Modehuis Kroon Reviews 

216
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 57 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten uiten ontevredenheid over de zeer slechte kwaliteit van de producten, die vaak synthetisch zijn in plaats van geadverteerde stoffen zoals katoen. De kleding komt niet overeen met de foto's; kleuren, pasvormen en modellen wijken aanzienlijk af, en maten kloppen vaak niet. Consumenten vinden de prijzen veel te hoog voor de geleverde inferieure Chinese producten, wat de website als misleidend doet overkomen. Daarnaast zijn veel mensen ontevreden over het retourbeleid. Retourneren wordt als zeer moeilijk en vaak onbetaalbaar ervaren, met kosten die oplopen tot minimaal 50 tot 86 euro, omdat producten naar China moeten worden teruggestuurd. Dit maakt terugsturen voor veel klanten geen optie, zeker gezien de lage waarde van de artikelen, en sommige beschouwen dit beleid als zeer onredelijk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten uiten hun teleurstelling over de producten, waarbij velen melden dat de kwaliteit slecht is en de... Toon meer

Return policy

Klanten uiten hun ontevredenheid over het retourbeleid, waarbij velen aangeven dat retourneren extreem... Toon meer

Order

Klanten uiten consistent hun ontevredenheid over het bestelproces, waarbij velen melden dat ze niet krijgen... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de prijs en de bijkomende kosten. Klanten melden hoge extra kosten... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de website, die als misleidend wordt ervaren. Klanten melden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zijn oplichters, dropship, niet retourneerbaar. Liegen over materiaal: katoen blijkt zwaar synthetisch. Daarover mailen is idioot, gaan niet in op reactie/vraag, willen alleen maar meer troep aansme... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte, goedkope kleding Waardeloze maten Eindeloos mailcontact als je wilt retoureneren en dan mag je het retourneren naar China!!!!! Track&Trace Niet bezoeken deze website en zeker niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Simpel. Inferieure produkten met een waarde van een fractie van vraagprijs. Retour policy = crimineel. Retourkosten minimaal 50 euro. Wordt naar China teruggestuurd. Ruilen kan dan weer wel minimaal 1... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb bij Modehuis Kroon twee jurken besteld voor €89. De kwaliteit was buitengewoon slecht: de kleuren kloppen totaal niet met de foto’s en de pasvorm is waardeloos. Absoluut niet zoals beloofd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

216 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(216)

51 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ooit is een jurk besteld kreeg een hele…

Ooit is een jurk besteld kreeg een hele andere toegestuurd. DUS hun fout maar kreeg mijn geld niet terug kon wel iets anders uitzoeken of de jurk jaar CHINA sturen voor 35 euro. DUS CONCLUSIE NIKS KOPEN DAAR.

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Marianne,

Dank je wel voor je review, al begrijpen we niet helemaal waar de ontevredenheid vandaan komt. We kunnen namelijk geen bestelling vinden onder jouw naam in ons systeem, wat het voor ons moeilijk maakt om te begrijpen wat er precies mis is gegaan.

Bij Modehuis Kroon doen we er alles aan om onze klanten tevreden te stellen en een goede oplossing te bieden wanneer er iets niet klopt met een bestelling. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, dan helpen we je altijd graag verder en kijken we samen naar een passende oplossing.

We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via info@modehuis-kroon.com zodat we dit verder kunnen uitzoeken.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarvan ik dacht een mooie broek te…

Waarvan ik dacht een mooie broek te bestellen krijg ik een broek binnen met allemaal vlekken en uitgelopen inkt. De broek die ik heb besteld komt in ieder geval niet uit Nederland maar uit Frankrijk(uitgaan van het herkomst adres). De levertijd was ook meer dan een week. Na de klantenservice te hebben geïnformeerd wel snel een reactie gekregen. Alleen moet ik wel voor de retourkosten zelf opdraaien. Vind ik logisch als je niet tevreden bent met een product en deze wilt terug sturen, maar wanneer de producten vies en beschadigd zijn vind ik toch wel dat deze kosten gedekt mogen worden. Helaas ik kom niet meer terug bij deze winkel.

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Larissa,

Bedankt voor je review, al vinden we het natuurlijk jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We willen toch graag een paar punten rechtzetten, omdat je situatie bij ons wél serieus is opgepakt.

