Polly was so helpful and showed a genuine care and interest in how Reggie (my cat) was doing following his accident. It’s quite a traumatic thing to go through without all the admin that follows, so... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Polly was so helpful and showed a genuine care and interest in how Reggie (my cat) was doing following his accident. It’s quite a traumatic thing to go through without all the admin that follows, so... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Polly was very friendly and immediately made me feel at ease. She empathised with my situation with my dog which was really lovely and very unexpected. There was no rush and the next steps for my clai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Good customer service, I haven’t made a claim yet but I wanted them to talk me through my renewal quote and policy to make sure everything was covered for my frenchie in case I need to make a claim in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I contacted NOW Pet Insurance to ask about some physio treatments for my dog. I was helped by Ellie who was very good. She answered my questions to the best of her ability as I realised I would need t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
Verenigd Koninkrijk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very helpful and explained everything have decided to stay with Now Pet

Antwoord van Now Pet
Becky dealt with my call. She was extremely polite and helpful with my query and offered assistance in sending documents by email too. Excellent service.

Antwoord van Now Pet
Very friendly and gave me all the information I needed.

Antwoord van Now Pet
Hannah in customer service was very helpful and pleasant. She was able to answer all my queries.

Antwoord van Now Pet
The young lady helped and fully understood my query today! She helped resolve things and was very professional.
Thanks for your help today! 🤩

Antwoord van Now Pet
Young lady was able to attend to my enquiry.

Antwoord van Now Pet
Will was really helpful and understanding- sorted my query straight away! Didn’t have to wait long either!

Antwoord van Now Pet
A general enquiry turned out to be a very informative conversation. I spoke to Hannah who found nothing I asked to much effort to explain very clearly and courteously.
Thank you and what a refreshing change to find this these days. 5*

Antwoord van Now Pet
Hannah was great — she was very polite, professional, friendly, and knowledgeable. She reassured me that my pet policies were all in order and clearly explained why I had experienced my issue. I finished the call feeling confident, reassured, and very happy with the service I received.

Antwoord van Now Pet
Great customer service - helpful, informative and supportive.

Antwoord van Now Pet
Nancy was very informative and polite. Took the time to explain my renewal and give me a competitive price.

Antwoord van Now Pet
Had a query about our policy coverage and our question was dealt with very quickly.

Antwoord van Now Pet
I have an old dog and the lady Nancy was so outful and amazing I've been with them now for three years and I'm delighted

Antwoord van Now Pet
Extremely helpful, clear about my query and solved quickly
Thanks sam

Antwoord van Now Pet
George explained why my policy had increased and reassured me I was on the best plan.

Antwoord van Now Pet
Very friendly, helpful staff. Quick and efficient customer service.

Antwoord van Now Pet
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.