Möbelliebling Reviews 

Absolut enttäuschend – nie wieder Sam Möbel!
Die Lieferung sollte ursprünglich am 23.10. erfolgen. Doch ohne jegliche Information vom Hersteller wurde der Termin einfach nicht eingehalten. Ich musste selbst den Kontakt aufnehmen, da keine Angaben oder Updates zur Lieferung kamen – es wurde auch nie erwähnt, dass sich die Lieferung verzögert!
Der Kundenservice hat sich erst nach langem Warten gemeldet, und auch dann gab es keinerlei Entgegenkommen oder Entschuldigung.
Neuer Liefertermin: frühestens Mitte bis Ende der ersten November-Woche – also rund zwei Wochen später als geplant.
Katastrophaler Service, schlechte Kommunikation – hätte ich nicht nachgefragt, würde ich vermutlich immer noch warten. Nie wieder Sam Möbel!

Trotz Reklamation beim Hersteller kein Entgegenkommen und Abweisen der Reklamation bzgl.
1. Ansteckplatte für Baumkantentisch zu kurz, es fehlen 3 mm
2. ein Höhenunterschied zwischen Tischplatte und Ansteckplatte aufgrund einer leichten Wölbung der Tischplatte von 3 mm.

Dies wurde mit Fotos belegt . Die Firma weist diese unschönen Dinge von sich mit der Aussage, dass alles im Toleranzbereich läge. Unfassbar.
Eine Woche nach meinem Kauf wurde der Tisch mit fast 100,00 Euro weniger angeboten. Vom Verkäufer aufgrund meiner Reklamation kein Entgegenkommen. Wir ärgern uns sehr darüber

Neuer Stand:
Am 27.10. wurden die Ansteckplatten das erste Mal genutzt und 1 Platte rutschte nach 5 Minuten, nachdem der 1. Gast Platz genommen hatte, mit Halterung aus der Tischplatte nach unten an einer Seite weg. Die GewindeHalterung hatte sich aus der Tischplatte gelöst. Gleich beim 1. mal benutzen ging es kaputt. Die Gewindehalterung muss nun im Tisch neu fixiert werden, aber wie? Es sollte ja auch halten! Für mich ist das nach wie vor eine sehr schlechte Arbeit! Wir hatten Glück, dass noch kein Geschirr auf dem Tisch stand, das wäre dabei zu Bruch gegangen.

Die Höhenunterschiede zwischen Ansteck Platte und Tisch kamen sehr zum Tragen, da eine Tischdecke auf dem Tisch lag. Das Geschirr kippte an diesen Übergängen und Gläser, standen schief und können dadurch leicht umfallen. Für mich stellt dieser Höhenunterschied schon eine sehr hohe Qualitätsminderung dar, da man den Tisch nur mit sehr große Vorsicht im ausgezogenen Zustand benutzen kann. Zu diesem Umstand warte ich noch auf eine Antwort der Firma.

Mir wurde angeboten, den Tisch auf eigene Kosten zurückzusenden. Da er sehr schwer und unhandlich ist, würden dadurch nochmals hohe Kosten entstehen.

Pünktlich und zuverlässig geliefert, gute Qualität

Ich habe mir eine Bank bestellt.
Es war alles super

Ich habe vor über einem Monat einen Tisch bestellt und ihn auch dummerweise direkt bezahlt. Nachdem der Tisch über 3 Wochen zu spät geliefert wurde, habe ich keine Anleitung für den Aufbau des Tisches erhalten. Nach unzähligen Anrufen beim Servicecenter wurde mir eine falsche Aufbauanleitung geschickt. Zudem stimmte die Artikelnummer der gelieferten Tischplatte nicht mit der Artikelnummer überein, die mir die Servicemitarbeiterin geschildert hatte. Trotzdem beharrte die Servicemitarbeiter darauf, dass es die korrekte Tischplatte ist. Nun habe ich nochmals (vielleicht zum 20sten Mal) beim Servicetelefon angerufen. Sie konnte mir wieder keine korrekte Aufbauanleitung zuschicken. Auf meine Bitte, dass sie mir die Aufbauanleitung zuschickt und ich am Telefon bleibe, wurde sie regelrecht unfreundlich. Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht. Bitte bestellen Sie auf keinen Fall bei diesem Anbieter.