Na jouw bericht aan onze klantenservice hebben we direct gereageerd en je verschillende oplossingen aangeboden. Je gaf aan dat er vlekken op de broek zaten, en hoewel dit uitzonderlijk is – omdat elk artikel door ons wordt gecontroleerd voor verzending – hebben we dit meteen serieus genomen. Uiteindelijk zijn we samen tot een oplossing gekomen waar jij akkoord mee bent gegaan.

We respecteren jouw keuze en ervaring. We bedanken jou voor je geduld en medewerking in de situatie.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte kwaliteit

Wat een slechte kwaliteit. Gewoon een een of ander synthetisch stofje bedrukt met een printje. Voor 50 euro. Jammer dat ik op dat moment verhinderd was om het terug te sturen, anders had ik het zeker gedaan…. Echt bagger. Ik ben teleurgesteld. En als ik het had teruggestuurd, zou ik alsnog iedereen willen waarschuwen. Dit is oplichting.

28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Eke,

Wat vervelend om te lezen dat je zo teleurgesteld bent. We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad, al begrijpen we niet helemaal waar de onvrede vandaan komt. We hebben namelijk geen bestelling of klantcontact kunnen vinden onder jouw naam in ons systeem.

Mocht je een artikel willen retourneren, dan helpen we daar natuurlijk graag bij – we bieden onze klanten altijd de mogelijkheid tot retourneren. Als terugsturen op dat moment niet mogelijk was, kijken we graag samen naar een passende oplossing.

Je kunt ons hiervoor altijd bereiken via info@modehuis-kroon.com. We staan klaar om met je mee te denken.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIETS BESTELLEN HIER!

NIETS BESTELLEN HIER!
Grote oplichting. Weken na bestelling kreeg ik een vodje dat op geen enkele manier leek op het colbert dat ik had besteld. Ze doen of het Nederlands bedrijf is, maar wordt uitbesteed naar China.

15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo,

Wat jammer om deze review te lezen. We begrijpen oprecht niet waar deze ontevredenheid vandaan komt, want we kunnen geen bestelling vinden onder jouw naam in ons systeem. Dat maakt het lastig om te achterhalen wat er precies is misgegaan – áls er al sprake is geweest van een bestelling.

Bij Modehuis Kroon hechten we veel waarde aan transparantie en klanttevredenheid. We communiceren open over onze werkwijze via onze website en staan altijd klaar om onze klanten te helpen. Als er onverhoopt iets niet naar wens is, zoeken we graag samen naar een passende oplossing.

We nodigen je dan ook van harte uit om contact met ons op te nemen via info@modehuis-kroon.com, zodat we dit netjes kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mensen kijk naar het retour adres

Mensen kijk naar het retour adres, dat is in China. Dus de kosten zijn hoog

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Jan,

Dankjewel voor je bericht. We begrijpen dat retourkosten een belangrijk aandachtspunt kunnen zijn. Daarom communiceren we dit ook duidelijk en transparant in ons retourbeleid op de website, zodat klanten hiervan op de hoogte zijn vóórdat ze een bestelling plaatsen.

We vinden het belangrijk dat onze klanten weten waar ze aan toe zijn, en doen er alles aan om onze service zo helder mogelijk te houden. Mocht je vragen hebben over een retourzending of iets anders, dan kun je altijd contact opnemen via info@modehuis-kroon.com – we helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Adres of telefoonnummer van dit soort webwinkels?

Waarom heeft dit zg. Modehuis geen telefoonnummer of adres? En verder, ze zouden volgens hun website binnenkort een fysieke winkel openen. Gelijktijdig zie je dan alvast een winkel met hun naam erop. Alles erg vreemd lijkt me.
Trouwens, als je vaker kleding koopt, krijg je een oogje voor dit soort 'winkels'. Ook de kleren zelf. Op foto's zag ik een op het oog mooi en hip jasje. Zoekend naar een betrouwbare Nederlandse of Europese winkel kom je het gezochte model nergens tegen, behalve bij al die Chinese websites met Nederlandse namen.

12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Henk,

Dankjewel voor je bericht. Modehuis Kroon is een online webshop en we zijn inderdaad uitsluitend per e-mail bereikbaar via info@modehuis-kroon.com. Op dit moment hebben we geen fysieke winkel.

We hebben je naam geprobeerd te koppelen aan een bestelling, maar konden geen gegevens vinden. Zonder concrete bestelling of contactmoment is het voor ons lastig om precies in te schatten waar je zorgen vandaan komen. Mocht je ergens tegenaan zijn gelopen, laat het ons vooral weten – we denken graag met je mee.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit en stijl voor een goede prijs

Modehuis Kroon biedt prachtige mode voor een eerlijke prijs. Ik was aangenaam verrast door de afwerking en pasvorm van mijn bestelling. Dit is geen fast fashion, maar echt kwaliteit. Ik kom hier zeker terug!

