Openbank Portugal Reviews 

A pior experiência que alguma vez tive num banco. Estive alguns anos sem usar a conta e, a reativação da mesma (devido à lei antifraude espanhola), tem sido um pesadelo. Vários uploads na página do banco, envio por email, vários contactos com o apoio via telemóvel e nada. Simplesmente não passam a informação internamente. Estou há um mês para desbloquear uma conta. Isto passa todos os limites do aceitável. Se querem que eu cancele a conta, já me podiam ter dito isso antes e não fazer este tipo de coisas e fazer-me perder o meu tempo. Não recomendo a ninguém.

I've been living a nightmare with OpenBank.
On January 24, 2024, I rented an apartment through the Wunderflats platform. The contract I signed included the landlord's bank details, which were associated with an Open Bank account. On January 26, 2024, I transferred the amount for the first month's rent (February and March) and the security deposit to the provided account. On February 1st, I received an email from Wunderflats informing me that the landlord was a scam, advising me to contact my bank and the bank where I made the transfer. I attempted to reach Open Bank by phone but was unsuccessful. I sent e-mails and tried to call a lot of times but they still didn't give me an answer or a position. It's been a month and a nightmare. I sent all the documents (police report, e-mails, contract signed, bank account...) and in the police department they told me that was the second scam associated with the OpenBank account number. The most important, I still didn't receive my money back. Every time that I try to call or send an e-mail for updates they answer me with the same "Thank you for your inquiry. We confirm that it was received properly and will send you our response shortly."
They called me once saying that they will send an e-mail with the informations that I should send to my bank and I didn't receive anything. Now my bank sent me an email saying "Unfortunately, I can confirm that despite our several attempts, the recall was unsuccessful. At the moment, there is no further action than Wise can take."And I still can't contact openbank.

Aspectos a ter em conta... Receberá um IBAN espanhol, não um IBAN português. As transferências demoram DIAS. Recebi um reembolso de 200 euros da Amazon, consigo ver o dinheiro mas eles precisam de o "aprovar". O agente do serviço de apoio ao cliente disse que podia demorar até 3 semanas... que raio!!! Transferir para contas / receber dinheiro pode ter atrasos de 3 a 5 dias, mas é óbvio que eles recebem o dinheiro imediatamente quando se faz uma transação... Diria que é mais prejudicial do que benéfico, estou agora a mudar de banco devido aos problemas que tive. Só não dou 1 estrela porque o serviço de apoio ao cliente é realmente bom, têm um chat no whatsapp, e basicamente não há tempo de espera quando se telefona, e na maior parte das vezes os agentes são prestáveis.

Buen banco, una pena que no puedas contratar hipoteca

r42 card
I have the r42 card contracted and the truth is that it works quite well. I recommend this type of bank

Buen banco, mucho mas sencillo a la hora de solucionar tramites y problemas que los tipicos bancos tradicionales.

I was unable to withdraw funds from my current account!
Only on the third attempt did I succeed!