We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 631 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak op onbeheerde openbare plaatsen worden achtergelaten of op verkeerde adressen terechtkomen. Mensen melden ook dat het bedrijf telefonisch onbereikbaar is, voicemails vol zijn en e-mails onbeantwoord blijven, wat het onmogelijk maakt om contact op te nemen over gemiste of verkeerd bezorgde pakketten. De responstijd is vaak lang en er is een gebrek aan duidelijke communicatie over de status van leveringen, waardoor klanten dagenlang thuis moeten blijven wachten. Sommige mensen waren echter tevreden met de bezorging, waarbij pakketten netjes en op tijd werden afgeleverd, soms zelfs met een vriendelijke bezorger. Zij ontvingen hun pakketten in goede staat en vonden de trackinginformatie nuttig, ondanks dat de bezorging soms een dag langer duurde dan verwacht.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten uiten grote ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet worden... Toon meer

Customer communications

Mensen melden negatieve ervaringen met contact, waarbij consumenten aangeven dat het onmogelijk is om contact... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op, waarbij velen de service als onvoldoende... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen melding maakten van pakketten die er... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat contact via telefoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gruwelijk pleuris bedrijf. Ik wil eigenlijk iets anders zeggen. Maar net als op andere websites mag je ook hier niet vrij je mening uiten vanwege censuur. Vreselijk! Zeggen dat ze niet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is echt jammer dat dit bedrijf wordt ingezet voor het bezorgen van pakketten. Als consument zou ik er het liefst voor kunnen kiezen om dit uit te schakelen. Mijn pakket is buiten de openingst... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compleet onbereikbaar. Op de website staat dat je "Klantenservice" moet bereiken per email, maar niet dat ze vervolgens nooit zullen reageren op je berichten. Terwijl ze wel mijn pakket hebben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

992 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet geleverd

Ze geven niet aan wanneer ze langskomen. Je kunt ook geen speciale plek afspreken. Daarnaast is mijn pakket op een totaal ander adres bezorgd. Bij bezorgdatum stond ; het is bij uw buren afgeleverd, terwijl het een adres in een andere wijk was. De foto die ze als bewijs van levering kwam niet overeen met het adres wat in het bericht stond. Geen idee waar mijn pakket is.

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nu voor de zoveelste keer dat het…

Nu voor de zoveelste keer dat het pakket buiten naast de voordeur word gelegd. Het pakket was al verdwenen. Iedereen kan het pakket dan mee nemen. Zouden ze het nu onder een struik in de voortuin leggen en daar een foto van maken en per mail sturen dan is er nog een kleine kans om het pakket wel te ontvangen. Ik ga echt geen pakketbus plaatsen om mijn pakketten te kunnen ontvangen.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte bezorgservice

Wat een waardeloos bedrijf genoeg reden om dan maar Aliexpress ook gelijk te boycotten. Ze sturen mij een foto van iemand die mijn pakket voor mn brievenbus omhoog houdt. En dat noemen ze bewijs dat die geleverd is. Terwijl het niet eens in de brievenbus zou passen. Hun reactie check bewakingscamera's in de omgeving..

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een *** bedrijf zeg

Wat een *** bedrijf zeg ! Ze staan letterlijk voor mijn deur. Maken nog een foto van mijn huisnummer , maar geven vervolgens aan dat mijn adres onvindbaar is ! Wat voor achterlijke mensen werken daar. Bedrijf is onbereikbaar en reageren niet op de mailtjes. Bezorger heeft ook niet aangebeld

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDNers

PDNers, Pakketnummer PDN 0054810396
Gezien het feit dat er geen reactie volgt op mijn onder staande klacht, begrijp ik dat jullie de slechtste koeriersdienst zijn die ik ooit heb meegemaakt, als je tenminste het woord dienst nog durft te gebruiken. Naar mijn mening hebben jullie de grootst mogelijke minachting tegenover de opdrachtgever alsook naar zijn klanten!
In mijn geval is het ordinaire diefstal!!!!!
En misschien is het bij jullie nog niet bekend maar “stelen is strafbaar in Nederland!!!!”

Mijn fantastische afleverervaring.
Nadat er gebeld werd na ongeveer 30 sec. de voordeur opende zag ik de koerier al in z’n auto zitten. Toen ik geen pakketje zag en mijn schouders ophaalde kwam de, asociale agressieve analfabeet, uit z’n auto wijzende naar de fiets van de buren. Gaf mij vervolgens een grote bek, die ik gelukkig niet verstond omdat hij geen Nederlands sprak, en nam het pakketje vervolgens weer mee!
Als jullie langer op de markt willen blijven dan zou ik iets aan het personeelsbeleid gaan doen.
Ik neem aan dat het pakketje alsnog bezorgd wordt.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil niet eens een ster geven, zo slecht!

Ik wil niet eens een ster geven. De bezorger heeft mijn pakket gewoon op zaterdag voor de deur van een school in de buurt geflikkerd en het pakket is uiteraard niet meer gevonden aangezien het ook een hangplein is voor jongeren. Schandalig hoe er met spullen van anderen om gegaan wordt. Ik hoor dat dit vrij vaak voor komt bij dit bedrijf dus waarom hebben ze überhaupt nog bestaansrecht?

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pakket werd netjes bezorgd

Ik kreeg een melding dat een pakket in handen was van PDN Express, bij het zien van de negatieve reviews maakte ik me toch een beetje zorgen.
Aan het einde van de avond zag ik in de track & trace dat het pakket onderweg is voor bezorging rond 23:20. Dacht bij mezelf ze gaan `m toch niet midden in de nacht bezorgen. Maar de volgende dag aan het begin van de middag werd er aangebeld door een aardige bezorger met mijn pakket. En in de proof-of-delivery melding zag ik 3 foto`s van mijn pakket.
Mijn pakket werd dus in prima staat en netjes bezorgd.
Enige verbeterpuntjes zijn een tijdsindicatie van hoe laat je pakket ongeveer is zodat je niet de hele dag hoeft te wachten.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Is dezelfde als Peddler dus zelfde…

Is dezelfde als Peddler dus zelfde slechte bezorging en klachten behandeling. Werken ook met gps om aan te geven dat er bezorgd is. Dit rammelt aan alle kanten. Zelfs als je foto's van de bezorger stuurt die NIET bezorgd, wordt er niks met je klacht gedaan.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt slecht dit

De bezorger was de 1e keer gekomen, maar ik was aan het werk. Vervolgens wist ik niet waar mijn pakketje daarna was. Vanuit de verkoper werd er gezegd dat ik hier zelf achteraan moest gaan en dat de retourkosten anders voor mijn rekening zou zijn. Vervolgens uiteindelijk contact met PDN gehad. Via de mail kreeg ik een onduidelijk bericht, maar wel dat de pakketdienst het opnieuw zou proberen. Wanneer en hoelaat was via de mail én trackingnr onduidelijk. Later op de dag zag ik dat het pakket was bezorgd voor mijn voordeur. Ik was verbaasd en deed mijn voordeur open. Geen pakket..Ik liep naar beneden de hal in en daar stond mn pakket. Waar iedereen bij kan en fotos bijgevoegd van mn brievenbus was ook van de hal. Dit is echt bijdehand. Als ik voortaan iets bestel, dan check of deze pakketbezorgdienst is aangesloten. Nooooit meer bah.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze gooien je packet van Ali op een bankje en geld weg

Pdn express levert op een bankje en zet bij aliexpress als geleverd PDN0049835939

Dit packet is bij de ingang gelegt niet in brievenbus niet op adress of deuren aliexpress keurt het af en klarna na 2 maanden ook ik heb het ook gemelt bij politie,,,en geld kwijt ik heb politie gevraagd wat ik moest doen ik heb alles gedaan wat ze zeggen ,en ik heb gevraagd of ik de klacht online kon zetten ja zeiden zij dan moeten ze maar leren van de fouten of je geld terug geven,,,na 2 maanden klarna geef geen geld terug terwijl pdn het bewijs al geleverd heb ergens op een bankje goed bewijs dat het niet geleverd is zal zeker na een maand weer het revieeuw schrijven dat een ander niet het zelfde meemaakt en ze eerlijke geld kwijt is

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een eerdere uitermate slechte…

Na een eerdere uitermate slechte ervaring (pakketje bleef 2 weken gegijzeld bij PDN) nu een prima bezorging. Op de dag dat aangekondigd werd dat er bezorgd werd lag mijn pakje om 08.00 uur 's morgen al in de brievenbus.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service!

Zeer slechte service!
Foutief afgeleverd en ze blijven voet bij stuk.
Erg slecht contact en ze schuiven de boel af.

Neem je verantwoording en geef toe! Jullie foto’s kloppen niet! Dat is het bewijs, maar jullie blijven beweren het juiste adres gehanteerd te hebben. Hoe dan?

STOP MET BEZORGEN…!!!

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt vreselijk dit

Echt vreselijk dit! Ik had een bestelling gedaan, dat bleek uit Amerika te komen. Nu heb ik als afleverbewijs, foto's van de bloemenwinkel een heel stuk verderop. De dames daar hebben de bezorger aangegeven dat zij geen pakketten aannemen en er ook de ruimte, noch de verantwoordelijkheid voor willen dragen Dat snap ik volkomen. Echter had de bezorger mijn pakket al als bezorgd gemeld... Nu is mijn pakket dus zoek. Kan niemand bellen en op mijn mail wordt reageert met; "Mocht u het pakket niet hebben ontvangen, raden wij u aan eerst bij uw buurman na te gaan of hij het pakket namens u in ontvangst heeft genomen. Als dat niet het geval is, kunt u ook de beelden van de nabijgelegen bewakingscamera's bekijken om te achterhalen waar het pakket zich bevindt."
Goh, zou je niet denken dat ik er al was geweest? En ohja, denk je dat iemand mij CCTV beelden laat bekijken van het winkelcentrum?
En het bedrijf waar ik besteld heb... "We hebben de foto's van het afleverbewijs, dus het is afgeleverd". Als klant stel je tegenwoordig gewoon niets meer voor en bedrijven vullen hun zakken en plegen gewoon diefstal met wat wij bestellen.
Dat zo'n pakketbezorging als PDN mag bestaan en er niets tegen gedaan kan worden, is echt werkelijk triest.

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN Express bezorgt op 2e Paasdag!

Enkele ervaringen met PDN Express. Bestel vaker via Aliexpress, heb niet altijd de vervoerder voor het uitkiezen. Ben niet tevreden over PDN Express. Om te beginnen hebben ze geen pakketpunten, dus als je niet thuis bent moet je vaak een week wachten voordat het nogmaals wordt aangeboden. Daarnaast krijg je geen briefje in de brievenbus als ze je gemist hebben. Ze bezorgen wanneer het ze uitkomt. Vandaag 2e Paasdag, zie ik dat de bezorger met een pakket naar mij onderweg is. Van feestdagen hebben ze blijkbaar nooit gehoord. Ik kan nu een aantal uren later naar familiebezoek! Dankjwel PDN. 1 * is al te veel!

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier besteld en de bezorgdienst waar ze…

Hier besteld en de bezorgdienst waar ze mee samen werken legt je pakket gewoon in de centrale hal waar het toegankelijk is voor iedereen en beide geven geen oplossing en wijzen naar elkaar. Slechte zaak bestel hier nooit meer!

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TROEP KOERIERSBEDRIJF

Erg teleurstellende ervaring met deze bezorgdienst. Pakket is niet persoonlijk overhandigd, maar onbeheerd achtergelaten.

Wat opvalt is dat dit geen op zichzelf staand incident lijkt te zijn, maar een terugkerend probleem. Ook de communicatie vanuit de klantenservice laat te wensen over.

Van een bezorgdienst mag verwacht worden dat pakketten zorgvuldig en veilig worden afgeleverd. Dat lijkt hier helaas niet altijd prioriteit te hebben.

2 april 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer