We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 1.058 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Klanten klagen massaal dat pakketjes op straat of in openbare ruimtes worden achtergelaten zonder dat er wordt aangebeld, waardoor zendingen vaak verdwijnen of verloren gaan. Bovendien merken consumenten herhaaldelijk op dat de klantenservice totaal niet reageert op e-mails en dat telefonisch contact opnemen nagenoeg onmogelijk blijkt te zijn. Sommige mensen waren tevreden met de snelle bezorging van hun bestellingen en het feit dat hun pakket netjes en op tijd werd afgeleverd. Aansluitend melden enkele andere consumenten dat ze via de track and trace goed op de hoogte werden gehouden tijdens de reis van het pakket.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met bezorgdienst, waarbij sommigen klagen dat pakketten onbeheerd op... Toon meer

Response time

Recensenten vermelden negatieve feedback over de teleurstellende reactietijd, waarbij mensen klagen dat... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden klantcommunicatie negatief door de aanhoudende problemen bij het bereiken van de... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op door problemen zoals pakketten die ergens... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product en de geleverde kwaliteit van de service, waarbij sommige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Als jullie bij de deur foto's maken van het huisnummer en het pakketje, zorg dan ook dat er aan gebeld wordt zodat de personen die er wonen het pakketje kunnen aanpakken. Maar maak geen foto's en dan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service! Pakket meer dan 2 weken onderweg terwijl verkoper 3-8 dagen had gezegd. Pakket meerdere dagen in Eindhoven gebleven voor bezorging in Best! Bezorger niet eens de moeite genomen om... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ONPROFESSIONEEL EM ONBETROUWBAAR. Ze bellen niet eens aan voordat ze je pakket ergens in een openbare ruimte achtergelaten. En dan hebben ze nog het lef om foto’s te uploaden van de “veilige plek” w... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De Pdn courier heeft mijn pakket (brievenbus formaat)afgeleverd binnen een afval container buiten mijn voortuin in de openbaar terrein (ipv mijn brievenbus )en de zending gemarkeerd als ‘bezorgd op... Toon meer


1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,8

Alle reviews

(1.640)

1.196 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik kreeg via mail meteen een berichtje…

Ik kreeg via mail meteen een berichtje dat het pakketje in de hal lag daar word je toch blij van.

28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste meneer Bonnema,

Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te lezen dat u meteen per e-mail op de hoogte was dat uw pakket in de hal lag.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Keurig bezorgd

Keurig bezorgd. Alleen jammer dat ik van te voren geen bericht had ontvangen DAT het bezorgd zou worden. Verder prima!

28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Marjon Blokker,

Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat uw pakket keurig is bezorgd. Uw opmerking over een bericht vooraf nemen we graag mee om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service

Waardeloze service! Pakket meer dan 2 weken onderweg terwijl verkoper 3-8 dagen had gezegd. Pakket meerdere dagen in Eindhoven gebleven voor bezorging in Best! Bezorger niet eens de moeite genomen om aan te bellen, maar zette pakket voor de deur. WAARDELOOS!! Eén ster is al teveel. Nooit weer met deze malloten

28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Bart Lodewijks,

Het spijt ons te lezen dat uw pakket zo lang onderweg is geweest en dat de bezorger niet heeft aangebeld. Wij begrijpen goed dat dit frustrerend is. Wilt u uw PDN-trackingnummer (begint met PDN) mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan kunnen wij dit nakijken en uw feedback gericht doorgeven aan ons bezorgteam.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PDN express een toppertje

Werkt lekker snel en je wordt netjes op de hoogte gehouden per email en je krijgt bewijs fotos te zien van de levering

28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Onur,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat de bezorging snel ging en dat u de e-mailupdates en de foto's van de levering prettig vindt.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lag prima op de afgesproken plek

Lag prima op de afgesproken plek
De bezorger heeft het op een andere plek gelegd met fotowaar deze lag dus prima opgelost
Dat verdient een compliment

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Regina Hobo,

Hartelijk dank voor uw review en uw compliment! Fijn om te horen dat de foto duidelijk liet zien waar uw pakket lag. Wij geven uw compliment graag door aan ons bezorgteam.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het pakket is idd bezorgd maar....

Het pakket is idd bezorgd, het huisnummer was ook goed maar alleen in de verkeerde straat, hoe moeilijk is het?

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste The Giant,

Het spijt ons te lezen dat uw pakket in de verkeerde straat terecht is gekomen. Wij begrijpen goed dat dit vervelend is. Wilt u uw PDN-trackingnummer (begint met PDN) mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan kunnen wij uw feedback gericht doorgeven aan ons bezorgteam.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte afhandeling en bezorging.

Vlotte afhandeling en bezorging van het door mij bestelde product. Zeer tevreden met de bestelde pet.

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste StompyNL,

Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te lezen dat de bezorging vlot verliep en dat u zo tevreden bent met uw pet.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden over PDN Express

Het pakketje werd netjes, en op tijd bezorgd, ik ben zeer tevreden👍

24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Gertie,

Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te lezen dat uw pakketje netjes en op tijd is bezorgd en dat u zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben dol op foto's…

Keurig om een mailtje te krijgen met foto's van waar de levering is achtergelaten

26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Manfred Speksnijder,

Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u de e-mail met foto's van de afleverplek handig vindt.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen ster waard

Geen ster waard! Mijn pakket ter waarde van circa € 100 heb ik niet ontvangen. Ze hebben een foto gemaakt van het pakket op de postbus in het portiek en gemarkeerd als “bezorgd”. Het lag er onbeheerd en helaas heeft iemand het meegenomen. Navraag gedaan bij de buren, niks opgeleverd. Verkoper en PDN tonen beiden geen verantwoordelijkheid. Het antwoord van PDN die ik krijg op de vraag waarom mijn pakket onbeheerd wordt achtergelaten als bezorgd, is het volgende

“Mocht u in de toekomst speciale bezorgwensen hebben, dan raden wij u aan contact met ons op te nemen voordat het pakket voor bezorging wordt aangeboden. Zo kunnen wij uw verzoeken tijdig aan het bezorgteam doorgeven en ons best doen om hieraan tegemoet te komen.
 
