Norwegian Holidays Reviews 

Ikke bestill bil gjennom Norwegian.
Om du gjør det, vær klar for ubehagelige opplevelser og svindyre gebyrer når du skal hente bil.

Very disappointing experience with Norwegian Holidays

Unfortunately, our experience with Norwegian Holidays has been extremely disappointing.

We arrived at our hotel in Paris yesterday, and the hotel and its location were nothing like what we expected when booking our trip.

The hotel is located only about four minutes walk from a large migrant tent camp, and the surrounding area felt very run-down and uncomfortable. When we checked in, we were told to use an entrance in another building further up the street. The entrance was not exactly welcoming, with a homeless person sleeping directly in front of the door with soild pants.

After a full day in Paris, we returned to the hotel around 9 PM, exhausted and ready for some sleep. Unfortunately, from approximately 9 PM until 2:30 AM, a group of young guests staying in the rooms around us were extremely loud, constantly running through the hallways and making noise. I went outside several times to ask them to keep it down, and although they said they would, the noise continued.

Our room also happens to be directly next to the elevator. The elevator door makes an extremely loud squeaking and banging noise and even hits our room door when it opens.

The group finally quieted down around 2:30 AM, but were back again at full volume around 5 AM. Needless to say, we got very little sleep.

We have contacted the hotel and asked to change rooms, but unfortunately, they have no other rooms available.

And to top it all off, we woke up this morning to find small ants in our bed.

I really don't like being "that guy" who complains, but when you book a holiday through a company like Norwegian Holidays, you expect the accommodation to meet a reasonable standard and for the description of the hotel and its surroundings to give you a realistic impression of what you are booking.

At this point, we are tied to find out whether Norwegian Holidays can help us move to another hotel, preferably in a completely different area. But they referd us to tripX and decliend at once.

Overall, this has been a very disappointing start to our holiday, and we hope Norwegian Holidays will take responsibility and help us find a reasonable solution.

Veldig fornøyd. Nesten altid best på pris. Veldig ofte punktlig. Reiser med de2-6 ganger i året 😄. Synd at de som skriver inn på slike sider har et behov for å få ut frustrasjon om noe de er misfornøyd med, og derfor blir ikke slike sider sannheten.

They sell package travels, but they blame the customer if the package doesn't work (e.g if you can not reach your flight, have to book another hotel closer to the airport at your own expense etc.). Paradoxally they do not understand Norwegian very well. Do not book your holidays here!

Jeg kommer aldri til å stole på Norwegians leiebiltjeneste igjen.

Den 14. juli 2026 bestilte og forhåndsbetalte jeg en leiebil gjennom tjenesten som tilbys på Norwegians nettsider. Jeg valgte denne løsningen fordi jeg stolte på Norwegian og forventet en trygg og pålitelig bestilling. Norwegian sendte meg videre til CarTrawler, som formidlet bilen fra EcoVia på Roma Fiumicino lufthavn.

Jeg ankom EcoVias skranke lørdag 25. juli omkring klokken 20.30. Én ansatt jobbet alene foran en lang kø. Jeg hadde allerede kjøpt full dekning sammen med bestillingen, men ble presset til å kjøpe enda en forsikring ved skranken. Da jeg avslo, begynte problemene.

EcoVia hevdet at Mastercard-kortet mitt ikke kunne godtas fordi ett av navnene mine var forkortet til en initial. Dette var nøyaktig det samme kortet jeg hadde brukt til å bestille og betale bilen. Kortet og navnet var gyldige da pengene ble trukket fra kontoen min. Da bilen skulle utleveres, ble de samme opplysningene erklært ugyldige.

Jeg forlot flyplassen uten bilen jeg hadde betalt for. Jeg måtte umiddelbart bestille en annen bil hos Locauto og betale flere hundre euro ekstra. I tillegg til det økonomiske tapet mistet jeg flere timer av reisen og ble påført en betydelig personlig og følelsesmessig belastning. Ferien med barna mine begynte med kø, salgspress, avvist tjeneste og en ny regning for leiebil.

Etter hendelsen kontaktet jeg CarTrawler og ventet på svar. I dag, 28. juli, hadde jeg fortsatt ikke mottatt noen tilbakemelding. Jeg ringte derfor selskapet direkte. Da fikk jeg beskjed om at de ikke kunne gjøre noe.

Norwegian tilbyr tjenesten under sitt navn og gjennom sine nettsider. CarTrawler mottar og administrerer bestillingen. EcoVia nekter å levere bilen. Når kunden krever hjelp og tilbakebetaling, sier CarTrawler at de ikke kan gjøre noe. Kunden blir sittende igjen med tapet, den ødelagte reisetiden og alle merkostnadene.

Jeg krever full tilbakebetaling av beløpet som ble betalt 14. juli, samt dekning av merkostnadene som denne hendelsen har påført meg.

Mitt tilfelle er ikke det første, og det vil heller ikke bli det siste. Derfor anbefaler jeg at du ikke bruker Norwegians leiebiltjeneste dersom du ikke ønsker å bli den neste som rammes av Norwegian og CarTrawler.

Ingen hjælp efter aflyst fly. (Aflyst aftenen før kl. 21, hvilket betyder at der ingen hjælp er at finde indtil kl. 8 dagen efter, hvor mit fly skulle flyve)
De gav mig en ny flyveplan, hvor min direkte afgang blev til 2 mellemlandinger.
Desuden skulle jeg have været i London kl. 9.15 men denne ankomst blev til 19.15, hvilket medførte at jeg ikke kunne nå min rejses gøremål. Ingen hjælp fra kundeservice som ikke engang undskyldte på selvskabets vegne. Aldrig har jeg oplevet så ringe en betjening.

Bookede pakkerejse til Disneyland Paris, gennem Norwegian Holidays/TripX. Opdagede umiddelbart efter bekræftelsen, at datoerne ikke svarede til min søgning, og kontaktede dem skriftligt samme aften, få minutter efter bestilling.
Resultatet efter dagevis af mails og opkald:
— Norwegian (flyselskabet): "Vi kan ikke gøre noget"
— Norwegian Holidays: "Vi kan ikke gøre noget"
— TripX (arrangøren): "Hotelpartneren refunderer ikke"
— Hotellet direkte: "Du har booket gennem tredjepart"
Fire parter, nul ansvar. Som arrangør af en pakkerejse er TripX juridisk ansvarlig for hele pakken — men i praksis henviser de blot videre til "hotelpartnerens regler", som de ikke engang selv kan redegøre for.
Oveni viste det sig, at hotellets pool, spa og vandland — markedsført prominent på bookingsiden — er lukket i hele opholdsperioden. TripX' svar: tjek selv hotellets hjemmeside.
Jeg bad ikke om kompensation eller noget ekstra. Jeg bad om at få flyttet en afrejse to dage — opdaget inden for minutter, tre uger før afrejse. Det var åbenbart for meget.
Kan ikke fraråde kraftigt nok at booke pakkerejser her. Når noget går galt, står du alene

Vi rejste med Norwegian i oktober og da vi fik vores kufferter var det ene hjul knækket af. Det blev meldt som et skadekrav samme dag. Siden da har jeg skrevet og ringet flere gange og fået mail om at de vil refundere, men har aldrig modtaget nogle penge. Senest har de så skrevet at det var en fejl og at de ikke vil refundere, selv om jeg har bekræftelse på at det er anmeldt.
Kundeservicen er uhøflig og de har flere gange skrevet at de stopper med at svare.
Kan ikke give dem nogen anbefalinger.

A week in Egypt. All-inclusive experience. Flights were on time, no delays, no problems with luggage. The hotel was average quality, but the staff was wonderful.

Landet i Hellas og trodde legit vi krasjet. Det var en dårlig opplevelse for jeg ble ganske livredd der og da. Opplevelsen skjedde enten 2024 eller 2023.

