Seats and Sofas Reviews 

Roos was heel proffesioneel en klantvriendelijk, heeel veel geduld moet een oplossing voor elke situatie heeft heel goed mee geholpen om naar de huidige droom sofa te komen.
De Dames bij de kassa en de heer die rond in de zaak liep was ook heel vriendelijk.
Ik zou wel eens willen gaan maar wat kan ik nog meer daar kopen 🤣.
Best Team gisteren 30-7-26 ik en me familie zijn zo dankbaar voor de uistekende service echt een aanrader!

Er was een training bezig maar ondanks dat zijn wij super geholpen en is er goed meegekeken naar onze wensen en wat wij mooi vinden! Super ervaring en ontzettend vriendelijke mensen.

Vandaag, na 3 weken vakantie, langsgegaan bij Seats&Sofas. Ik vraag naar David, die is er dus niet. Een jonge dame vraagt waar het over gaat en duikt in de computer. Ik heb ruim 3 weken een voorstel gekregen om mijn loungebank in te ruilen tegen een nieuwe met een kortingsregeling. Ruim 3 weken geleden gevraagd dit even op mijn mail te zetten. Hebben ze niet gedaan dus VAAG.
2 verkopers komen naar mij toe met een vaag verhaal en kan ik dus weer opnieuw beginnen. Nou, mooi niet. Ik ben nu denk ik zo’n 4 maanden bezig geweest en nu dus compleet klaar met dit bedrijf, ze zijn vaag en totaal niet transparant. NOOIT MEER

Goede uitleg over de bank en samenstelling

Het leek helemaal top, super aardige verkoper in Oosterhout genaamd Piet ofwel Pieter. Geen verkoopprijs bij de bank, allerlei kortingen plus 250 manager korting. Nu blijkt dat er totaal geen korting gegeven is maar fictief de prijs 1000 euro hoger is gemaakt om dan vervolgens bij de normale verkoopprijs uit te komen. Er staan ook geen kortingen op de rekening. Ik heb bij een andere winkel een eerlijke behandeling gekregen en de basis verkoopprijs is 3400 ipv 4500. Ik voel me zwaar bedonderd. Wat ik eerst een goede verkoper vond is nu een hele slechte verkoper. Ik heb gelukkig een groot bereik via social media en zal srats en sofas zeker aandacht geven, en niet in positieve zin.
De verkoper houd van z'n werk vertelde hij, hij houd ervan mensen straal voor de gek te houden die vertrouwen tonen, Triest. Ik had hem een hele goede review beloofd, en had dat ook zeker gedaan, totdat ik erachter kwam wat er in werkelijkheid gebeurt is. Hierna ga ik naar de consumentenbond.
Het zou netjes zijn als Piet of Pieter zijn shady actie recht zou zetten. Gewoon de kortingen geeft die iedereen krijgt. Eigenlijk willen we de bank niet eens meer , koop liever van een eerlijke zaak.
Trouwens ook Google AI gecheckt en die wist precies de agressieve verkoopstrategie van seats en sofas op te sommen, tot aan het telefoontje van de manager en managers korting. Heel erg jammer dit.

De dame in kwestie was heel behulpzaam en kwam met opties qua stoffen voor de stoel die mijn dochter uit had gekozen.

Hele vriendelijke medewerker (Maddox) in Sliedrecht. Koffie erbij, uitleg, even checken of we nog iets nodig hebben. Hele gesprek in het Engels, ook top! Uiteindelijk een bank en 2 stoelen aangeschaft met extra korting wegens het uit het assortiment halen van de stoelen. En alles zit heerlijk!

Mijn ervaring met Seats and Sofas Eindhoven is zonder twijfel de slechtste consumentenervaring die ik ooit heb gehad.

Ik kocht een bank bij deze vestiging en heb de volledige koopprijs betaald zoals deze door hun eigen medewerker bij het afhalen werd berekend. De betaling werd geaccepteerd, de bank werd aan mij meegegeven en de koop was daarmee afgerond.

Bijna één jaar later ontving ik echter volledig onverwacht een ingebrekestelling waarin werd beweerd dat ik mijn betalingsverplichtingen niet zou zijn nagekomen en waarin zelfs met juridische stappen werd gedreigd.

Wat mij het meest schokte, is dat Seats and Sofas blijkbaar niet eens de moeite heeft genomen om de eigen administratie te controleren. Ze stuurden mij zelfs een document waarop mijn tweede betaling volledig ontbrak, terwijl deze gewoon via hun eigen pinautomaat in de vestiging Eindhoven is gedaan.

In plaats van eerst de feiten te controleren, kiest men er kennelijk voor om klanten te intimideren met betalingsvorderingen en juridische dreigementen. Dat vind ik een zeer zorgwekkende manier van zakendoen.

Ook tijdens het aankoopproces voelde ik mij onder druk gezet om meer uit te geven dan ik eigenlijk wilde. Achteraf heeft dat mijn vertrouwen in deze winkel alleen maar verder geschaad.

Door deze ervaring heb ik ieder vertrouwen in Seats and Sofas verloren. Ik verwacht van een professionele onderneming dat zij haar administratie op orde heeft voordat zij klanten beschuldigt van wanbetaling.

Op basis van mijn persoonlijke ervaring kan ik deze vestiging absoluut niet aanbevelen.

Meedenkend, vriendelijk, sociaal. Luistert goed naar de wensen, geeft gehoor aan twijfels en bedenkt oplossingen.

Geholpen door David en Indy

goede service goede uitleg goede oplossingen
snelle service
maar moet nog wel blijken als er een klacht komt
dat ze net zo attent en behulpzaam zijn dat is afwachten

Super geholpen. Zeer vriendelijk personeel. Mooi concept !

Top service. Medewerker heeft zijn werkt goed verricht. 💪🏻

In maart bank besteld ,steeds uitgestelde levering. Krijgen gisteren bericht dat mijn bank in september pas geleverd wordt. Kan toch niet waar zijn

Genoeg aanbod en super vriendelijk geholpen

Wij werden vriendelijk ontvangen door Tarek en hij heeft ons goed geholpen. Dankjewel Tarek

Zeer behulpzame mdw, David, bood mij uit eigen initiatief een oplossing ivm wachttijd op mijn nieuwe bankstel. Daar wel niet mijn smaak ;) maar wel super mee gedacht.
Aandacht, vriendelijkheid en fijne afhandelingen van zaken.

Mijn nieuwe sofa werd vorige week zaterdag geleverd. De chemische geuren waren niet te harden, nog in verpakking. Zonder verpakking was het nog veel erger! De geuren doordrongen mijn woonst en de gemeenschappelijke gang van het gebouw. Mijn raam en groot schuifraam stonden wagenwijd open tot 2u s morgens. Zondag om 9u ramen en deuren weer wagenwijd open. Moest mijn woonst verlaten omdat ik keelpijn en tandvleespijn had door zwelling. Ook hoofdpijn. Ik ben s avonds alles dicht gaan doen en bij mijn zoon gaan logeren. Logeer er nog steeds. De chemische geuren zijn nog steeds hevig aanwezig. Ik informeerde seats en sofas hier over via mail. Kreeg geen enkel bericht terug. Ik moet morgen terug naar huis. Indien de geuren nog aanwezig zijn zal ik eisen dat ze mijn sofa ophalen op hun kosten en mijn geld terug eisen. Volgens mij is het niet normaal dat na 8 dagen de geuren nog zo aanwezig zijn. Ze mijn gezondheid aantasten! Een 3 zit van 1800 eur nog wel!
Nooit zal ik daar nog kopen. Dat ze mijn mail negeren vind ik onaanvaardbaar! Slechte service, en vooral veel twijfels bij zulke hevige chemische geuren ...
Tessa

Ik kocht een zetel van 4k, ik deed hem uit de verpaking en er was een gigantische scheur in. Alle poten hadden gebruiksschade! Het leek alsof de zetel 2de hands was! Ik belde direct na het uitpakken en moest een lijst online invullen. Ik maakte foto's en stuurde deze erbij. Na paar dagen nam de winkel contact met me op en zei dat het wss door ons kwam en dit niet zo uit de fabriek kon gekomen zijn. De foto's lieten ook duidelijk zien dat ze nog half in de verpaking waren! Ik heb mij echt moeten kwaad maken in de winkel voor ze zeide dat ze dit gingen oplossen! Ze zijn de zetel komen halen en we kregen een vervangingszetel. Ze gaan mijn nieuwr zetel herstellen. Vindt het een schande dat ik nu zonder zetel zit terwijl ik dit net heb gekocht.
Normaal moesten ze direct een nieuwe geven en herstel pas als je het al even hebt! Echt eeen grote schande!
Ze dede ook moeilijk om de zetel te komen halen, na roepen zijn ze dit zelf komen halen!

Goede ervaring bij de vestiging in Zoeterwoude. Ibrahim is een top verkoper en denkt goed met je mee.