Bestiller fast herfra og er alltid fornøyd. Denne gangen fikk jeg også oppleve hvor god kundeservicen deres er. En pakke med linser ble stjålet i posten, så jeg sendte dem en e-post for å høre om det... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gjentatte handler har gått effektivt og greit. Jeg har ikke hatt behov for å avklare noe eller klage, så jeg kan ikke vurdere hvordan det er hvis man må det. Mine opplevelser er bare at riktige varer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det va ein berg å dalbane av opplevelser. Men me ein Veldi lykkelig slutt når pakken ankom. Men stor skuffelse i og med at den ikkje kom heilt heim men eg måtte kjøre tre mil for å hente den,delvis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lenson innfrir IGJEN. Bra produkter til rimlige priser. Samme merke som man "betaler skjorta" for i fysisk butikk. Så også denne gangen : TOPPEN, så tusen takk. Handle hos Lenson anbefales
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lenson.com ble til i år 2004 og har sitt hovedkontor i Stockholm med norsktalende personell. Vår ide er å ha markedets mest kundevennlige tilbud på varer og tjenester innen øyne-og øye helse.
Geschreven door het bedrijf
- Eksperter på optikk
- Øye helse og syn er vårt fokus og vi vil hjelpe deg med å ta vare på dine øyene på best mulig måte! Kontakt våre eksperter på kundeservice for råd om 800-199-02 eller e-post kundeservice@lenson.com.
- Frakt og retur
- Vi har utrolig raske leveranser av våre lagervarer - ofte har våre kunder sine kontaktlinser hjemme i posten neste arbeidsdag! Vi tilbyr 90 dagers åpent kjøp av kontaktlinser, tilbehør og solbriller. 365 dager åpent kjøp på briller. Å returnere er gratis!
- Clickand Reload™
- Vår smarte funksjon Clickand Reload™ gjør det enkelt, med noen få klikk kan du bestille det samme som sist. Vi beregner også ut når det er på tide å bestille igjen. En påminnelse på din e-post vil da bli sendt og derfra kan du enkelt klikke deg videre for å bestille det samme som sist.
Prisgaranti
Vi synes det er viktig at du som kunde føler deg trygg når du handler hos.
Alle prisene våre er inkludert moms og tollavgift tilkommer ikke. Om du skulle finne et identisk produkt til en lavere pris hos en annen norsk, nettbasert butikk innen 14 dager fra kjøpsdato, betaler vi tilbake mellomlegget på produktet.
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Enkelt og greit
14 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Velkommen tilbake!
Topp service
14 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Velkommen tilbake!
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du fikk varene som avtalt og at leveringen gikk raskt. Velkommen tilbake!
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Velkommen tilbake!
Alt har vært perfekt !
13 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Velkommen tilbake!
Super flott og enkelt
13 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre. Velkommen tilbake!
enkelt raskt og billigere
13 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre. Velkommen tilbake!
Veldig fornøyd
8 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Velkommen tilbake!
Rask og effektiv bestilling
Rask og effektiv bestilling. I tillegg var linsene fantastisk fine og gode på øynene.
12 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både bestillingen og linsene. Velkommen tilbake!
Gode priser
9 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Velkommen tilbake!
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Velkommen tilbake!
Linsene må det være noe galt med
Linsene må det være noe galt med, kan ikke bruke de i det hele tatt. Har gitt tilbakemelding men får ikke svar.
Og det tok lang tid før jeg fikk linsene
8 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for tilbakemeldingen. Det var leit å høre at linsene ikke fungerer som de skal, og at du har ventet lenge på svar. Ta gjerne kontakt med kundeservice via telefon eller e-post, så hjelper vi deg videre.
Antwoord van Lenson
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både prisen og den raske leveringen. Varmt velkommen tilbake!
Hvorfor skal man betale mer for linsene…
Hvorfor skal man betale mer for linsene når man er fast kunde? Når jeg går inn på Lenson.com får jeg opp en pris på kr 1.672. Når jeg søker på Prisjakt får jeg en pris på kr 1.492. Er dette måten man behandler faste kunder på hos Lenson?
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lenson
Hei Tone,
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår godt at det kan oppleves både frustrerende og urettferdig når du ser en lavere pris via Prisjakt enn når du går direkte inn på nettsiden vår.
Prisene via Prisjakt og enkelte andre eksterne kanaler er kampanjepriser knyttet til den aktuelle kanalen. De kan derfor avvike fra våre ordinære priser, og for å få kampanjeprisen må bestillingen gjøres via den aktuelle lenken. Prisforskjellen skyldes altså ikke at du er fast kunde.
Vi setter pris på at du tar opp dette, og tar med oss tilbakemeldingen om at prismodellen kan oppleves forvirrende.
Vennlig hilsen
Lenson
Prisdiskriminering
Jeg må finne lenke fra prisjakt.no til lensson.com for få slippe å overbetale. Hvis jeg kjøper direkte fra lensson.com, er prisen mye høyere.
6 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår godt at det kan oppleves både forvirrende og frustrerende når prisen varierer avhengig av hvordan du kommer inn på nettsiden vår.
Prisene som vises via Prisjakt og enkelte andre eksterne kanaler er kampanjepriser knyttet til disse kanalene, og kan derfor avvike fra våre ordinære priser på nettsiden. For å benytte en slik kampanjepris må kjøpet gjøres via den aktuelle lenken.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar med oss at denne prisforskjellen kan oppleves lite tydelig for kundene våre.
Vennlig hilsen
Lenson
Jeg har ennå ikke mottatt linsene
Jeg har ennå ikke mottatt linsene! Aner ikke hvor de er i systemet!
8 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Hei,
Det var leit å høre at linsene dine fortsatt ikke har kommet frem, og vi forstår godt at det er frustrerende når du heller ikke vet hvor pakken befinner seg.
Ta gjerne kontakt med kundeservice med ordrenummeret ditt, så kan vi undersøke leveringen nærmere og hjelpe deg videre.
Vi beklager forsinkelsen og håper linsene snart er på plass!
Vennlig hilsen
Lenson
Rask levering.
7 augustus 2026
Antwoord van Lenson
Tusen takk for tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med den raske leveringen. Varmt velkommen tilbake!
Antwoord van Lenson
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er fornøyd. Det setter vi stor pris på, og vi gleder oss til å hjelpe deg igjen! Varmt velkommen tilbake
Antwoord van Lenson
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er fornøyd. Det setter vi stor pris på, og vi gleder oss til å hjelpe deg igjen! Varmt velkommen tilbake
Antwoord van Lenson
Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Det var leit å høre at du ikke fant riktig addisjon for kontaktlinsene dine hos oss.
Hvilke ADD-verdier som er tilgjengelige varierer mellom ulike linsemerker og modeller, og vi kan dessverre kun tilby de verdiene som den aktuelle linsen produseres i.
Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom du ønsker hjelp til å se om vi har en annen linse som finnes med addisjonen du trenger.
Vennlig hilsen
Lenson
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.