Ontrack by KLDiscovery Reviews 

99% van de data herstelt binnen de gemaakte SLA afspraken

1) Service
2) Kwaliteit
3) Snelheid
4) Aandacht
5) Betrouwbaarheid
6) Administratieve borging proces

top, ik ben er erg blij mee

Prettig contact, goede hulp, alles ging helemaal zoals beloofd. Zorgvuldige afhandeling en goede service.

Harde schijf niet meer te openen. WD Element. Opgestuurd naar Ontrack. Weer terug gekregen: meer dan 90% van de data gered. Filmpjes en foto’s van de kinderen en noem maar op. Erg duidelijke, snelle en persoonlijke communicatie. Prima werk. Goeie club

Goede service. Kost wat maar dan heb je ook wat.

Boven verwachting tevreden. Ik had vooraf niet bijster veel fiducie in dit soort datarecoverybedrijven met succesverhalen op de website die te hard lijken te ronken om waar te kunnen zijn. Meestal kom je bij dit soort dingen van een koude kermis thuis. Maar het was mijn last resort om mijn digitale archief van jaren te proberen te redden na het crashen van mijn externe harddrive en een falende online back-upservice. Dus toch maar een kans gegeven, immers no cure no pay (afgezien van een relatief beperkt bedrag van ca EUR 100 voor de analysefase). Tot mijn blijde verrassing heeft Ontrack het overgrote deel van de data (en in elk geval alle belangrijkste bestanden, zoals mijn administratie) kunnen recoveren. Ik kreeg keurig een nieuwe disk thuisgestuurd met daarop de gerecoverde bestanden. Ik moet daar wel bij vermelden dat het bij mij in beginsel om mechanische schade ging, een ernstig defecte leeskop (geen logische schade door onbedoeld wissen van data bijvoorbeeld).
Verder ook erg tevreden over de communicatie: prettig contact met de klantenservice, duidelijk antwoord op mijn vragen, heldere instructie voor bijv. het verzenden van de device.
Je moet alleen wel geduld hebben, er gaat wat tijd overheen voor je uitsluitsel hebt (bij mij alles bij elkaar ca 1 maand). Verder ben ik zelf gelukkig zo gezegend dat ik ca 1.250 EUR incl. btw kan ophoesten, maar dat is en blijft een prijzige aangelegenheid. Het is niet weggelegd voor wie financieel op het randje leeft.

Snel, helder, goed bereikbaar en goed resultaat. Je wordt goed op de hoogte gehouden van status en proces. Wel duur maar worth it.

Zeer tevreden met de communicatie en de resultaten!

Uitstekende service, heldere communicatie en resultaat boven verwachting. Kortom top,

Externe harde schijf defect, netjes en snel opgelost. Helaas behoorlijk prijzig, maar zeer netjes en profesioneel opgelost!

Prima service.
Duidelijke uitleg en vriendelijke Customer Care Representative.

Ik ben zeer tevreden over de Ontrack service. Er is goed gecommuniceerd en het proces liep soepel. Ik had alle hoop op mijn data al opgegeven. Ontrack was mijn laatste kans en het is gelukt om al mijn data terug te krijgen. Van mij 5 sterren dus.

Vooral WD Unlocker irriteert me, deze heeft beheerdersrechten. Ik wil die verwijderen en de HDD gewoon gebruiken zonder beheerdersrechten. Verder prima

We zijn supergoed geholpen! Keurig op de hoogte gehouden van de stand van zaken, gebeld om toelichting te geven. Uiteindelijk alle bestanden weer terug.. Heel erg blij mee!!

Super geholpen! Ik was enorm bezorgd toen ik al mijn foto's kwijt was maar Ontrack heeft ze allemaal terug gevonden.

Na drie pogingen van goedbedoelende mac-professionals leek onze 2 TB aan bestanden toch wel verloren. Ontrack was onze laatste hoop. Een postbezorger van de DHL haalde onze schijven aan kantoor op en de hele boel ging naar Noorwegen, waar mannen in witte pakken een eerste check uitvoerden en met een hoopvol lijstje kwamen met data die gered zou kunnen worden. Ondertussen had ik een duidelijke prijsopgave van alle verschillende opties toegestuurd gekregen. De feestdagen zorgden voor een extra weekje van spanning, maar inmiddels zit ik weer achter de computer met 99,8% van mijn oorspronkelijke data. Ik heb nog niet ontdekt welke bestanden bij die 0,2% horen die niet gered konden worden, maar dankzij Ontrack kan heel Nederland straks gewoon weer lekker aan de wandel. Bart van der Mark, Directeur Uitgeverij Gegarandeerd Onregelmatig. De mooiste wandelgidsen van Nederland.

Ontrack heeft een externe schijf die compleet was vastgelopen en die op geen enkele laptop meer op te starten was gerepareerd. Elke laptop waarop ik mijn beschadigde externe harde schijf opstartte liep vast. Slechts 7% van de gegevens is verloren gegaan. Dus 93% onbeschadigd terug. Dat is een mooi resultaat.

Prima service en ook zeer snel! Naar mijn idee niet duurder dan andere partijen, dus redelijke prijs.

Het kost wat maar ik heb al mijn bestanden terug. Top!