We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 631 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak op onbeheerde openbare plaatsen worden achtergelaten of op verkeerde adressen terechtkomen. Mensen melden ook dat het bedrijf telefonisch onbereikbaar is, voicemails vol zijn en e-mails onbeantwoord blijven, wat het onmogelijk maakt om contact op te nemen over gemiste of verkeerd bezorgde pakketten. De responstijd is vaak lang en er is een gebrek aan duidelijke communicatie over de status van leveringen, waardoor klanten dagenlang thuis moeten blijven wachten. Sommige mensen waren echter tevreden met de bezorging, waarbij pakketten netjes en op tijd werden afgeleverd, soms zelfs met een vriendelijke bezorger. Zij ontvingen hun pakketten in goede staat en vonden de trackinginformatie nuttig, ondanks dat de bezorging soms een dag langer duurde dan verwacht.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten uiten grote ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet worden... Toon meer

Customer communications

Mensen melden negatieve ervaringen met contact, waarbij consumenten aangeven dat het onmogelijk is om contact... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op, waarbij velen de service als onvoldoende... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen melding maakten van pakketten die er... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat contact via telefoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gruwelijk pleuris bedrijf. Ik wil eigenlijk iets anders zeggen. Maar net als op andere websites mag je ook hier niet vrij je mening uiten vanwege censuur. Vreselijk! Zeggen dat ze niet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is echt jammer dat dit bedrijf wordt ingezet voor het bezorgen van pakketten. Als consument zou ik er het liefst voor kunnen kiezen om dit uit te schakelen. Mijn pakket is buiten de openingst... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compleet onbereikbaar. Op de website staat dat je "Klantenservice" moet bereiken per email, maar niet dat ze vervolgens nooit zullen reageren op je berichten. Terwijl ze wel mijn pakket hebben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

992 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks wat andere reviews zeggen

Ondanks wat andere reviews zeggen, heb ik een hele goede ervaring met de bezorging.
Een dag van tevoren kreeg mijn pakket van AliExpress de status : " bezorger onderweg". De dag erna stond de bezorger voor de deur, hij had netjes aangebeld en kwam het netjes tot aan de deur bezorgen.

Heb de jongeman een suikerwafel meegegeven voor tijdens de werkdag!😎

Hij deed het een stuk beter dan m'n laatste ervaringen met PostNL iig.

Groetjes uit Den Haag.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd bezorgd pakket met 8…

Verkeerd bezorgd pakket met 8 bestellingen, geen actie ondernemen en van kastje naar de muur sturen. Door deze problemen is mijn inkoop account gesloten, zaak lijd grote verliezen door incompetentie bij deze lui. Kunnen niet eens bezorgen in de juiste straat. Niet lezen analfabeten zijn het. Smijten het pakket open en bloot op de openbare doorgaande weg waar iedereen het kan zien liggen en meenemen.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongevraagd foto maken van mij.

Dat jullie foto’s maken van het geleverde pakket oké dat is logisch.
Maar ongevraagd een foto van mij nemen vind ik niet oké.
Had het alleen bij mijn hand gelaten.
Het was een jong kind van een jaar of 14 ofzo?
Ik zag bij het aflever informatie dat hij foto’s nam van mijn pakket bij m’n deur en dat hij het me gaf met alleen m’n hand en nog 1 met mijn gezicht en al.
Die vind ik echt niet kunnen vooral niet zonder toestemming.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel, bezorger stond voor mijn flat volgens de foto maar gaf aan dat hij het adres niet kon vinden en dus is mijn bestelling niet afgeleverd.men reageert niet op emails en op telefoon.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet te vertrouwen

Pakketjes voor de deur neergelegd toen ik niet thuis was, met foto's in de mail als "bewijs". Bij thuiskomst waren 2 pakketjes weg. Met 1 bedrijf een goede verstandhouding en nieuw product kunnen krijgen. Bij deze levering is het pakket weer voor de deur gelegd, ik was thuis en heb geen bel gehoord. Dit bedrijf moet haast wel samenwerken met mensen die de pakketten weer weghalen als ik de reviews zo lees.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uiterst slecht

Uiterst slecht! Klantenservice slecht bereikbaar. En gooien je pakketjes overal waar ze zin in hebben.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze achterlijke idiote bezorger heeft verkeerde brievenbus gefotografeerd

