Wat een oplichter is deze zaak. Bied zogezegd hoge korting aan, rekent daarna een hoge verzendingskost. Ik heb mijn bestelling nooit aangekregen. De verkoper heeft wel een track en trace gestuurd, maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
hoesje besteld, werd onmiddelijk verzonden, maar ze hadden geen huisnummer vermeld bij de zending waardoor deze geretourneerd werd. Ik heb dit gemeld aan hun via whats app en per mail. Op beide geen e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eind geleden oneplus 8pro carbon case gekocht (pre order) was binnen op de datum die beloofd was. Ook de verzending ging supervlot, volgende dag lag deze al in de bus ! Vandaag 08/07 de bullet... Toon meer
Bestelling werd snel opgestuurd. Het telefoonhoesje is super. De screenprotectors kwamen beschadigd toe doordat alles gewoon in een plastiek zakje opgestuurd was. Via WhatsApp een foto gestuurd me... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn gek van OnePlus en zoeken alleen het beste voor jouw device. Verzonden vanuit Nederland uit eigen voorraad.Samenwerkingen met kwalitatief mooie merken en alles razendsnel geleverd door heel Europa! Grootste assortiment en perfecte aftersales service!
Contactgegevens
s'Gravendamseweg 35a, 2211WG, Noordwijkerhout, Nederland
- info@oneplus-shop.nl
- oneplus-shop.nl
3,3
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service geven geen gehoor aan…
Slechte service geven geen gehoor aan mail of contact pogingen. Onbetrouwbaar.
1 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Rechtgezet
Men heeft de vergissing rechtgezet.
Waarvoor dank!
18 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Schandalige klantenservice
Pakketje teruggestuurd, maar nooit bevestiging of terugbetaling gekregen. Gebeld, gemaild, via Facebook en Instagram proberen contacteren, maar telkens opnieuw genegeerd. Echt schandalig.
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Beste Ilke,
Via telefoon zijn we dagelijks bereikbaar van 0900 tot 1700 uur.
Mocht je nog vragen hebben horen wij graag.
Daniel
Bestelling nooit ontvangen en geen contact mogelijk!!
Op 1 januari een telefoonhoesje gekocht, maar nooit ontvangen. Contact gezocht per mail en telefoon, maar tevergeefs!! Totaal geen aanrader :(
28 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Geen Contact, geen reactie
Heb begin December een screenprotector besteld voor mijn telefoon, deze was echter beschadigt toen meteen gemaild, nu een maand later geen reactie dus dacht ik even te bellen. Iedere poging om hun helpdesk te bellen verbonden met voicemail na 10 min in de wacht. Heb eerder bij deze shop besteld zonder enige klachten, maar nu er wat mis is is er ook geen service, Doe jezelf een plezier en bestel ergens anders...
19 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Slechte webshop met geen…
Slechte webshop met geen klantenservice. Product geretourneerd maar nooit geld terug ontvangen.
10 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice en afwezige communicatie
Een sportarmband besteld, waarvan de stof aan 1 kant al losliet na 3x gebruik. Intussen al 3x gemaild ivm garantie, maar telkens werd de mail gewoon genegeerd. Eerste mail is al zeker een maand geleden. Ik kreeg tot nu nog steeds geen antwoord. Bellen helpt ook niet, er wordt gewoon niet opgenomen.
Slechte klantenservice en onbestaande communicatie. Spijtig voor een webshop die op hun site vermeldt ernaar te streven binnen de 48u te reageren.
Af te raden dus.
5 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Waardeloze screenprotector
13 december 2020
Review zonder uitnodiging
Grijze oneplus buds
Nu al sinds eind september (het is nu begin december) aan het wachten op de grijze oneplus buds en nog steeds niet binnen. ze zouden in oktober verzonden worden maar die datum wordt steeds opgeschoven. andere bedrijven die de oneplus buds verkopen schijnen nergens last van te hebben met het leveren. heel vreemd. Ik hoop dat ze nog binnen komen, maar ik denk dat ik hier nooit meer iets ga bestellen.
7 december 2020
Review zonder uitnodiging
top website voor oneplus
goeie website voor alle OnePlus benodigdheden Altijd volgende dag al in huis en alles van goeie kwaliteit.
12 november 2020
Review zonder uitnodiging
Bedroevend slechte communicatie, spijt van mijn pre-order
Ik heb hier in juli de grijze one-plus buds besteld, na telefonisch contact begrepen dat de levertijd rond augustus/september te verwachten was. Ik heb hier, sinds ik mijn bestelling plaatste, géén enkel bericht meer over ontvangen. Na een paar maanden verscheen er een link op de site waarin werd uitgelegd dat het allemaal wat langer duurde met een nieuwe levertijd in oktober. Sindsdien is de levertijd 4x opgeschoven waarbij er niet gecommuniceerd werd, gister stond er nog 11 november, vandaag (12 november) is dat zonder enig bericht, na de datum, verschoven naar 16 november, dit gebeurde eerder ook zo.
Ik vind dit ontzettend slecht afgehandeld en gecommuniceerd naar de klant, en ik ben er ondertussen wel een beetje klaar mee. Volgende keer wacht ik wel tot ze echt uit zijn en dan haal ik ze wel bij de concurrent.
12 november 2020
Review zonder uitnodiging
BLAUWE hoesjes, kleur klopt niet.
Alle BLAUWE hoesjes die ik koop bij jullie zijn NIET zo mooi blauw als op de foto's, ze passen perfect dus hou ik ze toch maar voor dat geld. Maar ik kan helaas nooit meer een kleur uitkiezen bij jullie, klopt toch niet !!! :-(
10 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Hoi Remco,
Jammer dat de kleur niet bevalt. Je kunt je hoesje altijd aan ons retourneren. Wat betreft de kleur is het op elk display anders. Wij werken wel met gekalibreerde schermen en vergelijken de kleur of het zo goed mogelijk overeenkomt.
Met vriendelijke groet,
Daniel
Goede klantenservice en snelle leveringen
Ik had een screenprotector ontvangen en deze had een defect, hierover contact gehad en goed geholpen en een nieuwe ontvangen zonder verdere problemen.
Enorm goede service en super snel geleverd!
5 november 2020
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice
Ik had oneplus buds gekocht ze werkten slecht geluid viel weg uiteindelijk bijna geen geluid in het rechter oortje en na 2 mails geen reactie. heel slechte service.
29 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Betaald en product is niet geleverd
Betaald en product is niet geleverd, verder geen enkele reactie ontvangen op de verstuurde emails en niemand aan de lijn gekregen na meerdere bel pogingen.
Ging gelukkig om simpel hoesje en betaald met creditcard, bij de creditcard maatschappij nu dus het geld terug vragen.
22 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Beste Florian,
Je hebt als het goed is een mail ontvangen van mij collega Merel. Die heeft op 16 oktober gevraagd of het adres klopt aangezien de het product op 14 oktober is geleverd op het aangegeven adres. Ik zal mijn collega vragen om nogmaals contact met je op te nemen. Je kunt gewoon bellen naar ons tussen 0900 en 1700, echter zijn we met 2 lijnen soms in gesprek. Buiten dat nemen wij altijd de telefoon op.
Met vriendelijke groet,
Daniel
Slechte Service!
Ik heb 2 screen protectors besteld op 17 Augustus. Nog steeds niet geleverd, na 2 maand!
Heb hier al voor gebeld en gemaild, maar met moeite reactie gekregen!
Dit was zeker de laatste keer!
Slechte service!
19 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Hoi Robin,
Wanneer je een product besteld als pre-order kan de levering inderdaad langer duren. Helaas was het in het geval van deze screen protector een extreme vertraging. Excuses voor het ongemak. Je bestelling is geannuleerd en terugbetaald door mijn collega zag ik.
Met vriendelijke groet,
Daniel
Slechte instructiefilm, schade en geen reactie.
Slechte instructiefilm voor het plaatsen van uv screen protector. Hierdoor telefoon beschadigd en verspilde protector. Meerdere keren een klacht ingediend per mail, er wordt niet gereageerd.
18 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Uv light
Uv light werkte niet. Heb gratis een nieuwe gekregen de dag erna al. Werkt perfect. Heel goede service. Meer dan 5 sterren waard.
16 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte service.
Zeer slechte service.
Verkopen kunnen en willen ze wel via de webshop. Heb je een beschadigde levering kun je bellen en mailen wat je wilt. Niemand neemt de telefoon op of reageerd op een mail. Uiterst teleurstellend!
9 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Bestel hier niet!
Bijna twee maand terug hier een bestelling gedaan en nog steeds niet ontvangen. Daarnaast wordt er niet gereageerd op mails!
5 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.