zijn oplichters, dropship, niet retourneerbaar. Liegen over materiaal: katoen blijkt zwaar synthetisch. Daarover mailen is idioot, gaan niet in op reactie/vraag, willen alleen maar meer troep aansme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heel slechte, goedkope kleding Waardeloze maten Eindeloos mailcontact als je wilt retoureneren en dan mag je het retourneren naar China!!!!! Track&Trace Niet bezoeken deze website en zeker niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Simpel. Inferieure produkten met een waarde van een fractie van vraagprijs. Retour policy = crimineel. Retourkosten minimaal 50 euro. Wordt naar China teruggestuurd. Ruilen kan dan weer wel minimaal 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb bij Modehuis Kroon twee jurken besteld voor €89. De kwaliteit was buitengewoon slecht: de kleuren kloppen totaal niet met de foto’s en de pasvorm is waardeloos. Absoluut niet zoals beloofd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,2
Zeer slecht
216 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet kopen bij modehuis Kroon!
Trap er niet in....Het is niet goed mogelijk om te retourneren of ruilen omdat de kleding uit Azie komt en je zelf de retourkosten moet betalen.
Alles lijkt zo mooi op de website in de praktijk werkt het dus niet goed!
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hoi Helga,
Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent – dat is absoluut niet de ervaring die we bij Modehuis Kroon willen bieden.
Bij Modehuis Kroon doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden – van bestelling tot levering en service achteraf. We staan altijd open om mee te denken en samen tot een passende oplossing te komen.
Als er nog iets is waar we je bij kunnen helpen, laat het gerust weten via info@modehuis-kroon.com.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Goedkope zooi uit China.
Goedkope zooi uit China.
Als je naar de positieve reacties hier kijkt, dan valt vooral op dat ze allemaal dezelfde zinnen gebruiken. Ook nep dus.
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hoi Nicole,
Vervelend om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring beschrijft – dat is absoluut niet waar wij voor staan.
We kunnen helaas geen bestelling aan je review koppelen en zien ook geen eerdere contactmomenten van je terug in ons systeem. Daardoor is het voor ons lastig te achterhalen wat er precies is misgegaan.
We zetten ons dagelijks in voor goede communicatie, snelle service en het leveren van kwaliteitsproducten waar onze klanten blij van worden.
Mocht je toch iets bij ons besteld hebben en niet tevreden zijn, neem dan gerust contact met ons op via info@modehuis-kroon.com. We denken graag met je mee en doen ons best om altijd een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Eén grote nepzooi
Eén grote nepzooi! Je krijgt de indruk dat je bestelt bij een Nederlandse firma, maar schijn bedriegt. Kwaliteit is goedkoop en wat je ziet is zeker niet wat je krijgt! Wanneer je probeert te retourneren, moet je het pakket naar China terugsturen en dan betaal je net zoveel aan verzendkosten als dat de hele bestelling heeft gekost! Zou verboden moeten worden dat deze site nog actief is op de Nederlandse markt
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hoi Judith,
Wat jammer om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad – dat is uiteraard niet de bedoeling.
We herkennen ons helaas niet in je beschrijving. Onze kleding wordt met veel aandacht voor kwaliteit en pasvorm samengesteld, en we krijgen juist vaak complimenten over hoe goed de foto's overeenkomen met de werkelijkheid.
We weten dus niet precies waar het mis is gegaan, maar we staan zeker open om samen naar een oplossing te kijken.
Stuur ons alsjeblieft even een mail op info@modehuis-kroon.com, dan pakken we het meteen op en zorgen we dat je netjes geholpen wordt.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Oppassen!
Ik ben een sprekend voorbeeld van iemand die in de klauwen van charlatans is gevallen. Wat er op de site wordt aangeboden en wat je krijgt als je een maand wacht, zijn alleen in vorm vergelijkbaar. De kwaliteit is ondermaats, de maat is kleiner en de kleur is anders dan besteld. Deze trui kun je dragen als je in de tuin werkt of het terrein schoonmaakt. Gezien de problemen die gepaard gaan met retourneren (China) en die mensen beschrijven die hun bestelling al hebben willen retourneren, zal ik het niet retourneren. Mijn advies aan iedereen die iets op deze site wil kopen: doe het niet. Je krijgt alleen maar problemen!
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Aleksey,
Wat jammer dat je deze ervaring zo hebt beleefd. We hebben inderdaad contact gehad over je bestelling, maar de punten die je hier noemt over de maat, kleur en kwaliteit heb je destijds niet met ons gedeeld. We hadden graag samen naar een passende oplossing gekeken – dat is wat we altijd proberen te doen voor onze klanten.
