Wir wurden von Justin Nowak sehr gut beraten. Jede Frage hat er kompetent und schnell beantwortet, so dass wir uns mit einem guten Gefühl für die PassportCard entschieden haben. Nach Abschluss kam es... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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I am travelling for 4 monthes around Europe from Australia with Inflamatiry bowel disease. My medication went bad due to poor refrigeration and without passport card funding new treatment super quic... Toon meer
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Absolut nicht zu empfehlen...brauche dringend medezinische Hilfe und Therapiebehandlung und werde hier alleine gelassen und dauernd verstroestet, da angeblich die Summe sehr hoch ist..was fuer ein W... Toon meer
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Die Passportcard bietet einen professionellen und flexiblen Service. Vor allem für Expats ist diese Versicherung sehr zu empfehlen. Sie schlägt dabei deutsche Privatversicherungen um Längen und ist z... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over PassportCard Europe
Geschreven door het bedrijf
PassportCard bietet Expats und digitalen Nomaden eine direkte Zahlungskarte, verknüpft mit Ihrer Versicherung von Allianz und mehr. Zahlen Sie weltweit in Echtzeit ohne Genehmigung bei jedem Arzt oder jeder Apotheke.
Was können Sie von uns erwarten?
✔ 24/7-Kundenbetreuung in Deutsch, Englisch und anderen Sprachen.✔ Umfassende Krankenversicherung mit medizinischem Rücktransport, Entbindung, Operation und vielem mehr.
.
✔ Telefonservice in nur 10 Sekunden, schnell und einfach. Auszahlung in Echtzeit statt langer Antragsverfahren.
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Contactgegevens
Kaiser-Wilhelm-Straße 93, 20355, Hamburg, Duitsland
- +49 40 46 00 20 222
- vertrieb@passportcard.de
- passportcard.de
4,2
Goed
138 reviews
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Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Service
Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen. Besonderes Lob an den Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist – andere könnten sich daran ein Beispiel nehmen. Mit PassportCard habe ich eine weltweit gültige Versicherung gefunden, bei der der Service perfekt funktioniert. Was will man mehr?
12 december 2023
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Antwoord van PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der weltweiten Gültigkeit Ihrer PassportCard so zufrieden sind. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation!
Beste Krankenversicherung für für Auswanderer und Expats!
Beste Krankenversicherung für Auswanderer und Expats!
25 juli 2024
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Antwoord van PassportCard Europe
Vielen Dank für das super Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Krankenversicherung so zufrieden sind.
Top Service und Leistungen
> Schneller service
> Chatfunktion welcher sofort beantwortet wird
> freundlicher Kundenservice
Alles Top!!!
26 juli 2024
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Antwoord van PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und schnellen (Kunden)Service so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Alles Gute!
Frau Inan
Frau Inan, hat uns wirklich sehr geholfen!
Sie hat all unsere Fragen beantwortet, und hatte passende, erfolgreiche Antworten für uns! Der Service ist top 👍🏼
25 juli 2024
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Antwoord van PassportCard Europe
Vielen Dank für das lobende Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Inan Ihnen so gut weiterhelfen konnte und Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir sind immer bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten.
Toller Service.
26 juli 2024
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Antwoord van PassportCard Europe
Vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service so positiv bewerten.
Ich bin seit über einem halben Jahr…
Ich bin seit über einem halben Jahr happy mit der Versicherung. Top Service!
25 juli 2024
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Antwoord van PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sehr Schneller Kundenservice & Leistung
Hat alles gut geklappt bei einem akuten Versicherungsfall im Krankenhaus - bin zufrieden und würde die Versicherung empfehlen. Die Kosten finde ich auch angemessen gegenüber der Leistung - Top!
24 juli 2024
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Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns, dass im akuten Notfall alles reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Besonders möchten wir uns für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedanken!
Top service !
Great service team, supporting in multiple languages, always reachable 24/7 and willing to assist within seconds! Reimbursements are fast and the fact that it is all done through the app makes it so easy
18 juli 2024
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Antwoord van PassportCard Europe
Thank you for your positiv feedback! We're delighted to hear that you appreciate our multilingual support and 24/7 availability. We're glad that our fast reimbursements and app-based process have made things easier for you. We're always here to assist you!
Sehr Zufrieden mit allem…
Sehr Zufrieden mit der gesamten Abwicklungen bei Bearbeitungen und super freundliches Service Team.
18 juli 2024
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Abwicklung und dem Service-Team zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!
Bin jetzt zwei Jahre Kunde von…
Bin jetzt zwei Jahre Kunde von Passportcard. Während dieser Zeit hat man Anregungen gerne aufgenommen und umgesetzt. Z.B. Rückerstattungen werden jetzt in 5 abschließend bearbeitet und erstattet
1 juli 2024
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Antwoord van PassportCard Europe
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue in den letzten zwei Jahren! Es freut uns zu hören, dass Ihre Anregungen positiv aufgenommen und umgesetzt wurden. Wir sind stets bemüht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback spielt dabei eine wichtige Rolle. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.
Alles in allem ist Passport Card sehr…
Alles in allem ist Passport Card sehr reibungslos.
Der Kundenservice ist freundlich und menschlich und die App funktioniert super.
Die Kommunikation ist einfach und im Vergleich zu sonstigen Bürokratischen Services sehr unkompliziert.
Kann es nur weiterempfehlen.
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.
Für alle Reisenden gerne ausprobieren und selber überzeugen.
26 juni 2024
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so positives Feedback zu geben. Ihre Zufriedenheit mit unserem Kundenservice und unserer App motiviert uns, weiterhin erstklassige Erfahrungen zu bieten. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft mit unserem Service zur Seite zu stehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ich bin begeistert von der Nutzung der…
Ich bin begeistert von der Nutzung der PassportCard. Alles funktioniert sehr flexibel, App funktioniert gut. Nur die Bezahlfunktion der Karte ist bei manchen Ärzten nicht möglich. Dann reicht man die Rechnung ganz unkompliziert über die App ein und bekommt den Betrag in ein paar Tagen erstattet.
28 mei 2024
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der PassportCard zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Bezahlfunktion der Karte bei einigen Ärzten nicht möglich ist, freuen uns aber zu hören, dass das Einreichen der Rechnungen über die App für Sie unkompliziert ist und die Erstattung schnell erfolgt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ich lieb die
Ich hätte nicht gedacht, dass ich das mal zu einer Versicherung sagen würde.. aber ich liebe PassportCard .. einfach immer sofort via Whatsapp erreichbar, super kulant und sehr schnelle Rückzahlung der ausgegebenen Beträge. Top!
9 mei 2024
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit PassportCard so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Erreichbarkeit und schnelle, unkomplizierte Abwicklung, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
Super Versicherung
Ich bin seit Oktober 2023 versichert und sehr zufrieden. Bisher wurde alles ohne Beanstandung Erstattet bzw. Könnte ich meist direkt mit der Passportcard bezahlen. Der Kundenservice reagiert umgehend und kompetent.
24 mei 2024
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Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihre lobende Rückmeldung zum Kundenservice freut uns besonders, da wir stets bemüht sind, unseren Kunden umgehend und kompetent zur Seite zu stehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ich muss zugeben die ersten Monate war…
Ich muss zugeben die ersten Monate war ich sehr skeptisch und hin und her gerissen ob ich es gut finde, aber mittlerweile bin ich sehr zufrieden mit meiner Entscheidung mich bei passport card Angemeldet zu haben. Alles sehr unkompliziert und strukturiert aufgebaut…jeder Zeit kann man Fragen stellen und diese werden auch unkompliziert beantwortet. Bin allgemein sehr zufrieden.
23 mei 2024
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie sich nach anfänglicher Skepsis nun bei PassportCard gut aufgehoben fühlen.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets bemüht, Ihre Fragen schnell und unkompliziert zu beantworten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Nicht zu empfehlen. Enttäuschung
Leider kann ich hier die negativen Erfahrungen nur bestätigen. Die erste Rechnung wurde schnell und ohne Probleme innerhalb einer Woche beglichen. Dann begann sehr schnell der Ärger. Warte nun seit März auf die Erstattung der bereits von mir vorgestreckten und bezahlten Rechnungen. Etliche Anrufe aber ohne Erfolg. Arztbriefe wurden mehrfach schon nachgereicht mit eindeutigem Befund. Leider nur Ignoranz. Absolut unzuverlässig. Hier interressiert nur das der Beitrag gezahlt wird, eine Erstattung hier Fehlanzeige. Für mich ganz klarer Kündigungsgrund
21 mei 2024
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Sehr geehrte Frau Iglhaut,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie solch negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Ihre Schilderungen entsprechen keinesfalls unseren Ansprüchen an Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihr Anliegen an unser Team weitergeleitet, um die Vorgänge intern zu prüfen und eine optimale Lösung zu finden. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll. Wir hoffen, dass wir in Zukunft Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PassportCard Team
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Thank you for your feedback! We appreciate the nice words.
Best regards,
Your PassportCard Team
!! TOP !!
Bin jetzt gut ein Jahr dabei und bis jetzt alles ohne Probleme rückerstattet bekommen. Sogar als ich die Honorare selber bezahlen musste, weil der Arzt keinen Bankomat hatte, wurden mir innerhalb von 2 Tagen die Honorarnoten zurückerstattet.
29 april 2024
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass alle Rückerstattungen reibungslos verlaufen sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind stolz darauf, Ihnen in solchen Fällen schnell und effizient helfen zu können. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ich habe es für meine Frau und mich…
Ich habe es für meine Frau und mich besorgt und wir lieben es. Es ist nicht so, dass wir es jeden Monat nutzen, aber bis jetzt waren alle unsere normalen Arztbesuche, Zahnarztbesuche und ähnliches abgedeckt. wir mögen es beide.
Schlechte Seite: Wenn ich mich in die App einlogge und mit jemandem chatten will, brauchen sie meine Polizzennummer und meinen Geburtstag. Normalerweise schreibe ich nur in den Chat, wenn etwas dringend ist, also ist dieser Schritt sehr lästig, da ich die Polizzennummer nicht im Kopf habe und sowieso schon im Chat angemeldet bin.
Außerdem hat die Karte bei einem Zahnarzt hier in den VAE nicht funktioniert, so dass ich den Verifizierungsprozess durchlaufen musste, um das Geld zurückzubekommen; das schien schnell zu gehen, aber nur deshalb haben wir unseren Zahnarzt gewechselt.
Auf jeden Fall ein großartiges Produkt, aber es gibt noch viel zu entwickeln, damit ich 10/10 sagen kann.
28 april 2024
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Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel.
Ihre Anmerkungen sind sehr wertvoll für uns und helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit unserer App zu steigern und solche Prozesse zu optimieren.
Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiter an der Perfektionierung unserer Dienstleistungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld und hoffen, dass wir Ihnen bald eine noch bessere Erfahrung bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PassportCard Team
Meiner Meinung nach die beste…
Meiner Meinung nach die beste Versicherung die es gibt, selbst Arztkosten in einer Privatklinik in der sonst KEINE Krankenkasse die kosten übernimmt, wurde von Passportcard übernommen. Ein Teil der Kosten habe ich selbst vorgelegt, wurde mir aber direkt nach 2 Tagen wieder zurück auf mein Konto gebucht. Zusätzlich wurden mir noch alle Medikamente erstattet. Ich hatte bisher schon International mehrere Arztbesuche und es hat immer alles reibungslos geklappt. Bin sehr glücklich eine solche Versicherung an meiner Seite zu haben. 5 Sterne !
25 april 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Versicherung zufrieden sind und wir Ihnen zuverlässig helfen konnten. Ihre Zufriedenheit und die schnelle Abwicklung Ihrer Anliegen sind uns sehr wichtig. Danke für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PassportCard Team
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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