ny butik på många sätt, med egna produkter och lager i Sverige. Hör gärna av dig om det är något vi kan hjälpa till med.
Hälsningar Sandra, Kattlandet
Varnar för Kattlandet.se
Varnar för Kattlandet.se. Det tog över 5 månader av reklamationer, ARN anmälning, kortreklamation genom banken, hot om Kronofogden mm, för att få återbetalning på ej levererade varor. Opålitliga, oärliga!
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Elisabeth,
Ursäkta att vi svarar först nu. Vi ser att du fick tillbaka pengarna, men förlåt att det drog ut så länge innan ärendet var löst – vi förstår att det var påfrestande. Sedan dess har vi gjort om mycket, både sortimentet, lagret och hur vi hanterar ärenden. Hör gärna av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med.
Vänliga hälsningar,
Sandra på Kattlandet
Går inte att kontakta support
Svarar inte på mail och ringer man till Kattlandet kommer man bara till en telefonsvarare. Visar dedsutom inte negativa recensioner jag gjort på produkter på deras hemsida.
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej! Vi har svarat på dina mail. Vänligen kolla in din skräppost i mailen så finns förmodligen svaren där. Ha det så bra!
Mvh
Sandra från kattlandet
Köp ej härifrån!
Köp ej härifrån! Scam företag som skickar från kina (dropshipping)… Svarar ej på vare sig mejl eller telefon! Köpte deras HappyCream, men den va utgången och luktade dåligt och katterna ryggade tillbaka när jag försökte ge dom den.
23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej! Det måste ha blivit något missförstånd. Vi är helt öppna med att vi har vårat lager internationellt, men det är inget dropshippingföretag.
Kolla gärna din skräpinkorg i din mail så finns förmodligen ditt svar där.
Vi skickar inte ut HappyCream som är utgången, men däremot så kan man misstolka utgångsdatumet däröfr att det står tillverkningsdatumet och sedan är det bra i 24 månader.
Om du skulle ha några fler frågor så får du gärna kontakta vår kundtjänst!
Ha det så bra!
Mvh
Sandra från kattlandet
Beställde två burkar Happycream
Beställde två burkar Happycream. Ingen av katterna (3 st) tyckte om det. Dom ryggar tillbaka som att det t o m är nått giftigt. Provade lägga i mat som dom annars älskar men då åt dom inte maten alls.
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej!
Vad tråkigt! Vissa katter som inte tidigare har ätit något liknande kan vara rädda för att prova. Men dem flesta tycker om det efter att dem har vågat prova det några gånger. Hoppas att det löser sig!
Mvh
Sandra från kattlandet
De köper från Temu och säljer vidare…
De köper från Temu och säljer vidare för 10 gånger priset
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej!
Vi har ingen som helst koppling till Temu eller något liknande. Vi köper alla våra produkter direkt från fabrikerna och skickar från vårt lager.
Ha det så bra
Mvh
Sandra från kattlandet
Köpte en motionball 2.0 för 500kr…
Köpte en motionball 2.0 för 500kr tydligen årets kattleksak. Det stod att det skulle ta några dagar att skicka. Jag läste även recentionerna 4.7/5 med 130st 5 stjärnor men inga 0 stjärnor (fake recentioner). Efter köpet fick jag en mail bekräftelse och den skickades utrikes från kina, detta tog flera veckor. På sidan står det att bollen rullar av sig själv, studsar mm. När jag fick hem den och satta igång den så vibrerar den endast (falsk marknadsföring) och katten bara glodde på den. Riktigt uselt "företag" rekommenderar inte.
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej!
Det måste blivit något fel. Motion ball 2.0 är inte årets leksak, utan det är SmartHunt. Vänligen kontakta vår kundtjänst så ska dem hjälpa dig för det verkar som att det är något produktionsfel på bollen som du fick hem.
Ha det så bra
Mvh
Sandra från kattlandet
Fick ej beställda varor
Fick ej beställda varor, hade betalt via swish 4/7, har varit i mailkontakt x flera under juli samt aug, INGET svar fr kattlandet!! Har varit i kontakt med svea bank som försökt kontakta kattlandet 1/8 fortfarande INGEN återkoppling trots bevis mm på betalning, Kommer ALDRIG någonsin handla mer av er, USEL kundtjänst!!!!
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej Merja,
Din recension skrevs innan vi började svara här, men vi vill gärna svara ändå. Förlåt att du inte fick svar på dina mejl den gången. Vi ser att ditt paket skickades dagen efter att du betalade, och det värmer att se att du har handlat hos oss igen flera gånger sedan dess – tack för förtroendet! Hör gärna av dig om det är något vi kan hjälpa dig med.
/Sandra, Kattlandet
Lurendrejeri
De skickade happycream-burkar som passerat utgångsdatum. Jag har skickat över 6 st mail och har ännu inte fått svar från dem. Även kontaktat dem via instagram men de ignorerar mig. Köp inte.
20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kattlandet
Hej!
Vänligen kolla din skräpinkorg. Dina happycreams är inte utgången, utan du läser på tillverkningsdatumet.
Ha det så bra
Mvh
Sandra från kattlandet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.