We vinden het belangrijk dat iedereen tevreden is met zijn aankoop en staan altijd open voor feedback, zolang we de kans krijgen om er samen iets mee te doen. Mocht je alsnog verder willen praten of iets willen toelichten, stuur ons dan gerust een mailtje via info@modehuis-kroon.com.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Waardeloos
Waardeloos! Trap er niet in!
Ik heb een jurk besteld die er op de website prachtig uitzag, maar wat ik ontvangen heb lijkt er in de verste verte niet op! De kwaliteit is schandalig slecht – goedkope stof, slechte afwerking en totaal niet zoals beloofd.
Toen ik probeerde de jurk terug te sturen, begon het drama pas echt. Na meerdere keren contact opnemen en veel frustratie kreeg ik eindelijk een retouradres... in China! Om de jurk terug te sturen moet ik zelf een belachelijk hoog bedrag betalen, wat natuurlijk totaal niet de moeite waard is.
Het is overduidelijk dat deze site mensen bewust oplicht: mooie foto's gebruiken, slecht product sturen, en vervolgens zoveel drempels opwerpen dat terugsturen praktisch onmogelijk is. Pure oplichterij!
Koop hier NOOIT iets. Bespaar jezelf de ellende en het geld!
26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo,
Wat jammer om te lezen dat je zo'n negatieve ervaring beschrijft. We vinden het oprecht vervelend dat je teleurgesteld bent. We kunnen helaas geen bestelling aan je review koppelen en zien ook geen eerdere contactmomenten in ons systeem terug.
Bij Modehuis Kroon staan we juist bekend om onze persoonlijke service, goede communicatie en kwaliteitsproducten.
We helpen je natuurlijk graag als je echt bij ons hebt besteld. Stuur ons even een mailtje op info@modehuis-kroon.com, dan kijken we direct met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Opgelicht
Ik bestelde een jeansbroek in solden nog aan 40€ en een hemdje 39€ de prijs leek mij correct hiervoor... Ik kreeg echter een broek (lapje stof waar je bijna kon doorkijken ) met een jeansprint ,hilarisch 😑en het "witte" hemdje had precies al tussen de zwarte was gezeten.
Als je zoiets besteld op Shein of Temu en legt hier 10€ voor neer moet je niet raar opkijken als je zoiets toegestuurd krijgt . Jammer van het geld ligt al lang de vuilnis in.
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Stefanie,
Wat jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent in je bestelling. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling.
We vinden het extra spijtig dat je geen contact met ons hebt opgenomen, want we staan altijd klaar om samen naar een oplossing te zoeken.
Ook nu nog helpen we je graag verder als je ons alsnog een bericht wilt sturen via info@modehuis-kroon.com. We denken graag met je mee, want tevreden klanten zijn voor ons het allerbelangrijkste.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Ik wil alleen weten of jullie ook een…
Ik wil alleen weten of jullie ook een fysieke winkel hebben ,er is wel een foto geplaatst,maar een adres is nergens te vinden ,nogal vaag !
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Jose,
Dankjewel voor je berichtje! Goed dat je het even aankaart.
Op dit moment zijn we inderdaad volledig een online webshop. We dromen er zeker van om in de toekomst ook een fysieke winkel te openen, maar zover is het nu nog niet.
We proberen via onze website en foto's wel een zo compleet mogelijk beeld te geven van onze collectie, zodat je online net zo fijn kunt shoppen als in een echte winkel.
Als je nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, laat het vooral weten! We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Maat en kwaliteit klopt niet
Maat klopt niet, kwaliteit is totaal anders dan op website aangegeven.
Nu heb ik 2 kledingstukken die niet passen en anders zijn dan uitgezocht.
Weggegooid geld.
Advies besteld hier nooit iets !!!!!
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Hetty,
Wat jammer om te lezen dat je bestelling niet is wat je ervan had verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en we snappen dat dit frustrerend kan zijn.
We helpen klanten altijd graag verder als er iets niet in orde is, maar we hebben van jou nog geen bericht hierover ontvangen. Neem alsjeblieft even contact met ons op via ons e-mailadres info@modehuis-kroon.com, dan kijken we samen naar een passende oplossing. We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel terugkijkt op je ervaring met Modehuis Kroon.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Nogmaals een waarschuwing voor deze oplichters!!
Ja hoor een antwoord gehad ,kan nu het pakketje terug sturen naar CHINA,kosten €65,00 hebbie even ?