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Kimberly,

Wat een mooie complimenten, dankjewel! We geloven inderdaad dat stijl en kwaliteit hand in hand kunnen gaan, zonder dat je daar de hoofdprijs voor hoeft te betalen. Superfijn om te horen dat je onze kleding zo waardeert – daar doen we het voor!

Tot de volgende keer, we kijken ernaar uit je weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

De goede recensies voor dit bedrijf zijn ook een scam! Ik kan me niet voorstellen dat iemand echt tevreden was.
Het is geen Nederlandse winkel. Het duurde veel te lang voordat het binnen kwam. De kleur van jurk kwam helemaal niet overeen. De kwaliteit ook niet. Sterker, ik kan het niet eens dragen omdat het doorzichtig is. Waardeloos. Ik zou niet weten waar ik moet beginnen met retourneren….

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Paulina,

Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je bestelling. We vinden het vervelend dat je deze ervaring hebt gehad, maar we zijn wel enigszins verrast, omdat we geen bericht van je hebben ontvangen.

We staan altijd open om mee te denken en een passende oplossing te vinden, juist als iets niet helemaal naar wens is. Neem alsjeblieft contact met ons op via info@modehuis-kroon.com, zodat we kunnen kijken hoe we je alsnog kunnen helpen.

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk

Ziet er uit als een normale site, maar is gewoon een rare achterlijke scam. Van 1 bestelling heb ik sommige items ontvangen en sommige gewoon helemaal niet. Geen contact mogelijk met klantenservice. Dus dat geld kwijt en geen retourbeleid. De kwaliteit van de kleding is ook behoorlijk slecht.

10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Louise,

Wat jammer om te lezen dat je zo'n nare ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We willen je graag helpen om dit netjes op te lossen.

Even om wat misverstanden recht te zetten: Modehuis Kroon is een betrouwbare webshop en beslist geen scam. We hebben wél een retourbeleid, die ook te zien is op onze website. Retourzendingen kun je eenvoudig aanmelden door een mailtje te sturen naar info@modehuis-kroon.com. Daar helpen we je ook direct verder met je bestelling, inclusief de items die je nog niet hebt ontvangen.

We vinden het heel belangrijk dat je tevreden bent, dus voel je alsjeblieft vrij om ons te mailen, dan pakken we het samen op.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier niks bestellen

Hier niks bestellen. Prachtige foto’s, maar de geleverde artikelen zijn troep.
Je kunt het terug sturen naar China wat veel kost. Als je aan geeft dat zij fout zijn en jij niet voor deze kosten op hoef te draaien reageren ze niet meer.
Hopelijk krijg ik via mijn creditcard t geld terug.
Ze verkopen steeds onder een andere naam, dus LET OP!!

9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Marleen,

Wat jammer om te lezen dat je ervaring niet naar wens was. Dat vinden we natuurlijk erg spijtig, want we doen ons best om iedere klant goed te helpen en tevreden te houden.

We willen wel graag even iets rechtzetten: we hebben je keurig te woord gestaan en op je mails gereageerd. Ook hebben we je de retourinstructies gestuurd. Als je deze volgt en de artikelen bij ons binnenkomen, zorgen we er uiteraard voor dat je het aankoopbedrag netjes terugkrijgt.

Daarnaast willen we benadrukken dat wij maar één naam hebben en dat is gewoon Modehuis Kroon. We staan voor eerlijke communicatie en transparantie, en vinden het belangrijk dat dit ook zo wordt ervaren.

Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, neem dan vooral even contact met ons op via info@modehuis-kroon.com. We denken graag met je mee.

Met vriendelijke groeten,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dropshippig

Ik dacht bij een Nederlands Modehuis te kopen. Zo ziet de website er uit. Het is echter dropshipping en je product komt van Aliexpress. Een bedrijf waar ik nooit nooit zou kopen. Het heeft lang geduurd voordat ik het kreeg. Het komt nl.niet van dit zogenaamde Modehuis maar van de douane. Ik heb alleen een jurkje van matige kwaliteit ontvangen. Verder geen enkele informatie over retourneren.
Telefonisch niet te bereiken.
Ben benieuwd of ze hierop reageren met de mededeling dat ze mijn adres niet kunnen traceren zoals ze dat in eerdere reacties doen. Onzin reactie natuurlijk je zegt hiermee dat je je administratie niet op orde hebt. Mensen reageren hier niet zomaar maar om anderen te waarschuwen.
Voel me beduveld.

5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Thea,

Bedankt voor je review, hoewel we het jammer vinden dat je ontevreden bent over je ervaring met ons. We hebben gezocht naar je bestelling en kunnen inderdaad een bestelling onder je naam vinden, maar we hebben geen contact van jou ontvangen over de problemen die je hebt ervaren. We willen je dan ook graag helpen om dit op te lossen.

Wat betreft het dropshipping en de herkomst van je producten: We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als het product via de douane komt, maar dit gebeurt soms bij internationale verzendingen, wat buiten onze controle ligt.

Daarnaast willen we graag benadrukken dat we uitsluitend per e-mail bereikbaar zijn via info@modehuis-kroon.com. We streven er altijd naar om elke klant tevreden te stellen en bieden ondersteuning wanneer dat nodig is. Het spijt ons te horen dat je telefonisch niet hebt kunnen bereiken, maar we staan altijd klaar om je via e-mail te helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En het is niet eens 1 ster waard

En het is niet eens 1 ster waard.
Schoenen komen rechtstreeks uit China. Kleuren komen niet overeen met de foto wat dus logisch is als het uit China komt. Ik moet naar de customer service van iedere hoek een foto sturen, waarom eigenlijk? Het retourlabel is gericht aan een adres in China en ik moet ook zelf de kosten hiervoor dekken. De link om de retour aan te maken is niet bruikbaar omdat het adres niet ingevuld kan worden. Kortom: zeer ontevreden!!

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Jolande,

Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons dat je ervaring niet naar wens is. We hebben je inderdaad netjes te woord gestaan en geprobeerd zo transparant mogelijk te communiceren over onze retourprocedure, die duidelijk op onze website wordt vermeld. We begrijpen dat dit soms verwarrend kan zijn, maar we doen ons best om het proces zo soepel mogelijk te maken.

Als je verdere hulp nodig hebt, kun je ons altijd bereiken via info@modehuis-kroon.com We staan klaar om je verder te helpen!

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit

Slechte kwaliteit. Spijkerbroek was gewoon 95 polyester en verre van een jeans. En retourneren mag wel maar kost meer dan het product. Gewoon Chinese rommel. Ik had het niet moeten doen. Jammer jammer.

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Lucia,

Dank voor je review. Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je aankoop. We willen je graag laten weten dat er een specifieke retourprocedure is die we hanteren, en helaas kunnen de kosten voor retourzending soms inderdaad hoger uitvallen bij de koerierdienst die je kiest.

We willen ervoor zorgen dat je ervaring bij ons zo goed mogelijk is en kun je ons altijd bereiken via info@modehuis-kroon.com. Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact op, we helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is een oplichters web site met…

Dit is een oplichters web site met mooie foto’s maar verder alleen via mail contact geen telefoon nummer of bedrijfsadres. Ze wilde voor de retour zending foto’s ontvangen en retour via track code naar een adres in China walgelijk .dat zou meer kosten dan wat ik had besteld . Geld kwijt opgelicht slechte service en onbereikbaar .Daar zeker niets bestellen cq betalen je bent het kwijt . En ontvangt rommel kwaliteit .

3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo,

Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We hebben je review bekeken, maar we kunnen op dit moment geen bestelling op jouw naam traceren. Daardoor weten we niet precies waar de ontevredenheid vandaan komt, maar we helpen je uiteraard graag verder!

Ons retourbeleid is volledig transparant en duidelijk terug te vinden op onze website, inclusief informatie over waar artikelen naartoe gestuurd dienen te worden. Mocht je vragen hebben of alsnog contact met ons willen opnemen, dan kan dat altijd via info@modehuis-kroon.com. We kijken graag met je mee naar een oplossing!

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting van de eerste orde

Oplichting van de eerste orde! Heb een linnen zomerbroek besteld, maar de broek die ik thuis gestuurd kreeg lijkt op geen enkele wijze op het plaatje op de site. Ongelooflijke slechte kwaliteit en dito pasvorm. Retour sturen maakt het bedrijf gewoonweg onmogelijk door allerlei smoesjes. Klantenservice is waardeloos. Kortom, NOOIT bestellen hier!

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Cisca,

Wat jammer dat je niet tevreden bent met je bestelling. We willen dit graag rechtzetten, maar willen ook eerlijk zijn over hoe het is gegaan. We hebben je netjes te woord gestaan via e-mail en zelfs verschillende alternatieven aangeboden om het probleem op te lossen. Helaas hebben we op een gegeven moment geen reactie meer van je ontvangen, waardoor we je niet verder konden helpen.

Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen, dan staan we daar uiteraard voor open! Je kunt ons bereiken via info@modehuis-kroon.com, en we kijken graag samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zoals eerder gelezen in de reviews

Zoals eerder gelezen in de reviews, regelrechte oplichting! Linnen broek besteld, omdat er geadverteerd werd op pinterest, maar het is een waardeloos bul!
Mijn advies is dan ook; trap er niet in, goedkope troep uit
China! Geen klantenservice die reageert op de klacht… had ik maar eerder de reviews gelezen….

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Mariette,

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We willen dit graag voor je oplossen, maar we hebben geen enkele e-mail van je ontvangen over deze kwestie. Ook jammer te vernemen dat je de indruk hebt dat we niet reageren, terwijl we klanten juist graag helpen bij vragen of problemen.

We staan altijd open voor contact en willen dit graag met je oplossen. Stuur ons even een berichtje via info@modehuis-kroon.com, dan kijken we samen naar een passende oplossing. We horen graag van je!

Met vriendelijke groeten,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Modehuis Kroon- stoot het van de troon

In de advertentie stond dat de blouse die ik bestelde, van een mooie linnen/katoen mix gemaakt was.
Toen de blouse binnen kwam leek hij in NIETS op de blouse van de advertentie.
100% polyester stond er in het kaartje. Superlelijke stof, lelijke stiksels. Cheap-cheaper-cheapest!!
Koop hier nooit iets! Oplichting!!

26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Sandra,

Dank je wel voor je feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de blouse. We vinden het belangrijk om eerlijke en kwalitatieve producten te leveren en besteden veel zorg aan onze collecties.We hebben helaas geen bestelling kunnen traceren onder je naam en kunnen daardoor niet precies zien om welk artikel het gaat. We willen je uiteraard graag verder helpen en zoeken naar een passende oplossing voor je.

Stuur gerust een bericht naar info@modehuis-kroon.com en dan kijken we samen naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is een chinese webwinkel die zich…

Dit is een chinese webwinkel die zich voordoet als Nederlands modehuis.
Ze verkopen Shein kwaliteit polyester kleding voor de hoofdprijs, retourneren naar China. Waardoor dit duurder zou zijn dan aankoopbedrag. Dit mag niet volgens Europese wetgeving.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Daan,

Dank voor je feedback.

We willen je graag geruststellen dat Modehuis Kroon transparant is over onze producten en retourvoorwaarden. Alle informatie over onze producten, prijzen en retourneren is duidelijk te vinden op onze website.

We begrijpen je bezorgdheid, maar kunnen geen bestelling onder jouw naam terugvinden in ons systeem, waardoor we niet precies weten waar de ontevredenheid vandaan komt.

Mocht je verder nog vragen of assistentie nodig hebben, staan we klaar om je te helpen! Neem gerust contact op via info@modehuis-kroon.com

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Toen het kleedje er na een week was…

Toen het kleedje er na een week was bleek het een heeel flauw afkooksel te zijn van het kleedje op hun foto’s. Kwaliteit een soort t-shirtstof ipv een geklede stof, mouwen veel korter en de brede band in de taille is een bedroevend riempje dat je zelf ergens moet knopen

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Veerle,

Dank je wel voor je feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent met het ontvangen kleedje. We hebben helaas geen bestelling kunnen traceren onder je naam en kunnen daardoor niet precies zien om welk artikel het gaat. We willen je uiteraard graag verder helpen en zoeken naar een passende oplossing voor je.

Stuur gerust een bericht naar info@modehuis-kroon.com en dan kijken we samen naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo slecht

Zo slecht. Weer mijn pakket niet gekregen!
Nooit enige tegenprestatie gehad sterker nog je betaald de hoofdprijs !
Advies koop hier niets het lijkt mooier dan het is !

19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modehuis Kroon

Antwoord van Modehuis Kroon

Hallo Carina,

Bedankt voor je bericht, en wat vervelend dat je het gevoel hebt dat je pakket niet op tijd aankomt. We willen je laten weten dat we je vandaag nog hebben geïnformeerd over de status van je pakket, en dat het op dit moment onderweg is naar jou.

We begrijpen dat wachten op een bestelling frustrerend kan zijn, maar we doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groeten,
Team Modehuis Kroon

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer