Parachut Assurance Reviews 865

Je remercie cette employée qui a vraiment utilisé de son temps pour me permettre de réussir ma démarche. Je le répète, je suis une personne âgée, et le système informatique ne m'est pas familier. Merci encore.

Très bonne réaction du service assistance pour trouver une solution.
Réactivité, compréhension.
Merci

PARACHUT est, selon moi, la meilleure assurance complémentaire automobile du marché.

J’ai une Opel Astra prise en leasing en 2020, que j’ai rachetée en 2023. En 2024, n’ayant plus l’extension de garantie OPEL, j’ai décidé de souscrire à l’assurance PARACHUT.

En septembre 2025, j’ai commencé à rencontrer de sérieux problèmes avec la boîte de vitesses automatique. J’ai immédiatement ouvert un sinistre auprès de PARACHUT, qui s’est montré très réactif. Le diagnostic d’OPEL est tombé : la boîte de vitesses était hors service, avec un devis avoisinant les 12 000 €.

PARACHUT a pris en charge 98 % du montant des réparations, seules quelques pièces restant à ma charge (moins de 200 €). Mon véhicule a été réparé en décembre 2025 et, depuis, il fonctionne parfaitement.

Sans cette assurance, j’aurais dû assumer seul un coût extrêmement élevé, ce qui aurait été financièrement très compliqué. Tout au long de la procédure, les équipes PARACHUT ont été professionnelles, efficaces et très réactives.

Je recommande PARACHUT les yeux fermés.

Réactif , sérieux et rapide je conseil vivement leur service et c’est un vrai avis :-)

Assurance qui sur la partie visible de l’iceberg semble parfaite, n’est qu’en réalité une simple entreprise qui vous bouffe votre argent.

J’ai eu un vol avec effraction de ma voiture, un objet électronique couvert chez eux. Ayant été client entre 2023 à 2025, j’ai déclaré mon sinistre qui rentrait parfaitement dans leurs conditions. Cependant, pour bien démoraliser le client avec leur mauvaise foi pour ne pas m’indemniser, ils m’ont demandé à ce que je me procure une attestation de non retour du produit à Darty ! Quelle enseigne fait ça ?? Par miracle j’ai pu en avoir une mais ensuite, ils m’ont demandé de retourner au commissariat pour ajouter au procès verbale le numéro de série et l’IMEI à ma plainte sans quoi je ne serais pas indemnisé.
J’ai appelé le service client parce qu’aucune assurance ne m’a jamais demandé autant de documents absurdes et que je voulais mettre un terme au contrat parce que c’était devenu ridicule.
La conseillere que j’ai eu m’a dis « qu’exceptionnellement » en tant que client, ils acceptaient de me dédommager en m’envoyant un nouvel appareil si je n’avais pas menacé de résilier… Puis de toute façon j’ai resilié après indemnisation par remplacement du produit parce que la mauvaise foi de Parachut est juste intolérable.

Attention les pièces qui sont couvertes (écrit noir sur blanc sur le contrat)même avec une vétusté appliqué ne sont pas prises en charges car ils disent que sa résulte d'une usure normale. Bref aucun sérieux . Je demande réclamation !!!

Informations claires et concises

Pour résilié mon contrat la compagnie de garantie me demande le certificat de session🤦 impossible de résilier le contrat parce que tu as envie de partir. c'est de l'arnaque et puis ils rembourse rien en cas de réparation.

Sympathique

Les explications ont été de qualités

Parfait 😀👍 merci

Bonjour assuré chez parachute depuis plus de 2 ans je suis déçu du service assistance et de la prise en compte de mon sinistre car cela fait un mois que je suis sans téléphone alors que c'est leur partenaire Rakuten qui me l'a fourni en février 2025 ce téléphone est garanti un an malheureusement l'écran est devenu noir je l'ai signalé et aucune réponse de la part de leur partenaire cela fait un mois et plusieurs relance et toujours rien à part un email me souhaitant une bonne année 2026.
Pourtant j'ai pris l'option premium

Personne très sympathiques et bonne conseillère. Merci

Pour prendre l'argent ils sont là mais quand y'a un sinistre y'a plus personne pas très professionnel ils sont pas a l'écoute quand tu déclare un sinistre mais pour souscrire un contrat ils t'écoute.

super professionnel rient à redire très professionnel à votre écoute

De la souscription à la Gestion, tout est top, Un grand merci.

J'avais initialement publié un avis négatif il y a des années concernant les délais de validation de mon sinistre. Bien que la communication avec cette compagnie d'assurance ne soit pas toujours irréprochable et que leurs produits reconditionnés présentent parfois des défauts, je dois dire qu'au cours de l'année écoulée, ils ont vraiment fait preuve d'un dévouement exceptionnel pour répondre à mes besoins. S'il y a un défaut avec leurs produits, par exemple, ils assument leurs responsabilités et ne tardent pas à vous indemniser ou procéder à les remplacer. Je suis une cliente assez exigeante, et mon expérience me permet de constater que Parachut est l'une des rares compagnies d'assurances en France qui se soucient réellement de leurs clients et honorent leurs promesses. Cela mérite d'être reconnu.

Bonjour, je contacte la société pour une extension de garantie constructeur, une personne m'a renseigné par rapport à ma demande, m'a envoyé les documents par mail et ensuite m'a appelé quelques jours après.
Aujourd'hui, j'ai pu lui poser d'autres questions sur la garantie choisie, elle m'a confirmé les différents détails et j'ai pu souscrire, rassurée. Cette personne me paraît très professionnelle et à l'écoute.

Ne vous laissez pas prendre

Entreprise qui répond au téléphone et qui semble répondre à mes besoins, pour l'instant