Die troep komt uit China mensen , echt oplichters zijn het ben er behoorlijk ziek van.
Review’s die positief zijn kan niet waar zijn,wat doet trustpilot hier aan vraag ik me,en hoe kan dit in vredesnaam?
En dan gooien ze er weer een reactie onder met alsmaar dezelfde antwoorden, wat een boeven !!
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Ingrid,
Wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Bij Modehuis Kroon hechten we veel waarde aan transparantie en duidelijkheid, en we proberen dit ook altijd zo goed mogelijk te communiceren op onze website en in ons beleid. We begrijpen dat je situatie vervelend is, en we willen je dan ook graag helpen met een passende oplossing.
We staan altijd open voor een gesprek en je kunt ons per e-mail bereiken om de situatie verder te bespreken. We doen ons uiterste best om tot een oplossing te komen die voor beide partijen werkt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Modehuis Kroon
Om wanhopig te worden!!!
Na heel veel over-en-weer mailberichten komt @modehuisKroon met de enige oplossing om, zonder je spullen retour te sturen, een vervangend product uit te zoeken die misschien WEL aan de verwachting voldoet? Zijn er klanten hier die suggesties kunnen doen?
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Rose,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we uiteindelijk een passende oplossing voor je hebben kunnen vinden, ook al heeft het even geduurd. We hopen dat het vervangende product aan je verwachtingen voldoet en dat je uiteindelijk tevreden zult zijn met je bestelling.
Als je nog verdere vragen hebt of iets anders kunt gebruiken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Het team van Modehuis Kroon
Oplichters met Chinese rommel zijn het
Oplichters met Chinese rommel zijn het. Veel te lang op het pakketje moeten wachten en krijg het vervolgens in zo’n verfrommeld Chinees plastic zakje. Niks klopt wat een soort van chique blazer moest zijn is een verfrommeld ribstof overjas ofzo. Neem niet eens de moeite het retourneren dat is kansloos.En geloof vooral die reviews niet die laat Kevin de kroon schrijven door zijn mede oplichters..
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Stephan,
Dank je wel voor je bericht, al vinden we het natuurlijk jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent. We willen wel graag benadrukken dat we bij Modehuis Kroon altijd ons best doen om onze klanten netjes te helpen — ook als iets niet helemaal naar wens is.
Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen, dan kun je ons altijd bereiken via info@modehuis-kroon.com. We kijken ernaar uit om dit netjes met je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Misleiding
Kleur, omschrijving en kwaliteit van het geleverde product komt niet overeen met de presentatie op de website. Daarnaast denk je met een Nederlandse winkel te maken te hebben, maar het is Chinese drop shipping, dus bij een retour op eigen kosten men je groot deel van je aankoopbedrag kwijt. Voor mij de eerste en laatste keer geweest en een dure les.
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Marcel,
Dank je wel voor je review. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over je bestelling, maar fijn dat je inmiddels contact met ons hebt opgenomen.
Zoals je weet zijn we op dit moment samen in gesprek om tot een passende oplossing te komen. We doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, zeker wanneer iets niet naar verwachting is.
We hopen dat we dit op een prettige manier kunnen afronden en waarderen je geduld in deze.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Oppassen!!!!
Oppassen!!!!, zogenaamd uit Frankrijk verstuurd. Als je artikelen terug wil sturen krijg je meerdere adressen in China. Elk adres kost dan minimaal €60,- via DHL,
“hun partner“. Dus heeft het geen zin, kwaliteit zeer matig, ben benieuwd na eerste keer wassen. Bevestigt de frauduleuze reputatie van China.
19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Ger,
Bedankt voor je bericht. We vinden het jammer om te lezen dat je zo'n negatieve indruk hebt overgehouden aan je ervaring, al willen we wel graag een paar zaken rechtzetten.
Bij Modehuis Kroon communiceren we altijd transparant op onze website over de verzend- en retourprocedure, inclusief de locatie van ons retouradres. Dit wordt vermeld vóórdat je een bestelling plaatst, zodat je als klant precies weet waar je aan toe bent.
Daarnaast vinden we het vervelend dat je spreekt over "frauduleus", terwijl je ons niet hebt benaderd voor een oplossing. We hebben namelijk geen bestelling van je kunnen vinden onder de naam Ger Alblas, en daardoor ook geen contactmoment waarin we je konden helpen — terwijl we daar juist altijd voor openstaan.
Mocht je alsnog met ons in gesprek willen gaan, dan ben je van harte welkom om contact met ons op te nemen via info@modehuis-kroon.com.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Koop hier niet!
Koop hier niet! Uit China, hele slechte kwaliteit, lijkt niet op de afbeeldingen en retourkosten zijn hoger dan aankoopbedrag (want China). Gewoon niet doen!
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo LCE,
Dank je wel voor je bericht, al vinden we het jammer dat je zo’n negatieve ervaring beschrijft. We hebben echter geen bestelling onder jouw naam kunnen vinden in ons systeem en weten daardoor helaas niet om welk product het gaat of wat er precies mis is gegaan.
Zonder deze informatie is het lastig om de situatie goed te beoordelen. Wat we wél graag willen benadrukken, is dat we altijd klaarstaan om onze klanten te helpen en samen te kijken naar een passende oplossing — zeker als er iets niet naar verwachting is.
Je mag altijd contact met ons opnemen via info@modehuis-kroon.com zodat we dit verder kunnen uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Een jurk besteld
Een jurk besteld, waar ik eigenlijk al voor gewaarschuwd was dat het prullaria was.Uiteindelijk er toch ingetuind omdat ik 'm echt heel mooi vond op het plaatje, welke overal op verschillende websites tevoorschijn kwam.Dan heet ie weer Anna, Elisabeth, en 5 andere namen bwv.Eenmaal bezorgd na 3 weken, haalde ik het uit klein plastic zakje, Wat een rommel.Kan het met carnaval nog niet aandoen...waardeloos synthetische rommel.Mensen koop het niet!Je geld is weggegooid.Ga er andere leuke dingen van doen. MJ
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo MJ,
Dank je wel voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent, al moeten we eerlijk zeggen dat we geen bestelling van je kunnen terugvinden onder deze naam. Ook hebben we geen enkel bericht van je ontvangen, wat betekent dat we helaas nooit de kans hebben gekregen om samen naar een oplossing te kijken.
Bij Modehuis Kroon staan we altijd klaar voor onze klanten en denken we graag mee als er iets niet naar wens is. We vinden het dan ook jammer dat je ons niet even hebt benaderd, want we helpen graag.
Mocht je alsnog contact willen opnemen, dan kan dat natuurlijk altijd via info@modehuis-kroon.com.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Dit zijn oplichters
Dit zijn oplichters, hiervoor hadden ze modehuis Jansen. zeer slechte kwaliteit en na terug sturen van de producten naar China nooit meer mijn geld terug gezien.
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Joris,
Bedankt voor je bericht. We vinden het jammer dat je zo’n negatieve ervaring beschrijft, al willen we daar wel iets over rechtzetten.
We hebben geen bestelling van je kunnen vinden onder jouw naam. In jouw review noem je een andere webshop. Mocht je bestelling daar zijn geplaatst, raden we vriendelijk aan om rechtsstreeks contact op te nemen met de desbetreffende winkel.
Bij Modehuis Kroon staan we altijd klaar om klanten te helpen als er iets mis is gegaan met een bestelling — maar dan moeten we natuurlijk wel weten om welke bestelling het gaat.
Mocht je tóch bij ons hebben besteld, neem dan gerust contact met ons op via info@modehuis-kroon.com zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Waardeloos
Waardeloos. Ik ben er ook ingetrapt, dat is mij nooit eerder overkomen. Leuk shirtje besteld op Nederlands lijkende website. 35 euro, prima prijs. Duurde bijna 2 weken voor het er was. Waardeloos, vies,synthetisch shirtje, slecht model, slecht in elkaar gezet. Echt rotzooi. Bestel hier nooit!!! In eerste instantie lijkt het alsof retourneren gewoon kan, maar de kosten zijn naar China, dus niet te betalen. Het product zelf komt uit Frankrijk verstuurd. OPLICHTERIJ!!
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Loes,
Bedankt voor je bericht, al vinden we het natuurlijk jammer dat je ontevreden bent over je ervaring. Wat we vooral opvallend vinden, is dat we geen bericht of contactverzoek van je hebben ontvangen over je bestelling. Daardoor hebben we helaas ook nooit de kans gekregen om je te helpen of samen naar een oplossing te kijken.
Bij Modehuis Kroon staan we altijd klaar voor onze klanten, zeker als iets niet naar wens is. Of het nu gaat om een retour, een klacht of een andere vraag — we zoeken graag mee naar een passende oplossing.