Bedankt voor uw begrip en medewerking.”

Dit antwoord is te belachelijk voor woorden. Het verwijt wordt bij mij neergelegd alsof ik door had moeten geven dat dit niet mijn wens is. Het lijkt me de normaalste zaak om een pakket bij niet thuis; óf bij de buren te leveren of bij een aflever punt. Maar dit vind ik onacceptabel. Dus ja.. nu 100€ lichter zonder de bestelling te hebben ontvangen . Wat een pech dit door een kansloze bezorgdienst ! Zeer ontevreden hiermee

26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket is in de centrale hal gedumpt

Pakket is in de centrale hal waar iedereen bij kan neergelegd en niet netjes voor mijn deur of bij mij afgeleverd zoals het hoort.
Voor hetzelfde geld waren al mijn dure spullen door iemand meegenomen. Gelukkig heeft een oplettende buurvrouw mijn pakket netjes naar boven gebracht.
Schandalig vind ik het, doe gewoon je werk.

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste rodney ryan,

Het spijt ons te lezen dat uw pakket in de centrale hal is neergelegd in plaats van bij u persoonlijk te zijn afgeleverd. Wij begrijpen goed dat dit niet prettig is, en fijn dat uw buurvrouw het pakket netjes bij u heeft gebracht. Wilt u uw PDN-trackingnummer (begint met PDN) mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan kunnen wij uw feedback gericht doorgeven aan ons bezorgteam.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bezorger stond aan de deur met 0pakket…

De bezorger stond aan de deur met pakketje ,omdat ik niet thuis was is ie ook weer vertrokken met pakketje ,verder niets meer van gehoord . Heb ze camera beelden toegestuurt met de bezorger erbij ,ze weten potverdorie toch wie de bezorger is ,ze doen niets alleen mailtje met sorry en erg vervelend ,ik moet het maar oplossen met de chinezen, wat een ongelooflijk bedrijf is dat PDN.

22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te lui

Komen aan de deur van de flat, maar komen niet naar boven. Zelfs op eenvoudige mail met de vraag wanneer het pakket wordt bezorgd komt geen antwoord omdat ze hun eigen regels van tussen de 24 en 48 na ontvangst het bezorgen. Het is inmiddels meer dan 200uur dat ze het pakket hebben. Dus doe geen zaken met deze firma en probeer pakken via een andere vervoerder te laten bezorgen l.

16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks dat ik vergeten waa de postcode…

Ondanks dat ik vergeten waa de postcode te vermelden. Kwam het pakje netjrs aan en nog snel ook.

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Jacq,

Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat uw pakket netjes en snel bij u is aangekomen.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aangename verrassing dat mijn 2…

Aangename verrassing dat mijn 2 pakketjes in de brievenbus lagen met een foto erbij van mijn brievenbus. Netjes verzorgd!

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Hermien de Klerk,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw pakketjes netjes in de brievenbus zijn bezorgd.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De slechtste bezorgdienst

PDN is de slechtste bezorgdienst! Ten tijden van bezorging was ik thuis, maar de bezorger belt niet aan en kiest ervoor het pakket naast mijn voordeur, op straat, achter te laten. Gevolg: pakket gejat!
PDN geeft per mail als reactie dat aanbellen een extra optie is die ik voorafgaand bij PDN moet aangeven. Bij de buren afgeven is ook een extra optie.
Blijkbaar vindt PDN de normale bezorgregels (aanbellen en afgeven, of afgeven bij buren) zo bijzonder dat de klant dit vooraf per mail moet aangeven.

3 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn pakket is volgens de foto's en de…

Mijn pakket is volgens de foto's en de info bij mij overhandigd, maar op de ring camera beelden loopt de bezorger weg met mijn pakket. Ik heb bij alle buren in mn straat aangebeld en niemand heeft mijn pakket. Waar is mijn pakket gebleven? Waarom geen briefje met waar het is afgegeven?

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Wuusje,

Het spijt ons te lezen dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Wij begrijpen goed dat dit erg vervelend is. Wilt u uw PDN-trackingnummer (begint met PDN) en eventueel de camerabeelden mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan zoeken wij dit direct voor u uit.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet ontvangen en niet te volgen

Mijn pakket kwam uit China,de webshop was Guiding Cross.
Guiding Cross heeft meerdere malen wel op mijn mails gereageerd.
Op de 17track staat alleen welke dag er bezorgd wordt maar geen tijdstip,erg lastig.
Nu heb ik met PDN gemaild maar ze reageren niet op mijn andere mails.
De bezorger heeft alleen fotos gemaakt dat het pakket en mijn voordeur te zien was,het pakket is weer meegenomen.
Nogmaals echt lastig dat ook PDN geen informatie geeft wanneer ze komen,het is maar afwachten en binnen zitten,dit werkt niet.
De eerstvolgende keer bestel ik niks meer wat uit China komt.
Post.nl en DHL hebben tijdsblokken,PDN Express niet.
Doe hier wat aan!ik lees hier veel negatieve reviews over dit bedrijf

26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer