Un véritable délire. J'ai payé pendant des années, puis, quand un petit problème est arrivé, les pièces à fournir pour se faire rembourser 200€ : (je précise qu'à la suite de ma demande,... Toon meer
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Un immense merci à l’équipe Parachute, et en particulier à Vanessa, pour cet échange ultra fluide et professionnel ! J’ai été bluffé par la qualité du service, la clarté des explications et surtout pa... Toon meer
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J’ai eu deux problèmes coup sur coup super sympa accueil ainsi que les remboursements ont été faits en 24 heures avoir 48 heures sans discussion. Évidemment j’avais remis mes factures c’est vraiment à... Toon meer
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Bonjour, j'évalue ici la souscription qui s'est vraiment très bien passée. Elle s'est faite par téléphone, rapidement, pour 2 véhicules. La conseillère Sophie est très aimable et très professionn... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Parachut Assurance
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La seule garantie pour protéger vos biens.
Parachut protège tous les biens de votre foyer, votre voiture, vos moyens de mobilité et même votre vie en ligne. Profitez d'une couverture sans engagement et sans limite de valeur, en choisissant l'offre qui répond à vos besoins. Souscrivez facilement et gérez votre garantie entièrement en ligne.
Parachut protège vos équipements neufs, d'occasion ou reconditionnés – plus de 1 000 produits – avec une indemnisation allant jusqu'à 5 000 € par an, à partir de 9,99 € par mois.
Des garanties complètes et adaptées à vos besoins
Parachut vous protège contre une large gamme de risques : casse, panne, oxydation, vol et perte pour vos biens, ainsi que les pannes autos pour votre voiture. Pour vos moyens de mobilité (vélos, trottinettes, etc.), la garantie couvre également la crevaison. Par ailleurs, Parachut vous protège contre les nombreux dangers d'Internet, tels que les arnaques, le harcèlement et l’usurpation d’identité.
Parachut est conçu pour protéger toute la famille dans chaque situation du quotidien.
Contactgegevens
58 rue Guillaume le Conquérant, 14360, Trouville-sur-mer, Frankrijk
- adhesion@parachut.com
- adhesion@parachut.com
- parachut.com
4,1
Goed
865 reviews
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Interlocutrice très agréable,
Interlocutrice très agréable,
Explications simples et claires,
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction :)
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Très bon contact avec Mme Perrin
Très bon contact avec Mme Perrin. Des réponses et explications claires et de qualité.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner efficacement. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Carole.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut
Top merci et en explication parfaite
Top merci et en explication parfaite
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction :)
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Bonjour,
Bonjour,
Je voulais vous remercier pour votre accompagnement, votre efficacité et votre écoute. Votre service a vraiment été exceptionnel, et je tenais à vous le faire savoir. C’est rare de tomber sur une équipe aussi professionnelle et réactive. Merci encore pour votre aide et votre disponibilité, ça fait vraiment plaisir.
5 december 2025
Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience :) Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. .
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Recherche d'une extension de garantie.
A la recherche d'une extension de garantie pour mon véhicule âgé de 23 mois qui arrive donc en fin de garantie constructeur, j'ai pris attache avec la société PARACHUT et c'est là qu'une téléopératrice répondant au prénom de Va... me répondit et me renseigna parfaitement.
En toute objectivité, j'ai très vite été conquis par la qualité de cet entretien, avec des informations techniques et professionnelles précises ainsi que très détaillées.
Pour être sincère, une des autres qualités de cette Dame fut sa parfaite utilisation de notre langue maternelle, excluant tous ces termes irritants que l'on retrouve désormais dans des échanges commerciaux que sont:《Ouais! , Ok!, D'accord! Pas de problème!, ...》. Félicitations très Chère Madame Va...! Qui se reconnaîtra lorsque celle-ci lira mon avis positif.
Et oui, malheureusement de nos jours, il y a actuellement tant de personnes, trop de personnes qui dans les rapports commerciaux ou pas massacrent notre si belle langue Française. Cette dernière riche d'un vocabulaire regorgeant de formules verbales inégalables et inexploitées; la maltraitant copieusement en utilisant des mots bien trop familiers avec leurs clients ou avec de potentiels clients, sans occulter les innombrables acronymes incompréhensibles, ces contractions de mots, ces maudits anglicismes, de même que le franglais et ces autres expressions étrangères que personne comprend.
Conclusion ayant TOUT compris, je vais signer chez eux! Merci encore.
Merci de m'avoir lu.
4 december 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience :) Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. .
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Bon accueil téléphonique et…
Bon accueil téléphonique et connaissance de mon dossier. Et personnel très sympathique.
4 december 2025
Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour ,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction :)
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Très satisfait
Un service client très efficace, aimable et compétent (merci Cindy). Cela se perd de nos jours. Et suite à un « sinistre » je peux également confirmer que la mise en œuvre des garanties est simple et tout aussi rapide. Je recommande à 200 %.
2 december 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction :) Nous ne manquerons pas de le transmettre à Cindy.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Prise en charge total des réparation
Prise en charge total des réparation
Ainsi que la voiture de prêt
Cet garantie m’a réellement sauver la mise merci encore !!
17 november 2025
Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Parfait ! Une équipe professionnelle et réactive
Assuré depuis un an, je viens tout juste de faire appel à la garantie et tout s’est parfaitement bien passé ! Une équipe disponible et à l’écoute. Le technicien a pris contact directement avec le garage Nissan pour débloquer la situation. En 15 jours la réparation était faite et la prise en charge conforme au contrat. J’ai juste eu à régler le reste à charge, mon véhicule étant ancien (vétusté sur les pièces). Bravo et je recommande !
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience :) Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. .
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Bonjour,
Bonjour,
Personne très professionnelle.
Bravo.
Stéphane
18 november 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction :)
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
À fuir
Très mauvaise expérience avec l’assurance Parachut.
Pour éviter d’indemniser mon sinistre, le service client me demande des documents impossibles à fournir comme un relevé de géolocalisation via un compte Samsung, alors que ce type de relevé n’existe tout simplement pas chez Samsung.
On me demande également une attestation du vendeur confirmant que je n’ai pas retourné le produit acheté. Or, aucun vendeur ne peut fournir ce type de document.
Ces exigences irréalistes donnent clairement l’impression que tout est fait pour bloquer le dossier et éviter l’indemnisation.
Je déconseille fortement cette assurance. En cas de problème, attendez-vous surtout à des demandes impossibles plutôt qu’à une véritable prise en charge.
9 september 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour,
Votre pseudonyme et les informations fournies dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier. Afin de mieux comprendre votre commentaire, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse suivante : assistance@parachut.com. Notre service client reste disponible pour toute information complémentaire. Cordialement,
Zakari_Satisfaction client Parachut
À fuir
Il vaut mieux éviter cette assurance : ils encaissent ton argent pour rien. J’ai payé pendant 4 ans, et au premier incident — la perte de mon téléphone dans un centre commercial — ils ont refusé de me rembourser, prétextant que ce n’était pas une perte accidentelle. En réalité, c’est eux qui décident selon leurs propres critères
9 november 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que vous soyez insatisfait de votre expérience.
Nous vous rappelons qu’avant la validation de votre souscription, un email contenant la documentation précontractuelle vous a été adressé afin que vous puissiez prendre connaissance en toute transparence des garanties et exclusions du contrat. Par ailleurs, les conditions du contrat sont également accessibles à tout moment sur notre site web.
Après étude de votre demande, les circonstances décrites ne relèvent pas d’un événement couvert par les garanties prévues, ce qui explique l'absence de prise en charge. Nous comprenons votre déception mais notre priorité reste de traiter chaque demande de manière équitable et conforme aux engagements contractuels.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier.
Cordialement,
Chérifa-Satisfaction client Parachut
Très bonne d'accueil de Carole
Très bonne d'accueil de Carole, agréable et professionnelle.
7 november 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour ,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner efficacement. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Carole.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
La conversation étais professionnellement compréhensible
La conversation étais professionnellement fluide ,réponse détaillé du début a la fin j'ai bien apprécié très explicatifs jusqu'à souscription du contrat.
Merci bien sophie.
3 november 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour ,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction :)
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
«Je suis client de Parachut depuis…
«Je suis client de Parachut depuis pour la garantie panne mécanique de mon véhicule.
Malheureusement, l’expérience a été très décevante :
• Mon véhicule est tombé en panne à trois reprises, j’ai réparé moi-même car aucun garage n’acceptait de travailler via ma garantie avec vous.
• Lors de la troisième panne, vous m’avez demandé de réparer d’abord puis d’envoyer la facture, ce que j’ai fait. Malgré cela, vous avez trouvé un motif pour refuser la prise en charge.
• Je considère que cette gestion est injuste, non professionnelle, et ne correspond pas aux engagements annoncés de votre garantie.
Je précise que j’ai respecté les conditions du contrat (…). Je demande une clarification immédiate et une réponse satisfaisante quant à la prise en charge qui m’a été refusée.
Cette expérience m’amène à déconseiller votre service à d’autres automobilistes, jusqu’à ce que la situation soit réparée.
1 oktober 2025
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Gestion douteuse des sinistres
Gestion douteuse des sinistres. Demande 40000 pièces qu’ils avaient déjà demandé à l’ouverture pour gagner du temps et ne rien rembourser. Un escroc. A Fuir.
1 oktober 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous nous devons d’apporter des précisions car notre entreprise est parfaitement honnête, notre gestion n'est pas douteuse et non, nous ne cherchons pas à gagner du temps.
Pour rappel, votre déclaration de sinistre mentionne le vol de plusieurs appareils le même jour. La demande de justificatifs que nous vous avons adressée est directement liée à la nature du sinistre déclaré. Elle nous permet de traiter votre dossier conformément aux garanties prévues dans votre contrat. Les éléments restants à transmettre sont, par ailleurs, accessibles à votre niveau.
Sachez qu'à ce jour, votre dossier reste ouvert, dans l’attente des éléments demandés.
Nous vous invitons à transmettre ces documents via l'adresse email citée dans notre correspondance du 04/11/2025 afin que nous puissions poursuivre l’analyse de votre dossier.
Nous restons disponibles pour toute aide complémentaire.
Cordialement,
Chérifa_Satisfaction client Parachut
Super rapide et efficace
Carole en charge de mon dossier est super efficace super rapide et très minutieuse je lui en remercie encore
28 oktober 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner efficacement. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Carole.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Sophie
Sophie, était très à l’écoute et très claire dans ses explications.
23 oktober 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner efficacement. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Sophie.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Une équipe au top
Depuis 3 ans ma voiture a accumulé les pannes dont un turbo, et j ai toujours été prise en charge. Du remorquage au véhicule de prêt, en passant par les taxis, et les prises en charge des réparations tout est efficace et fluide.
Cela permet d'être serein.
Un grand merci.
22 oktober 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience :) Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. .
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Rym_ Satisfaction Client Parachut.
Assurance de voleur à fuir bande escroc
Assurance de voleur à fuir bande escroc
21 oktober 2025
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Antwoord van Parachut Assurance
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que vous soyez insatisfait de votre expérience.
Nous souhaitons toutefois rappeler que vous avez vous-même sollicité un contact pour la souscription de ce contrat. Avant la validation, un email contenant la documentation précontractuelle vous a été adressé afin que vous puissiez prendre connaissance en toute transparence des garanties et exclusions du contrat.
Par ailleurs, les conditions du contrat sont également accessibles à tout moment sur notre site web. Après étude de votre demande, les circonstances décrites ne relèvent pas d’un événement couvert par les garanties prévues, ce qui explique l'absence de prise en charge.
Nous comprenons votre déception mais notre priorité reste de traiter chaque demande de manière équitable et conforme aux engagements contractuels.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier.
Cordialement,
Chérifa_Satisfaction client Parachut
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