We nodigen je van harte uit om alsnog contact met ons op te nemen via info@modehuis-kroon.com, zodat we dit samen kunnen oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Bizar slechte kwaliteit, moeizaam retourneren
Bizar slechte kwaliteit broek geleverd. 'Veerle spijkerbroek' bleek geen spijkerbroek maar een of ander goedkoop synthetisch stofje waar een print op gedrukt was, doorschijnend. Niet eens aan hoeven passen om te zien hoe matig de kwaliteit was en bovendien zo anders als het online leek te zijn. Retourzending ook niet zonder slag of stoot, veel mails over en weer. Nu mag ik het terugsturen naar China (verrassing..) voor 17 euro en hopen dat ik mijn geld terugkrijg. Ik kies geloof ik eieren voor m'n geld als ik de overige recensies zie want wel duidelijk dat dit scam is. Te slecht om door te verkopen via vinted oid. Advies voor de consument: niet doen. Advies voor de oplichters van modehuis kroon: ga alsjeblieft werken voor je geld
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Hester,
Dank je wel voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je ontevreden bent over je ervaring, maar willen graag enkele zaken verduidelijken.
We kunnen onder alleen de naam “Hester” helaas geen bestelling in ons systeem vinden, waardoor het voor ons lastig is om de situatie te beoordelen of verder te helpen. Wat we wel willen benadrukken, is dat we altijd bereid zijn om samen te kijken naar een passende oplossing — zeker als retourneren lastig blijkt te zijn. We begrijpen dat een retour naar het buitenland vervelend kan zijn, maar dit wordt altijd vooraf duidelijk gecommuniceerd. Ook hebben we inmiddels met veel klanten passende oplossingen kunnen vinden als retourneren geen haalbare optie was — en die bereidheid is er nog steeds.
We nodigen je daarom uit om contact met ons op te nemen via info@modehuis-kroon.com, zodat we kunnen achterhalen wat er precies is misgegaan en je alsnog kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
OOOOO wat ben ik dom geweest.....ik had…
OOOOO wat ben ik dom geweest.....ik had natuurlijk eerst de reviews moeten lezen......
het lijkt een nederlands bedrijf...maar het komt uit chinees ..... duurt best lang voor levering en oo wat een waardeloze kwaliteit en t retourneren....
ik ben nog bezig..
lieve mailtjes hoor: 'gelukkig komt u in aanmerking om te retourneren' haha ja ik had de originele verpakking bewaard (gewoon klein plastic verpakking)
Het retour adres:
Room 304, unit 2, building 9, fase 2, jinxiu jiangnan, minzhi, longhua district, shenzhen, guangdong, china
hahahah bij DHL vragen ze adres postcode en huisnummer ....veel succes! Ik zet door want ik heb gelukkig de tijd maar als je gewoon werkt dan denk je al gauw 'laat maar zitten' en dat is natuurlijk net wat ze willen.
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo,
Dank je wel voor je bericht, al vinden we het jammer om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt. We willen graag enkele zaken verduidelijken.
Bij Modehuis Kroon communiceren we altijd transparant op onze website over de verzending en retourprocedures, inclusief het retourneren van producten. Alles staat duidelijk aangegeven, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten voordat ze een bestelling plaatsen. Wat betreft het retouradres, dit komt voort uit onze internationale leveranciers en wordt altijd vooraf gecommuniceerd.
We begrijpen dat het retourneren soms lastig kan zijn en willen altijd samen met onze klanten naar een passende oplossing kijken. We hebben echter nooit van jou gehoord over een probleem met het retourneren, waardoor we helaas geen kans hebben gekregen om je te helpen.
We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via info@modehuis-kroon.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Nooit kopen bij dit bedrijf !oplichters
Het lijkt een Hollandse dameszaak maar is waardeloos spul uit China .Lange levering .Moeizame retour met zeer hoge kosten (60 euro!!)
Zeer slechte kwaliteit en jurk lijkt niet op wat ze op facebook site hebben beschreven .Kortom TRAP ER NIET IN !!
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo,
Dank je wel voor je feedback, al vinden we het jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We willen graag enkele punten rechtzetten.
Bij Modehuis Kroon communiceren we altijd transparant en duidelijk op onze website over levering en retourvoorwaarden, zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn voordat ze een bestelling plaatsen. Dit geldt ook voor eventuele internationale verzendingen, die we altijd duidelijk aangeven.
Wat betreft de kwaliteit en de jurk: we streven ernaar om producten te leveren die overeenkomen met de foto’s en beschrijvingen op onze website. Het spijt ons dat de jurk niet aan je verwachtingen voldeed. Als er problemen zijn met je bestelling, staan we altijd klaar om samen tot een oplossing te komen zoals we het dit keer ook samen met jou hebben gedaan.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.