Helt elendig service, ble vitne til turister som ble fysisk fratatt alkohol på flyet og kjeftet på samt annen passasjer som sto oppreist og rotet i bagasjehyllen under takeoff

Very bad for animals. I called them 4 times before departure, and talked to the check in desk. Everything was fine. Payed extra, and was let on the flight with my puppy bag. Wich was the same size and store they recomended on their web page. ON the flight they said the bag was wrong, and we could not return to Oslo. (Smaller then this would not fot my dog). So my boyfriend had to pick me up from Harstad with a car, we ended up driving 301 843 km. Trying to get the money back from the plane, forget it... it is just chat bots and blocks, no email adress or real people to talk to. Guess they treat their staff the same way.
Goodbye, Norwegian (wich is in no way actually norwegian).

Meget uprofessionale. Svært at komme i kontakt med. Uhøflig og arrogant. Vi har ventet siden juli på at få erstatning for et meget dårligt hotelophold i juli. Vi har lige fået erstatning i november kun på 1 / 3 del af prisen.
Hotellet hedder Eagles nest otel på Rhodos og er meget beskidt, der er massive fugtproblemer,støv, beskidte håndklæder og sengetøj med afføring.
Norwegian aner ikke hvor de sender turister og hvilke produkter, rejser og pakker de sælger og når man klager, så virker de meget arrogante og uforstående, på trods.af, at vi har sendt 54 billeder som bevis

STYR UNNA DETTE SELSKAPET. ABSOLUTT INGEN TING SOM STO TIL FORVENTNINGEN. Hvordan kan dere stå for en vurdering av 5 Stjerner av Xafira deluxe resort & spa, sjekker dere ikke opp hoteller dere selger i pakkereisene?? Den som vurderer må finne seg annet arbeid!!!!!!!!! Dette holder ikke 3 stjerner engang...Bedrittent og slitt overalt. Mesteparten av personalet var sure og lite innterreserte. Maten lignet mest på kantinemat, for ikke å snakke om den Italienske restauranten vi I tillegg betalte ekstra for der hele opplevelsen var KATASTROFE og vi gikk før alle retter var servert. ALLE 9 i reisefølget er sjokkerte over hele opplevelsen. Ikke går det an å klage heller, lurer seg unna ALT.....HELT UTROLIG. Så til alle dere der ute som vurderer bestille tur fra dette firmaet er vår anbefaling ......STYR UNNA!!!!!!

Dette selskapet bør alle holde seg unna,langt unna . Prøvde å avbestille med legeerklering og avbestillingsforsikring, men dette godtar de ikke,de vil ha en erklæring om helsen gjennom hele livsløpet. De er også umulig å få kontakt med.. De er ikke under norwegian sin paraply.Juks og bedrag

Nekter å gi fullstendig kvittering!

Hej
Har rejst med Norwegian fra København til Billund, hvor jeg fik beskadiget min kuffert.
Udfyldte (efter meget besvær) en formular på nette mht. beskadiget bagage med en meget omstændig beskrivelse og billeder.
Har nu 3 uger efter stadig ikke hørt fra dem og har nu forsøgt at skrive til 4 forskellige mailadresser og ingen af dem virker........det er jo total umuligt at komme i kontakt med dem og man bliver "smidt af" via telefon, så snart man giver melding om, at det drejer sig og beskadiget bagage.
Så det er ikke den bedste omtalt, at jeg kan give videre.

En perfekt tur!
Flott hotell + egen transport med minivan frem og tilbake fra hotellet til flyplassen.
Ingen negativ opplevelse med Norwegianholisays.
Kjærstetur til San Antonio Ibiza🥰

Ole er sej og dum

Jag har bokat med Norwegian Holidays i flera år. Alltid fått riktigt bra priser på paketresor. Jag har aldrig råkat ut för problem och har haft en bra dialog med Norwegian då jag behövt avboka pga sjukdom och har det inte varit några problem.