Die Lieferung ist schnell angekommen. Ich habe festgestellt, dass die Tischplatte während des Zusammenbaus fehlt. Die Kontaktaufnahme läuft über eine KI-Stimme. Die Stimme ist kaum zu verstehen und nicht hilfreich. Nachdem ich schließlich einen Mitarbeiter am Telefon kontaktieren konnte, informierte er mich darüber, dass es zwei separate Lieferungen für dieses Möbelstück gibt. Warum steht das nirgends?

Sehr schnelle Lieferung.
Jedoch sind die vorgegebenen Bohrlöcher für die Schrauben an einer Seite nicht passend zum Untergestell. Auch sonst schaut die Zwischenplatte unsauber verarbeitet und hat einige Macken.
Für die Rücksendung und Reklamation fehlt mir mitten im Umzugsstress die Zeit.

Leider ist die Ersatzlieferung der Massivholz Tischplatte in noch schlechterer Qualität, als die Erste. Das heißt, dass ich zum zweiten Mal reklamiere und um erneute Lieferung gebeten habe in mangelfreier Qualität, sprich ohne Schäden. Ich bin mittlerweile sehr verärgert und würde am liebsten vom Kaufvertrag zurücktreten. Ware muss doch geprüft und abgenommen werden bevor sie in den Verkauf und Versand geht.

Die erste Lieferung hatte eine Beschädigung direkt auf der Vorderseite und die zweite Lieferung lauter großer und tiefer Löcher an einer Seite des Tisches über die ganze Länge verteilt.

Nachtrag: Die Schäden (Löcher) an der Seite der Tischplatte sind groß und tief. Das hat nichts mehr mit kleinen Astlöchern zu tun, die nicht stören würden. Das sind offensichtlich Schäden, vermutlich bei der Produktion entstanden, welche nicht ausgebessert worden sind. Könnte B-Ware sein. Leider kann ich hier keine Fotos hochladen.

MfG Seifert

Ich hatte vor kurzem eine echt schicke Kommode Beste die auch sehr schnell kam, innerhalb von ein paar Tagen allerdings ohne Spedition. Jedenfalls war der Einlegeboden beim Transport beschädigt worden. Ich habe auch eine E Mail mit Bildern an den Support geschickt und keine Antwort bekommen. Der Kunden-Support ist nicht so dolle aber die Möbel sind schick.

Der Baumkantentisch aus Akazie gefällt mir optisch sehr gut. Die Absprache zum Liefertermin hat gut geklappt. Gerne wieder.

Der Tisch ist wirklich wunderschön. Qualität ist super und die Lieferzeit war viel kürzer als erwartet. Ich empfehle jedem diese Tische.

Bei telefonischen Anfragen meldet sich eine freundliche aber irgendwie fremdartige Frauenstimme. Erst auf explizite Rückfrage outet sie sich als KI. Das geht gar nicht! Zudem weigert sie sich beharrlich, dass man an einen echten Mitarbeiter weitergeleitet wird. Nach 5 mal fordern dann doch Weiterleitung, und dort dann 15 Minuten Wartemusik... Servicewüste Deutschland!

Ergänzung:
Heute erhielt ich den Anruf, dass mein Fall auf Basis der Aufzeichnung des Telefonats geprüft wurde. Ich hatte dazu vorab KEINE Info über eine Aufzeichnung erhalten, geschweigen denn, dass ich dem zugestimmt hätte. Hier ist man möglicherweise jenseits der Legalität unterwegs.

Wichtig: Updates lesen.

Wir haben einen Baumkantentisch über Möbelliebling bestellt und uns für eine Variante mit Ansteckplatten entschieden.

Der Tisch ist an sich schön, jedoch passen die Ansteckplatten weder optisch noch maßlich zum Tisch. Während die Platten an den Außenkanten bündig mit dem Tisch abschließen, weicht die Höhe in der Mitte um 5mm ab. Erstens sieht das gane verheerend aus, zweitens ist der Tisch im verlängerten Zustand somit einfach unbrauchbar. Da die Platten uns, im Vergleich zur nicht verlängerbaren Variante, 200 Euro Aufpreis gekostet haben, haben wir somit 200 Euro umsonst bezahlt.

Der Verkäufer weigert sich eine Reklamation anzunehmen und begründet das damit, dass Holz ein Naturprodukt sei. Nach Befragung eines befreundeten Schreiners ist dies jedoch ein eindeutiger Mangel und nicht mit der Beschaffenheit des Holzes zu rechtfertigen.

Es sieht wohl so aus als wäre das ein Fall für meine Rechtschutzversicherung. Sehr schade.

Zusammenfassend:
Der Tisch ist so, wie er geliefert wurde nicht nutzbar.

Update:

Nachdem der Mail Kontakt zu keinem Entgegenkommen führte, hat man mich auf diese Bewertung hin kontaktiert. Mir wurde ein Nachlass von 60 Euro angeboten, den ich akzeptiert habe. Man hat mich außerdem gebeten die Sterne dieser Bewertung nach oben zu korrigieren, aufgrund der mangelnden Maßhaltigkeit möchte ich aber nicht auf "neutral" (3 Sterne korrigieren). Einen zweiten Stern soll es aber geben weil der Service (wenn auch erst nach mehreren Mails und dieser Beschwerde) reagiert hat.

Update 2: die versprochene Erstattung von 60 Euro hat uns leider nie erreicht. Obwohl mittlerweile mehr als 2 Wochen vergangen sind. Auch mein teilweises Lob an den Kundenservice möchte ich hier zurücknehmen und wieder auf ein Stern korrigieren -0 gibt es ja leider nicht.

Ich habe auf moebelliebling.de einen Esstisch (Baumkante) bestellt, der pünktlich und ohne Mängel per Spedition geliefert wurde.

Schnelle Lieferung, Informationen über den Sendeverlauf erhalten

Die Lieferung kam wie zugesagt schnell innerhalb von nur drei Tagen zu uns. Das lief alles wirklich gut. Der Wermutstropfen: Unter "Kommentar" hatte ich aus Erfahrungsgründen geschrieben: "Bitte nicht per GLS senden". Es hätte ja gut mit DHL kommen können.
Leider kam es mit GLS und wieder war das Paket beschädigt, etwas aufgerissen an einer Stelle-
Ich wünschte mir, dieser Kommentar, wenn schon gefragt, würde auch berücksichtigt. Denn mit der genannten Versandfirma haben wir zu oft Ärger gehabt.

Die Lieferung war schnell und unkompliziert und das Produkt entsprach den Erwartungen. Auch der Aufbau war einfach auch für eine Person alleine.

Habe endlich einen Tisch gefunden, wie ich ihn mir schon lange gewünscht habe: Die Baumkante ist etwas Besonderes und ich konnte trotz der relativ kleinen Maße endlich einen passenden Tisch finden. Die Montage war einfach und der Preis unschlagbar. Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden. Onlinebestellung und Lieferung waren promblemlos. So muss es sein!

Tisch ist wie beschrieben. Bin super zufrieden. Gute Qualität.

Ich habe einen Tisch bestellt, die Holzplatte kam beschädigt an (in der Mitte durchgebrochen) der Kundenservice ist sehr schlecht, telefonisch GAR NICHT erreichbar, nach Ewigkeiten bekommt man per Mail nach mehrmaligem Nachfragen eine Antwort. Bis heute habe ich noch kein Label für die Retoure mit Gls erhalten, der Tisch liegt hier seit fast 2 Wochen kaputt rum, ich bin mehr als enttäuscht und werde bestimmt kein zweites Mal hier bestellen, lieber etwas mehr Geld investieren und einen guten Service erhalten.

Nachtrag: eine Tisch Platte wurde nachgeliefert mit viel hin und her, nun ist beim Aufbau aufgefallen, das eine große Delle im Tischfuß ist, die Qualität der Produkte ist wirklich sehr schlecht, ich kann nur abraten, ich bin gespannt, ob ich noch einen heilen Fuß erhalte ohne Delle.