Deze achterlijke idiote bezorger heeft mijn pakje bij een nummer 45 in de brievenbus gekwakt waar een compleet andere naam boven en onder staat. Als je contact Opneemt met dit bedrijf krijg je ze niet te pakken en de berichten box om m’n bericht achter te laten is vol. Er is geen telefoonnummer waar je naartoe kan bellen en om een terugbetaling te krijgen bij AliExpress heb ik een document nodig waarin ze met een stempel bevestigen dat ze het pakket verkeerd bezorgd hebben!. Kortom, ik kan fluiten naar mijn € 25 bestelling bij AliExpress aan auto-onderdelen een klein gelukje. Ik heb betaald met creditcard dus ik ga claimen bij mijn creditcard maatschappij dat de betaling niet vrijgegeven wordt, want ik heb gekozen met creditcard voor betaling achteraf naar levering en ik kan aantonen dat het niet geleverd is bij mij door hun eigen proof of delivery.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging mislukt

Bezorging mislukt. Vervolgens geen nieuwe bezorg pogingen én geen reactie op mail en een foutief telefoonnummer waar direct voicemail op komt én inbox vol. Enorm nare oplichting. Vanuit de verkoper is er daardoor ook onvoldoende grond om geld terug te krijgen. Schandalig dit.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ondermaats bedrijf

Wat een ondermaats bedrijf. Alleen maar slechte reviews, klantenservice niet bereikbaar, pakketjes raken zoek en verschrikkelijke bezorgers. Onbegrijpelijk dat zo’n bedrijf in Nederland mag blijven opereren.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket kwijtfemaakt

Heb een foto gekregen dat mijn pakket was afgeleverd.
De enige overeenkomst was het huisnummer.
Op de foto die als afleverbewijs diende stond een vrijstaande brievenbus in een heg.
Beide niet op mijn adres.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk slecht bedrijf

Verschrikkelijk slecht bedrijf. Gooien het pakket gewoon voor de deur neer in een drukke straat/woonwijk. Er was duidelijk te zien dat er bij een bedrijf afgeleverd moest worden, toch probeerden ze om 19:30 het pakket af te leveren. Is uiteindelijk gewoon voor de deur gezet in een drukke omgeving waar veel mensen lopen.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bezorger is nonchalant

bezorger is nonchalant belt aan en voert ondertussen een telefoongesprek met een ander. spreekt geen Nederlands en onverstaanbaar Engels. Levering na 20.00 uur of om 22.00 uur is vreemd en geeft een onveilig gevoel.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos!

Pakket werd gewoon in het portiek in m'n flat gebouw neergegooid! Ook op die manier. Niet aangebeld. Niet bij de woning bezorgd. Niets! Heel erg slecht! Deze "bezorgdienst" moet maar heel snel weg.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN is de meest slechtste pakketbezorger

Ik dacht dat ik de meest slechtste pakketleveranciers intussen wel kende. Maar PDN spant de kroon. Het Aliexpress pakketje is op een verkeerd adres afgeleverd. Ik kreeg een afleverbewijs via foto's van PDN met mijn adres op het pakketje maar in de brievenbus van het verkeerde adres. Hoe dom kun je zijn denk ik dan. De bewoners op dit adres zijn langdurig in het buitenland. Telefonisch bereiken kun je PDN niet, je krijgt direct de melding dat hun voicemail box vol is, waarschijnlijk te wijten aan de vele klachten. Via Aliexpress kan ik geen klacht indienen, je wordt dan doorverwezen naar PDN die niet bereikbaar is. Uiteindelijk Aliexpress helpdesk contact gehad en de kwestie is nu in onderzoek. Wanneer Aliexpress gebruik blijft maken van PDN koop ik hier niet meer.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bezorger vond het kennelijk een goed…

De bezorger vond het kennelijk een goed idee om mijn pakketje open te scheuren. Gelukkig lijkt de inhoud niet beschadigd. Waarom AliExpress maar zaken blijft doen met PDN Express is mij onduidelijk. Dit moet toch wel met stip de slechtste bezorger zijn die er bestaat.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De ene keer gaat het goed

De ene keer gaat het goed, de andere keer niet. En paar maanden geleden een pakket dat werd afgeleverd bovenop de brievenbus bij de ingang. Ik was niet meteen in staat om het te halen dus was het weg. Vandaag ook een pakket dat netjes bij de deur werd afgeleverd. Het kan dus wel.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer