KCOM Reviews 

4.100
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very nice guy on the phone however their early repayment charge would be £230 on my account - £230!!!!! Told them I’m moving to a new house in November which is in the same area and would be using K... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matt and Jake had a tough job digging up a 15 foot long trench in the garden and then linking the fibre. They worked flat out for about 3 hours and remained polite and conversational throughout. Expla... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blake & Ellis came on time. They were very professional & polite. Made sure everything was up & running before they left. They even took their boots off to walk on the carpet which was appreciated. A... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We have been experiencing problems with our router and I spoke to a KC representative who was in my area. She requested a phone call so firstly I received great customer service from HER. Then receive... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Internetprovider

Geschreven door het bedrijf

KCOM is one of the longest-established internet service providers in the UK, connecting both businesses and residential customers and investing in better digital solutions for everyone.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(4.100)

1.099 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The lads were so friendly!

The lads were so friendly, time effective and just a joy. Did everything that needed doing answered all questions and service was up and running quickly. Cant fault them.
Thank you Jordan and Sam

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good morning Courtney.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The switch to KCOM was made extremely…

The switch to KCOM was made extremely easy and straightforward. The engineer that attended (we were having to connect to full fibre) was very helpful in fitting everything how and where we wanted, and with little or no mess to clear afterwards. Highly reommended.

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good morning John.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Good call

Good call, polite, although felt the caller was a little too friendly

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good morning,

We’re sorry to hear this. We’ve requested your contact details so we can look into it further. Please don’t hesitate to get in touch.

Kind regards, Ella.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Overall great product

Overall great product, great and easy delivery via amazon. Had to call customer service to verify router configuration. However, due to the simplicity of connectivity/ setup i thought i was not doing the right setup BUT it turned out the setup was so simple with No interaction needed i was panicking for no reason. Great great product.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good morning Michael.

Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.

Kind regards, Ella.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Brilliant service

Lovely lads, really fast job. Good laugh and explained everything perfectly. Top marks

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good morning Ewan.

We really appreciate your feedback and are glad we could help.

Kind regards, Ella.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great OneTouchSwitch experience when…

Great OneTouchSwitch experience when switching from my old provider to KCOM. And the team was super helpful with the queries. 100% recommend now that the packages are more competitive.

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good morning Sanjay.

It’s wonderful to hear you’re happy. Thanks for letting us know.

Kind regards, Ella.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reliable broadband

I've been with KCOM for many years and have always found them to give an excellent service. My contract was due for renewal and I was offered what I consider a good deal. It was easy to renew my contract and a follow up query of mine was answered promptly and efficiently.

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good morning Mark.

Your positive comments mean a lot to us - thank you.

Kind regards, Ella.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent

Just had KCOM, only took just over an hour. Special mention to Matt and Jake who installed everything, great customer service, thanks again Matt! Highly recommend

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good morning Carly.

We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.

Kind regards, Ella.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great Customer Experience

On time, took me through step by step, great couple of guys who took pride in their work with a smile

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good morning Dave.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The staff at kcom are always polite and…

The staff at kcom are always polite and will do there best to help you with any prpblem you have.great company and staff.

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good morning Alan.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had our internet installed today by…

Had our internet installed today by Matt and Jake. Both were very efficient and polite.
I had to be out and the guys ensured that the job was finished by time I had to go they even sorted the app on my phone as I’m not very good with stuff like that.
Definitely a pleasure to have them fit the equipment and nothing was too much trouble. You couldn’t tell where they had been once finished.
A credit to KCOM thanks guys

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good Afternoon,

Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.

Many thanks,

Adrian

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Broadband Choice

Looking for a faster broadband at competitive prices and local call centre Kcom ticked all the boxes for me.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good Afternoon,

We’re grateful for your support and thrilled you’re enjoying our service.

Many thanks,

Adrian

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

KCOM is the best.

KCOM has proven to be a reliable and caring service. Especially getting older, technology can be confusing but KCOM are patient and kind. I came back to them after trying one of the new providers and tell all my friends, that KCOM is the best service around. I’ve been back with them a year now and when my contract came to an end, found once again the help and advice I was given, is second to none. I’m a very happy customer.

31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good Afternoon,

Thank you for your kind words - we’re delighted you’re happy with our reliable and caring service.

Many thanks,

Adrian

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quick

Quick, service. Reporting problem easy.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good Afternoon,

We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.

Many thanks,

Adrian

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic experience with k com

Fantastic experience with k com.
Quick to answer the call. Questions answered, fast service and advice. Prompt appointment and book in. Set up direct debit without issue really polite and pleasant. Completely different experience to sky. I would recommend kcom any day over other broadband providers. Great customer service, local staff and efficiency

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good Afternoon,

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Many thanks,

Adrian

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

KCOM we're cheaper than previous…

KCOM we're cheaper than previous supplier. The download and upload speeds were excellent and way faster than previous provider.
Recommended.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KCOM

Antwoord van KCOM

Good Afternoon,

Your positive comments mean a lot to us - thank you.

Many thanks,

Adrian

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer