Service was prima, ook de levering ging goed en snel. Wat een tegenvaller is dat de zelfde bank welke wij hebben gekocht op de dag van levering €500,00 minder wordt aangeboden! DAT IS ZEER TELEURST... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij zijn Goed geholpen in Capelle en de bank is netjes geleverd. Houd rekening met de prijs de aanbiedingen zijn vaak gebaseerd op catogerie 1 stof wat prima is als je geen kids hebt bevoorbeeld maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De medewerker was uiterst vriendelijk en behulpzaam. De prijzen zijn onderhandelbaar, wat het voor mensen die dat niet kunnen wel extra lastig maakt.
Bedrijf heeft geantwoord
Tja, de aankoop van een loungebank in de winkel is niet zo spannend. Even afwachten hoe de levertijd en de kwaliteit gaat uitvallen. In het verleden alleen maar goede ervaringen met Seats en Sofa’s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
4,2
Goed
19K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het welkom voelen
Het welkom voelen, een prettige enthousiaste medewerker! Hij maakte mij ook enthousuast! Met zijn hulp heb ik de prachtige hoekbank Bella gekocht!
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Jenny,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zich zo welkom voelde en dat onze enthousiaste medewerker u zo goed heeft geholpen. Geweldig dat zijn advies heeft bijgedragen aan uw keuze voor de prachtige Bella hoekbank. Wij wensen u er alvast heel veel woonplezier mee en bedanken u voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk geholpen en goede uitleg…
Vriendelijk geholpen en goede uitleg over stoffen en de voor-en nadelen.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Ineke,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en dat u duidelijke uitleg heeft gekregen over de verschillende stoffen en de voor en nadelen daarvan. We vinden het belangrijk dat onze klanten goed geïnformeerd een keuze kunnen maken, dus het is prettig om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Amateuristische verkooppraktijken
Zeer onprofessioneel. Offerte van de bank aangevraagd. Getekend op een a4. Geen afmetingen erbij. Geen prijsberekening van de bank per onderdeel. Aangezien je de afmetingen kan aanpassen. Wel een bestelbedrag en een op voorraadbedrag. Om vervolgens een broodje aap verhaal aan te horen over openingsactie die tot zondag liep en 1 dag verlengd was. Was daar op dinsdag. Moest nu ja zeggen want ja anders geen korting. Je mag geen foto maken van die amateuristische offerte, je mag t niet meenemen. Er word gevraagd in welke kleur je de bank wilt en toevallig zit die niet bij de ‘goedkopere’ opties. Terwijl dat wel gewoon op internet staat. Je krijgt niet te weten welke stof in welke prijs valt. Er word niks verteld over 30% annuleringskosten of de kosten en absurde voorwaarde voor het leveren. En vervolgens pushen of ik niet kan bellen om partner telefonisch te overtuigen om alsnog die bank per direct te kopen. Dus bleef zeggen. Nee ik ga het vandaag niet kopen. Krijg ik vervolgens ja voor wat voor bedrag ga je het wel kopen vandaag? En wanneer ga je anders terugkomen komende week? Want deze prijs ga je alleen vandaag krijgen en anders heb je pech. En vooral er op hameren om de dagen terug te komen dat ze aan het werk was. Bang dat je collega met een andere prijs komt aangezien jullie dit uit de duim zuigen? Anders had je mij de offerte voor de bank zonder de korting wel meegegeven. Heb duidelijk laten merken dat ik niet gediend ben van deze rare bizarre verkooppraatjes en dan ben ik diegene die het gezellig moet houden. Trap er niet in!
Update 15-07-2026 14:22e-mail gestuurd. Tot op heden geen reactie. Vandaag is het 16-07-2026 14:10
Update 22-07-2026 nog steeds geen reactie op mn e-mail!!!
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Amy,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat uw bezoek aan onze Megastore Almere niet naar verwachting is verlopen. Wij vinden het belangrijk dat klanten zich goed geïnformeerd voelen en nemen uw opmerkingen over de communicatie en het verkoopproces serieus. Wij kijken graag met u mee naar uw ervaring. Zou u uw contactgegevens en eventueel meer informatie willen sturen naar almere@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Kapotte hoekbank…
We hebben 31 oktober 2025 een hoekbank aangeschaft bij vestiging Amersfoort, deze bank is half juni kapot gegaan en alle zitgedeeltes zijn nu al doorgezakken. er is een service melding gedaan, binnen 10 werkdagen zou er contact worden opgenomen voor een reparatie afspraak, dit is niet gebeurd en heb hier meerdere keren achteraan moeten zitten. Uiteindelijk wordt er gezegd dat er een afspraak staat maar ontvang je geen bevestiging van de afspraak.
Inmiddels kunnen we als gezin al een maand geen normaal gebruik maken van een bank waarvoor we ongeveer een half jaar geleden veel geld betaald hebben.
Kortom; geef ons ons geld maar terug dan kunnen wij ook verder.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Hendri,
Het spijt ons te lezen dat u problemen ervaart met uw hoekbank en dat de afhandeling van uw servicemelding niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u langere tijd geen normaal gebruik kunt maken van uw bank. Wij kijken graag samen met u naar de actuele situatie en de verdere afhandeling. Wilt u uw contactgegevens en het ordernummer sturen naar service@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
5 jaar geleden bank gekocht naden laten…
5 jaar geleden bank gekocht naden laten los zelfs de ikzeren vering laat los
Na 5 jaar vind ik dat slecht
Bank helaas weg moeten brengen stort
Echt waardeloos
Ik koop nooit meer bij seats and sofa’s
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Steevens,
Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer naden loslaten en er problemen ontstaan met de vering. Neemt u gerust contact met ons op, zodat wij u kunnen doorverwijzen naar een gespecialiseerd meubelreparatiebedrijf dat u mogelijk verder kan helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vreselijk
Vreselijk ! Wat een slechte winkel en slechte service! Adverteren met goede kortingen, puntje bij paaltje betaal je de hoofdprijs. Personeel is brutaal en arrogant. Prijs kwaliteit verhouding niet oké. Ga er nooit meer heen! Zeker een afrader!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Samirah,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat uw bezoek aan onze winkel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij streven ernaar onze klanten altijd een scherpe prijs te bieden en hanteren daarbij onze laagsteprijsgarantie. We vinden het dan ook vervelend dat ons aanbod in uw geval niet aansloot bij uw budget of wensen.
Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Wij hopen u alsnog in één van onze megastores te mogen ontvangen om te kijken naar een passende aanbieding.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Super geholpen
Heel leuk geholpen met verschillende banken laten zien en voel met duidelijke uitleg. Scherpe deal en snrl gesloten.
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Johan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u prettig bent geholpen, duidelijke uitleg heeft gekregen en samen tot een mooie deal bent gekomen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede prijzen en redelijk kwaliteit
Goede prijzen en redelijk kwaliteit. Ik heb nu de tweede bank bij Seats and Sofas gekocht. Personeel vriendelijk en eerlijk.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Lily,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen dat u opnieuw voor Seats and Sofas heeft gekozen. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze prijzen, de kwaliteit en de vriendelijke, eerlijke service van ons personeel. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen en erg vriendelijk
Goed geholpen en erg vriendelijk
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat u goed en vriendelijk bent geholpen. Daar doen wij het graag voor. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service
Wij zijn goed en vriendelijk geholpen bij Seats en sofa’s Sliedrecht. Bij binnenkomst kregen we gelijk koffie en thee.
De bank die wij leuk vonden was te duur voor ons, maar samen met de verkoper zijn we tot een mooi bedrag gekomen
Vriendelijk personeel
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste W Boom,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zich welkom voelde met een kopje koffie of thee en dat onze medewerkers u vriendelijk hebben geholpen. Goed om te horen dat u samen tot een passend aanbod bent gekomen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jamal was vriendelijk en ook zeer…
Jamal was vriendelijk en ook zeer behulpzaam niet opdringerig en dacht met ons mee 👍👍
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Diana,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat Jamal u vriendelijk en behulpzaam heeft geholpen en met u heeft meegedacht, zonder opdringerig te zijn. We geven uw compliment graag aan hem door. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
⭐☆☆ Teleurgesteld in de service van Seats & S☆☆
⭐☆☆☆☆
Mijn ervaring met Seats & Sofa’s is ronduit teleurstellend.
Na weken wachten werd uiteindelijk een bank geleverd die niet overeenkomt met wat wij hebben besteld. Achteraf bleek dat de verkoper bij het opstellen van de bestelling een fout heeft gemaakt. Dat is natuurlijk vervelend, maar fouten kunnen gebeuren. Wat voor mij onacceptabel is, is de manier waarop er vervolgens met deze situatie wordt omgegaan.
Er werd mij toegezegd dat de regiomanager mij na de levering op maandag persoonlijk zou bellen om tot een oplossing te komen. Die afspraak is simpelweg niet nagekomen. Inmiddels zijn we dagen verder en heb ik, ondanks meerdere toezeggingen, nog steeds niets vernomen.
Als klant verwacht je dat een fout wordt erkend, dat afspraken worden nagekomen en dat er actief wordt gezocht naar een passende oplossing. In plaats daarvan moet ik zelf overal achteraan en blijf ik in onzekerheid. Dat is niet de service die je mag verwachten bij een aankoop van deze omvang.
Een verkeerde bestelling kan gebeuren. Hoe een bedrijf daarmee omgaat, bepaalt uiteindelijk de kwaliteit van de service. Helaas schiet Seats & Sofa’s daarin wat mij betreft ernstig tekort.
Ik nodig Seats & Sofa’s uit om alsnog contact met mij op te nemen en deze situatie op een professionele en nette manier op te lossen.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Thijssen,
Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat er een miscommunicatie is ontstaan rondom uw bestelling en dat dit heeft geleid tot teleurstelling en frustratie.
Wij hebben de situatie nagekeken en begrijpen dat er op de overeenkomst geen aanvullende opties zijn opgenomen. Op basis van deze overeenkomst is de bestelling vervolgens doorgevoerd. Desalniettemin vinden wij het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en dat zij met plezier gebruikmaken van hun zitmeubel.
Wij hebben uw melding inmiddels onder de aandacht gebracht van onze Megastore en hen gevraagd om contact met u op te nemen om samen met u naar een passende oplossing te kijken.
Mocht u zelf contact willen opnemen met onze klantenservice, dan kan u ons bereiken op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur via 088 804 8280. Wij hopen dat wij deze situatie naar uw tevredenheid kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Zou hier nooit iets kopen
Zou hier nooit iets kopen, het bezorgbedrijf lmd waar ze mee samenwerken is zeer slecht, hebben schade aan zowel de bank en aan mijn huis veroorzaakt, heb uiteindelijk moeten bijbetalen voor een andere bank wat belachelijk is omdat de bank kleiner is dan die ik had besteld.
Ze krijgen regelmatig klachten over het bezorgbedrijf maar doen er niets mee, klachten worden niet behandeld.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Burg van der,
Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw ervaring rondom de levering en de afhandeling van uw klacht niet naar verwachting is verlopen. Schade aan uw woning en uw meubel is uiteraard erg vervelend en wij begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd.
Wij willen uw situatie graag nader bekijken en onderzoeken wat er precies is gebeurd. Helaas kunnen wij op basis van de gegevens uit uw review uw order niet direct achterhalen. Wij willen u daarom vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en samen met u kunnen kijken naar een passende oplossing. U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur via 088 804 8280.
Wij zien uw bericht graag tegemoet en hopen u alsnog naar tevredenheid te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Fijne bank gekocht na advies van Toni
Fijne bank gekocht na advies van Toni, nieuwe model Bella bank.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Ronald,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u, dankzij het advies van Toni, de Bella bank heeft gevonden die bij u past. We geven uw compliment graag aan Toni door. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie ervaring gehad
Goeie ervaring gehad, konden rustig rondkijken en hebben goed advies gekregen.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Bärbel,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u rustig heeft kunnen rondkijken en goed advies heeft gekregen. We vinden het belangrijk dat onze klanten de tijd krijgen om de juiste keuze te maken. Veel plezier met uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
a giant teleurgesteld
Mijn ontevredenheid over de verkoopprocedure en de servicekwaliteit van de bank die ik drie jaar geleden kocht, is zo lang blijven hangen dat ik na drie jaar terug wilde komen om een nieuwe recensie te schrijven. Natuurlijk heb ik in die tijd minstens tien gezinnen in mijn omgeving verteld over mijn slechte ervaring met het merk Seats and Sofas en hen afgeraden om daar te winkelen. Om het maar even duidelijk te zeggen, met hun slogan: a giant teleurgesteld
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste heer Ergin,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw ontevredenheid over de aankoop en de service u zelfs na al die jaren nog bezighoudt. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij waarderen uw feedback en komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt ons op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur bereiken via 088-8048280.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Roos heeft ons heel goed geholpen bij…
Roos heeft ons heel goed geholpen bij het kopen van een bank. Ze nam de tijd om mee te denken, gaf duidelijk advies en was erg vriendelijk. Dankzij haar hebben we een bank gevonden die perfect bij ons past. Bedankt voor de fijne service!
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Arzoo,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat geweldig om te lezen dat Roos u zo goed heeft geholpen bij het kiezen van uw nieuwe bank. Fijn dat zij de tijd nam om met u mee te denken en duidelijk advies gaf. We geven uw compliment met plezier aan haar door. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vlekken niet uit de bank te krijgen
Vlekken niet uit de bank te krijgen. Ze adverteren met microvezel. Ik verhuur vakantiewoningen. Wat heb ik hier een ellende mee gehad. Ik moest nu deze banken weggooien en nieuwe kopen. Daarnaast was de kleur ook totaal anders dan wat ik had besteld. De tweede bank die dezelfde kleur moest hebben heeft ook een andere kleur... Zeer slechte kwaliteit...
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Anthina,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer vlekken niet naar wens te verwijderen zijn en u daarnaast kleurverschillen ervaart.
Of vlekken volledig kunnen worden verwijderd, is afhankelijk van de aard van de vlek en verschilt per situatie. Op onze website vindt u uitgebreide informatie over vlekbehandeling en de aanbevolen onderhoudsproducten. Uiteraard nemen wij uw opmerkingen serieus en danken wij u voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen, ruimte om zelf rustig te kijken. Gelijk een bank gekocht en direct leverbaar
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Lisanne,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en ook rustig de ruimte kreeg om zelf rond te kijken. Mooi dat u gelijk een bank heeft gevonden die direct leverbaar is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede verkoper/adviseur
Goede verkoper/adviseur, mooi bankstel, goede prijs
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Gijp,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen door de verkoper en adviseur, en dat u tevreden bent met uw mooie bankstel en de goede prijs.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.